Gestão de Processos e Projetos - Resumo A2

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Gestão de Processos e Projetos – Resumo p/a A2
Gerenciamento de Projetos
Administrar um projeto é um processo que envolve planejamento, organização, execução, controle e encerramento de atividades com o objetivo de fornecer um produto.
Processos ou Grupos de Processos, segundo a PMI: Iniciação, planejamento, execução, monitoramento e encerramento. 
Grupos de Processos
Iniciação: Definem um novo projeto ou uma nova fase de projeto.
Planejamento: Definem o escopo do projeto; refinam os objetivos e planejam ações necessárias para alcançar os objetivos do projeto.
Execução: Executam o trabalho estabelecido pelo plano de gerenciamento do projeto.
Monitoramento e Controle: Acompanhamento do desempenho do projeto.
Encerramento: Finalizam as atividades, formaliza a aceitação do produto/serviço.
Áreas de Conhecimento
Gerenciamento da integração do projeto: Envolve todos os processos coordenados de forma coerente para a entrega definida do projeto.
Gerenciamento do escopo do projeto: Envolve identificar e definir o que será feito no projeto.
Gerenciamento do tempo do projeto: Prazo previsto para a realização do projeto.
Gerenciamento de custos do projeto: Constituído por estimativas de custo, definição de orçamentos, e controle de custos, o orçamento aprovado deve ser cumprido.
Gerenciamento da qualidade do projeto: Visa identificar o controle e garantia dentro dos padrões de qualidade.
Gerenciamento de RH no projeto: Envolve definição de equipe de execução do projeto e organização de funções e responsabilidades.
Gerenciamento das comunicações do projeto: Manter as partes interessadas do projeto ciente de todas as informações necessárias.
Gerenciamento dos riscos do projeto: Envolve identificar, analisar e planejar ações para lidar com possíveis riscos.
Gerenciamento das aquisições do projeto: Envolve compra e gerenciamento de contratos, especificação de produto ou serviço, escolha de fornecedores e compra.
Gerenciamento das partes interessadas: Definir estratégias para aumentar o apoio, reduzindo resistências para minimizar impactos negativos durante o projeto.
Gerenciamento da Integração
Termo de Abertura do Projeto
Título do projeto: Deve ser curto, mas com objetivo da proposta do projeto.
Descrição: Breve resumo do projeto, explicando o surgimento e sua proposta.
Objetivo: Principal objetivo do projeto e objetivos específicos (verbos de ação).
Justificativa: Benefícios que o projeto irá trazer.
Produto: Produtos, serviços ou resultados que serão feitos no projeto.
Restrições: Limitam as alternativas de ação no projeto. Ex: Tempo, custo, etc.
Premissas: Hipóteses no planejamento que podem vir a acontecer no projeto.
Patrocinador: Grupo que fornece recursos financeiros para o projeto.
Gerente: Responsável por conduzir e organizar o projeto com autoridade e responsabilidade.
Estimativa de Prazo: Prazo previsto para conclusão do projeto.
Orçamento Previsto: Investimento necessário para a realização do projeto.
Aprovação: Executada pelo patrocinador.
O plano de gerenciamento coordena planos auxiliares e linhas de base de planejamento feitas por um documento descrevendo como o projeto será executado do início ao fim. 
Planos auxiliares fazem o gerenciamento de escopo, cronograma, custos e qualidade.
Gerenciamento do Escopo
São processos necessários para assegurar que o projeto possui apenas o necessário para ser realizado com sucesso até o final. É a alma do projeto.
Etapas do Escopo:
Registro das Partes Interessadas (Stakeholders): Patrocinadores, fornecedores, clientes, gerente do projeto, etc.
Coleta de Requisitos: Definir as características dos produtos ou serviços do projeto atendendo as expectativas dos stakeholders.
Devem ser controlados, pois são fundamentais para além de gerar expectativas nos stakeholders, servir de base para a montagem da estrutura analítica do projeto (EAP). 
Algumas técnicas para coletar requisitos são entrevistas, dinâmicas de grupo, workshops, questionários, entre outros.
