COMPETÊNCIAS GERENCIAIS - AVALIANDO APRENDIZADO - AULA 01 - 2º SEMESTRE 2015

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1. 
 
 
A comunicação Organizacional se divide em: 
 
 
 
 
d. Formal, hierárquica, organizacional e presencial 
 
e. Formal, Pessoal, Global e Personalizada. 
 
c. Formal, pessoal, hierárquica e trabalhista 
 
a. Formal, informal. hierárquica e vertical; 
 
b. Formal, Informal, Vertical - ascendente / descendente, Horizontal 
 
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2. 
 
 
O processo de comunicação é a troca de informação entre um emissor e 
um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de 
informação. Desta forma, marque a opção que não apresenta um 
componente da comunicação: 
 
 
 
 
Receptor 
 
Fonte 
 
Interpretação 
 
Regulador 
 
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3. 
 
 
O processo de troca de interpretações resultantes a fim de afinar a 
comunicação entre duas pessoas é chamado de: 
 
 
 
 
Afinação. 
 
Conflito. 
 
Codificação. 
 
Sintonia. 
 
Feedback. 
 
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4. 
 
 
Segundo o que estudamos nesta disciplina, qual competência é 
considerada como condição necessária para o convívio e a colaboração 
entre os indivíduos? Assinale a resposta certa 
 
 
 
 
cumprimento de prazos 
 
Comunicação 
 
Compromisso 
 
Conhecimento tecnológico 
 
Inteligência 
 
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5. 
 
 
Existem quatro componentes que define comunicação. Assinale a 
alternativa que apresenta o componente que NÃO faz parte do processo. 
 
 
 
 
Fonte de informação 
 
Codificador 
 
Mensagem 
 
Receptor 
 
Interpretação 
 
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6. 
 
 
Teresa e Albuquerque trabalham na área de Marketing de uma empresa 
multinacional e, estão trocando ideias sobre um processo que consiste na 
troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de 
significado que procede dessa troca de informação. Assinale o processo 
sobre o qual estão trocando ideias: 
 
 
 
 
Esporte. 
 
Literatura. 
 
Comunicação. 
 
Maturação. 
 
Cultura. 
 
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