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Unidade I TECNOLOGIAS DA INFORMAÇÃO Prof. Wilson Lapo TI Tecnologia da informação Unidade I O sistema empresarial e seus subsistemas. A organização como sistema. Estruturação sistêmica Estruturação sistêmica. Conceitos de dados, informações e banco de dados. Classificação de sistemas. Fundamentos do uso de TI. Hardware,Software. Telecomunicações e redes. Internet. Qualidade da informação. Definição de TI Tecnologia da informação TI é uma metodologia que utiliza os recursos computacionais e a infra- estrutura de comunicação. O sistema empresarial e seus subsistemas. É a integração da empresa com toda a cadeia de suprimentos, do fornecedor de matéria prima até o consumidor final e o governo com suas transações eletrônicas ou não. Uma Visão Empresarial A tecnologia de informação pode propiciar a informação que uma empresa necessita para atuação eficiente. Ela pode até mesmo ser a base de uma vantagem competitiva de uma companhia Mas para funcionarcompanhia. Mas para funcionar adequadamente um sistema de informação deve ser desenvolvido em apoio de objetivos estratégicos, de negócios e de gerenciamento de necessidades do empreendimento.necessidades do empreendimento. Principais Papéis dos Sistemas de Informação e o apoio que podem dar às empresas Propiciar informação e suporte para a tomada de decisão de todos os tipos de gerentes e profissionais de negócios é uma tarefa complexa. Os sistemas de apoio gerencial apóiam os gerentes na tomada de decisões Emos gerentes na tomada de decisões. Em termos conceituais, vários tipos principais de sistemas de informação apóiam uma série de responsabilidades da tomada de decisão. 1. SIG - Sistemas de informação gerencial – f i f ã f dfornecem informação na forma de relatórios e demonstrativos para os gerentes e muitos profissionais de empresas. Principais Papéis dos Sistemas de Informação e o apoio que podem dar às empresas 2. SAD - Sistemas de apoio à decisão – dão apoio por computador diretamente aos gerentes durante o processo de tomada de decisão. 3. SIE ou EIS - Sistemas de informação executiva – oferecem informaçõesexecutiva oferecem informações cruciais, a partir de uma ampla variedade de fontes internas e externas, em demonstrativos para executivos e gerentes. Principais Papéis dos Sistemas de Informação e o apoio que podem dar às empresas Sistemas de apoio às operações processam dados gerados pelas empresas, e utilizados nas operações empresariais. Produzem grande variedade de produtos de informação para uso interno e externo São também conhecidosinterno e externo. São também conhecidos como ST – sistemas Transacionais ou SPD – Sistemas de Processamento de Dados. O papel do sistema de apoio às operações é: 1 P t õ fi i t t1. Processar transações eficientemente 2. Controlar processos industriais 3. Apoiar as comunicações e a colaboração da empresa 4. Atualizar bancos de dados da empresa. A organização como um sistema É a entrada, o processamento e a saída em todos os processos e níveis internos e externos a organização, representados em : Decisão, Operação eOperação e informação. Estruturação sistêmica da Organização. Ver a organização com o Fluxo das Informações, sua ligação e retro alimentação, bem como o layout, interligando unidades e processos produtivos e prestação de serviços. Entradaprocessosaída Retro alimentação Máquina de Von Newmann aplicada a estrutura sistêmica da organização Saída de Controle do Desempenho do Sistema Entrada de Recursos de Dados Processa- mento de Dados Produtos de Informação Armazenamento de Recursos de Dados Visão Sistêmica da Organização Dado X Informação Dado Unidade bruta, sem complemento ou descrição. Informação: Complemento de um dado de maneira a Complemento de um dado, de maneira a dar sentido, orientação unidade ou descrição. Banco de dados: conjunto de informações inerentes e correlatas a um mesmo indivíduo ou entidade, de mesma categoria ou classe. Desenvolvimento do Banco de Dados Consulta ao Banco de Dados Tarefas Básicas dos Pacotes de Gerenciamento de Bancos de Dados Manutenção do Banco de Dados Desenvolvimento de Aplicação Classificação de sistemas. Em relação a origem: Naturais Cibernéticos Em relação a modificações: Abertos Fechados Interatividade Um sistema de informação: a) É uma conjugação não organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de banco de dados. b) É um programa que coleta, e transforma dados em uma organização. c) É sempre computadorizado. d) É um sistema que coleta, transforma e dissemina informaçõesdissemina informações em uma organização. e) Alternativas A e B estão corretas. Conceitos e componentes de Hardware HW. Parte tangível do sistema computacional. PARTE TANGÍVEL. O sistema computacional É formado pelo hardware, os componentes eletrônicos que através dos quais manipulamos os dados transformando em informações com o processamento eletrônico que ocorre no softwareocorre no software. Conceitos básicos Computador: Conjunto de componentes de