Aula sobre 5 S

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
OS 5 SENSOS DA QUALIDADE
*
REALIDADE E PERCEPÇÃO
Os nossos sentidos e os nossos valores podem nos confundir. Quando isso ocorre, deixamos de ver a bagunça, o desperdício, e todo tipo de comportamento que gera má qualidade de vida. É preciso prestar mais atenção para perceber a realidade.
A capacidade de apreciar e de praticar o que é certo está dentro do ser humano. Porém, quando NINGUÉM faz aquilo que QUALQUER UM poderia ter feito, TODO MUNDO sofre as consequências. 
*
HISTÓRICO
Este método foi concebido por Kaoru Ishikawa, em 1950, no Japão do pós guerra, inspirado na necessidade que havia de colocar ordem na grande confusão a que ficou reduzido o país após a derrota na Segunda Guerra Mundial. O método demonstrou ser tão eficaz enquanto reorganizador das empresas e da própria economia japonesa que, até hoje, é considerado o principal instrumento de gestão da qualidade e produtividade utilizado naquele país.
*
HISTÓRICO
O 5S é uma prática desenvolvida no Japão, onde os pais ensinam a seus filhos princípios educacionais que os acompanham até a idade adulta, constitui um programa de educação e treinamento que busca a Qualidade Total, de modo simples, através do aperfeiçoamento constante, da prática de bons hábitos, procedimentos, comportamentos etc.
*
HISTÓRICO
É uma técnica utilizada em Programas de Gestão da Qualidade com as seguintes características:
Em cinco passos;
Simples (mas de ação);
Não tem pré-requisito;
Fácil de transmitir.
*
OBJETIVOS:
O programa possui o objetivo de elevar o patamar de competitividade incluindo assim:
Mudanças comportamentais, incorporando à cultura existente novos hábitos, valores e costumes;
Melhorias na qualidade de vida dos empregados;
Ganhos de produtividade e de qualidade dos produtos; e
Facilitador da obtenção das certificações ISO.
*
OS 5 SENSOS DA QUALIDADE
O 5S é um conjunto de conceitos simples que, ao serem praticados, são capazes de modificar o seu humor, o ambiente de trabalho, a maneira de conduzir suas atividades e as suas atitudes.
O termo 5S é derivado de cinco palavras japonesas iniciadas com a letra S. 
A melhor forma encontrada para expressar a abrangência e profundidade dessas palavras foi acrescentar o termo "Senso de" antes de cada palavra em português. Assim, o termo original 5S foi mantido, mesmo na língua portuguesa.
O termo "Senso de' significa "exercitar a capacidade de apreciar, julgar e entender". Significa ainda a "aplicação correta da razão para julgar ou raciocinar em cada caso particular. 
*
O QUE É 5 S
Seiri – Senso de Arrumação > Descarte 
Seiton – Senso de Ordenação > Organização 
Seiso – Senso de Limpeza > Limpeza
 Seiketsu – Senso de Asseio > Higiene
Shitsuke – Senso de Autodisciplina > Ordem Mantida 
São cinco sensos que podem proporcionar um cotidiano com menos desperdício, mais organizado, mais limpo e claro, mais transparente, mais sincero e disciplinado.
*
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S
	O processo de implantação deve passar pelas seguintes etapas:
Criação de um comitê (facilitadores disseminadores das ideias e também consultor e multiplicadores- responsáveis pelo treinamento dos demais envolvidos no processo);
Mapeamento das áreas nas quais haverá a implantação do 5S;
*
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S
Sensibilização – deverá ser realizada pelo comitê que deverá apresentar os conceitos, cronograma de implantação e dia D, inclusive “indicando” a força-tarefa e seus respectivos representantes;
Reuniões entre comitê e representantes para relatar ações planejadas e realizadas;
Levantamento das necessidades;
*
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S
Documentação sobre a situação atual, incluindo fotos, que deverá compor o quadro;
Seleção de ações viáveis e feedback para as não viáveis;
Definição das áreas de descarte local e global;
Distribuição das atividades e programação do dia D;
Dia D (lançamento da implantação do 5S;
*
IMPLANTAÇÃO DO PROGRAMA 5S
Documentação do pós (fotos);
Contabilização do descarte e desenvolvimento de aloés para a manutenção do programa;
Divulgação dos resultados e reconhecimento (avaliação).
