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Avaliação: CCT0269_AV_201307367151 » GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201307367151 - JULIO CESAR ALVES CLEMENTE Professor: ELISABETH FLAVIA ROBERTA OLIVEIRA DA MOTTA Turma: 9001/AA Nota da Prova: 6,2 Nota de Partic.: 1 Data: 19/11/2015 16:11:19 1a Questão (Ref.: 201307471827) Pontos: 1,5 / 1,5 Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe? Resposta: É importante que o Gerente de Projeto tenha conhecimento de cada componente de sua equipe, pois dessa forma fica mais facil motivar a sua equipe, por saber como cada componente de sua equipe pode ser motivado. Gabarito: O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas de realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu proprio trabalho. 2a Questão (Ref.: 201308022829) Pontos: 0,7 / 1,5 Ao desejarmos ter um projeto com qualidade, podemos seguir apenas um dos tres conjuntos de processos sugeridos pela Gerencia de Qualidade do PMBOK (Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade) e assegurarmos que nosso projeto terá qualidade? Justifique sua resposta. Resposta: Não somente com esses três conjuntos é garantido que o projeto tenha qualidade, outros processos são importantes para garantiar que o projeto tenha qualidade. Gabarito: Não. Cada um desses conjuntos possui atividades com finalidades distintas e os conjuntos de processos se complementam. O PLANEJAMENTO DE QUALIDADE identifica os padrões de qualidade a serem seguidos pelo projeto, a GARANTIA DE QUALIDADE aplica atividades relacionadas à qualidade, conforme foi planejado para que o projeto atenda aos seus requisitos e o CONTROLE DE QUALIDADE é composto por processos que monitoram os resultados do projeto e também identificam as formas de eliminação das causas que afetaram o desempenho dos requisitos. 3a Questão (Ref.: 201307642208) Pontos: 0,5 / 0,5 Com o foco da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que: ¿ Gerenciamento de Projetos é a aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.¿ b)Totalmente falso Falso em parte da afirmativa Verdadeiro Nem falso nem verdadeiro c)Verdadeiro em parte da afirmativa BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 1 de 3 25/11/2015 08:24 4a Questão (Ref.: 201307578830) Pontos: 0,5 / 0,5 Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto: O pagamento da prestação pode ser feita em qualquer loja da rede. O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias A segunda via do carnê pode ser emitida em qualquer loja. O analista de Banco de Dados deverá estar disponível para o projeto em 30 dias, conforme informação do pessoal de Recursos Humanos. O saldo credor do cliente deve ser reposto após o pagamento (e compensação) da prestação. 5a Questão (Ref.: 201308026734) Pontos: 0,5 / 0,5 A cultura de uma organização, bem como os aspectos relacionados com a infraestrutura, políticas de gestão de pessoal, o ambiente externo (mercado) e demais aspectos que podem, de alguma maneira, afetar o escopo do projeto, são denominadas de: Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais. Fatores higiêncios e fatores intitucionais. Fatores tecnológicos e ativos organizacionais internos. Fatores institucionais e fatores tecnológicos. Fatores tecnológicos e fatores ambientais da empresa. 6a Questão (Ref.: 201307578865) Pontos: 0,5 / 0,5 O diretor de Marketing do Laboratório Bom Remédio nos contratou para que organizássemos um seminário nacional de vendas na cidade de Angra dos Reis - RJ para o seu corpo de vendedores. Muitas recomendações foram feitas, algumas exigências e outros requisitos que seriam bem aceitos se fossem plausíveis. Após a definição do escopo e da declaração de escopo, precisamos definir palestrantes de back-up para a eventualidade de algum palestrante faltar definir como serão as acomodações e a alimentação dos participantes contratar logo o hotel onde será realizado o seminário ter a validação do escopo por parte do Lab. Bom Remedio mandar imprimir os folhetos do seminário 7a Questão (Ref.: 201307998695) Pontos: 0,5 / 0,5 Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A estimativa ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado pelo valor da produtividade. de pontos por função. paramétrica. análoga. de três pontos. de projeto. BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 2 de 3 25/11/2015 08:24 8a Questão (Ref.: 201307650613) Pontos: 0,5 / 0,5 O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um conjunto de nove áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um projeto, ampliando-se, consequentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla restrição, que são as áreas de gerenciamento de tempo, contratação e risco. contratação, custo e tempo. escopo, contratação e custo. risco, tempo e escopo. custo, tempo e escopo. 9a Questão (Ref.: 201307639335) Pontos: 0,0 / 1,0 O gerenciamento de riscos em um projeto rele dos riscos requer identificação, analise, resposta, monitoramento e controle dos riscos. No processo Análise Quantitativa dos Riscos, qual a saída desse processo? Análise de riscos. Registro de Riscos. Técnicas de custos. Reavaliação dos riscos. Plano de Gerenciamento de Riscos. 10a Questão (Ref.: 201308044162) Pontos: 1,0 / 1,0 Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta O custo da qualidade não inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos Custos de falhas internas não geram retrabalho ou descarte Os custos de falhas também não são chamados de custos de má qualidade. Os custos de falhas geralmente não são categorizados como internos (encontrados pelo projeto) e externos (encontrados pelo cliente). O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos, e ao não-cumprimento dos requisitos (retrabalho). Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015. BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp 3 de 3 25/11/2015 08:24
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