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GST0580_AV_ » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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Avaliação: GST0580_AV_ » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV 
 
Professor: SYLVIO MOREIRA ALEXANDRE FILHO Turma: 9007/AB 
Nota da Prova: 4,7 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial.:2 Data: 18/11/2015 14:09:08 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 582483) Pontos: 0,7 / 1,5 
O planejamento no nível operacional envolve os esquemas de tarefas e operações devidamente racionalizados. 
Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem ser relacionados com dinheiro e com o 
tempo. Mencione um exemplo de plano operacional relacionado com dinheiro e um exemplo de plano 
operacional relacionado com o tempo. 
 
 
Resposta: Plano operacional relacionado com dinheiro são os orçamentos, e relacionados com tempo são os 
programas. 
 
 
Gabarito: Plano operacional relacionado com dinheiro - exemplos: Fluxo de caixa; orçamentos, encargos sociais, 
reparos e manutenção de máquinas e despesas. // Plano operacional relacionado com tempo - exemplos: 
Cronograma; Gráfico de Gantt, Pert, etc. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 701172) Pontos: 0,0 / 1,5 
O gerente de sistemas de automação da uma empresa de chocolates ao longo da semana recebeu inúmeras 
reclamações a respeito do revestimento (embalagem) dos bombons de chocolates. Segundo as reclamações, 
registradas pelo Serviço de Atendimento ao Cliente - (SAC) - que os bombons estão chegando as lojas 
parcialmente abertos, precisando ser novamente envolvidos pelos venderes. Essa queixa chegou ao nível da 
Diretoria que imediatamente solicitou a identificação do problema e correções adequadas. Cite e explique - qual 
o TIPO DE CONTROLE que a empresa não está operacionalizando adequadamente - gerando assim esse 
problema das embalagens dos bombons de chocolates? 
 
 
Resposta: O tipo de controle em questão é o de controle da qualidade. O controle da qualidade é responsável 
por fazer verificações constantes e se necessários mudanças operacionais que visem garantir à qualidade do 
produto final e que o mesmo seja embalado em situação que chegue até o destino final com a mesma 
qualidade. 
 
 
Gabarito: O aluno (a) deve CITAR e EXPLICAR - (em texto digitado) o CONTROLE POSTERIOR - (que não está 
adequado ao conjunto de operações para saída da mercadoria aos canais de distribuições). Gerando um 
processo com não conformidades nas operações de embalagens e transportes das mercadorias (bombons) ao 
pontos de vendas. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 653117) Pontos: 0,5 / 0,5 
Marina atuava como cabeleireira em um salão de beleza durante os finais de semana e durante a semana 
gerenciava um grupo de mulheres em uma empresa de confecção de roupas de criança. Considerando as 
habilidades necessárias nas duas atividades profissionais realizadas por Marina, conclui-se que Marina utilizava 
com maior frequência: 
 
 A habilidade humana nas duas atividades. 
 
Nenhuma das alternativas estão corretas. 
 
A habilidade técnica nas duas atividades. 
 
A habilidade humana no salão de beleza e a habilidade técnica na empresa de confecção. 
 A habilidade técnica no salão de beleza e a habilidade humana na empresa de confecção. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 567511) Pontos: 0,0 / 0,5 
A estratégia empresarial é um dos componentes de um planejamento eficaz de uma empresa. O nível da 
administração responsável pela sua elaboração é o: 
 
 
tático. 
 
operacional. 
 
departamental. 
 institucional. 
 gerencial. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 175929) Pontos: 0,5 / 0,5 
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas 
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com 
métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa 
INCORRETA: 
 
 Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 
 
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. 
 
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. 
 
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. 
 
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 652133) Pontos: 0,5 / 0,5 
Segundo Sobral e Peci (2008, p.4): ¿As organizações são grupos estruturados de pessoas que se juntam para 
alcançar objetivos comuns.¿ Elas fazem parte de nossas vidas, uma vez que existem para satisfazer as nossas 
necessidades. Não há duas organizações iguais. Portanto, as organizações estabelecidas sem exigências 
burocráticas para determinado fim, que pode ser provisório ou não, como grupos para jogar futebol, vôlei etc., 
são classificadas como: 
 
 
Organizações tradicionais 
 
Organizações inovadoras 
 Organizações informais 
 
Organizações dinâmicas 
 
Organizações formais 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 264321) Pontos: 0,0 / 0,5 
Depois de planejar e organizar, é fundamental que o gestor coloque seu pessoal em curso. A terceira função do 
administrador, a direção, é a responsável por essa ação. Basicamente ela envolve três atividades que são: 
 
 Gerência, motivação e liderança. 
 
Comunicação, gerência e poder do cargo. 
 
Motivação, poder do cargo e comunicação. 
 Comunicação, motivação e liderança. 
 
Motivação, liderança e poder do cargo. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 570120) Pontos: 0,5 / 0,5 
O controle no nível institucional da empresa é também denominado de: 
 
 
Controle Operacional ou controle de Gestão 
 
Controle Tático ou controle de Gestão 
 
Controle Tático ou controle organizacional 
 Controle estratégico ou controle organizacional 
 
Controle Estratégico ou controle de Gestão 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 240747) Pontos: 1,0 / 1,0 
Qual a área da administração em que os gestores precisam assumir várias decisões complexas, que vão desde o 
projeto do produto, passando pela especificação da capacidade de produção e pela localização das instalações. 
 Decidem também quanto à escolha dos processos de produção e dos arranjos físicos. 
 
 Operações. 
 Contabilidade de custos. 
 Finanças 
 Marketing. 
 Logística 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 189732) Pontos: 1,0 / 1,0 
Sabe-se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto 
para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera-se como uma diferença o fato de que 
para : 
 
 
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro 
 Empresas públicas, traduz-se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade 
 
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade 
 
Empresas públicas, a relação custo-benefício interfere no valor da empresa 
 
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.

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