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Administração estratégica - Questões de Fixação 2015.2

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Administração estratégica
Questões para fixação do conteúdo – 2015.2
Explique o conceito de administração estratégica.
A Administração Estratégica é definida por Bateman e Snell (1998) como um processo que envolve administradores de todos os níveis da organização na formulação e implementação de objetivos estratégicos e das estratégias.
A administração estratégica integra o planejamento estratégico e a administração em um único processo, sendo que o primeiro se torna uma atividade contínua em que os administradores são encorajados a pensar estrategicamente, focando na visão estratégica de longo prazo, assim como questões táticas e operacionais a curto prazo.
Cite os benefícios da administração estratégica.
Maior flexibilidade; 
Agilidade nas tomadas de decisões; 
Melhor conhecimento dos seus concorrentes; 
Melhor comunicação entre os funcionários; 
Maior capacitação gerencial, até dos funcionários de níveis inferiores; 
Orientação maior nos comportamentos de funcionários; 
Maior capacitação, motivação e comprometimento dos envolvidos; 
Consciência coletiva; 
Melhor conhecimento do ambiente em que os funcionários trabalham; 
Melhor relacionamento entre empresa-ambiente; 
Maior capacidade e rapidez de adaptação dentro da empresa; 
Visão de conjunto;
Explique as etapas da administração estratégica.
Etapa 1 – Análise do Ambiente – Processo de monitorar o ambiente organizacional (interno e externo) para identificar oportunidades e os riscos atuais e futuros, e pontos fortes e fracos da organização.
Etapa 2 – Estabelecimento da diretriz organizacional – Determinação da meta organizacional.
Etapa 3 – Formulação da Estratégia – A estratégia é definida como um curso de ação para garantir que a organização alcance seus objetivos.
Etapa 4 – Implementação da Estratégia - Implantar as estratégias definidas nas etapas anteriores do processo, na busca do alcance dos objetivos estratégicos organizacionais.
Etapa 5 – Controle Estratégico – É um tipo especial de controle organizacional que se concentra no monitoramento e na avaliação do processo de administração estratégica para melhorá-lo e assegurar um funcionamento adequado.
Cite as características das escolas da Estratégia
Design – Adequar as capacidades internas com as possibilidades externas.
Planejamento – Formalizar o processo de formulação.
Posicionamento – Análise de fatos passados e dos dados estatísticos sobre a indústria a fim de planejar o futuro.
Empreendedora – A estratégia existe na mente do líder, liderança visionária.
Cognitiva – A formação da estratégia é um processo cognitivo que tem lugar na mente do estrategista.
Aprendizado – Os estrategistas aprendem ao longo do tempo.
Poder – A estratégia é moldada por poder, política e interesses.
Ambiental – A estratégia é criada a partir do que o meio ambiente apresenta.
Configuração – A estratégia existe mudanças organizacionais e inovação.
Explique as 5 Forças competitivas de Michael Porter
Ameaças de novos entrantes
A entrada de novos concorrentes em um mercado gera novas condições, o desejo de ganhar market share e, frequentemente, recursos adicionais. Preços podem ser reduzidos, custos serem inflacionados, diminuindo a lucratividade do mercado como um todo. A ameaça de um novo concorrente depende da presença de barreiras à sua entrada e da reação das empresas já existentes. Se as barreiras são altas e o novo concorrente está preparado para uma forte retaliação da concorrência, a ameaça à entrada é considerada baixa.
Poder de barganha dos fornecedores da empresa
Os fornecedores podem exercer seu poder de barganha sobre os participantes do mercado ao ameaçar aumentar os preços ou reduzir a qualidade dos produtos e serviços comprados. Poderosos fornecedores de matérias-primas chave podem apertar a lucratividade de um mercado que não está apto a repassar os aumentos no custo em seus próprios preços. As condições que tornam esses fornecedores poderosos são similares às que tornam os compradores fortes.
Poder de barganha dos clientes da empresa
Os compradores influenciam o mercado ao forçar os preços para baixo, demandar maior qualidade ou mais serviços e, portanto, possuem a capacidade de acirrar a concorrência em um determinado mercado. O poder de cada grupo de compradores depende das características, do volume e da importância de suas compras em relação ao mercado total.
Ameaças de produtos substitutos
Produtos substitutos limitam o potencial de retorno de um mercado porque estabelecem um teto nos preços do mercado. Se o produto ou serviço substituto consegue mostrar um ganho na relação custo/benefício quando comparado aos atuais produtos, a ameaça que oferece é ainda maior.
Intensidade da rivalidade entre empresas concorrentes
A rivalidade entre os competidores evidencia-se na disputa por posições táticas que envolvem preço, propaganda, introdução de novos produtos, aumento de serviços ao consumidor ou melhora nos programas de distribuição, com o objetivo de aumentar o market share da empresa, em um determinado mercado
Explique as estratégias genéricas de Porter.