Definição de Escopo: Descrever como o trabalho será realizado para a criação do produto. 
A Estrutura do Escopo passa pela:
Descrição: Características do produto ou serviço do projeto do termo de abertura.
Critérios: Irá avaliar se o produto está concluído dentro dos padrões solicitados.
Entrega: Pode ser feita como resultado do produto ou serviço do projeto ou relatórios e documentos para o cliente.
Exclusões: O que não será incluso no projeto.
Restrições: Limitar as opções do projeto, tais como orçamento, datas ou prazos.
Premissas: Possíveis hipóteses que podem acontecer durante o planejamento.
Criar Estrutura Analítica do Projeto (EAP): Serve como ferramenta para detalhamento do escopo e alteração do trabalho em partes menores mais fáceis de gerenciar.
Detalhamento do Escopo: Base de referência para medição e desempenho do projeto (Escopo, Tempo e Custo).
Custo e duração das atividades, assim como suas responsabilidades.
Representação da EAP: Poder ser analítica ou gráfica.
Exemplos:
Representação como Lista Analítica
 1. Produção de um navio
 1.1 Planejamento
 1.2 Design
 1.2.1 Conceito
 1.2.2 Protótipo
 1.3 Execução
 1.4 Testes
 1.5 Entrega
Representação Gráfica
Gerenciamento do Tempo
Tem como objetivo terminar o projeto no prazo previsto. Alguns dos seus processos são:
Definir Atividades: O que cada pessoa envolvida com o projeto irá fazer. As atividades podem ser realizadas de diferentes formas, sendo práticas ou não.
Sequenciar Atividades: Após definir as atividades, será preciso estabelecer a sua duração, sequência em que ocorrem e relação entre elas, podendo ser:
Dependências Obrigatórias: Envolvem limitações físicas
Dependência Arbitrária: Definidas pela gerência do projeto; devem ser executadas com cuidado para não limitar as opções do cronograma.
Dependências Externas: Envolvem atividades que não são ligadas ao projeto.
Ferramentas e Técnicas utilizadas: 
Diagrama de Setas
Diagrama de redes
Datas mais cedo; Datas mais tarde
Caminho Crítico
Folga livre e Folga total
Método do Diagrama de Setas (MDS) – Atividade na seta
Método do Diagrama de Precedência (MDP) – Atividade no nó
Estimar Recursos das Atividades: Devera ser estimado todos os recursos da atividade para quantidade de pessoas, materiais, equipamentos, tais como:
Mão de Obra
Material Permanente
Material de Consumo
Serviços de Terceiros
Gerenciamento dos Custos
Visa estimar os custos, definição de orçamentos, e controle de custos, o orçamento aprovado deve ser cumprido.
Estimar os Custos: A partir deste é possível saber o quanto será gasto em cada recurso ou atividade.
Determinar o Orçamento: Será o somatório de todos os custos do projeto. É importante que também seja feito um cronograma de desembolso para controle.
Gerenciamento da Qualidade
Visa identificar os requisitos e definições dos padrões de qualidade, assim como o controle e garantia. Devem ser baseados no escopo definidos como:
Qualidade de Produto
Qualidade do Gerenciamento
Demais itens como: Metodologia, auditoria e indicadores de desempenho.
Gerenciamento dos Recursos Humanos
Envolve definição de equipe de execução do projeto e organização de funções e responsabilidades. Outros gerenciamentos são: Equipe de projeto e organogramas.
Gerenciamento das Comunicações
Manter as partes interessadas do projeto ciente de todas as informações necessárias.
Os eventos mais comuns são: Reuniões e apresentações, como: Inicial, controle, avaliações, encerramento e resultados.
Gerenciamento dos Riscos
Envolve identificar, analisar e planejar ações para lidar com possíveis riscos.
Identificação: Origem Interna – Pessoas, organização, tecnologia, etc; Origem Externa – Ambiente político, cultural, entre outros.
Análise: Estimar impacto que pode ser causar no resultado final e probabilidade de ocorrência.