Prova Pesquisa de Mercado - 2015

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			Avaliação: GST0455_AV_201301144711 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 5,0        Nota de Partic.: 1,5        Data: 20/11/2015 13:31:31
	
	 1a Questão (Ref.: 201301217500)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	O gerente de marketing do Shopping RioNorte, deseja elaborar uma campanha de marketing direcionada a seus clientes. Para tanto, precisa identificar o perfil dos freqüentadores para a quem deve direcionar a campanha. A identificação é importante para saber com quem vai falar, como falar e quais canais são os mais adequados,
Assim sendo, encomendou um estudo ao Instituto Students & Associados Pesquisa de Marketing, para definir o perfil do público-alvo.
Pergunta: Qual o método de pesquisa apropriado para este projeto e qual o tipo de abordagem deve ser indicado?
		
	Resposta: Pesquisa quantitativa e a abordagem deve ser a entrevista pessoal.
	
Gabarito:
O método de pesquisa indicado é o da pesquisa quantitativa utilizando o tipo de abordagem entrevista pessoal.
	
	 2a Questão (Ref.: 201301319257)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Na elaboração de um questionário, há por parte do pesquisador a preferência pelo uso de perguntas fechadas. Quais são os motivos que levam o pesquisador a fazer esta opção?
		
	
Resposta: As pesguntas fechadas são mais fáceis de mensurar, analisar, ordenar as respostas. Além de ser um processo mais rápido tanto para o elaborador quanto para o respondente. São questionários que possuem uma taxa menor de erros em relação as questionamentos abertos. As questões fechadas vão direto ao ponto evitando subjetividades dos respondentes.
	
Gabarito: As perguntas fechadas são mais fáceis de tabular e analisar porque já apresentam as opções de respostas. Também facilitam o processo de entrevista por serem mais rápidas tanto para o entrevistador quanto para o entrevistado.
	
	 3a Questão (Ref.: 201301913885)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Os procedimentos da pesquisa de mercado focam o contexto conjectural, interrelacionando variáveis, identificando quais as condições favoráveis relativas à economia, à tecnologia, aos preços, à concorrência, aos pontos fortes e fracos de uma organização com relação ao pessoal, aos produtos, à tecnologia e à sua infraestrutura.
Os procedimentos da pesquisa de mercado visam três tipos de objetivos, que devem ser associados de acordo com as opções abaixo: 
(1) Descrição do mercado 
(2) Monitoramento de como o mercado se modifica 
(3) Avaliação de potenciais cursos de ação
 
(   ) Identificar as mudanças na participação de mercado de uma organização.
(   ) Identificar qual a frequência de uso dos produtos da empresa e qual a sua participação de mercado.
(   ) Identificar o impacto da campanha publicitária de uma empresa.
		
	 
	2 - 3 - 1
	
	3 - 2 - 1
	
	3 - 1 - 2
	 
	2 - 1 - 3
	
	1 - 3 - 2
	
	 4a Questão (Ref.: 201301858289)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
		
	 
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	Pesquisa qualitativa.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	 5a Questão (Ref.: 201301910938)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Existem três diferentes tipos de pesquisa, e o pesquisador poderá recorrer de acordo com os objetivos da pesquisa, uma vez que os três tipos se diferem em função dos seus propósitos e métodos de coleta de dados. Os tipos de pesquisa são: pesquisa exploratória, pesquisa descritiva e pesquisa conclusiva.
Associe os tipos de pesquisa as suas respectivas características ou objetivos, repetindo a numeração quantas vezes for necessário e marque a opção de resposta que representa a correta sequência dos itens:
(1) Pesquisa exploratória
(2) Pesquisa descritiva
(3) Pesquisa causal
 
(   ) Obter um perfil dos consumidores, por meio de uma distribuição em relação à sexo, faixa etária, nível educacional, nível socioeconômico, preferências e localização.
(   ) Levantamento de experiências por meio de entrevistas individuais ou em grupo, normalmente baseados em um roteiro.
(   ) Este tipo de pesquisa apresenta um custo elevado, é bastante complexo e de difícil comprovação.
(   ) Estimar a proporção de pessoas numa população específica que tenham as mesmas características ou comportamentos.
(   ) Levantamentos bibliográficos, documentais e estatísticos.
		
