AV2 MEDIAÇÃO DE CONFLITOS

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07/12/2015 BDQ Prova
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Avaliação: CCJ0057_AV2_201201581801 » MEDIAÇÃO DE CONFLITOS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201201581801 ­ ALLANA ELLEN TEIXEIRA
Professor: ANA PAULA BUSTAMANTE Turma: 9078/PI
Nota da Prova: 6,5 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 2  Data: 25/11/2015 14:01:32
  1a Questão (Ref.: 201201827317) Pontos: 1,5  / 1,5
Beltrano e Fulano tem uma audiência marcada no fórum. Não lhes foi explicado que tipo de audiência seria. Ao
entrarem na sala de audiências se depararam com uma pessoa que logo lhes perguntou: ¿Qual o problema que
lhes trouxe aqui ?¿ Cada um contou a sua versão do conflito e depois foram estabelecidas algumas soluções
pela pessoa que dirigia a audiência. Que tipo de situação Beltrano e Fulano participaram ? Descreva as
características desta situação .
Resposta: Conciliação, pois o papel do conciliador imparcial é ajudar na resolução dos problemas dando
soluções e opiniões para que o conflito tenha melhor desfecho e para que atenda da melhor maneira o objetivo
das partes. Nese sentido eles ali mesmo homologarão um acordo.
Gabarito: Conciliação. Conciliação é uma forma de resolução de controvérsias na relação de interesses
administrada por um Conciliador (investido de autoridade ou indicado pelas partes) a quem compete: aproximá­
las, controlar as negociações, aparar as arestas, sugerir e formular propostas, apontar vantagens e
desvantagens.
  2a Questão (Ref.: 201202385559) Pontos: 1,5  / 1,5
Tendo por base o estudo dos tipos de mediação e os contextos de aplicação deste procedimento, indique três
das hipóteses estudadas em que não é recomendada a mediação para solução dos conflitos.
Resposta: O mediador não pederá dar sua opinião as partes e dize­las o que fazer, afinal ele é um mediador e
não um assistente, ele deverá ser imparcial em realção à causa que fizeram as partes entrarem em conflito, e
as partes não podem definir quem será o mediador, ele deve ser alguém que tenha capacidade para gerir a
medição (ex. um advogado) observando técnicas que somente ele possui por seu campo de conhecimento.
Gabarito: 1)Uma das partes quer provar a verdade dos seus feitos, 2) No conflito existem princípios
inegociáveis, 3) Há um interesse punitivo, 4) Existe delito de ação pública ou violência ou maus tratos, 5) Há
intenção de estabelecer precedente legal, 6) Não há interesse em chegar a um acordo, por nenhuma das
partes, 7) A lentidão do procedimento formal favorece a uma das partes, 8) uma das partes quer obter grande
valor econômico, 9) O conflito está revestido por problemas de ordem pública.
  3a Questão (Ref.: 201202212100) Pontos: 0,5  / 0,5
Não basta para a solução dos conflitos a aplicação da Lei. Estas relações não são matemáticas. Normalmente,
para os envolvidos neste tipo de conflito, dois mais dois nunca é quatro. Há sempre este ou aquele detalhe, e
que  teve  conseqüências  determinantes  e  irreparáveis  em  sua maneira  de  ver  a  realidade  que  se  apresenta.
Assim, no que consiste a mudança de paradigma adversarial para o paradigma cooperativo:
  Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e
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pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do
mediador, terceiro imparcial que facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual as partes, por meio do diálogo franco e
pacífico têm a possibilidade, impor uma solução para o conflito, contando com a figura do mediador,
terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual um terceiro, por meio do diálogo franco e
pacífico têm a possibilidade, elas próprias de solucionarem seu conflito, contando com a figura do
mediador, terceiro parcial que facilitará a conversação entre elas
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes, por meio da reflexão, tem
a possibilidade, ela própria de solucionar seu conflito, contando com a figura do mediador, terceiro
imparcial que facilitará a percepção do litígio
Na resolução de controvérsias de forma consensual, na qual uma das partes , por meio do diálogo franco
e pacífico, tem a possibilidade de impor a solução para o conflito, com a ajuda do mediador ,que
facilitará a compreensão do litígio
  4a Questão (Ref.: 201201878673) Pontos: 0,5  / 0,5
Leia com atenção: Você terá acesso a alguns conceitos sobre os métodos de resolução de conflitos e deverá
correlacioná­los:
1­Os acordos são espontâneos e diretos sem a ajuda de um terceiro
2­Acordo de vontades que resulta de concessões mútuas em que um terceiro imparcial, ajuda, orienta e facilita
a composição.
