av1 competencias gerenciais

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	Avaliação: GST0253_AV1_201301781053 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
	Tipo de Avaliação: AV1 
	Aluno: 201301781053 - CARLOS FERNANDO SILVA DO AMPARO 
	Professor:
	ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA
	Turma: 9018/HK
	Nota da Prova: 5,0 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 07/10/2015 16:58:44 
	
	 1a Questão (Ref.: 201302432971)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Sendo a comunicação interpessoal uma troca em que emissores e receptores invertem papéis frequentemente, é importante permitir que o resultado da comunicação seja transmitido. A interpretação de uma mensagem transmitida pode ser enviada de volta ao transmissor, como vimos, através do uso de reflexão na escuta ativa. A esse processo de troca de interpretações resultantes, a fim de afinar a comunicação, damos o nome de: 
		
	
	Feedback.
	
	Receptor.
	
	Transmissor.
	
	Processo.
	
	Mensagem.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201302432961)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	O processo de comunicação pode ser definido como a troca de informação entre um emissor e um receptor, e a percepção de significado que procede dessa troca de informação. Sendo assim, o objetivo da comunicação eficaz entre pessoas é: 
		
	
	a ausência de transmissão de mensagens.
	
	a ausência de recepção de mensagens.
	
	a presença de ruídos.
	
	não há objetivo para a comunicação.
	
	o entendimento ou interpretação corretas das mensagens transmitidas.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201302482080)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	Mateus é Gerente de uma empresa de grande porte e, no momento, está conduzindo uma situação na qual, os objetivos da administração da empresa e, do sindicato, são incompatíveis. Há discordâncias no que se refere a salários e condições de trabalho. Assinale a qual situação nos referimos: 
		
	
	Conflito.
	
	Seleção.
	
	Recrutamento.
	
	Reconhecimento.
	
	Distribuição.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301912437)
	Pontos: 0,5  / 0,5 
	A decisão grupal se baseia na crença corrente que duas ou mais cabeças são melhores que uma para a tomada de decisões. Essa afirmação é apoiada na:
		
	
	Suposição que o supervisor tem total domínio das situações de trabalho porque foi preparado para isso pela empresa. 
	
	Suposição que um indivíduo isolado pode estar sujeito a todo tipo de caprichos e preconceitos. 
	
	Suposição que o subordinado deve sempre consultar o supervisor para decidir sobre a realização de suas tarefas. 
	
	Suposição que, como essa cabeça é de um subordinado, corre-se o risco que esteja equivocada.
	
	Suposição que o indivíduo isolado sempre vai decidir por algo que lhe convenha.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201302555510)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Para garantir o desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado na avaliação de desempenho, fala-se na celebração de contrato de desempenho mútuo entre eles, visando formalizar e garantir o comprometimento de ambas as partes com os resultados e com a organização. Esse contrato engloba, EXCETO:
		
	
	Metas pessoais.
	
	Metas de desempenho. 
	
	Conduta profissional. 
	
	Deveres críticos do cargo. 
	
	Requisitos de recursos. 
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201302431158)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	O que causa o fenômeno chamado de subgerenciamento, segundo o estudo de Bruce Tulgan em relação ao gerenciamento do desempenho? Assinale a resposta certa 
		
	
	Desconhecimento das técnicas de gestão de pessoas
	
	O conjunto das opções de resposta, atende plenamente ao enunciado da questão
	
	Falta de interesse dos gerentes em realizar suas funções (por falta de tempo/capacidade ou medo de avaliar as pessoas, por exemplo) 
	
	Desconhecimento das técnicas para gerenciar corretamente
	
	Maior preocupação com o resultado, ao invés de conciliar o olhar com as pessoas
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201302098204)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	A realização da avaliação de desempenho é importante porque sua implementação garante a satisfação dos funcionários com metas claras e perspectiva transparente do que é esperado dele. Quais são os dois tipos de avaliação
		
	
	Objetiva e Subjetiva
	
	Subjetiva e Pessoal
	
	Sintética e Pessoal
	
	Objetiva e sintética
	
	Promocional e Demissional 
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201302426833)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	Sabemos que as avaliações de desempenho e avaliação de comportamento possuem objetivos distintos. Qual o principal objetivo da Avaliação de Comportamento?
		
	
	Avaliar personalidade; 
	
	Avaliar comportamentos; 
	
	Avaliar desempenho;
	
	Avaliar aptidões; 
	
	Avaliar resultados; 
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201302518644)
	Pontos: 1,0  / 1,0 
	Mudança organizacional é a implementação de novos procedimentos ou tecnologias projetadas para realinhar a organização com:
		
	
	as constantes mudanças nas demandas de seu ambiente de negócios, ou que queira conquistar novas oportunidades de negócios
	
	àquelas que estejam dispostas a alterar seus comportamentos e formas de pensar
	
	as soluções técnicas, os aspectos humanos que acabam não recebendo a devida atenção
	
	os gerentes que precisam tomar decisões estratégicas de mudança organizacional,
	
	a introdução de antigos processos, procedimentos e tecnologias, talvez desconhecidos
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201302517282)
	Pontos: 0,0  / 1,0 
	De modo geral, a mudança ocorre a partir de problemas identificados ao longo do tempo. Estes problemas, por certo, geram danos os mais variados e, certamente, perda de receita, ou prejuízos, em última análise. Para que possa proceder às mudanças é necessário que o problema seja estruturado para que possa ser compreendido e enfrentado. Uma vez estruturado, é possível definir o que é necessário mudar e como torná-lo público definindo quem será afetado por ele. A seguir, identifique a única alternativa em que são apresentadas corretamente as etapas da estruturação de problemas:
		
	
	Identificação do problema, exteriorização de ameaças e inimigos, identificação dos envolvidos, e definição de metas como resultados
	
	Identificação do problema, estruturação do problema e envolvidos no problema
	
	Identificação do problema, avaliação do problema, levantamento de propostas de solução, implantação da solução
	
	Chamada para ação, avaliação do problema, identificação dos envolvidos, e, definição de metas como resultados
	
	Chamada para ação, exteriorização de ameaças e inimigos, e, definição de metas como resultados
	
	
	Período de não visualização da prova: desde 01/10/2015 até 21/10/2015.
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