competências gerenciais - aulas 06 à 10

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COMPETÊNCIAS GERENCIAIS – AV2
	 1a Questão (Ref.: 201102824532)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa:
		
	 
	o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de trabalho.
	 
	o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e tipo de demanda.
	
	a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser específicos das áreas envolvidas.
	
	os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças.
	
	os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e falta de dependência dos membros.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102824586)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no trabalho em equipe deve haver:
		
	 
	a capacidade para a cooperação
	 
	a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso
	
	a capacitação para atuar somente a nível operacional
	
	analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas posteriormente
	
	a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102995423)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Na primeira fase do desenvolvimento típico de uma equipe, segundo Balmer, Rubbin e Bommer, é interessante esclarecer aos membros o que a equipe pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada um de seus participantes no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente. Esse é o momento em que se propicia a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. Assinale a alternativa que indica, corretamente, o nome que é dado para esta primeira fase mencionada pelo enunciado
		
	
	Agitação
	 
	Normatização
	 
	Formação
	
	Desempenho
	
	Desenvolvimento
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102995438)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Para que o Gestor possa atuar e obter os melhores resultados da equipe, algumas ações precisarão ser adotadas, segundo o que estudamos nesta disciplina. Assinale a resposta que indica, corretamente, quais são estas ações mencionadas pelo enunciado
		
	
	Reduzir a ociosidade da equipe
	 
	Revisar e verificar os processos sempre que possível
	 
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Propiciar e valorizar a coesão do grupo
	
	Conhecer o perfil dos membros da equipe
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102995416)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado da questão
		
	
	Três
	 
	Cinco
	
	Uma
	 
	Quatro
	
	Dois
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102995429)
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	A última das fases do desenvolvimento tipo das equipes, segundo o estudo realizado por Baldwin, Rubbin e Bommer, é chamada de Desempenho. Assinala a alternativa que indica corretamente, o que acontece com o grupo, quando alcança esta fase.
		
	
	O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão
	 
	É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso.
	
	Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados.
	 
	Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo.
	
	Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo.
	 1a Questão (Ref.: 201102823012)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as:
		
	
	aditiva, conjuntiva e dispersa.
	 
	aditiva, conjuntiva e disjuntiva.
	
	alternativa, interpretativa e ausente.
	
	aditiva, diferente e independente.
	
	disjuntiva, incompleta e inadequada.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102865539)
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	A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e Soon Ang a define em quatro quocientes culturais:
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais.
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros.
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas.
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas.
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado
		
	 
	Apenas a II, III e IV estão corretas
	
	Todas estão corretas
	 
	Apenas I, II e III estão corretas
	
	Apenas I está correta
	
	Apenas I e II corretas
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102865498)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (0)
	
	Em nosso material didático da disciplina tratamos sobre aprendizagem organizacional e neste contexto temos três níveis de aprendizagem, quais são eles:
		
	 
	Nível do individuo, nível do grupo e nível da organização
	 
	Nível de aprendizado, nível social e nível do trabalho
	
	Nível do grupo, nível da empresa e nível social
	
	Nível social, nível da organização e nível do grupo
	
	Nível de aprendizagem, nível do grupo e nível social
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102823070)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson e Akert compreende três tipos de tarefas unitárias, entre as quais podemos citar: o desempenho totaldo grupo é definido pela maneira como trabalha o melhor membro. Esse indivíduo pode elevar para o seu próprio nível o nível de desempenho dos demais indivíduos que estão na média ou abaixo da média. Assinale a alternativa que corresponde ao tipo de tarefa descrita:
		
	
	Intensa.
	 
	Adicional.
	
	Conjuntiva.
	
	Integral.
	 
	Disjuntiva.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102488242)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida como
		
	
	Valores pessoais
	 
	Inteligência emocional
	
	Capacidade cognitiva
	
	Inteligência cultural
	
	Traços de personalidade
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102487966)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (0)
	
	O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, entende-se que:
		
	
	o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado
	 
	o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o mais próximo do que realmente é
	
	pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso
	 
	a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também
	
	a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas
	 1a Questão (Ref.: 201103002272)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Sabemos que o Estresse é causado pela forma como enfrentamos e resistimos aos eventos diários. E que quase toda estratégia de gerenciamento de estresse deve partir de um pressuposto. Baseado nesta afirmativa, assinale a resposta que indica, corretamente, qual o pressuposto mencionado pelo enunciado.
		
	
	Estresse faz bem, por isso, podemos ficar despreocupados quando ele acontece.
	 
	O conjunto das afirmativas de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Não é preciso fazer coisa alguma, basta se acostumar com o estresse
	 
	É necessário melhorar os sistemas pessoais e resistência própria.
	
	Não existe pressuposto algum.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102487991)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	O auxiliar de um escritório financeiro diz sofrer muito com o seu ambiente de trabalho. Ele acha que isso é causado por comportamentos nem sempre saudáveis no ambiente como brigas, discussões, indiretas, pressões e cobranças de problemas dos quais ele não participa. A partir daí, ele começou a apresentar sensação de cansaço (fadiga), dores de cabeça, insônia, dores no corpo, palpitações, alterações intestinais, náuseas, tremores e resfriados constantes.Qual a justificativa para estes sintomas?
		
