Questionário ADRH II - Revisão AVI- Discentes - 2014.2

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ADRH II
Disciplina: Administração Recursos Humanos II
Questionário de Revisão AVI
OBJETIVO: revisar os conteúdos programáticos para a realização da Prova AVII, com os seguintes temas:
Competências Organizacionais e Individuais
Modelo Gestão por Competências
Avaliação Desempenho
1 Defina competência.
R.: É a capacidade de desenvolver uma tarefa em tempo real.
2 Como ocorre o processo de definição das competências organizacionais e individuais?
R.: A área de Recursos Humanos tem papel central na definição destas para o alinhamento de suas ações, de forma que os programas desenvolvidos pela área conduzam os esforços dos colaboradores, no exercício de suas competências individuais, ao alcance das competências organizacionais. 
3 O que são competências organizacionais?
R.: São aquelas que definem os modelos organizacionais em seu processo de relacionamento com o meio externo e no ambiente interno, refletindo seus valores.
4 O que representa as competências organizacionais?
R.: o saber da organização e que pode ser transmitido através da aprendizagem organizacional
5 Como está dividida as competências organizacionais?
Competências de gestão
Competências de entrada
Competências transformacionais
Competências de saída
6 O que são competências distintivas?
R.: reconhecidas pelos clientes como diferenciais em relação aos competidores; conferem à organização vantagens competitivas;
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7 Conceitue competências individuais.
 
R.: CHA 
8 O que identifica as competências individuais?
R.: Saber o que e por que faz, Saber engajar-se e comprometer-se com os objetivos, Conhecer e entender as atribuições da organização e seu ambiente, identificando oportunidades e alternativas.
9 O que é uma Gestão por Competências?
R.: Envolvam e comprometam os empregados com os objetivos organizacionais.
10 compreender as competências organizacionais, que são as de nível macro, aquelas que são essenciais para a organização crescer com sustentabilidade frente à concorrência;
definir as competências de nível micro, relacionadas às habilidades, aos conhecimentos, comportamentos e a capacidade de aprendizagem, dos indivíduos que irão compor sua equipe.
10 Qual o papel do RH frente aos grupos e trabalhos de equipes?
R.: é necessário que o gestor apresente um plano de metas de desempenho especificando quais as metas individuais e o seu relacionamento com os resultados finais do setor.
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11 Como ocorre a o desenvolvimento da construção das equipes?
R.: Estágio I – é a fase do TESTE, quando os indivíduos ainda estão aprendendo a se relacionar com suas tarefas e identificar seu papel no grupo.
Estágio II - é o momento em que os membros do grupo começam a estabelecer uma estrutura de funcionamento, já se conhecem e são conhecidos em suas diferenças individuais.
Estágio III - nesta fase o Gestor deve-se objetivar o ESTABELECIMENTO DA INTERDEPENDÊNCIA dos membros do grupo, desestimular a competição pela liderança única.
ESTÁGIO 4: é a fase do amadurecimento da equipe, onde esta se entende como um time preocupado com a PRODUÇÃO E AVALIAÇÃO coletiva do trabalho. 
12 O que busca as competências gerenciais?
R.: Buscar modelos mais flexíveis, menos hierarquizados que habilite os empregados à autogestão como forma de desenvolverem suas competências individuais para sustentarem e desenvolverem as competências organizacionais. 
13 Defina Modelo de gestão de pessoas articulado por competências.
R.: Habilitar os empregados a autogestão instigando-os a demonstrarem e desenvolverem suas competências adotando um modelo de gestão participativo é sem dúvida o primeiro passo para promover a sustentação de um modelo de Gestão por Competências.
14 Qual o princípio para a construção de um novo modelo organizacional?
R.: Princípio da finalidade: O modelo físico deve ser adequado à função da organização.
15 Por que a construção de um novo modelo organizacional é relevante?
R.: É fundamental que a organização promova um bom clima e um ambiente que inspire a confiança entre seus membros e o espírito de cooperação que deve ser sustentado pelas políticas e programas desenvolvidos pela área de Recursos Humanos, inclusive no sentido de preparar os gestores para uma nova postura gerencial e com programas para agregar, desenvolver e reter pessoas com as competências necessárias à organização.
16 Cite alguns itens dos objetivos dos Programas de RH.
Programas que comprometam o empregado com a organização e vice-versa. 
Ações de movimentação das pessoas segundo suas competências.
Associando as ações de desenvolvimento de suas potencialidades e sua valorização segundo os resultados apresentados. 
17 que é competência interpessoal?
R.: A capacidade de conhecer o outro e estabelecer um bom relacionamento com o outro, compreendendo suas habilidades e competências individuais, parte da compreensão se si mesmo, de suas próprias habilidades e competências. 
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18 Comente algumas orientações para melhor a comunicação interpessoal.
Esclareça quem o receptor. 
Saiba qual é o seu objetivo. 
Analise o clima. 
Reveja a mensagem em seu íntimo antes de dizê-la. 
Comunique-se usando palavras e expressões com que seu interlocutor esteja familiarizado. 
Caso o receptor pareça não entender, explique a mensagem melhor. 
Se a reação parecer crítica, não adote uma postura defensiva. 
19 Cite algumas diretrizes para fornecer feedback.
Examine seus motivos e averigue se o receptor está pronto e receptivo. 
Dê seu feedback num local privado, que possibilite o aprofundamento do diálogo.
Use frases na primeira pessoa em vez da na segunda.
Dê feedback com relação a comportamentos tanto positivos quanto negativos.
Forneça exemplos específicos de comportamentos que você tenha observado
Comportamentos ocorridos num passado remoto é irritante e de difícil discussão.
Peça que a outra pessoa elucide, explique, modifique ou corrija o que você disse. 
20 O que é Avaliação de Desempenho?
R.: A avaliação de desempenho vai além de uma ferramenta de mensuração dos resultados obtidos pelos empregados no desempenho de suas atividades, tornando-se um mecanismo essencial ao planejamento estratégico da organização.
21 Cite algumas considerações de Bergamin.
A empresa tem condições de competir ou sobreviver no mercado nos próximos anos?
Existirão postos vagos nos escalões principais nos próximos três anos?
Os possíveis substitutos estarão ou não preparados para assumir esses postos?
A empresa tem talentos internos e demanda para aproveitá-los?
Qual será a tendência e custo do turnover futuro?