processamento de informações que executam entrada, processamento, saída, armazenamento e funções de controle. Os componentes de hardware num computador incluem dispositivos de entrada e saída, unidade central de processamento (CPU), e armazenamento primário e secundário. Unidade Central de Processamento CPU ou UCP:(Unidade Central de Processamento). Onde ocorre o processamento eletrônico dos dados. Placa mãe exemplos: MB Intel DG31PR-P Visão lateral e vista de cima Com slots e conexões Conceitos básicos hw Microcomputadores: Computadores pessoais e/ou conectados a diversos tipos de redes de telecomunicações. Também podem ser servidores de redes pequenas. Computadores de médio porte: Poderosos servidores de rede para processamento de dados empresariais e para aplicativos científicos. Computadores de grande porte: Utilizados para controlar as necessidades do processamento de informações em grandes organizações. Microcomputadores Computadores portáteis PDA, Instrumentos de Informação Notebooks Desktops Desktops Estações de trabalho Servidor de Rede Poderoso microcomputador p utilizado em pequenas LANs Computadores e Terminais de Rede Computador de Rede (Thin Client/ Cliente Magro) NetPC Terminal de Rede Vantagens Menor custo de aquisição Manutenção mais fácil Distribuição eDistribuição e licenciamento do software mais fáceis Padronização da plataforma de computaçãocomputação Requer pouco suporte ao usuário final Grande maneabilidade Classificação de periféricos: São dispositivos para troca de informações, e são classificados em: Entrada; saída e entrada e saídaentrada e saída. Periféricos de entrada mais usuais. Teclado Dispositivos Indicadores Computação com o Uso de Caneta R h i Reconhecimento de Voz Escaneamento Óptico Reconhecimento de Caracteres dede Caracteres de Tinta Magnética Cartões Inteligentes Câmeras Digitais Periféricos de saída mais usuais. Saída em Monitores tubo de raios catódicos (CRT) tela de cristal líquido (LCD)q ( ) tela de LED Tela de plasma Saída Impressa Jato de tinta Laser Periféricos de Entrada e Saída: Entrada e saída: monitor toque de tela, multifuncional. Interatividade Dê a classificação dos periféricos: a) Secundários. b) Primários. c) De acessibilidade. d) Entrada, saída e entrada e saída. e) Com ou sem fio. Memória ROM Instruções do fabricante para iniciar o computador. Memória RAM Memória de trabalho eletrônica de alta performance. Memória de massa ou auxiliar Armazenamento de grande quantidade de dados. Podem ser fixos magnéticos: Massa ou Auxiliar Podem ser fixos ópticos: Massa ou AuxiliarMóveis ou portáteis: Memória CACHE Interna no processador: O l ãOu na placa mãe: Redes de computadores É utilizada para compartilhar recursos (dados, informações, softwares e equipamentos). Hardware de rede: Placa de rede: Hardware de rede: Cabos: par trançado: fibra óptica Hardware de rede: Hub: Switch: Roteadores: Hardware de rede: Pontos de acesso para redes sem fio (wireless): Interatividade Qual o papel principal de uma rede de computadores: a) São elementos que interligam os computadores. b) É a interligação de mainframes comb) É a interligação de mainframes com microcomputadores. c) Dão acessibilidade aos usuários e interligam clientes. d) É a distribuição de recursos entre eles comunicação impressorascomunicação, impressoras, sistemas e dados. e) É ser usada com ou sem fio. Conceitos e componentes de Software SW. São programas de computador. Sistemas operacionais Linguagens Compiladores Aplicativos ERP softwares de gestão SIG sistemas de informação gerencial EIS sistema de informação ao executivo SAD i t d i d i ã SAD sistema de apoio a decisão ST sistemas transacionais Componentes de Software SW Alguns Softwares Navegadores Ferramentas de comunicação Ferramentas de sistema Antivirus e vacinas Antivirus e vacinas Firewall Editoração eletrônica Software de autoria Sistemas integrados Sistemas especialistas Gráficos Protocolos Arquivos WAN: World Area Network. Interliga redes locais e Net, com ou sem fio. MAN: Metropolitan Area Network. Exemplo com Internet VPN: LAN: Local Area Network. Podem ser com ou sem fio. Internet X Intranet X Extranet. Internet rede mundial de computadores. Intranet rede interna com os mesmos conceitos da mundial. Extranet rede interligando unidades da empresa.da empresa. Qualidade e segurança da informação. Maior investimento atualmente. Não mensurável imediatamente. Não permite a invasão e roubo de informações. Atributos da Qualidade da Informação Informação pode ser definida como dados que foram transpostos para um contexto significativo e útil para determinados usuários finais nas tomadas de decisão. Informação deve ser vista como dados processados que foram inseridos numprocessados que foram inseridos num contexto que os valoriza para usuários finais específicos. Tempo Prontidão Aceitação Frequência Período Interatividade A Internet é uma rede de que tipo? a) LAN. b) WAN. c) MAN. d) ETHERNET. e) MODERNA. ATÉ A PRÓXIMA!
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