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GESTÃO DA QUALIDADE2

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		  GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
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	Exercício: GST0134_EX_A2_200901418393 
	Matrícula: 200901418393
	Aluno(a): KARLA CAROLINA VALENTE BOIM
	Data: 24/09/2015 13:37:59 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 200902080097)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Para Philip Crosby a qualidade significa conformidade com os requisitos, portanto, nessa visão, um bens ou serviço de qualidade é aquele que:
		
	
	é de custo menor
	
	é inspecionado segundo o método de amostragem
	 
	atende às exigências do consumidor
	
	é de preço maior
	 
	atende às especificações do projeto ou da norma técnica do produto.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200902080120)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são:
		
	
	Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção.
	
	Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção.
	 
	Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade.
	
	Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa.
	
	Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200901713722)
	 Fórum de Dúvidas (8)       Saiba  (2)
	
	Complete as lacunas abaixo corretamente: Na Revolução Industrial a __________ foi substituída pela _________ e a produção __________.
		
	
	Padronização ¿ customização - em baixa escala
	
	Customização ¿ padronização - em baixa escala
	
	Padronização ¿ customização - em larga escala
	
	Padronização ¿ customização - contínua
	 
	Customização ¿ padronização - em larga escala
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200902140815)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa:
		
	 
	Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos.
	 
	Atender a demanda da produção.
	
	Sobrevivência junto ao mercado.
	
	Controlar as atividades de um determinado setor.
	
	Priorizar os resultados financeiros.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200902123605)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (2)
	
	Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"?
		
	 
	Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço.
	 
	Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia.
	
	Melhorem de forma contínua e constante os processos.
	
	Adote uma filosofia e assuma a sua liderança.
	
	Minimize custos com seleção de fornecedores.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200902080057)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba  (1 de 2)
	
	A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde = normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde:
		
	
	A Inspeção por amostragem.
	
	Ao controle estatístico de processos.
	
	A inspeção.
	
	A gestão da qualidade total.
	 
	Ao método kanban.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
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