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Parte superior do formulário GESTÃO DA QUALIDADE Lupa Retornar Exercício: GST0134_EX_A2_200901418393 Matrícula: 200901418393 Aluno(a): KARLA CAROLINA VALENTE BOIM Data: 24/09/2015 13:37:59 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 200902080097) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2) Para Philip Crosby a qualidade significa conformidade com os requisitos, portanto, nessa visão, um bens ou serviço de qualidade é aquele que: é de custo menor é inspecionado segundo o método de amostragem atende às exigências do consumidor é de preço maior atende às especificações do projeto ou da norma técnica do produto. Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 200902080120) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2) Os três pontos fundamentais propostos por Joseph Juram (trilogia do Juran) são: Planejamento da qualidade, pesquisa e desenvolvimento de produto e inspeção. Planejamento da qualidade, motivação e a inspeção. Planejamento da qualidade, a melhoria da qualidade e o controle de qualidade. Planejamento da qualidade, pesquisa do mercado e inspeção qualitativa. Planejamento da qualidade, treinamento e motivação do pessoal. 3a Questão (Ref.: 200901713722) Fórum de Dúvidas (8) Saiba (2) Complete as lacunas abaixo corretamente: Na Revolução Industrial a __________ foi substituída pela _________ e a produção __________. Padronização ¿ customização - em baixa escala Customização ¿ padronização - em baixa escala Padronização ¿ customização - em larga escala Padronização ¿ customização - contínua Customização ¿ padronização - em larga escala Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 200902140815) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2) O Kaizen se tornou uma das técnicas mais reconhecida em todo o mundo, os requisitos preponderantes para dinamizar o bom desempenho da empresa significa: Pequenos melhoramentos, como resultado dos esforços contínuos. Atender a demanda da produção. Sobrevivência junto ao mercado. Controlar as atividades de um determinado setor. Priorizar os resultados financeiros. 5a Questão (Ref.: 200902123605) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (2) Edwards Deming apresentou 14 princípios para a gestão efetiva das empresas. Alguns desses princípios são filosóficos e outros mais pragmáticos. De qualquer maneira, todos eles são importantes para a manutenção dos bons níveis de qualidade. Qual alternativa abaixo apresenta o princípio relacionado a "cessar a exigência por um controle de qualidade intensivo"? Crie uma visão consistente para melhoria de um bem ou serviço. Termine com a dependência da inspeção como via para a estratégia. Melhorem de forma contínua e constante os processos. Adote uma filosofia e assuma a sua liderança. Minimize custos com seleção de fornecedores. Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 200902080057) Fórum de Dúvidas (2 de 8) Saiba (1 de 2) A Metalúrgica Belmonte Ltda., fabricante de moto-bombas elétricas, utiliza sinais coloridos para indicar a normalidade ou a anormalidades constatadas na linha de produção, com seguintes códigos: Cor verde = normal, sem problema. Cor amarela = alerta, atenção, sinal de possível problema. Cor vermelha = problema detectado, paralização da linha de produção. O uso desses sinais corresponde: A Inspeção por amostragem. Ao controle estatístico de processos. A inspeção. A gestão da qualidade total. Ao método kanban. Gabarito Comentado Retornar Parte inferior do formulário
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