	 
	2 - 1 - 1 - 2 - 3
	
	3 - 2 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3 - 1 - 2
	 
	2 - 1 - 3 - 2 - 1
	
	2 - 2 - 1 - 3 - 1
	
	 6a Questão (Ref.: 201301895830)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A definição da metodologia utilizada em uma pesquisa de mercado, assim como a origem dos dados, dependerá do objetivo da pesquisa em questão. 
Na Coluna A encontram-se os métodos de pesquisa e tipos de dados, na coluna B características específicas de cada método e os tipos de dados. Numere a coluna B, de acordo com a coluna A, estabelecendo as devidas correlações. Repita a numeração quantas vezes forem necessárias.
        Coluna A                                        Coluna B
1. Pesquisa qualitativa                (  ) Disponíveis e acessíveis a qualquer empresa. 
2. Pesquisa quantitativa              (  )  Fornecidos diretamente pelo pesquisado. 
3. Dados secundários                  (  ) Teoria estatística não aplicável. 
4. Dados primários                      (  ) Tamanho da amostra grande. 
                                                 (  )  Discussão em grupo e entrevista em profundidade. 
 
Marque nas alternativas abaixo a opção de resposta que apresenta a correta sequência de resposta:
		
	 
	3 - 4 - 1 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 1 - 4 - 2
	
	3 - 4 - 1 - 1 - 2
	
	1 - 2 - 3 - 4 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 2 - 1
	
	 7a Questão (Ref.: 201301901837)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Censo ou amostragem? Esta é normalmente a pergunta que os pesquisadores se fazem quando vão conduzir uma pesquisa quantitativa. É quase impossível fazer um censo completo da maioria das populações, por este motivo uma amostra planejada adequadamente é gerenciada com maior eficiência e pode proporcionar o nível de informação necessário para preencher a maior parte dos objetivos. 
No GRUPO A, abaixo, são apresentados alguns conceitos e características de Censo e Amostragem. Faça a correta associação com os itens do GRUPO B, selecionando a opção de resposta  que representa a sequência correta dos itens.
GRUPO A
(1) Pesquisa que inclui todos os elementos de um determinado universo.
(2) Apenas uma parte dos clientes é pesquisada.
(3) Tipo de Amostra na qual cada consumidor tem igual possibilidade de ser incluído.
(4) Tipo de amostra não probabilística.
GRUPO B
(   ) Amostra
(   ) Amostra probabilística
(   ) Censo
(   ) Amostra  por conveniência
		
	
	2 - 4 - 3 - 1
	
	2 - 3 - 4 - 1
	
	4 - 3 - 2 - 1
	 
	2 - 3 - 1 - 4
	
	1 - 2 - 3 - 4
	
	 8a Questão (Ref.: 201301793342)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Um questionário refere-se de um conjunto formalizado de perguntas, para obter informações do entrevistado. Os questionários podem apresentar perguntas estruturadas e não estruturadas.
Assinale a alternativa que corresponde a característica de uma pergunta estruturada:
		
	 
	Podem ser úteis na identificação de aspectos desconhecidos de determinado produto, por exemplo.
	
	Permite que o entrevistado emita a sua opinião, ou seja, o entrevistado pode responder o que desejar.
	
	Perguntas abertas respondidas pelo entrevistado com as suas próprias palavras.
	 
	É oferecida uma série de opções derespostas, e solicitado que entrevistado escolha uma ou mais.
	
	Permite opiniões sem a tendência de se oferecer respostas preparadas para escolha.
	
	 9a Questão (Ref.: 201301916999)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A boa qualificação dos entrevistadores reflete o conhecimento dos objetivos da pesquisa, profunda familiaridade com o instrumento de coleta de dados, alto grau de  _____________  no processo de coleta de dados entre os entrevistadores.
Dentre as opções de respostas apresentadas, selecione aquela que completa corretamente a lacuna.
		
	
	comodidade
	 
	confiabilidade
	
	facilidade
	
	agilidade
	 
	similaridade
	
	 10a Questão (Ref.: 201301861169)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A apresentação dos resultados é a última etapa do processo de pesquisa e compreende a apresentação escrita e oral das principais descobertas e conclusões da pesquisa relacionadas ao problema que lhe deu origem, bem como as sugestões e recomendações de ações pertinentes a sua solução. Nesta fase, o pesquisador deve preparar e entregar o relatório de pesquisa e preparar a apresentação oral para uma audiência específica.
Para obter sucesso em sua apresentação oral, o pesquisador deve seguir algumas orientações básicas,EXCETO:
		
	
	Comunicar-se com toda a audiência específica.
	 
	Sentir-se à vontade para usar jargões da área de pesquisa de mercado.
	
	Preparar e estruturar a apresentação.
	
	Enfatizar as questões de validade e confiabilidade.
	
	Despertar o interesse da audiência.
	
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