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AV - ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201502158001 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2015 16:29:47
	
	 1a Questão (Ref.: 201502345979)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Embora seja o modelo de Marketing mais utiizado para a compreensão das áreas de atuação e decisão de uma organização no intuito de dirigir sua oferta ao mercado, o modelo dos 4 Pês não é o único modelo utilizado: existem também o modelo dos 4 Cs. Quem são eles?
		
	
Resposta: O Modelo dos 4 Cs são voltados para uma perspectiva do cliente. Os 4 Cs referem-se a: 1 C = Cliente / 2 C = Custos / 3 C = Comunicação / 4 C = Conveniência. Dá para relacionarmos os 4Cs com os 4 Ps: O C de Cliente está relacionado a como o cliente vê o Produto. O C de Custos está relacionado a formação de Preços. O C de Comunicação relacionado a promoção e o C de Conveniência está relacionado a Praça.
	
Gabarito: Cliente, custos, comunicação e conveniência.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Cliente, custos, comunicação e conveniência.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502403918)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Os canais de Distribuição ou "Praça", constituem-se no quarto elemento do composto de Marketing. Por distribuição entende-se aspectos como:
		
	
Resposta: Por Distribuição entendemos aspectos como a disponibilização dos produtos ou serviços aos consumidores, nos locais onde eles estão e no momento em que eles querem. Refere-se às tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo.
	
Gabarito: A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição
	
Fundamentação do(a) Professor(a): A localização física de pontos de varejo, a localização física de produtores de bens e serviços, a cadeia de intermediários utilizada desde o fabricante até o consumidor final e os aspectos de logística envolvidos na distribuição
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502340389)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quanto às decisões de compra dos consumidores, pode-se afirmar que estas são influenciadas por fatores culturais, sociais, pessoais e psicológicos. Marque nas alternativas abaixo o item que faz parte dos fatores psicológicos :
		
	 
	Aprendizado.
	 
	Modo de Vida.
	
	Ocupação na empresa
	
	Status social.
	
	Inspiração
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502188140)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a evolução do conceito de Marketing, a fase das vendas foi caracterizada pelo aumento da produção e a preocupação passou a ser escoar o excedente de mercadorias produzidas em larga escala ou em massa. A orientação nesta fase indicava que o propósito da empresa era:
		
	
	Satisfazer os desejos dos clientes mais eficazmente do que a concorrência.
	 
	Vender o que se fabricava e não vender o que o mercado (o cliente) desejava, ou seja, havia uma preocupação com o curto prazo, e não o interesse na satisfação do cliente.
	
	Aumentar a oferta de produtos e serviços, possibilitando a maximização da escolha.
	
	Vender apenas bens e serviços que os clientes julgassem essenciais.
	
	Entender os clientes, concorrentes e o ambiente criando valor para eles, considerando também outros públicos.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502188151)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem.
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
		
	
	Altenativas III e IV
	
	Alternativas II e III
	 
	Alternativas I e II
	
	Alternativa I
	
	Alternativa II
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502441470)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em uma reunião com profissionais de marketing, o presidente de uma rede de supermercados apresentou o plano estratégico para os próximos 4 anos. A principal ação destacada pelo presidente foi a expansão pulverizada da rede, por meio da abertura de 20 novos supermercados de bairro até o final do quarto ano.
Após sua apresentação, o presidente ouviu as seguintes três avaliações:
Funcionário A - "Esse plano se concentra em uma estratégia de segmentação geográfica, priorizando a expansão por microrregiões".
Funcionário B - "Também devemos assinalar a importância de cruzar a análise geográfica com a análise socioeconômica da região".
Funcionário C - "Por sorte as questões demográficas não precisam ser analisadas, pois o retrato socioeconômico já nos fornecerá informações suficientes sobre os mercados dessas microrregiões".
Considerando essas três avaliações, podemos concluir corretamente que: 
		
	
	Apenas o Funcionário B foi coerente em sua avaliação.
	
	Tecnicamente, apenas o Funcionário B foi preciso em sua avaliação.
	
	Os funcionários A e B foram imprudentes e precipitados em suas avaliações.
	
	Todos os funcionários foram impertinentes e imprecisos em suas avaliações.
	 
	Apenas o Funcionário C apresentou uma avaliação frágil e enviesada.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502741146)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Produtos e serviços têm um ciclo de vida composto de várias fases: pesquisa, introdução, crescimento, maturidade, declínio e renovação. A esse respeito, assinale o questionamento que se encontra inadequado:
 
		
	
	(c) O declínio de um produto significa que há uma restrição da demanda em relação aquele produto da empresa.
	 
	(a) Na fase de crescimento, a empresa investe no desenvolvimento do produto para conquistar maiores mercados.
	
	(d) Quando o produto está em crescimento, neste momento, a empresa deve investir no composto de promoção.
	
	(e) Quando se observa o início da queda de vendas de um produto, dependendo da situação, pode-se decidir sobre a revitalização do produto no mercado.
	 
	(b) O período de maturidade indica que deve ser feito um investimento em produção.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502407114)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e o público operam em um ambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e impõem ameaças. Essas forças representam fatores incontroláveis que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir.
Desta forma, podemos afirmar que o sucesso e a permanência de uma empresa em um determinado mercado são determinados por sua capacidade de resistir às pressões internas e externas que ocorrem no ambiente onde ela está inserida.
O crescimento populacional mundial, as mudanças na composição etária e na composição étnica da população, além do aumento do número de famílias não tradicionais.
As mudanças de cenário descritas devem ser monitoradas e analisadas em qual das seis forças do macroambiente?
		
	
	Sociocultural
	
	Politico-legal
	 
	Demográfica
	
	Natural
	
	Econômica
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502780297)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Leia com atenção e assinale a alternativa certa. Você só deverá considerar correta a frase que estiver verdadeira em sua completude.
		
	
	Valor sempre significará preço.Sendo assim, podemos definir valor como sendo o preço pago por um produto.
	
	A embalagem, envoltório de um produto, não funciona como uma ferramenta de atração da atenção dos clientes.
	
	Necessidades e desejos não possuem a mesma definição conceitual. Um é moldado pela cultura (necessidades) e o outro representa um estado de privação (desejos).
	 
	Os produtos são definidos como produtos de consumo e produtos organizacionais. O que define cada um é a finalidade da utilização.
	
	Endomarketing são todas as atividades que as empresas realizam para o cliente final.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502743563)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Ocorre quando o produto ou serviço utiliza-se de distribuidores para levar o produto ou serviço até o consumidor. Marque a única resposta CORRETA.
		
	
	Logística reversa
	
	Logística
	
	Distribuição Nacional
	 
	Distribuição Indireta
	
	Distribuição direta

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