Administração de Operações

Prévia do material em texto

18/05/13, 20:30BDQ Prova
Page 1 of 3http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6219995760
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Lupa 
 Fechar
Exercício: GST0580_EX_A7_201509166106 Matrícula: 201509166106
Aluno(a): RAQUEL FERREIRA DA SILVA Data: 09/11/2015 17:03:36 (Finalizada)
 1a Questão (Ref.: 201509427337) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1)
Das várias responsabilidades possíveis de um gerente de operações apenas uma é essencial e determinante de
todas as outras. Assinale essa responsabilidade nas afirmativas seguintes:
organizar o trabalho e administrar os estoques
planejar e controlar a produção
 formular uma estratégia de operações coerente com os objetivos da organização
localizar a área produtiva, a capacidade de produção e o layout das instalações
decisões que envolvem o projeto dos produtos ou dos serviços
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 2a Questão (Ref.: 201509418786) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1)
A	 Administração	 de	 Operações	 de	 uma	 organização	 tem	 cinco	 principais	 preocupações	 que,	 se	 tratadas	 com	 eficácia,
poderão	proporcionar	compe::vidade.	Marque	o	conjunto	correto:
Flexibilidade,	preço,	marca,	qualidade,	rapidez.
Faturamento,	Marca,	Custo,	Confiabilidade,	Flexibilidade.
Marca,	rapidez,	preço,	custo,	flexibilidade.
 Rapidez,	qualidade,	confiabilidade,	flexibilidade,	custo.
Preço,	qualidade,	faturamento,	custo,	rapidez.
 Gabarito Comentado
 3a Questão (Ref.: 201509412979) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1)
Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração
responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo
com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas
organizações :
Refere-se ao conjunto de atividades desenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os
clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais.
Envolve unicamente a logística da organização.
 O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que
contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços.
18/05/13, 20:30BDQ Prova
Page 2 of 3http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6219995760
Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na
organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a
empresa.
Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e
eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 4a Questão (Ref.: 201509411888) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1)
Uma das principais áreas funcionais da organização, responsável pela transformação das necessidades e dos
desejos dos clientes em produtos e serviços concretos é:
 Administração de operações
Administração financeira
Administração de recursos humanos
Administração de materiais
Administração de marketing
 Gabarito Comentado
 5a Questão (Ref.: 201509371576) Fórum de Dúvidas (3 de 8) Saiba (1 de 1)
A área da Admnistração responsável pela transformação de insumos e recursos em produtos ou serviços oferecidos
aos consumidores é :
Finanças
Logística
 Operações
Marketing
Direção
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
 6a Questão (Ref.: 201509759466) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (1)
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua
vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores.
Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
CUSTO - tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a empresa
consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus consumidores, mas
que também garantam uma margem de lucro compensatória.
FLEXIBILIDADE - buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações, ajustando-se
às demandas do cliente.
QUALIDADE - zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de alta
18/05/13, 20:30BDQ Prova
Page 3 of 3http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=6219995760
qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa entre
seus competidores.
RAPIDEZ - tornar-se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa forma
a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
 LUCRATIVIDADE - fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala e
dos processos de produção.
 Gabarito Comentado
 Fechar