QUESTIONÁRIO - INOVAÇÃO TECNOLOGICA- CCT0209

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QUESTIONÁRIO - INOVAÇÃO TECNOLOGICA- CCT0209
	
	Pedro desde pequeno observava seu pai desmontar e consertar qualquer aparelho elétrico e eletrônico. Quando fez 15 anos, Pedro resolveu entrar em um cursinho e aprendeu muitos detalhes com seu professor e todas as apostilas do curso. Assinale a opção que representa o modo de conversão do conhecimento relatado:
		
	
	Comparação
	
	Combinação
	
	Socialização
	
	Externalização
	
	Internalização
ANSWER: B
	
	Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a combinação. Sobre combinação é correto afirmar que:
		
	
	é a sistematização de conceitos por meio da combinação de conjuntos diferentes de conhecimentos explícitos e outros conhecimentos oriundos das observações práticas.
	
	é visto no processo de criação de um conceito e, normalmente, é provocado pelo diálogo ou pela reflexão coletiva.
	
	é entendido como sendo um processo subjetivo e relacionado ao comportamento humano.
	
	é o processo de interação entre conhecimentos explícitos para geração de novos conhecimentos.
	
	é o processo de interação entre conhecimentos explícito e tácito
ANSWER: D
	
	
	Após entender o valor de conhecimento (o ativo mais importante numa empresa) como principal bem da nossa sociedade, percebemos que é necessário um fluxo de criação, difusão e utilização do conhecimento.
Quais os conceitos que surgem como princípios orientadores para conduta de indivíduos e organizações?
		
	
	utilidade - criatividade - sustentabilidade - habilidade
	
	sustentabilidade - habilidade - criatividade - utilidade
	
	aprendizado - criatividade - flexibilidade - sustentabilidade
	
	criatividade - flexibilidade, habilidade - aprendizado
	
	flexibilidade - habilidade - sustentabilidade – aprendizado
ANSWER: C
	
	
	
	O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como processo de transferência do conhecimento:
		
	
	Externalização: Explícito para Explícito.
	
	Internalização: Explícito para Tácito.
	
	Socialização: Tácito para Explícito.
	
	Informação: Tácito para Tácito.
	
	Combinação: Tácito para Tácito.
ANSWER: B
	
	
	
	
	
	O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificado onde e como está armazenado o conhecimento, com todos os seus atributos, e como recuperá-lo. 
A esta transformação dá-se o nome de: 
		
	
	Socialização. 
	
	Combinação. 
	
	Internalização. 
	
	Compartilhamento. 
	
	Externalização. 
ANSWER: E
	
	
	
	Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na economia global em que vivemos.
A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por: 
		
	
	Instalações e equipamentos. 
	
	Ativos intangíveis. 
	
	Poder de produção. 
	
	Poder econômico. 
	
	Ativos tangíveis.
ANSWER: B
	
	A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
		
	
	É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
	
	É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa, responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
	
	É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à complexidade do ambiente.
	
	É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável. 
	
	É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
	
	
ANSWER: D
	
	
	"O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista). 
A espiral da criação do conhecimento é formada por:
		
	
	Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. 
	
	Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. 
	
	Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 
	
	Socialização, externalização, internalização e combinação. 
	
	Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento.
	
	
ANSWER: D
	
	Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o conhecimento. Essas diferenças residiriam no fato do pensamento ocidental ter uma compreensão estreita do que seja conhecimento, consequentemente, também dos meios para a sua exploração, e de não ter se desvencilhado do dualismo cartesiano impregnado no pensamento ocidental. Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados quantificáveis e das informações codificadas, e o dualismo estaria presente em separações, tais como tácito e explícito, corpo e mente, individual e organizacional, burocracia e força-tarefa, racionalismo e empirismo, planejamento e implementação, entre outros. A proposta principal do trabalho desses autores foi formular uma nova teoria sobre a criação de conhecimento no âmbito organizacional. Para isso, eles investigaram três dimensões do tema: ontológica, epistemológica e temporal. Investigaram também as condições necessárias para a sua criação e exploração.
I. Dimensão ontológica - Está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta.
II. Dimensão epistemológica - Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
III. Dimensão temporal - Quando as interações na dimensão ontológica e epistemológica se sobrepõem ao longo do tempo (terceira dimensão desta teoria), é formada a espiral do conhecimento, que representa a dinâmica do processo de criação do conhecimento.
Marque a alternativa correta:
		
	
	Apenas a sentença I está correta.
	
