AV-CCT0269 - GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS-19-11-15

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Avaliação: CCT0269_AV_201307367151 » GESTÃO DA QUALIDADE EM PROJETOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307367151 - JULIO CESAR ALVES CLEMENTE
Professor: ELISABETH FLAVIA ROBERTA OLIVEIRA DA MOTTA Turma: 9001/AA
Nota da Prova: 6,2 Nota de Partic.: 1 Data: 19/11/2015 16:11:19
 1a Questão (Ref.: 201307471827) Pontos: 1,5 / 1,5
Como o gerente de projeto pode influenciar e motivar a sua equipe?
Resposta: É importante que o Gerente de Projeto tenha conhecimento de cada componente de sua equipe, pois
dessa forma fica mais facil motivar a sua equipe, por saber como cada componente de sua equipe pode ser
motivado.
Gabarito: O gerente deve conhecer as necessidades individuais de cada pessoa da equipe e tentar torná-las metas
de realizações da equipe, tendo cada membro da equipe no controle do seu proprio trabalho.
 2a Questão (Ref.: 201308022829) Pontos: 0,7 / 1,5
Ao desejarmos ter um projeto com qualidade, podemos seguir apenas um dos tres conjuntos de processos
sugeridos pela Gerencia de Qualidade do PMBOK (Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da
Qualidade) e assegurarmos que nosso projeto terá qualidade? Justifique sua resposta.
Resposta: Não somente com esses três conjuntos é garantido que o projeto tenha qualidade, outros processos são
importantes para garantiar que o projeto tenha qualidade.
Gabarito: Não. Cada um desses conjuntos possui atividades com finalidades distintas e os conjuntos de processos
se complementam. O PLANEJAMENTO DE QUALIDADE identifica os padrões de qualidade a serem seguidos pelo
projeto, a GARANTIA DE QUALIDADE aplica atividades relacionadas à qualidade, conforme foi planejado para que o
projeto atenda aos seus requisitos e o CONTROLE DE QUALIDADE é composto por processos que monitoram os
resultados do projeto e também identificam as formas de eliminação das causas que afetaram o desempenho dos
requisitos.
 3a Questão (Ref.: 201307642208) Pontos: 0,5 / 0,5
Com o foco da Gestão da Qualidade, podemos afirmar que: ¿ Gerenciamento de Projetos é a aplicação de
conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do projeto a fim de atender aos seus requisitos.¿
b)Totalmente falso
Falso em parte da afirmativa
 Verdadeiro
Nem falso nem verdadeiro
c)Verdadeiro em parte da afirmativa
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 4a Questão (Ref.: 201307578830) Pontos: 0,5 / 0,5
Para um sistema que pretende construir um sistema de crediário (emissão de carnês, pagamento e controle de
saldo credor) para uma rede lojista de roupas femininas, seria considerada restrição do projeto:
O pagamento da prestação pode ser feita em qualquer loja da rede.
 O diretor da rede de lojas diz que o sistema deve ficar pronto em 120 dias
A segunda via do carnê pode ser emitida em qualquer loja.
O analista de Banco de Dados deverá estar disponível para o projeto em 30 dias, conforme informação do
pessoal de Recursos Humanos.
O saldo credor do cliente deve ser reposto após o pagamento (e compensação) da prestação.
 5a Questão (Ref.: 201308026734) Pontos: 0,5 / 0,5
A cultura de uma organização, bem como os aspectos relacionados com a infraestrutura, políticas de gestão de
pessoal, o ambiente externo (mercado) e demais aspectos que podem, de alguma maneira, afetar o escopo do
projeto, são denominadas de:
 Fatores ambientais da empresa e ativos de processos organizacionais.
Fatores higiêncios e fatores intitucionais.
Fatores tecnológicos e ativos organizacionais internos.
Fatores institucionais e fatores tecnológicos.
Fatores tecnológicos e fatores ambientais da empresa.
 6a Questão (Ref.: 201307578865) Pontos: 0,5 / 0,5
O diretor de Marketing do Laboratório Bom Remédio nos contratou para que organizássemos um seminário nacional
de vendas na cidade de Angra dos Reis - RJ para o seu corpo de vendedores. Muitas recomendações foram feitas,
algumas exigências e outros requisitos que seriam bem aceitos se fossem plausíveis. Após a definição do escopo e
da declaração de escopo, precisamos
definir palestrantes de back-up para a eventualidade de algum palestrante faltar
definir como serão as acomodações e a alimentação dos participantes
contratar logo o hotel onde será realizado o seminário
 ter a validação do escopo por parte do Lab. Bom Remedio
mandar imprimir os folhetos do seminário
 7a Questão (Ref.: 201307998695) Pontos: 0,5 / 0,5
Das técnicas e ferramentas apresentadas pelo PMI, destacamos algumas estimativas. A estimativa
 ___________________ estima, de forma quantitativa, multiplicando-se a quantidade de trabalho a ser realizado
pelo valor da produtividade.
 
de pontos por função.
 paramétrica.
análoga.
de três pontos.
de projeto.
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 8a Questão (Ref.: 201307650613) Pontos: 0,5 / 0,5
O modelo de gerenciamento de projetos do PMI (Project Management Institute), descrito no PMBOK, envolve um
conjunto de nove áreas de conhecimento a serem consideradas com vistas a melhorar o processo de gestão de um
projeto, ampliando-se, consequentemente, suas chances de sucesso. Considere que, no desenvolvimento de um
sistema de vendas de uma empresa que atua no segmento industrial, o orçamento inicial tenha sido extrapolado
em 120% e que a equipe da área de sistemas tenha concluído o sistema com mais de quatro meses de atraso. Nas
reuniões com os usuários para a entrega do sistema, foi constatado que este não atendia às especificações
esperadas pelos usuários. Nessa situação, evidenciam-se áreas de conhecimento que compõem a chamada tripla
restrição, que são as áreas de gerenciamento de
tempo, contratação e risco.
contratação, custo e tempo.
escopo, contratação e custo.
risco, tempo e escopo.
 custo, tempo e escopo.
 9a Questão (Ref.: 201307639335) Pontos: 0,0 / 1,0
O gerenciamento de riscos em um projeto rele dos riscos requer identificação, analise, resposta, monitoramento e
controle dos riscos. No processo Análise Quantitativa dos Riscos, qual a saída desse processo?
Análise de riscos.
 Registro de Riscos.
Técnicas de custos.
Reavaliação dos riscos.
 Plano de Gerenciamento de Riscos.
 10a Questão (Ref.: 201308044162) Pontos: 1,0 / 1,0
Em relação aos custos da qualidade assinale a alternativa correta
O custo da qualidade não inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de
investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos
Custos de falhas internas não geram retrabalho ou descarte
Os custos de falhas também não são chamados de custos de má qualidade.
Os custos de falhas geralmente não são categorizados como internos (encontrados pelo projeto) e externos
(encontrados pelo cliente).
 O custo da qualidade inclui todos os custos incorridos durante a vida do produto através de investimentos
na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao
cumprimento dos requisitos, e ao não-cumprimento dos requisitos (retrabalho).
Período de não visualização da prova: desde 12/11/2015 até 24/11/2015.
 
 
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