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04/12/2015 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39191040&p1=201403096661&p2=1941553&p3=GST0315&p4=102199&p5=AV&p6=19/11/2015&p10=32417554 1/2 Avaliação: GST0315_AV_201403096661 » ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201403096661 SANDRA REGINA DA SILVA SANTOS Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9003/AC Nota da Prova: 6,0 Nota de Partic.: 1,5 Av. Parcial 1 Data: 19/11/2015 13:28:35 1a Questão (Ref.: 201403157933) Como a implantação de políticas de cargos e salários bem dimensionados, o desenvolvimento de projetos de capacitação dos colaboradores e sistemas de premiações podem interferir no planejamento da capacidade? Resposta: No sentido de que com os trabalhadores capacitados, consequentemente mais bem remunerados/premiados, sentemse mais motivados a produzirem e isso afeta direta e indiretamente na capacidade de produção da companhia. Assim a empresa pode planejar melhor um aumento na capacidade de produção. Gabarito: O capital humano ou o colaborador é sensível a estes estímulos: A valorização através dos salários, premiações e capacitação funciona como um fator motivado, levando o profissional a dedicarse mais ao processo produtivo ampliando a capacidade de produção para acima da média. A capacitação também pode ter o papel de aperfeiçoar a técnica produtiva do colaborador tornandoo mais eficiente. 2a Questão (Ref.: 201403178153) Uma determinada clínica deseja definir o número de atendentes que deve ser dimensionado para atender em seus boxes, a demanda prevista de 650 clientes por dia de 8 horas. Estimase que cada cliente demora, em média, 6 minutos para ser atendido. Vale considerar que 20% do tempo dos caixas é dedicado a descanso e refeições. Diante disso, determine: a) o número de atendentes b) o tempo de trabalho útil da clínica para atividade de atendimento. Resposta: a) 64 atendes b) 6h e 40 min Gabarito: a) 11 atendentes b) 92% de trabalho útil 3a Questão (Ref.: 201403732441) O sistema Toyota de produção revolucionou a indústria automobilística com o mecanismo de Just in Time (JIT) e operações enxutas. Sobre esse mecanismo é correto afirma que: No modelo JIT, o aumento do lote de produção, um dos pilares de sua filosofia, busca a redução da burocracia dos pedidos e a redução dos custos através da diminuição dos setup time. No modelo JIT, os estoques são considerados nocivos por ocuparem espaço e representarem altos investimentos de capital, mas, principalmente, por esconderem os problemas da produção, que geralmente resulta em baixa qualidade e produtividade. 04/12/2015 Estácio http://bquestoes.estacio.br/entrada.asp?p0=39191040&p1=201403096661&p2=1941553&p3=GST0315&p4=102199&p5=AV&p6=19/11/2015&p10=32417554 2/2
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