3­É um processo através do qual uma terceira pessoa auxilia duas ou mais partes a elaborar suas próprias
soluções para um conflito.
 4­Um terceiro, escolhido pelas partes, decide, segundo critério de merecimento ou não, sobre as questões do
litígio.
( ) Arbitragem ( ) Conciliação( ) Mediação( ) Negociação
A sequência correta é :
  2­1­3­4
  4­2­3­1
  1­2­3­4
  3­4­1­2
  3­2­1­4
  5a Questão (Ref.: 201202228346) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a afirmativa correta:
Nas negociações interculturais não é essencial o domínio da cultura e costumes, apenas o conhecimento
da língua;
Na negociação, os critérios de legitimidade são escolhidos apenas pelo negociador.
  William Ury sugere que nos momentos de conflito iminente devemos adotar a estratégia de subir à
galeria, que permite nos afastarmos de nossas reações humanas de defesa e observarmos friamente o
que está sendo proposto, podendo avaliar possibilidades de crescimento e melhorias conjuntas.
O palco de uma negociação comporta apenas os interesses explícitos.
Toda técnica de negociação deve ser usada com frequência, em especial a técnica do feedback
sanduíche.
  6a Questão (Ref.: 201202353080) Pontos: 0,0  / 0,5
Pelo que é previsto quanto ao princípio da confidencialidade, aqueles que participarem do processo devem
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obrigatoriamente manter o sigilo sobre todo conteúdo a ele referente, não podendo ser testemunhas do caso.
Assim, qual o outro princípio que a confidencialidade respeita.
  Autonomia da Vontade
  Imparcialidade
Diligência
Consensualidade
Competência
  7a Questão (Ref.: 201202291481) Pontos: 0,0  / 0,5
Pela teoria geral dos sistemas, que adota a abordagem sistêmica como forma de resolver os problemas, uma
das estratégias, como técnica de mediação, é a identificação. Diante dessa afirmativa, assinale a alternativa
correta:
  Identificação é a utilização de analogia; uso de solução antigas, em problemas similares, mas com
alguma adaptação
Identificação é estabelecer o que é certo e errado e julgar a questão apresentada
Identificação é dividir os problemas em partes menores para facilitar o entendimento
  Identificação é identificar todas as partes do sistema
Identificação é olhar para o todo para entender como as partes se relacionam
  8a Questão (Ref.: 201201795381) Pontos: 0,0  / 0,5
Marque a opção correta:
Na dinâmica de resolução do conflito, segundo a teoria do conflito, dois processos são fundamentais :
  Ganhar ou Perder.
Cooperar ou Perder.
  Competir ou Cooperar.
Competir ou Ganhar.
Cooperar ou Ganhar
  9a Questão (Ref.: 201201823310) Pontos: 1,0  / 1,0
Duas pessoas estão em um processo de mediação. Num determinado momento deste procedimento, o
mediador percebeu que as partes não queriam chegar a um acordo ,porque deixariam de se encontrar ,
naquele local. Relatou às partes a sua percepção e esta foi confirmada por elas. Neste caso, o mediador deveráEncerrar a mediação explicando as partes o propósito da mediação
Continuar a mediação , fornecendo uma solução para o conflito
Encaminhar as partes para o estabelecimento de um acordo no Cartório
Incentivar a mediação como uma possibilidade de apenas manter os encontros
Manter o poder sobre as partes e determinar uma solução para o conflito
  10a Questão (Ref.: 201202386593) Pontos: 1,0  / 1,0
A mediadora Helena Tonitoni, tomou conhecimento no decorrer de uma sessão de mediação, que uma das
partes havia cometido latrocínio. Após a sessão, dirigiu­se a Delegacia do bairro e noticiou o fato as autoridades
policiais. No que concerne ao comportamento de Helena Tonitoni, assinale a alternativa correta, de acordo com
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o que dispõe a Lei nº 13.140/2015:
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, uma vez que só
poderia revelar o fato, com autorização expressa das partes.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Confidencialidade, vez que toda e
qualquer informação relativa ao procedimento de mediação será confidencial em relação a terceiros, não
admitindo a Lei, exceções.
A mediadora não agiu corretamente, pois violou o princípio da Confidencialidade, já que este princípio é
de observância necessária, em qualquer hipótese.
  A mediadora agiu corretamente, uma vez que não está protegida pela regra de Confidencialidade, a
informação relativa à ocorrência de crime de ação pública.
A mediadora não agiu corretamente, pois não observou o princípio da Imparcialidade uma vez que com
seu comportamento mostrou preferência por uma das partes.
Período de não visualização da prova: desde 20/11/2015 até 04/12/2015.