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Gestão da Cadeia de Suprimentos 
GST0045 
"Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, 
implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de 
matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as 
informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, 
com o propósito de atender às exigências dos clientes“ (Carvalho, 2002) 
O que é Logística? 
"Logística é a parte do Gerenciamento da Cadeia de Abastecimento que planeja, 
implementa e controla o fluxo e armazenamento eficiente e econômico de 
matérias-primas, materiais semi-acabados e produtos acabados, bem como as 
informações a eles relativas, desde o ponto de origem até o ponto de consumo, 
com o propósito de atender às exigências dos clientes“ (Carvalho, 2002) 
Origem e Conceito 
 
•Meados do séc. XVIII 
•Vocábulo grego “logistikos” 
• Segunda Guerra Mundial 
 
Definição de Christopher (1982): 
“O processo de gerenciar estrategicamente a movimentação e 
estocagem dos materiais, produtos em processo e inventário final 
de fornecedores, através da empresa e para os consumidores.” 
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS RELACIONADOS A LOGÍSTICA 
Fase 1ª fase 2ª fase 3ª fase 4ª fase 5ª fase 
Atuação 
Adm. Materiais 
+ 
Armazenagem e 
transporte 
Adm. Materiais 
+ 
Distribuição física 
Logística Integrada 
Supply Chain 
Management 
(Gerenciamento da cadeia 
de Suprimentos) 
SCM 
+ 
ECR 
(Efficient Consumer 
Response) 
Foco operacional Tático Operacioal Tático Operacional Mercado Consumidor 
Característica 
Gestão de estoques; 
Gestão de compras; 
Movimentação de 
materais 
Otimização do sistema 
de transporte 
Visão sistêmica; 
Integração por 
sistema de 
informação 
Visão sistêmica da 
empresa incluindo 
fornecedores e canais de 
distribuição. 
Uso de alianças 
estratégicas; 
Subcontratação e canais 
alternativos de 
distribuição. 
Evolução da Logística 
Supply Chain Management: 
 
“[...] é a integração de processos-chave a partir do usuário final até os 
fornecedores primários com objetivo de prover produtos, serviços e 
informações que adicionem valor para os clientes e acionistas da 
empresa”. 
 
“Processo de gerenciar estrategicamente - desde os fornecedores até 
os consumidores - a movimentação e estocagem dos materiais, 
produtos em processo e produtos acabados, e as informações 
referentes a estas atividades, com a finalidade de atender às 
necessidades dos clientes”. 
EVOLUÇÃO DOS CONCEITOS RELACIONADOS AO SCM 
No âmbito empresarial, as atividades logísticas estão distribuídas 
entre quatro diferentes segmentos: 
Logística de distribuição 
Logística de Inbound ou de suprimento físico; 
Logística de produção; 
Logística Outbound ou distribuição física; 
Logística reversa. 
A logística é a ciência de se fazer chegar: 
Logística de distribuição 
 O produto certo 
 No lugar certo 
 Na quantidade certa 
No tempo certo 
Nas condições estabelecidas no pedido 
Ao menor custo e impacto socioambiental possível 
Logística de distribuição 
Processo de 
Planejar, Operar e Controlar 
Fluxo e Armazenagem 
 
• Matéria Prima 
• Produtos em processo 
• Produtos acabados 
• Informações 
•Dinheiro 
De forma econômica, 
eficiente e efetiva 
Satisfazendo as necessidades e 
preferências dos clientes 
Do ponto 
de 
origem 
Ao ponto 
de 
destino 
Pensamento Sistêmico 
2. Sistema 
 Conjunto de partes / elementos que possuem interação. 
Entrada Processo Saída 
Ambiente 
Inputs outputs 
Feedback 
O Objetivo de um fluxograma é fornecer uma representação gráfica 
dos elementos, componentes e tarefas associados a um processo. 
Os fluxogramas são úteis para o propósito de documentar um processo, 
gerando o conhecimento das suas etapas e relações de dependência. 
Oval: É utilizado 
para mostrar os 
materiais, ou ações 
de entrada e saída 
de fluxo (início e fim) 
Retângulo: É usado 
para identificar uma 
etapa ou atividade. 
Losango: Identifica 
pontos de decisão, 
onde a questão Sim e 
Não são colocados. 
Seta: mostra a 
direção do fluxo 
de um processo. 
Fluxograma 
Símbolos 
Parada das 
máquinas 
Separação das 
ferramentas 
A manutenção 
e preventiva? 
Sim Não Separação das 
ferramentas 
Limpeza parte 1 Conserto 
Limpeza parte 2 
Limpeza parte 3 
teste 
Limpeza 
• 30 min 
• 2 fun 
• 30 min 
• 2 fun 
• 20 min 
• 1 fun 
• 10 min 
• 1 fun 
• 30 min 
• 2 fun 
• 50 min 
• 2 fun 
• 05 min 
• 1 fun 
• 10 min 
• 1 fun 
Check list para 
liberação 
Entrega para 
produção 
SIM NÃO
Não mexa!!!!
Você mexeu?
NÃO
SIM
Burro!!
Alguém sabe?
SIM Então o
problema é
seu, se virá!!!
Vai sobrar 
para você ?
SIM
NÃO
Você pode 
culpar outra 
pessoa ?
SIM
Então não é 
um
problema!!!!
NÃO
Então,
esconde;
esquece que 
ele existe
NÃO
Finja que 
não viu
Está tudo bem?
 Demonstrar complexidades, áreas problemáticas, redundâncias, laços 
(loops) desnecessários e possibilidades de simplificação; 
 
 Permitir que a equipe obtenha um consenso sobre as etapas do processo 
a serem examinadas e quais etapas podem impactar na performance do 
processo; 
 
 Identificar áreas onde dados adicionais podem ser coletados e 
investigados; 
 
 Servir como apoio no treinamento para entendimento do processo por 
completo; 
 
 Ferramenta que auxilia a equipe a analisar e realizar comparações sobre o 
fluxo real e ideal para os processos, buscando identificar oportunidades de 
melhoria. 
Aplicações 
Fluxograma 
Fluxograma de medicamentos controlados 
“Viver é enfrentar um problema atrás 
do outro. O modo como você os encara 
é que faz a diferença” 
 Benjamin Franklin

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