Liderança em custo - Esta estratégia exige a construção agressiva de novas instalações com equipamentos eficientes, uma grande perseguição na redução dos custos através de funcionários qualificados, um controle rígido nas despesas gerais e administrativas, e a minimização nos investimentos em Pesquisa e Desenvolvimento. O custo baixo é o tema central desta estratégia
Diferenciação - Consiste em “diferenciar o produto ou o serviço oferecido pela empresa, criando algo que seja considerado único, no âmbito de toda a indústria. Os métodos para obter a diferenciação são vários, sendo alguns deles: projeto ou imagem da marca, tecnologia, peculiaridades, serviços sob encomenda ou rede de fornecedores.
Foco - Significa enfocar em um determinado grupo de clientes, um segmento de produtos, ou um mercado geográfico.
Explique a importância da matriz BCG na elaboração das estratégias.
A aplicação da Matriz BCG pode ser usada para visualizar as possíveis mudanças no mercado e os efeitos que as mudanças estratégicas promovidas pela empresa terão sobre os produtos, uma vez que a sua aplicação sugere a existência de um ciclo de vida onde os pontos de interrogação deverão ser desenvolvidos para tornarem-se estrelas e estas, posteriormente, em vacas leiteiras.
Explique a utilização da Matriz SWOT na análise ambiental.
Permite identificar medidas de estratégias que possibilitam explorar as oportunidades ou diminuir o impacto das ameaças.
Cite os componentes dos diversos ambientes organizacionais.
Ambiente Geral – Social, econômico, político, legal e tecnológico
Ambiente Operacional – Internacional, fornecedor, concorrência, cliente e mão de obra
Ambiente Interno – Aspectos organizacionais, marketing, financeiro, pessoal e produção.
Explique os conceitos de Missão e Visão organizacionais.
Missão – É uma proposta da ação pela qual a organização existe.
Visão – Representa o que a organização deseja ser ou alcançar em um futuro próximo. Ou seja, a posição ou situação que ela deseja ocupar no mercado no futuro.
Cite as principais características dos objetivos eficazes.
Específico, exigentes de esforços, atingíveis, flexíveis, mensuráveis e consistentes a curto e longo prazos.
Explique os principais tipos de estratégias organizacionais.
Estratégias de grande abrangência:
- Concentração: A organização enfoca uma única linha de negócios.
- Estabilidade: A empresa se concentra em sua linha ou linhas de negócios e tenta mantê-las. Usada em setores de baixo crescimento ou sem crescimento.
- Crescimento: As organizações buscam crescer nas vendas, nos lucros, na participação no mercado ou em outras medidas como principal objetivo.
Quais os principais tipos de estratégias de crescimento?
Integração vertical - Usada para obter maior controle sobre uma linha de negócios e aumentar os lucros e eficiência.Integração horizontal - A empresa cresce por meio da aquisição de empresas concorrentes em uma mesma linha de negócios.
Diversificação - A empresa cresce por meio da aquisição de empresas de outros setores ou linhas de negócio.
Quais são os principais tipos de estratégias de redução de custos.
Estratégias de redução de despesas:
- Rotatividade: Implica em livrar-se de produtos não-lucrativos com a finalidade de reduzir a força de trabalho e os canais de distribuição buscando mais eficiência.
- Desinvestimentos: Caracteriza-se pela venda de negócios. Usada para melhorar a posição financeira da organização.
- Liquidação: Um ou mais negócio é encerrado e seus ativos vendidos. Visa reduzir as perdas por negócios sem retorno.
Combinadas:
Típicas de grandes empresas diversificadas. Elas podem simultaneamente crescer por meio de aquisições de novos negócios, empregar uma estratégia de estabilidade para alguns de seus negócios e descapitalizar outros.
Explique os conceitos de negócios e estratégias funcionais.
Negócio: Em economia, negócio, é referido como um comércio ou empresa, que é administrado por pessoa(s) para captar recursos financeiros para gerar bens e serviços, e por consequência proporciona a circulação de capital de giro entre os diversos setores. 
Estratégias Funcionais: As estratégias funcionais são elaboradas por especialistas de cada área da empresa que, juntas, descrevem as tarefas específicas que devem ser executadas para a implementação da estratégia organizacional. 
Cite as principais restrições para a adoção das estratégias.
Disponibilidade financeira: Estratégias que exigem altos investimentos podem não ser implementadas se a empresa não tiver disponibilidade de caixa ou não querer optar por financiamentos externos.
Atitude frente aos riscos: Aspectos culturais podem limitar a adoção de algumas estratégias que denotem alto risco para a empresa. As empresas devem adotar estratégias que estejam dentro do escopo de risco aceitável pela organização. 
Competências organizacionais: Algumas estratégias podem exigir competências que vão além das que a organização domina no momento. Algumas empresas optam por desenvolver as novas competências necessárias. Outras, podem contratar especialistas externos. Em ambas situações, exige-se investimentos financeiros.
Relação entre canais de distribuição: Estratégias que exigem novas formas de distribuição ou que envolvam novos fornecedores devem ser objeto de cuidadosa análise da disponibilidade desses novos parceiros. 