	
	Podem ser apenas causas pessoais, sociais, familiares e profissionais e a probabilidade de sofrer independe da personalidade da pessoa e do seu estado físico
	 
	Equilíbrio que é ser capaz de identificar e exprimir os sentimentos próprios e alheios
	
	Distresse que é o ¿mau¿ estresse, que representa uma situação nem sempre prejudicial ao organismo
	
	Orientação da carreira que identifica preferência por ocupações e ambientes específicos
	 
	Estresse que é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102816873)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A lei 80/20 lei diz que: 80% das consequências advêm de 20% das causas. Podemos explicar da seguinte forma: 80% da receita de uma empresa provém de 20% dos clientes. Esta teoria refere-se a qual Lei?
		
	
	Lei de Reação;
	 
	Lei de Pareto;
	
	Lei de Druker;
	
	Lei da Eficiência;
	
	Lei de justiça;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102824096)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A regra dos 2 minutos, o método de Charles Schwab e método do Queijo Suíço, são:
		
	
	Técnicas inovadores de execução de processos.
	 
	Técnicas para trabalho em equipe.
	
	Técnicas para resolução de conflitos.
	
	Técnicas de Gestão de Pessoas.
	 
	Técnicas para evitar procrastinar e aumentar o desempenho.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102824058)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	Diversos estudos apontam para uma relação direta entre condição física e desenvolvimento mental, assim como a capacidade de processar informações. Christopher Neck desenvolveu estudos dessa associação onde destaca três elementos da boa condição física, são eles:
		
	 
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	 
	Excesso de atividades físicas, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, boa condição de nutrição e insanidade.
	
	Sedentarismo, boa condição de nutrição e boa condição mental.
	
	Boa condição do corpo, desnutrição e boa condição mental.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102818368)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (1 de 1)
	
	A tecnologia, as exigências e a pressão do dia a dia das organizações são alguns dos fatores apontados como sendo causadores do estresse. O estresse é o padrão de respostas mentais e físicas a condições de incerteza e ameaça percebida. De modo geral as pessoas tendem a acreditar que o estresse deve ser eliminado para gerar mais tranquilidade e, portanto, melhor desempenho do empregado. O objetivo do gerenciamento de estresse, ao contrário, não é eliminá-lo, por que:
		
	
	Ele faz parte da vida das organizações e quem não aguentar deve ser demitido.
	 
	Enquanto for utilizado como meio de selecionar pessoas será útil ao gerenciamento dos negócios.
	
	A mudança é o principal fator gerador de estresse. Ela, portanto, deve ser evitada de modo que o gerenciamento de estresse seja bem-sucedido.
	
	Ele deve ser incentivado até que os mais fracos sejam revelados e, em seguida, substituídos.
	 
	Enquanto se enquadrar em níveis aceitáveis, podemos afirmar que ele é essencial ao bom desempenho, pois indica desafios e presença de competição.
	 1a Questão (Ref.: 201102488004)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	A liderança, ou mais propriamente, o estilo de liderança adotado pelos líderes diferencia as organizações.As empresas modernas precisam de líderes que ajudem a estabelecer a visão, que gerenciem pessoas fornecendo feedback constante, que têm um papel de facilitador, onde a equipe analisa os fatos e cria as respostas mais eficazes e inovadoras. No caso, este estilo refere-se a liderança:
		
	
	centrada nas tarefas
	 
	com foco na nas decisões
	
	centrada no poder legal
	 
	centrada nas pessoas
	
	com foco na sugestão
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102364901)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Sobre a liderança, assinale como verdadeira ( V ) ou falsa ( F ) cada afirmativa. ( ) Liderança é o processo de dirigiro comportamento das pessoas para o alcance de objetivos. ( ) Liderança é uma influência interpessoal exercida em uma dada situação e dirigida através do processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos. ( ) Liderança é uma função das necessidades existentes em uma determinada situação e consiste em uma relação entre um individuo e um grupo. ( ) Liderança é uma característica exclusiva das funções de chefia e decorre da estrutura formal da organização. ( ) Liderança é a capacidade de justificar legalmente o exercício do poder. Assinale a alternativa que contém a seqüência CORRETA.
		
	
	V, V, F, V, V.
	 
	V, V, V, F, V.
	
	V, F, V,V , V.
	 
	V, V, V, F, F.
	
	F, V, V, F, F.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201102999181)
	 Fórum de Dúvidas (4)       Saiba  (1)
	
	Segundo a teoria dos traços da personalidade de um líder:
		
	
	Um líder deve traçar sua personalidade través de cursos e expectativas que o transformará num bom gestor.
	 
	Um líder nasce com características em sua personalidade que são reconhecidas pelos outros indivíduos que o colocam na posição natural de comando.
	
	Um líder é por natureza um bom gestor.
	
	Um gestor é com certeza um bom líder.
	
