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1 Disciplina: Fundamentos da Administração Professora: Sílvia Texto 2 As Organizações e a necessidade de Administração Conteúdo: ■ As Organizações e a necessidade de Administração • Habilidades, papéis e funções da Administração Bibliografia: 1-MOTTA, Fernando C. Prestes. Teoria Geral da Administração: uma introdução, 22ª Edição, Ed. Pioneira, São Paulo, 2000 2-CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 6ª Ed. Rio de Janeiro: Campus, 2000 3-DRUCKER, Peter F. Sociedade Pós-Capitalista. 2ª. Ed. São Paulo: Pioneira, 1993. As Organizações e a necessidade de Administração As organizações são instituições que compõem a sociedade moderna. Elas podem ser: organizações lucrativas (as empresas) ou organizações não lucrativas (exército, igreja, os serviços públicos, as entidades filantrópicas etc). A nossa sociedade moderna e industrializada se caracteriza por ser uma sociedade composta de organizações. O homem moderno passa a maior parte do tempo dentro de organizações, das quais depende para nascer, viver, aprender, trabalhar, ganhar o seu salário, curar suas doenças, obter todos os produtos e serviços de que necessita etc. Qualquer organização é composta de: duas ou mais pessoas, que interagem entre si através de relações recíprocas, para atingir objetivos comuns. As Empresas • Cada empresa constitui uma criação particular, pois tem as suas próprias características, seus recursos, seus objetivos etc. • As empresas não são autônomas nem autosuficientes. Elas precisam ser administradas por pessoas qualificadas. • São orientadas para o lucro: Lucro (retorno financeiro que excede o custo). • As empresas assumem riscos: os riscos envolvem tempo, dinheiro, recursos e esforços. As empresas não trabalham em condição de certeza. • As empresas são dirigidas por uma filosofia de negócios: Os administradores tomam decisões que se relacionam com mercados, custos, preços, concorrência e governos. “É uma organização que utiliza recursos a fim de atingir determinados objetivos. É uma organização social por ser uma associação de pessoas que trabalham em conjunto para a exploração de algum negócio.” (Chiavenato, 2000) 2 Objetivo Principal A produção de bens ou de serviços a serem oferecidos ao mercado. Quanto à constituição, as empresas podem ser constituídas por: - Recursos Humanos (pessoas). - Recursos Não Humanos (materiais, financeiros, tecnológicos, mercadológicos, etc.). Habilidades, papéis e funções da Administração - Desempenho Econômico Segundo DRUCKER, (1993) em cada decisão e medida que tomar, a administração deve colocar o desempenho econômico em primeiro lugar. Ela só pode justificar sua existência e sua autoridade mediante os resultados econômicos que produzir. Mesmo que haja grandes resultados não-econômicos – a felicidade dos membros da empresa, uma contribuição ao bem-estar ou à cultura da comunidade etc, a administração terá fracassado se não houver obtido resultados econômicos. Terá fracassado se não fornecer os bens e serviços desejados pelo consumidor a um preço que esteja disposto a pagar. Terá fracassado se não melhorar, ou ao menos mantiver, a capacidade geradora de riquezas dos recursos econômicos que lhe foram confiados. - Administrar administradores Para haver desempenho econômico é preciso antes haver uma empresa. A segunda função da administração é, portanto, transformar recursos humanos e materiais numa empresa produtiva. É administrar administradores. Uma empresa deve ser capaz de produzir mais e melhor que os recursos que a compõem. Deve constituir uma entidade genuína: maior ou no mínimo diferente que a soma das suas partes, cuja produção é maior que a soma de todos os insumos. A organização dos 3 administradores e de suas funções é o que queremos dizer. Assim, falamos de liderança e do espírito de uma firma. Se uma empresa apresenta um desempenho medíocre, nós contratamos um novo presidente e não novos trabalhadores. Logo, administrar administradores consiste em tornar os recursos produtivos, transformando- os num empreendimento. E a administração é algo tão complexo, com tantas facetas, mesmo nas menores empresas, que a administração de administradores é inevitavelmente não só uma tarefa vital, mas também enormemente complexa. - Administração do trabalho e do trabalhador A última função da administração é administrar o trabalho e os trabalhadores. O trabalho tem que ser executado; o recurso existente para sua execução são os trabalhadores – variando desde os absolutamente não-especializados até os artistas, dos serventes de pedreiros aos vice-presidentes executivos. Isto significa organizar o trabalho de modo a torná-lo o mais adequado possível a seres humanos e organizar pessoas de modo a fazê-las trabalhar da maneira mais produtiva e eficaz possível. Significa considerar os seres humanos como dotados de habilidades e limitações, como também considerá-los como seres humanos dotados de personalidade, cidadania, capacidade de trabalhar pouco ou muito, bem ou mal, e que, portanto, precisam de motivação, participação, satisfações, incentivos e recompensas, liderança, status e função definida. O tempo é um outro fator fundamental em todo o problema, em toda decisão, em toda a ação administrativa. A administração deve sempre considerar tanto o presente como o futuro a longo prazo. Não se resolve um problema administrativo se lucros imediatos são conseguidos à custa da lucratividade a longo prazo, ou mesmo às custas da própria sobrevivência da empresa. 4
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