AVP 2015.3 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO

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1a Questão (Ref.: 201503229117) Pontos: 1,0 / 1,0 
Todos os administradores desempenham as funções de planejar, organizar, dirigir e contro¬lar, porém a 
intensidade dessas funções varia de acordo com o nível hierárquico do gestor. Por exemplo, um administrador 
do nível estratégico ou institucional despende mais tempo com o planejamento e organização do que nos 
demais níveis (tático ou gerencial e operacional ou supervisão). Sobre este assunto assinale a opção correta: 
 
 O nível operacional está diretamente associada à produção de bens e serviços 
 
A principal preocupação do nível operacional é observar o mundo externo onde eventos cada vez mais 
incertos e fora de controle podem impactar de forma drástica o resultado esperado da organização. 
 
No nível intermediário ou tático é elaborado o que se vai alcançar no futuro, ou seja, a visão da 
organização para a sustentabilidade no mercado do seu negócio estabelecendo diretrizes, valores e 
políticas que devem ser permeadas pela organização. 
 
O nível intermediário é composto por proprietários, acionistas majoritários e os altos executivos ou alto 
escalão, formado por executivos das diversas áreas, sendo o principal deles o Presidente ou CEO (Chief 
Executive Officer). 
 
O nível estratégico é composto por profissionais de média gerência com a responsabilidade de traduzir 
as estratégias definidas para o alcance dos objetivos, em planos de ação, que serão executados pelo 
nível operacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201503150629) Pontos: 1,0 / 1,0 
Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão? 
 
 Estratégico 
 
Regional 
 
Tático 
 
Funcional 
 
Operacional 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201503145248) Pontos: 1,0 / 1,0 
A empresa Entreprise está implementando um plano de ação focado em processos operacionais. Alberto que 
 
 
 INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
 
Simulado: GST0580_SM_ V.1 Fechar 
 
 
Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 02/10/2015 10:31:19 (Finalizada) 
ocupa o cargo de gerente administrativo está liderando um projeto, muito bem articulado, visando tornar 
eficiente a realização das tarefas. Alberto está confeccionando um manual de operações, onde algumas 
atividades são padronizadas visando a previsibilidade dos resultados. Marque a alternativa que melhor 
representa o tipo de ambiente que é objeto do projeto que está sendo implementado por Aberto. 
 
 
Ambiente externo 
 Ambiente interno 
 
Ambiente de mercado 
 
Ambiente geral 
 
Ambiente tarefa 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201503221498) Pontos: 1,0 / 1,0 
Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser 
classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência. Quanto 
ao horizonte temporal eles são: 
 
 
Estratégico, Táticos e Operacionais. 
 
NDA 
 
Gerais e Específicos 
 
Permanentes e Temporários. 
 Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201502820358) Pontos: 0,0 / 1,0 
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos: 
 
 
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais. 
 Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor. 
 Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução. 
 
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina. 
 
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201502821572) Pontos: 1,0 / 1,0 
As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, 
tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: 
 
 
É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. 
 
Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. 
 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que 
estabelece as tarefas e operações. 
 
Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. 
 
Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a 
alocação de recursos. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201502825717) Pontos: 1,0 / 1,0 
O José recentemente aceitou um trabalho como auditor interno em uma empresa de seguros de grande 
dimensão. José descobriu que seu novo trabalho é bem diferente do que teve no estágio em uma empresa de 
consultoria contábil. A empresa de seguros tem definido estritamente responsabilidades de trabalho e linhas de 
comunicação. Parece que para cada decisão que José precisa tomar, a aprovação deve ser obtida a partir de 
gerência superior! Em geral, lhe parece que o ambiente de trabalho é bastante formal, em comparação com o 
estágio. José corretamente concluiu que uma das seguintes opções, caracterizava a organização da empresa de 
seguros: 
 
 
um desenho organizacional matricial 
 
uma equipa de gestão ineficaz 
 
uma grande amplitude de controle 
 
autoridade descentralizada 
 um elevado grau de centralização 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201502847150) Pontos: 1,0 / 1,0 
Cada organização é ÚNICA, tendo em vista as suas características que diferenciam uma das outras. A forma 
mais clássica de representar graficamente uma organização é através de: 
 
 Organograma 
 
Histograma 
 
Política dos gestores 
 
Fluxograma 
 
Rede de relacionamentos 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201502606786) Pontos: 0,0 / 1,0 
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a 
alternativa correta referente ao Fator Motivacional: 
 
 evitam a insatisfação. 
 
são fatores ambientais esperados nas relações de trabalho. 
 
são fatores de manutenção da satisfação. 
 incentivam o melhor desempenho. 
 
são extrínsecos ou insatisfacientes. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201503280314) Pontos: 1,0 / 1,0 
A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na 
comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas 
McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de 
Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e 
separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles 
que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as 
motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: 
fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a 
resposta correta: 
 
 Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. 
 
Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. 
 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta.Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.