Retaliação da concorrência: Algumas estratégias podem ter um efeito inesperado de aumentar radicalmente os esforços dos concorrentes no mercado. Algumas estratégias de redução de preço podem, pelo lado da própria empresa, estimular uma alta da demanda e do faturamento em curto prazo. No entanto, podem resultar em uma desastrosa guerra de preços, com consequências danosas para todo o mercado.
Quais são os principais critérios para a escolha das estratégias?
Correspondam ao ambiente externo. 
Envolvam uma vantagem competitiva sustentável.
Sejam consistentes com outras estratégias da organização.
Forneçam flexibilidade adequada para a organização.
Estejam de acordo com a missão da organização e com os objetivos de longo prazo.
Sejam organizacionalmente factíveis. 
Quais são os principais problemas que podem surgir quando da implementação das estratégias?
Resistência à mudança
Limitação dos sistemas existentes
Falta de comprometimento gerencial
Falta de capacitação gerencial
Expectativas pouco realistas
Falta de cooperação entre equipes
Cronogramas com marcos muito exigentes e pouco viáveis
Classifique as estratégias em decorrências dos níveis de mudanças exigidas para a sua implementação.
Estratégia de continuação, 
Estratégia de mudança de rotina 
Estratégia de mudança limitada 
Estratégia de mudança radical
Redirecionamento organizacional
Quais são os principais tipos de abordagem que podem ser utilizadas na implementação das estratégias?
Abordagem do comandante 
Abordagem da mudança organizacional 
Abordagem colaborativa 
Abordagem cultural 
Abordagem da base ao topo
Quais são as principais etapas do processo de controle estratégico?
1ª Etapa – Medição do desempenho da organização 
2ª Etapa – Comparação do desempenho medido com os objetivos previamente estabelecidos
3ª Etapa – Determinação da ação corretiva necessária para garantir que os eventos planejados realmente ocorram
Explique a importância do processo de controle estratégico.
Nesta fase, observa-se como a organização está indo conforme a situação desejada. Quanto ao controle, ele espera ser definido como a ação necessária para assegurar o cumprimento dos objetivos, desafios, metas e projetos estabelecidos
Explique a importância das informações para o controle estratégico.
Para obter sucesso na etapa do controle estratégico, a organização deve ter informações válidas e confiáveis que reflitam, continuamente, as diversas medidas de desempenho organizacional utilizando geralmente sistemas que irão gerenciar estas informações. Os responsáveis por controlar a estratégia devem trabalhar tendo em vista o valor da informação, a conversão desta em conhecimento útil e prático capaz de revelar ou sinalizar qual a direção a ser seguida, ou qual caminho não seguir.
Quais são as principais vantagens de realizar negócios internacionais?
Possibilidade de baixar o custo operacional em relação ao de seus concorrentes.
Possibilidade de aumentar as vendas e os lucros
Possibilidade de garantir crescimento sustentável
Quais são as principais desvantagens dos negócios internacionais?
Defrontar-se com diferenças políticas, econômicas, culturais e de sistema tributário
Envolver-se em uma concorrência de difícil controle
Lidar com dois ou mais sistemas monetários
Aumento do risco político
Quais são os estágios das corporações multinacionais?
Estágio 1 – Apenas exporta seus produtos 
Estágio 2 – Estabelece organizações de vendas em países estrangeiros 
Estágio 3 – Licencia o uso de suas patentes e know-how para empresas estrangeiras que fabricam e vendem seus produtos. 
Estágio 4 – Estabelece fábricas em outros países 
Estágio 5 – Estabelece uma administração multinacional vertical 
Estágio 6 – Internacionalização da propriedade de ações da corporação. 
Quais são as pressões que as empresas sofrem em relação à responsabilidade social?
Pressões legais
Pressões políticas
Pressões da concorrência
Explique a pressões éticas sofridas pelas empresas em relação a sua atuação social.
Padrões éticos universais: 
A regra de ouro – Agir com os outros do mesmo modo que espera que ajam com você. 
O princípio utilitarista – Agir de modo a beneficiar ao máximo a maior quantidade possível de pessoas. 
Imperativo de kant – Agir de tal maneira que a atitude que você tomar possa ser uma regra universal de comportamento em relação às circunstâncias. 
A ética profissional – Tomar atitudes que um grupo qualquer de colegas profissionais considere apropriadas. 
O Teste da TV – Pergunte: “Eu me sentiria à vontade explicando, em cadeia nacional de TV, por que tomei essa atitude?
O que significa responsabilidade social organizacional?
Responsabilidade social é quando as empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e para um ambiente mais limpo.
O conceito de responsabilidade social pode ser compreendido em dois níveis: o nível interno relaciona-se com os trabalhadores e, a todas as partes afetadas pela empresa e que, podem influenciar no alcance de seus resultados. O nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o meio ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio em que estão inseridos.
Como podemos mensurar a responsabilidade social de uma organização?
Responsabilidade Social Empresarial está intimamente ligada a uma gestão ética e transparente que a organização deve ter com suaspartes interessadas, para minimizar seus impactos negativos no meio ambiente e na comunidade. As empresas de hoje em dia têm cada vez mais uma consciência social, o que é traduzido pela responsabilidade social demonstrada.

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