*
SEIRI
Utilização 
Arrumação 
Organização 
Seleção 
Senso de utilização. Refere-se à prática de verificar todas as ferramentas, materiais, etc. na área de trabalho e manter somente os itens essenciais para o trabalho que está sendo realizado. Tudo o mais é guardado ou descartado. Este processo conduz a uma diminuição dos obstáculos à produtividade do trabalho.
*
COMO PRATICAR O SEIRI
*
*
SEITON
Ordenação 
Sistematização 
Classificação 
Senso de ordenação. Enfoca a necessidade de um espaço organizado. A organização, neste sentido, refere-se à disposição das ferramentas e equipamentos em uma ordem que permita o fluxo do trabalho. Ferramentas e equipamentos deverão ser deixados nos lugares onde serão posteriormente usados. O processo deve ser feito de forma a eliminar os movimentos desnecessários.
*
SEITON - ORDENAÇÃO
*
SEITON - ORDENAÇÃO
*
COMO PRATICAR O SEITON
*
SEISOU
Limpeza 
Zelo 
Senso de limpeza. Designa a necessidade de manter o mais limpo possível o espaço de trabalho. A limpeza, nas empresas japonesas, é uma atividade diária. Ao fim de cada dia de trabalho, o ambiente é limpo e tudo é recolocado em seus lugares, tornando fácil saber o que vai aonde, e saber onde está aquilo que é essencial. O foco deste procedimento é lembrar que a limpeza deve ser parte do trabalho diário, e não uma mera atividade ocasional quando os objetos estão muito desordenados.
*
SEISOU - LIMPEZA
Consideram-se sujeiras, sendo passíveis de verificação nessa etapa, entre outros aspectos: 
má situação de iluminação dos locais, o que pode causar desgaste da visão, acidentes de trabalho e erros nas atividades; 
nível elevado de ruídos, prejudicando a audição e dificultando o processo de comunicação; 
odores fortes que possam prejudicar a saúde das pessoas; 
excesso de partículas sólidas (pó e poeira) em suspensão ou acumuladas sobre os objetos, prejudicando a saúde e camuflando anormalidades nos objetos; 
objetos danificados; 
equipamentos funcionando mal, com problemas de vazamento, desregulados, descalibrados. 
*
COMO PRATICAR O SEISOU
*
SEISOU
 Uma atitude adequada nesse sentido traz, entre outros benefícios: 
redução dos desperdícios; 
redução de acidentes no trabalho; 
redução do nível de estresse; 
aumento da vida útil dos objetos e equipamentos; 
limpeza no local de trabalho; 
prevenção da poluição; 
aumento do prazer de trabalhar; 
maior confiabilidade no trabalho; 
redução da fadiga dos objetos; 
melhora da imagem da empresa. 
*
SEIKETSU
Significa criar condições favoráveis à saúde física e mental, garantir ambiente não agressivo e livre de agentes poluentes, manter boas condições sanitárias nas áreas comuns, zelar pela higiene pessoal e cuidar para que as informações e comunicados sejam claros, de fácil leitura e compreensão.
Asseio 
Higiene 
Saúde 
*
SEIKETSU - HIGIENE
 Manter as condições do ambiente propícias ao processo de educação ou reeducação é fator determinante na fase da Higiene. Portanto, procure observar tudo que, de alguma forma, possa comprometer ou dificultar o processo de educação das pessoas, como: 
situação de iluminação nas áreas;
nível de ruído/vibração;
temperatura do ambiente; 
existência de fontes de sujeira; 
*
SEIKETSU - HIGIENE
situação de armazenamento de substâncias perigosas (materiais tóxicos, voláteis e/ou explosivos);
situações que possam causar algum tipo de poluição (do ar, solo ou água); 
situações que possam colocar em risco as pessoas e instalações da empresa (por falta de visualização de locais perigosos, equipamentos/instrumentos/objetos sem a manutenção adequada); 
situação da manutenção preventiva de equipamentos e instalações. 
