COMPENTENCIAS AV1

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Avaliação: GST0253_AV1_201301854646 (AG) » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV1
Aluno: 201301854646 - KELLEN PRISCILLA SOARES SILVA
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9004/BY
Nota da Prova: 4,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 10/10/2015 12:05:38
1a Questão (Ref.: 201302173359) Pontos: 0,5 / 0,5
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa multinacional e, estão trocando ideiassobre um processo que consiste na troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção designificado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo sobre o qual estão trocando ideias:
Comunicação.
Cultura.
Literatura.
Esporte.
Maturação.
2a Questão (Ref.: 201302686373) Pontos: 0,5 / 0,5
O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e apercepção de significado que procede dessa troca de informação. Dentro deste contexto, a mensagem pode serdividida em quantas categorias? Assinale a resposta certa
Duas
Seis
Três
Quatro
Cinco
3a Questão (Ref.: 201301993008) Pontos: 0,5 / 0,5
Um grupo de colaboradores da empresa Sol Ltda. mora em bairros próximos e resolveram contratar uma van para otransporte de ida e volta ao trabalho. Tendo como referência a teoria dos grupos sociais, podemos afirmar que elesconstituíram um:
Grupo temporário.
Grupo formal.
Grupo Autônomo
Grupo organizacional.
Grupo informal.
4a Questão (Ref.: 201301962507) Pontos: 0,5 / 0,5
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Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre?
4
6
7
2
8
5a Questão (Ref.: 201302563091) Pontos: 0,0 / 1,0
Cada vez mais as competências gerenciais tem se mostrado um importante diferencial na gestão dasorganizações. Depois de estudar 1000 empresas, Mark Huselid e seus colaboradores constataram que asrelações entre gerentes e colaboradores pode responder pela melhora em:
Redução do fluxo de caixa, aumento da rotatividade, redução das demandas dos colaboradores
Aumento do fluxo de caixa, redução da rotatividade e elevação do valor da empresa no mercado
Aumento do absenteísmo, redução das faltas por doenças e aumento do faturamento
Aumento do faturamento e melhoria no atendimento ao cliente
Redução das demandas dos colaboradores com relação às suas necessidades e motivações
6a Questão (Ref.: 201302051407) Pontos: 1,0 / 1,0
Considerando-se a necessidade de se criar uma intensa colaboração entre todos os funcionários para atingir asmetas estipuladas, o gerente do Restaurante Paladar Exótico decidiu aplicar um Plano de Incentivo de Grupo, pormeio de bonificações à sua equipe de funcionários. Qual das alternativas representa adequadamente esse Plano deIncentivo de Grupo?
Promover à posição de supervisor do grupo o funcionário que mais se destacar na realização das suasatividades.
Recompensar, de forma diferenciada, os funcionários, com base na experiência deles.
Recompensar o conjunto dos funcionários sempre que as metas esperadas do restaurante forem atingidasou superadas.
Recompensar os funcionários que se destacarem na superação das metas individuais.
Incentivar o desempenho diferenciado dos diversos subgrupos componentes da equipe de funcionários.
7a Questão (Ref.: 201301991919) Pontos: 0,0 / 1,0
Para avaliar o desempenho de seus empregados as empresas utilizam um tipo de avaliação onde o resultadodepende de julgamento parcial pelo coordenador. Como se chama essa avaliação?
Avaliação mista.
Avaliação comportamental.
Avaliação subjetiva.
Avaliação interpessoal
Avaliação objetiva.
8a Questão (Ref.: 201302172246) Pontos: 0,0 / 1,0
Dentro dos tipos de avaliação, existem dois tipos que são separadas em objetiva e subjetiva, porém a subjetiva
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ainda é dividida em duas, quais são os subtipos da avaliação subjetiva:
Subjetiva sintética e absoluta
Subjetiva absoluta e analitica
Subjetiva analítica e relativa
Subjetiva analítica e absoluta
Subjetiva absoluta e relativa
9a Questão (Ref.: 201301966409) Pontos: 1,0 / 1,0
Qual a etapa da estruturação que envolve mobilizar os interessados em que a mudança ocorra para que elesparticipem desse processo?
Exteriorização de ameaças e inimigos.
Definição de metas como resultados.
Consolidação de resultados.
Chamada para ação.
10a Questão (Ref.: 201301991936) Pontos: 0,0 / 1,0
No gerenciamento de mudanças, depois de determinar as metas a serem alcançadas, é preciso coletar dados sobreo problema e sobre as possíveis ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. Das opções indicadasabaixo, identifique quais estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas. I- Sercrítico II- Enumerar os conhecimentos faltantes necessários ao cumprimento das metas. III- Discutir os assuntosproblemáticos, políticos e críticos. IV- Descobrir quem se beneficia com a situação real.
Somente as opções I e II estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I, II e III estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas
Todas as opções estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções I e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metas estabelecidas.
Somente as opções II, III e IV estão relacionadas às ações necessárias para alcançar as metasestabelecidas
Período de não visualização da prova: desde 01/10/2015 até 21/10/2015.
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