pesquisa de mercado AV novembro 2015

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Avaliação: GST0455_AV_201308223846 » PESQUISA DE MERCADO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	JOSE HELIO DE BRITO
	Turma: 9004/AD
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 1,5  Data: 13/11/2015 14:30:23
	
	 1a Questão (Ref.: 201308304520)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A Diretoria de Marketing da Raven, fabricantes de helicópteros, decidiu contratar um instituto de pesquisa de mercado para conduzir um projeto de pesquisa. O objetivo é entender um pouco mais sobre os motivos de compra e o universo dos seus clientes, a fim de desenvolver conceitos para a fabricação de novos modelos.
Qual o método de pesquisa recomendado e o tipo de abordagem mais adequado para o projeto? Justifique.
	
	
	
Resposta: Pesquisa exploratória.
	
Gabarito:
Pesquisa qualitativa, a abordagem recomendada é a entrevista em profundidade uma vez que o público-alvo são pessoas de alta renda e não teriam oportunidade de participar de uma discussão em grupo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201308429388)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Em um projeto de pesquisa, o pesquisador realiza a coleta de dados primários quantitativos usando-se de levantamento de campo ou observação. Nesse contexto, o questionário tem papel importante no processo. Qual é a importância do questionário no processo de pesquisa?
	
	
	
Resposta: O questionário é bem importante na elaboração das perguntas para levantamento de dados. Utilizando sempre o pré-teste com o objetivo de assegurar que o questinário atinja as suas expectativas com relação as informações que precisam ser obtidas.
	
Gabarito: O questionário garante a padronização e comparação de dados entre os entrevistadores, aumenta a velocidade e a precisão dos registros e facilita o processamento dos dados. A padronização do processo de coleta de dados é essencial para garantir dados internamente consistentes e coerentes para análise.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201308820085)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
	
	
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
	
	a definição do público alvo
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201308945337)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	No processo de definição do problema e planejamento da pesquisa, o pesquisador desempenha algumas tarefas necessárias para que o problema de pesquisa seja corretamente definido.
Dentre as tarefas envolvidas neste processo podemos apontar as atividades abaixo, EXCETO:
	
	
	
	Entrevista com os experts do mercado ou segmento.
	
	Análise de dados secundários.
	 
	Coleta de dados primários.
	
	Pesquisa qualitativa.
	
	Discussão com o tomador de decisão ou contratante.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201308996713)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Quanto ao formato, um instrumento de coleta de dados pode ser classificado, quanto à estrutura, em estruturado e não estruturado e quanto ao disfarce, como disfarçado e não disfarçado.
Analise os grupos de formatos e instrumentos de coleta de dados e associe às respectivas características, marcando a opção de resposta que apresenta a sequência correta:
Formatos
(1)Estruturadonãodisfarçado
(2)Nãoestruturadonãodisfarçado
(3) Não estruturado disfarçado
Instrumentos
(  )Técnicasprojetivas
(  )Questionário
(  ) Entrevista em grupo e individual
	
	
	 
	3 - 1 - 2
	
	3 - 2 - 1
	
	1 - 2 - 3
	
	2 - 3 - 1
	 
	2 - 1 - 3
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201308490748)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Em pesquisa de mercado, temos dois tipos de dados, dados primários e dados secundários que podem ser internos e externos. 
Dos itens citados abaixo, qual deles devemos considerar  como sendo dados secundários internos?
	
	
	 
	Informação de marketing que contenha os dados do censo publicado pelo IBGE.
	
	Documentos estatísticos de vendas publicados por uma revista especializada.
	 
	Relatórios de clientes gerados pela força de vendas e armazenados nos computadores da empresa.
	
	Discussão em grupo com consumidores da empresa.
	
