Avaliação.GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO

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Avaliação: GST0639_AV_201407238507 » GESTÃO DO COMÉRCIO ELETRÔNICO EM TURISMO
	Tipo de Avaliação: AV
	Professor:
	MARCELO AUGUSTO JUCA DOS SANTOS M DE SA
	1a Questão (Ref.: 201407510357)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Porque é importante para uma agência possuir um Gds?
		
	
Resposta: O GDS ,sistema de distribuição global ele veio para facilitar os agente de viagem,englobando todos os serviços e produtos que seja necessario para oferecer ao cliente e com mais rapidez,melhorando assim a produtividade operacional e sastifação ao cliente por ser um serviço mais conveniente.
	
Gabarito: Para que o agente de viagens, além de se tornar competitivo,possa obter informações acerca de empresas aéreas,hoteis, locadoras, cruzeiros e demais prestadores de serviços turísticos com maior eficiência e eficácia para o desenvolvimento do seu trabalho.
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201407451181)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Como as cidades podem usar as redes sociais para promover o turismo?
		
	
Resposta: Podem faz marketing a elas propaganda com fotos do lugares , e também por exemplo o que atrai muitos turistas a querer conhecer aquela cidade por ter visto a foto de algum amigo,conhecido ,colega de trabalho, que ficou naquela cidade com fotos nos ponto turisticos da cidade ,fotos da gastronomia do lugar , a cidade em si pode se promover atráves de turistas que já foram nela e compartilharam esse momentos nas redes socias.
	
Gabarito: Divulgando seus atrativos naturais e culturais, seus eventos, seus meios de hospedagens, compartilhando fotos e calendários com suas principais datas.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201407435527)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Complete a sentença com a palavra mais apropriada: "A tecnologia faz parte da vida do homem, fazendo-o criar, inventar, inovar e _____________ formas para facilitar a vida."
		
	
	Nenhuma das respostas está correta.
	 
	Aperfeiçoar
	
	Aplicar
	
	Atender
	
	Representar
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201407510299)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É exemplo de GDS:
		
	
	BSP
	
	C2C
	 
	AMADEUS
	
	B2B
	
	CRM
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201407439622)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O Sistema Amadeus chegou ao Brasil em 1990, através da empresa aérea:
		
	
	TRANSBRASIL
	 
	VARIG
	
	TAM
	
	VASP
	
	GOL
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201407439636)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os Sistemas computadorizados de reservas das companhias (CRS) ou globais (GDS) tem sido uma ferramenta valiosa para:
		
	
	Nenhuma das respostas.
	
	Provocar a desregulação das economias;
	
	Consolidação das redes de empresas de turismo;
	 
	Gerar serviços convenientes ao consumidor, melhorando a produtividade operacional através de uma maior velocidade ao acesso aos produtos;
	
	Manter as vendas de balcão comercial;
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201407439641)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Damos o nome de _____________ , as redes privadas e comunicação de um público interno.
		
	
	Internet
	
	e-commerce
	 
	Tecnologia da Informação
	
	Extranet
	 
	Intranet
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201407439655)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Com a criação do sistema de informação de reservas de passagens, as empresas aéreas tiveram: I - Redução de custos operacionais II - Diminuição na quantidade de pessoas envolvidas na criação de reservas por telefone III - Contratar mais funcionários
		
	 
	As afirmativas I e II estão corretas
	
	As afirmativas I e III estão corretas
	
	Todas as afirmativas estão incorretas
	
	Somente a afirmativa III está correta
	
	Todas as afirmativas estão corretas
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201407474282)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em que ano começou a atuar os sites de compras coletivas no Brasil?
		
	
	2009
	
	2008
	
	2012
	
	2007
	 
	2010
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201407453062)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta:
(I) O Marketing é uma propaganda bem feita que deva causar no cliente a vontade de adquirir o produto ou serviço.
(II) Marketing é uma mera publicidade e propaganda, onde o relacionamento com o cliente não é a principal questão.
(III) É importante para o marketing o lançamento no mercado através de propagandas.
		
	
	a opção III é a única verdadeira
	
	as opções I e II são verdadeiras
	 
	somente a opção II é falsa
	
	todas as opções são falsas
	
	todas as opções são verdadeiras