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Avaliação: GST0260_AV2_201201103894 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: Professor: JANAINA DE CARVALHO AGUIA Turma: 9016/EM Nota da Prova: 6,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 2 Data: 23/11/2015 20:27:57 1a Questão (Ref.: 201201815404) Pontos: 1,5 / 1,5 Durante a reunião semanal com os estagiários da empresa Marca Azul LTDA - seu Diretor de Recursos Humanos, sempre promove um momento de reflexão de alguns conceitos e frases (corretas ou incorretas) a respeito da administração. Na última semana foi apresentado para a discussão com os universitários um fragmento de frase: - "...as empresas não agem na pura improvisação e nem depender da sorte ou do acaso..." em suas ações produtivas. Com base no fragmento de texto - venha desenvolver um argumento (texto digitado) que evidencie o PORQUE o conteúdo do texto está em desacordo com a administração. Resposta: porque toda empresa precisa ter um planejamento estratégico para que consiga atender as espectativas dos seus clientes, acionistas , gestores e diretores. É preciso determinar um plano, estabelecendo metas e fazer o controle com um objetivo comum. Nenhuma empresa consegue se manter no mercado sem um planejamento, contando somente com a sorte, pois tem muita concorrência e as empresas estão inovando cada vez mais para conquistar o cliente. Por exemplo se eu não atender bem o cliente e buscar uma solução para o seu problema , vai ter outro profissional que vai fazer. Gabarito: O argumento do aluno (a) - deve apresentar os seguintes conteúdos de palavras chaves: planejamento, funções da administração, melhoria do método de trabalho com planejamento. Uso do Planejamento como uma Função Administrativa (primeira) é cada vez mais necessário para as situações de incerteza, imprevisibilidade e instabilidade - decorrente das dinâmicas da empresa em sua trajetória de operações. O processo de Planejamento envolve discussão das seguintes etapas na sua Formulação, Implantação e Acompanhamento. 2a Questão (Ref.: 201201345300) Pontos: 1,5 / 1,5 Nos níveis institucional, intermediário e operacional, o processo de controle apresenta quatro fases distintas: 1 - O estabelecimento de padrões que deverão nortear o processo; 2 - A mensuração do desempenho a ser controlado; 3 - A comparação do desempenho atual com o desempenho esperado; 4 - A tomada de decisões assertivas para ajustar o desempenho atual. Estas fases devem ser interdependentes e interativas, por quê? Resposta: porque para se chegar ao resultado esperado é preciso seguir algumas etapas no processo que obrigatoriamente deve ter a participação de toda a empresa, desde a direção até a parte operacional. Pois não adianta a alta direção estabelecer metas se os funcionários que trabalham na produção, por exemplo não cumprirem com o estabelecido para que a empresa alcance o resultado esperado. Gabarito: Porque é um processo cíclico que se inicia com a determinação dos padrões para que possam ser acompanhados e o desempenho medido. Uma vez comparados, a ação corretiva é possível. Por isso devem ser interativas e interdependentes. 3a Questão (Ref.: 201201690555) Pontos: 0,5 / 0,5 A partir de 1997, com a privatização da CVRD (Cia Vale do Rio Doce), muitas transformações aconteceram. Em 2007, houve uma reformulação na missão, visão e nos objetivos da empresa. E foi aí que se percebeu como a antiga CVRD, criada em 1942 pelo Governo Federal, na cidade mineira de Itabira, com a finalidade de aproveitar o potencial dos recursos minerais do Quadrilátero Ferrífero, não era mais a Vale - segunda maior empresa de mineração e metais do mundo, que ultrapassa os US$ 100 bilhões em valor de mercado. Com essa renovação houve a mudança do nome e da logo da empresa, mostrando a sua nova cara. O impacto foi muito grande no púbico interno da empresa gerando mudanças que favoreceram o grande ciclo de crescimento que a empresa teve. O Planejamento da mudança do nome e da logo foi delineado em que nível organizacional? DAS QUESTÕES ABAIXO MARQUE A QUESTÃO 100% CORRETA QUE RESPONDA A PERGUNTA PROPOSTA: Nível tático, pois é nesse nível que esta o planejamento de marketing. Nível operacional, pois as definições do planejamento de mudança de mudança de nome e da logo diz respeito somente aos pontos de produção e distribuição do produto. Nível estratégico, pois as definições de planejamento sobre a mudança de nome e da logo da empresa diz respeito ao seu maior nível. Nível tático, pois as definições do planejamento de mudança de nome e da logo diz respeito somente a departamentos que divulgarão a nova marca. Nível estratégico porque é nesse nível que está o departamento de Recursos Humanos onde são planejados os procedimentos que impactam a imagem da empresa em seus funcionários. 