INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO - AV2

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Avaliação: GST0260_AV2_201401351476 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 
Aluno: 201401351476 - FELIPE MIRANDA SANTANNA 
Professor: VOLMER AVELINO S P SILVEIRA Turma: 9032/FC 
Nota da Prova: 6,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 23/11/2015 14:10:30 (F) 
 
 
 1a Questão (Ref.: 68496) Pontos: 1,5 / 1,5 
O que é ambiente organizacional? 
 
 
Resposta: Ambiente no qual convivem todos os membros de uma organização, seguindo o conceito de missão 
visão e valores dessa organização, para se ter uma boa relação entre essas pessoas. 
 
 
Gabarito: É a agregação de todas as condições, eventos e influências que envolvem e interagem nesse 
ambiente. 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 229500) Pontos: 1,5 / 1,5 
A Auditoria Externa contratada pela Fábrica KETOU, ao final de seu trabalho, entre as recomendações indicadas 
apontou a necessidade de uma imediata melhoria na qualidade do Controle executado em todos os três níveis 
de ocorrência (preventivo, simultâneo e posterior). Descreva procedimentos que a fábrica deve adotar para 
atender às recomendações técnicas . 
 
 
Resposta: Controle preventivo diz respeito ao controle dos insumos que entram no processo produtivo. O 
controle simultâneo ocorre durante a produção e o posterior ocorre com o produto acabado. Procedimentos para 
melhorar o contole seriam treinar os trabalhadores dessa área, estabelecer e alcançar metas. 
 
 
Gabarito: 
Controle preventivo (pré-controle): foco nos insumos, inspeção da qualidade das matérias-primas consumidas, 
verificação do quantitativo necessário, dentre outros; 
Controle Simultâneo : revisão dos processos de produção, qualificação dos recursos humanos priorizando os que 
atuam no nível operacional, dentre outros; 
Controle Posterior : intensificar a inspeção da qualidade do produto, testar novos modelos de verificação da 
qualidade, pesquisar padrão de qualidade junto ao consumidor, dentre outros. 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 239742) Pontos: 0,5 / 0,5 
O conceito de valores organizacionais está diretamente relacionado: 
 
 Ao volume de vendas que a organização consegue alcançar durante um período. 
 Ao valor que a organização representa para seus consumidores em termos práticos. 
 É o caráter da organização, é a maneira como ela se apresenta para os seus stakeholders, 
declarando o que pretende ser e fazer. Em razão dos diferentes públicos aos quais atende, os valores 
são descritos de forma genérica e não específica. 
 Aos ganhos de capital que a organização consegue obter ao longo de um período. 
 Às crenças, questões éticas e morais que orientam o comportamento da organização e das pessoas 
que nela trabalham. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 567528) Pontos: 0,5 / 0,5 
Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico é aquela que "reflete o equilíbrio entre 
os objetivos de curto e de longo prazos, entre medidas financeiras e não financeiras, entre indicadores de 
tendências e ocorrências, e entre perspectiva interna e externa de desempenho." Tal ferramenta é denominada: 
 
 
Matriz BCG. 
 
Matriz GE/McKinsey. 
 
Classificação A B C. 
 
Análise SWOT. 
 Balanced Scorecard. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 576299) Pontos: 0,5 / 0,5 
A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 
2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a 
antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar 
o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de 
mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. A mudança cultural 
nessa época foi profunda. Mudou-se a marca, a logo, a missão e a visão da empresa. Uma empresa que deixou 
tanto buracos e estragos na natureza, sendo mau falada com péssima imagem em muitas cidades, agora 
aparece simpática seu novo conceito "A visão da Vale é ser a empresa de recursos naturais global número um 
em criação de valor de longo prazo, com excelência, paixão pelas pessoas e pelo planeta" Com esse nova visão 
a empresa envolve-se em notáveis projetos de preservação ambiental, dando-lhe uma excelente imagem 
perante seus públicos. Essa mudança de visão veio por uma mudança organizacional planejada. Que tipo de 
planejamento foi esse? Em que nível? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE 
RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: 
 
 Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a visão da empresa diz respeito ao seu maior 
nível. 
 
Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente a 
departamentos de marketing que trabalha uma nova imagem para a empresa. 
 
Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de Recursos Humanos que trabalha a nova visão 
para fortalecimento da imagem organizacional nos empregados da empresa. 
 
Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de visão diz respeito somente aos 
pontos de produção e distribuição dos produtos. 
 
Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são 
planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 582498) Pontos: 0,0 / 0,5 
A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do 
planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, 
assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os 
objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer 
métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) 
Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. 
 
 As afirmativas I e II estão corretas 
 As afirmativas II e III estão corretas 
 
As afirmativas I e IV estão corretas 
 
As afirmativas II e IV estão corretas 
 
As afirmativas I e III estão corretas 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 175954) Pontos: 0,5 / 0,5 
Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a 
alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção. 
 
 
Elaboração de objetivos. 
 Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados. 
 
Comparar desempenho atual com o esperado. 
 
Elaboração da estratégia organizacional. 
 
Criação da estrutura organizacional. 
 Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 242226) Pontos: 0,5 / 0,5 
O controle no nível intermediário, também é denominado de controle? 
 
 
ESTRATÉGICO 
 
FINANCEIRO 
 
FUNCIONAL 
 
OPERACIONAL 
 TÁTICO 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 27265) Pontos: 1,0 / 1,0 
De acordo com as áreas funcionais da Administração, assinale a alternativa que apresenta as prioridades 
competitivas da área de Operações: 
 
 
Qualidade, Rapidez, Customização e Flexibilidade. 
 
Qualidade, Customização, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 
Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Customização. 
 
Customização, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 Qualidade, Rapidez, Confiabilidade e Flexibilidade. 
 Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.10a Questão (Ref.: 233306) Pontos: 0,0 / 1,0 
Fatores de influencias Ambientais na Administração de Recursos Humanos: 
 
 Globalização, Legislação, Geografico, Demografia 
 
Geografico, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
Globalização, Geografico, Tecnologia, Demografia 
 Globalização, Legislação, Tecnologia, Demografia 
 
Globalização, Legislação, Tecnologia, Geografico 
 Gabarito Comentado.