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Avaliação: GST0134_AV2_201201549931 » GESTÃO DA QUALIDADE
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201549931 - ALISSON RIBEIRO EVANGELISTA
Professor: ARY MANOEL GAMA DA SILVA Turma: 9025/DT
Nota da Prova: 4,5 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 25/11/2015 15:29:38
  1a Questão (Ref.: 201201841374) Pontos: 1,5  / 1,5
A Gestão da Qualidade contribui para o sucesso as organizações. Assim sendo, apresente três formas de contribuir para a
organização.
Resposta: Ganho no tempo de processo, satisfação dos clientes(mantendo assim, uma imagem sólida e confiável para seus
consumidores), redução de custo e insumos no processo e redução do retrabalho.
Gabarito: Pode contribuir: no atendimento aos requisitos dos clientes, na racionalização das ações desenvolvidas, na capacitação
dos colaboradores, na diminuição dos desperdícios, na imagem organizacional junto ao mercado
  2a Questão (Ref.: 201201814354) Pontos: 0,0  / 1,5
Os onze fundamentos da Excelência, adotados pela FPNQ, se referem aos valores organizacionais percebidos como parte da
cultura organizacional, sendo fundamentais na formação de uma gestão orientada para a melhoria da competitividade e para a
busca de resultados. Um dos fundamentos se refere a Valorização das pessoas. No que consiste esse fundamento?
Resposta: responsabilidade social e ética. Atuação que define pela relação etica transparente da organização em todos os públicos
no qual ele se relaciona.Um funcionário valorezado produz mais e melhor. A empresa se mantem insenta de qualquer tipo de
processo jurítico.
Gabarito: Valorização das Pessoas. Criação de condições para que as pessoas se realizem profissional e humanamente,
maximizando seu desempenho por meio do comprometimento
  3a Questão (Ref.: 201202171484) Pontos: 0,0  / 0,5
No conteúdo do curso de Gestão da Qualidade, verificamos que as empresas devem ser vistas como um conjunto de partes em
constante interação que caracterizará um todo, com o objetivo de atender um fim específico e bem determinado. Diante dessa
informação, podemos concluir que essa visão sistêmica e o dinamismo do ambiente externo fizeram com que as organizações
começassem a transformar ou processar o que?
valor ou consumo
 bens ou serviços
consumo ou insumo
processo ou práticas
 insumos ou mercadorias
  4a Questão (Ref.: 201202280922) Pontos: 0,5  / 0,5
Os modelos de produção fordista e o toyotismo tiveram influência preponderante nas suas respectivas épocas, o fordismo desde a
1913, quando implantou a produção em linha de automóveis e o toyotismo a partir da década de 50 do século passado. Quanto ao
controle de qualidade, pode-se afirmar que:
O controle de qualidade a posteriori é típico do toyotismo.
 O controle de qualidade integrado ao processos é típico do toyotismo.
O controle de qualidade integrado ao processos são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade a posteriori são típicos de ambos os modelos de produção.
O controle de qualidade integrado ao processo é típico do fordismo.
  5a Questão (Ref.: 201202311182) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a alternativa que completa a frase a seguir: Esclarecer e desenvolver o conceito de visão, permite ao gestor formar um
consenso em relação a ....
 A Visão e Missão Estratégica da organização
Ao Aprendizado e Sucesso da organização
A Verificação e Crescimento da organização
Ao Crescimento e Aprendizado da organização
Ao Planejamento e Comunicação da organização
  6a Questão (Ref.: 201202310833) Pontos: 0,5  / 0,5
Como Administração é um processo, a ordem das funções não pode ser alterada. Isso significa que:
 a primeira atividade que deve ser feita é planejar, dizer o onde a organização pretende chegar e como chegar até lá.
é possível gerenciar sem antes planejar.
é suprir as necessidades do ambiente.
é possível alcançar objetivos sem antes escolhê-los ou chegar a um destino pretendido.
a orientação do trabalho agrega valores tangíveis e fácil de ser mensurado.
  7a Questão (Ref.: 201202223486) Pontos: 0,0  / 0,5
A organização TABAJARA, indústria líder de calçados populares (sandálias e chinelos) se sentiu ameaçada com a chegada de
novos entrantes, refletindo na diminuição da quantidade de produtos vendidos e consequentemente no seu financeiro. Diante
desse quadro, a organização decidiu contratar uma consultoria que viesse a certificar os seus processos, através dos critérios das
Normas ISO. Diante dessa realidade, podemos afirmar: I - O objetivo da normalização é a troca de informações com todos os