	Consulta de dados via Internet.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201308989684)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em um processo de pesquisa de mercado utiliza-se o conceito da amostra com o objetivo de representar uma determinada população ou público-alvo. O tipo de amostra e amostragem será definido de acordo com os objetivos da pesquisa e do perfil do público-alvo. Os tipos básicos de amostra e amostragem as probabilísticas e não probabilística. Os tipos de amostras da amostragem não probabilística são: as amostras por conveniência, amostras por julgamento, amostras por cota e amostras autogeradas. 
Dentre as amostras não probabilísticas, uma delas se caracteriza por ser aquela em que a escolha dos elementos da amostra é feita por indicação de outros elementos já selecionados. Este tipo de amostra é normalmente utilizado para atingir populações pequenas e especializadas, para as quais não se dispõe de uma lista de clientes. O tipo de amostra que apresenta estas características é a: 
	
	
	
	Amostra estratificada
	
	Amostra por julgamento
	
	Amostra por cota
	
	Amostra por conveniência
	 
	Amostra autogerada
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201308926059)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Não há uma regra ou receita pronta para a construção de um instrumento de coleta de dados. O profissional de pesquisa tem à sua disposição uma série de modelos daquilo que chamamos de blocos de questionário que são as partes comuns a todos os questionários e podem ser usados universalmente. Ao elaborar o questionário, o pesquisador escolherá os tipos de perguntas ou escalas de acordo com o objetivo da pesquisa. As diferentes escalas possuem objetivos específicos.
Assim sendo, podemos afirmar que a escala  que objetiva  apenas nomear, identificar e/ou categorizar dados sobre pessoas, objetos ou fatos é a:
	
	
	
	Escala de avaliação itemizada.
	
	Escalas intervalares.
	 
	Escala nominal.
	
	Escala ordinal de preferência.
	
	Escala ordinal de ranking.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201308490965)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	As primeiras versões dos questionários podem ser longas demais, sem algumas variáveis importantes, e estar sujeitas a todo o tipo de problemas com questões ambíguas, tendenciosas ou mal elaboradas.
Por este motivo o pesquisador utiliza-se do pré-teste com o objetivo de assegurar que o questionário atinja as suas expectativas com relação às informações que precisam ser obtidas.
Quanto aos objetivos do pré-teste, assina-lhe a única alternativa INCORRETA.
	
	
	
	Verificar se as perguntas estão sendo entendidas como devem ser;
	
	Verificar se os termos utilizados nas perguntas são de compreensão dos respondentes;
	
	Verificar se as opções de respostas nas perguntas fechadas estão completas;
	 
	 O pré-teste deve ser aplicado a uma pequena amostra independente do perfil dos respondentes.
	
	Verificar se a sequência das perguntas está correta;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201308956095)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O relatório da pesquisa deve facilitar o entendimento da informação, para que esta seja merecedora de crédito. Se não conseguir despertar interesse e credibilidade, provavelmente a diretoria não dará valor ao trabalho realizado.  O relatório, portanto, deve ser conciso, completo, claro, preciso e objetivo.
Associe os itens abaixo de acordo com as características que o relatório deve apresentar, assinalando a opção de resposta que apresenta a sequência correta.
1-Conciso
2-Completo
3-Claro
4-Preciso 
5-Objetivo
(   ) Apesar de completo, o relatório precisa ser sucinto. O pesquisador deve ser seletivo sobre o que incluirá
no relatório, tendo em vista os objetivos da pesquisa.
(   ) Os cuidados dispensados no planejamento e na execução do processo de pesquisa para garantir a exatidão de seus resultados devem prevalecer também no momento da elaboração de seu relatório.
(   ) Deve conter todas as informações necessárias ao interesse de quem encomendou a pesquisa, evidenciando como os resultados apresentados poderão contribuir para a tomada de decisões melhores em suas respectivas áreas de ação mercadológica.
(   ) O relatório deve captar rapidamente o interesse de uma audiência extremamente ocupada.
(   ) Resulta de uma sequência de apresentação bem ordenada e lógica e da precisão na expressão do conteúdo.
	
	
	 
	1, 4, 2, 5, 3 
	
	3, 4, 1, 2, 5
	
	5, 4, 3, 2, 1
	
	1, 2, 4, 5, 3
	
	5, 3, 1, 4, 2