4a Questão (Ref.: 201201290187) Pontos: 0,0 / 0,5 Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é: Controle. Planejamento. Organização. Liderança. Direção. 5a Questão (Ref.: 201201686404) Pontos: 0,5 / 0,5 Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Seu problema básico é a eficiência. Esta é uma das características do: Planejamento tático; Planejamento de Recursos Humanos; Planejamento estratégico; Planejamento financeiro; Planejamento operacional; 6a Questão (Ref.: 201201380522) Pontos: 0,0 / 0,5 As organizações independente da sua natureza, são dotadas de pessoas que embora ocupem posições dentro da mesma, constituindo uma rede de relacionamento e interações. Esse cenário caracteriza uma organização do tipo: Matricial Familiar Formal Informal Mista (formal e informal) 7a Questão (Ref.: 201201141819) Pontos: 0,0 / 0,5 De acordo com a Hierarquia das necessidades de Maslow, apresentada na função administrativa Direção, assinale a alternativa que apresenta um exemplo de atendimento das necessidades de segurança: oportunidade de desenvolvimento, desafios, criatividade e autonomia. segurança no trabalho e vínculo estável com a organização. horário de trabalho, condições de trabalho confortáveis e salário-base. responsabilidades aumentadas, prestígio, reconhecimento e status. bom ambiente de trabalho, cooperação e sociabilidade entre todos. 8a Questão (Ref.: 201201382315) Pontos: 0,0 / 0,5 João Neves, Gerente de Produção da Indústria Metal Leve S.A., comprometeu-se com a direção da empresa em entregar um produto específico, com determinadas especificações de qualidade, até o dia tal, consumindo não mais do que R$ 1,00 por peça. Este R$ 1,00 por peça corresponde a que fase do processo de controle: ajustar o desempenho operacional ou de execução comparação do desempenho atual com o esperado mensuração do desempenho estabelecimento de padrões de desempenho 9a Questão (Ref.: 201201344546) Pontos: 1,0 / 1,0 Segundo Sobral e Peci (2008) : A administração de operações pode ser definida como o campo da administração responsável pelo planejamento, operação e controle do processo de transformação de uma organização. De acordo com este conceito, marque uma das alternativas abaixo que define o objetivo da área de operações nas organizações : Refere-se ao conjunto de atividadesdesenvolvidas por uma organização para criar e trocar valor com os clientes atendendo suas necessidades e desejos, com isso, atingindo os objetivos organizacionais. Envolve unicamente a logística da organização. Compreende o conjunto de atividades relacionadas com a gestão do fluxo de recursos financeiros na organização, envolvendo a tomada de decisões em relação a investimentos e financiamentos para a empresa. Refere-se à concepção e à aplicação de sistemas formais na organização para garantir o uso eficaz e eficiente do talento humano na realização dos objetivos organizacionais. O processo de transformação é o núcleo central de qualquer organização e envolve todas as atividades que contribuem para transformar os insumos em produtos e serviços. 10a Questão (Ref.: 201201350407) Pontos: 1,0 / 1,0 Os programas de Treinamento e Desenvolvimento (T & D), de responsabilidade da Administração de Recursos Humanos, envolvem essas quatro etapas: 1 Elaboração de um programa que atenda as necessidades. 2 Avaliação dos resultados alcançados. 3 Implementação do programa. 4 Levantamento das necessidades. A sequência correta de execução dessas etapas é: 1; 4; 3; 2 3; 1; 4; 2 4; 3; 1; 2. 4; 1; 3; 2. 3; 4; 1; 2.
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