GESTÃO DA QUALIDADE 6

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GESTÃO DA QUALIDADE
		
	 
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	Exercício: GST0445_EX_A6_201506414737 
	Matrícula: 201506414737
	Aluno(a): RENATO DE JESUS FERREIRA COUTINHO
	Data: 19/10/2015 18:43:10 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201506644799)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (5)
	
	Fábio precisa melhorar o cadastro de seus fornecedores e está buscando um novo modo de realizar essa atividade, pois seu formato atual não é muito eficiente. Comentando sobre esse desafio com o gerente de marketing, o mesmo falou que tinha um cadastro muito eficiente para clientes e que poderia ser utilizado por Fábio. Observando a situação exposta, que tipo de benchmarking ela representa?
		
	 
	Interno
	
	Global
	
	Funcional
	
	Competitivo
	
	Genérico
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201506688598)
	 Fórum de Dúvidas (6)       Saiba  (5)
	
	João e Carla, gerentes de uma empresa de cosméticos, sempre conversam durante o almoço a respeito da prática do (PDCA) dentro da empresa.As experiências de ambos no uso do (PDCA) na Qualidade, sempre foram favoráveis ao longo de suas carreiras profissionais. Podermos chamar o (PDCA) também como o CICLO de:
		
	
	Merton, Robert.
	
	Reddin, William.
	 
	Deming, Edwards.
	
	Goss, Tracy.
	
	Galbraith, Kenneth
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201507030364)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (3 de 5)
	
	A ferramenta utilizada na fase de análise dos problemas levantados identificando a relação entre uma característica da qualidade e os fatores que a determinam é conhecida como:
		
	
	Ciclo do SDCA
	 
	Diagrama de Ishikawa
	
	Fluxograma
	
	Diagrama de Pareto
	 
	Ciclo do PDCA
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201507119009)
	 Fórum de Dúvidas (4 de 6)       Saiba  (3 de 5)
	
	Existem diferentes Ferramentas que auxiliam na detecção e resolução de problemas de Qualidade numa empresa. Marque a opção que NÃO representa uma dessas Ferramentas da Qualidade:
		
	
	Matriz GUT.
	 
	Organograma.
	
	Gráfico de Pareto.
	
	Fluxograma.
	
	Diagrama de Ishikawa.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201506646445)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2 de 5)
	
	A Ferramenta da Qualidade muito utilizada pelas organizações, que é um método de gestão ou uma forma de trabalho, que orienta o processo de tomada de decisão para o estabelecimento das metas e dos meios e ações necessárias para executá-las e acompanhá-las, a fim de garantir a sobrevivência e o crescimento da organização, chama-se:
		
	
	BSC
	
	Diagrama de Pareto
	
	Matriz GUT
	
	Diagrama de Ishikawa
	 
	PDCA
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201507118927)
	 Fórum de Dúvidas (2 de 6)       Saiba  (2 de 5)
	
	O Gerente de Qualidade de uma indústria, percebendo o aumento da incidência de peças rejeitadas por apresentar defeito, resolveu utilizar uma das Ferramentas da Qualidade que julgou a correta para essa situação, procurando implantar uma metodologia para buscar a melhoria contínua da qualidade das operações. Assinale a opção correta que ele adotou:
		
	 
	Gráfico de Pareto
	 
	Ciclo do PDCA
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	Matriz GUT
	
	Fluxograma