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03/12/2015 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=29393280&p1=201307044735&p2=1728623&p3=GST0056&p4=102208&p5=AV1&p6=03/10/2015&p10=28910831 1/2 Viral. Horizontal. Sazonal. Spot. Vertical. 8a Questão (Ref.: 201307206858) No comércio eletrônico onde as transações entre empresas ocorrem eletronicamente, chamamos de: C2B2C2G B2B C2B C2B2C B2C 9a Questão (Ref.: 201307316606) Pesquisa mostra como o conteúdo online influencia na decisão de compra. Enquanto 89% dos consumidores afirmam que canais online são fontes confiáveis de análises de produtos e serviços, nova pesquisa da Cone revela que 80% dos internautas já mudaram de ideia sobre uma compra se baseando unicamente em informações negativas que obtiveram na internet. Qual dos itens abaixo "não" faz parte do processo de decisão de compra: A identificação ou reconhecimento de necessidades, que se converte em ideia de compra. Formulação e a tomada de decisão: a compra propriamente dita. É realizada a avaliação das consequências: póscompra. Escolha e tratamento da informação. Decidir única e exclusivamente pelo valor dos produtos. 10a Questão (Ref.: 201307617330) O comércio eletrônico também chamado de ecommerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor virtual, podemos representálo de forma gráfica. Portanto a fase ¿Consumo e avaliação¿, está contida na etapa: Etapa de avaliação do consumidor virtual. Etapa de Analise do Website. Etapa de Précompra. Etapa de Póscompra. Etapa de Compra. Período de não visualização da prova: desde 01/10/2015 até 21/10/2015. 03/12/2015 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=29393280&p1=201307044735&p2=1728623&p3=GST0056&p4=102208&p5=AV1&p6=03/10/2015&p10=28910831 2/2
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