*
AS ATIVIDADES
DE HIGIENE MERECEM ESPECIAL ATENÇÃO POR PARTE DAS PESSOAS, QUE DEVERÃO BUSCAR UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA (QV), QUE ENGLOBE: 
Condições psicológicas 
livre de estresse; 
tranquilidade; 
auto-estima; 
tolerância; 
prazer; 
saber ouvir; 
*
AS ATIVIDADES DE HIGIENE MERECEM ESPECIAL ATENÇÃO POR PARTE DAS PESSOAS, QUE DEVERÃO BUSCAR UMA MELHOR QUALIDADE DE VIDA (QV), QUE ENGLOBE:
Condições físicas 
ambiente agradável, sem poluição sonora, visual etc.; 
ambiente seguro, sem risco de acidentes para as pessoas e para as instalações da empresa; 
uso de equipamento de proteção, cuidados técnicos com as áreas de risco;
ambiente organizado, livre de coisas inúteis; 
equipamentos e instalações com um bom nível de confiabilidade
*
COMO PRATICAR O SEIKETSU
*
SHITSUKE
É desenvolver hábito de observar e seguir normas, regras, procedimentos, atender especificações, sejam escritas ou informais. Este hábito é resultado do exercício da força mental, moral e física. Não se trata de uma obediência cega, submissa, “Atitude de Cordeiro". É a demonstração de respeito a si próprio e aos outros.
Auto-disciplina 
Educação 
Compromisso 
*
SHITSUKE - AUTODISCIPLINA
Disciplina; 
Educação; 
Continuidade, aperfeiçoamento e consolidação do Descarte, Organização, Limpeza e Higiene; 
Motivação para aprender novas tarefas e evoluir em conhecimento;
Padronização das atividades rotineiras para que sejam executadas sempre da mesma maneira; 
Respeito aos horários; 
*
SHITSUKE - AUTODISCIPLINA
Conhecimento e obediência aos regulamentos;
Manutenção dos padrões de qualidade; 
Redução da burocracia; 
Cumprimento dos prazos de entrega e dos compromissos assumidos com clientes, colegas e superiores;
Observância das normas de segurança, especificações dos serviços/produtos e do código do consumidor
*
COMO PRATICAR O SHITSUKE
*
SUGESTÕES PARA O 5S
	O princípio do 5S é gradual e necessariamente nesta ordem:
5S é para todos, ou seja, é impossível pensar no Programa 5S sendo aplicado pela equipe operacional sem que a equipe gerencial participe ou apoie;
O 5S mostra a eficiência na condução do tempo, transformando a área física de trabalho e o comportamento de todos os níveis hierárquicos da empresa;
*
SUGESTÕES PARA O 5S
Realmente nada disto parece novidade ou tão complicado, no entanto, tente aplicar os conceitos do 5S em sua vida pessoal (em sua casa);
Serão encontradas dificuldades e principalmente relutância em mudar. Neste caso, chame a resistência para participar e opinar;
Depois do sucesso, nunca deixe de manter o processo vivo.
*
VANTAGENS DO 5S
 Quem pratica o 5S:
Trabalha com segurança
Mantém bons hábitos para a saúde
Busca limpeza e organização
Combate os desperdícios
Tem espírito de equipe
Aceita os desafios
É responsável
*
DIFICULDADES
Resistência das pessoas por técnicas ou ações novas;
Tempo limitado do pessoal para envolvimento no programa;
“Enxergar” os participantes do programa como um mutirão de organização e limpeza;
Manter a ideia viva na organização depois do Dia D.
*
MUDAR É PRECISO
Devemos combater os desperdícios
O Brasil desperdiça alimento suficiente para alimentar 30 milhões de pessoas
Precisamos trabalhar com mais saúde e segurança
O Brasil é recordista mundial em acidentes de trabalho
Vivemos melhor num ambiente limpo e organizado
Está provado que, num ambiente assim, produzimos mais com menor desgaste
Os clientes exigem cada vez mais qualidade
Colocar a casa em ordem é o primeiro passo para a satisfação dos clientes
Desperdícios geram preços altos
O que desperdiçamos na empresa contribui para tornar nossa vida mais cara
*
PERPETUANDO O SUCESSO
 O sucesso está associado às seguintes atitudes: 
Comprometimento do dono, da direção, com exemplos e atitudes diárias que encorajem as pessoas a rever e mudar posturas e procedimentos; 
Manter a motivação e comprometimento das pessoas, mas isso só não basta; 
Incorporar as atividades do 5S à rotina diária das pessoas por meio da padronização, como foi visto na fase da Autodisciplina; 
Introdução de técnica de verificação visual dos procedimentos estabelecidos para a manutanção da Qualidade. 
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
JOGO DOS ERROS
*
CONCLUSÃO
O "agora" é a única oportunidade que temos para corrigir a nossa rota para o futuro; não podemos deixá-lo escapar. Podemos iniciar a longa caminhada da melhoria contínua praticando os cinco (bons) sensos que cada um tem dentro de si:
A mudança deverá ocorrer dentro de cada um. Se não tomarmos a decisão pessoal de viver com dignidade, ninguém poderá nos ajudar.