	Um líder deve traçar suas metas de domínio sobre seus seguidores para garantir seu poder.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102938613)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	As teorias contingenciais pressupõem que não existe um traço ou um comportamento de liderança que sirva para absolutamente todas as situações, sendo um posicionamento contrário às teorias dos traços e às teorias comportamentais. Assim, os teóricos dessa corrente (teorias contingenciais) pressupõem que, dependendo de alguns fatores (ambiente, urgência da situação, grau de maturidade dos liderados), o estilo do líder deve ser:
		
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas da organização; deve se prender a um estilo interno.
	 
	O estilo do líder deve se ajustar à ocasião; em vez de se prender a um estilo único.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as políticas do governo; deve se prender a um estilo nacional.
	
	O estilo do líder deve acompanhar as práticas de mercado; deve se prender a um estilo de mercado.
	
	O estilo do líder não deve se ajustar à ocasião; deve se prender a um estilo único.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102824113)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1 de 1)
	
	Eficácia da liderança depende do ajuste entre o líder e a situação para maximizar seu poder de influência. Essa afirmação relaciona-se a:
		
	
	Líder Coach
	 
	Teoria contingencial de Fielder
	
	Ciclo de vida da liderança
	
	Ciclo PDCA
	
	Caminho meta
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102519290)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 4)       Saiba  (1)
	
	Em uma empresa que fabrica pneus, os vendedores compõem uma equipe de 10 pessoas e o seu líder atua de forma que todos possam atingir os objetivos traçados pela empresa, agindo de forma a influenciar os mesmos na busca incessante pelos resultados a esta características damos o nome de:
		
	
	Autonomia
	 
	Autoritarismo
	
	Democrático
	
	Liberal
	 
	Poder
	 1a Questão (Ref.: 201102944303)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Da mesma forma que o mapeamento realizado por Mintzberg, John Kotter aplicou uma pesquisa com os mesmos objetivos com vários gestores em diversas indústrias. Seus resultados, próximos aos levantados por Mintzberg, não conseguiram mapear as características clássicas de gestão relacionadas às ações reais. Seus achados apontavam para dois desafios e dilemas básicos no trabalho de gestão. Baseado nesta afirmativa, assinale a única alternativa que apresenta 1(um) destes desafios:
		
	
	Realizar um processo seletivo adequado.
	 
	Conceber o que fazer apesar da incerteza e ambiguidade de informações.
	
	Manter valores competitivos de salários.
	
	Estabelecer critérios de avaliação de desempenho.
	
	Estabelecer critérios de segurança patrimonial.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201102864794)
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	Sabemos que poder não é sinônimo de liderança, dentre as fontes de poder estudadas nesta disciplina temos uma que se refere à posição que a pessoa ocupa dentro da organização. Qual a fonte de poder que refere-se a esta descrição?
		
	
	Poder coercitivo;
	 
	Poder pessoal;
	
	Poder de recompensa;
	
	Poder legítimo;
	 
	Poder formal;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201102913736)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A quem é dado o papel de efetivar mudança e manter a organização orientada para metas específicas, alcançadas por valores delineados?
		
	
	Gestor geral;
	 
	Líder transtornador;
	
	Gestor motivacional;
	 
	Líder transformacional;
	
	Gestor transacional;
	
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	 4a Questão (Ref.: 201102908652)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A liderança não ocorre no isolamento, ou seja, não há líderes sem seguidores. Atualmente, ela estabelece uma atuação que adapte uma gestão mais participativa, ou seja, com maior afinco às pessoas de modo a influenciar o alcance de objetivos e metas que são importantes para a organização e para si próprios. De acordo com a aula 10 qual o tipo de liderança que podemos atribuir a este contexto?
		
	
	Liderança por Resultados
	 
	Liderança Liberal
	
	Liderança Coercitiva
	 
	Liderança Democrática
	
	Liderança Autocrática
	
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	 5a Questão (Ref.: 201102478379)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Dentre as principais atividades dos gestores clássicos, podemos citar:
		
	
	Estabelecem direção;
	 
	Produzem mudanças; Criam valores;
	 
	Lidam com complexidade; Planejam e organizam;
	
	Alinham pessoas; Enfatizam transformações;
	
	Estabelecem estratégias;
	
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	 6a Questão (Ref.: 201102908369)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	A atividade do gestor costuma ser intensa e envolve planejar, controlar, liderar, tomar decisões, contratar funcionários, etc. O pesquisador Henry Mintzberg analisou CEO (Chef Executive Office), ou dirigentes empresariais, enquanto realizavam seu trabalho e percebeu que estes não eram os enfoques desses líderes. O pesquisador identificou que, em seu lugar, os líderes atuavam em vários papéis que Mintzberg dividiu em três grupos. A seguir, identifique a única alternativa em que estes grupos de papéis são apresentados corretamente:
		
	
	Transformacionais, Informacionais e Decisoriais
	 
	Transformacionais, Relacionais e Negociais
	
	Interpessoais, Relacionais e Negociais
	 
	Interpessoais, Informacionais e Decisoriais
	
	Ditatoriais, Decisoriais e Relacionais