	Apenas as sentenças II e III estão corretas.
	
	Apenas as sentenças I e II estão corretas.
	
	Apenas a sentença III está correta.
	
	Todas as sentenças estão corretas.
	
ANSWER: E
	
	
	O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos aprendidos, relacionando com fatos e situações. Neste contexto, a criação do conhecimento possui três dimensões:
		
	
	Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Relacionamento do Conhecimento
	
	Ontologia, Epistemologia e Temporal
	
	Espiral do conhecimento, Ontologia e Epistemologia
	
	Espiral do Conhecimento, Ontologia e Temporal
	
	Epistemologia, Espiral do Conhecimento e Temporal
ANSWER: B
	
	
 
	Para que o conhecimento estejaem constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro dimensões:
		
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e universalidade do conhecimento implícito.
	
	tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento tácito.
	
	tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento.
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e construções de arquétipos.
	
	tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e universalidade do conhecimento.
ANSWER: E
	
	
	
	No processo de criação do conhecimento a organização tem a função de fornecer o contexto apropriado para facilitar as atividades em grupo e também o acúmulo de conhecimento no âmbito individual. Quais as condições que promovem a criação da espiral do conhecimento ?
		
	
	intenção, autonomia, flutuação, redundância de ordens por parte do gestor e variedade de requisitos
	
	intenção, dedicação, difusão interativa, caos criativo e redundância de requisitos
	
	intenção, autonomia, caos criativo, variedade de requisitos e compartilhamento do dos ativos intangíveis
	
	intenção, autonomia, flutuação, caos criativo, redundância e variedade de requisitos
	
	intenção, dedicação e difusão interativa do conhecimento
ANSWER: D
	
	
	O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias dimensões porque:
		
	
	gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento. 
	
	permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas. 
	
	gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.
	
	permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma nova empresa.
	
	oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por notícias atualizadas. 
ANSWER: C
	
	
	
	
	A Empresa FECP fabrica equipamentos para cozinhas profissionais e de certo tempo para cá seus diretores perceberam uma venda cada vez maior para residências de alto padrão. Este fato foi identificado como oportunidade e agora a empresa cuida de adaptar produtos, serviços e canais de distribuição para este novo grupo de clientes alvo.
De acordo com o que foi descrito, este cenário pode ser entendido como: 
		
	
	Uma transformação, baseado em um novo curso de gastronomia que se instalou na cidade. 
	
	Uma oportunidade que não estava sendo esperada. 
	
	Uma inovação, baseado no que foi descrito sobre o novo processo de fabricação. 
	
	Uma inovação, baseado nos novos modelos de equipamentos que estão sendo produzidos pela FECP.
	
	Uma transformação, baseado no número de moradores da cidade que triplicou. 
ANSWER: B
	
	
	
	
	Podemos definir inovação tecnológica como: 
		
	
	desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem ou processo, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas. Uma empresa não entra neste contexto de desenvolvimento ou aprimoramento. 
	
	desenvolvimento, produção ou aprimoramento de um produto, bem, processo, empresa ou mercado em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
	
	o desenvolvimento de uma estratégia de negócios na qual os clientes atendem às necessidades da empresa e dos empresários do conselho administrativo.
	
	a invenção de um produto, em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades ou aos anseios humanos, incorporando-se às atividades humanas.
	
	o desenvolvimento de uma empresa em que a tecnologia desenvolvida atenda às necessidades da empresa e dos clientes da mesma.
	
ANSWER: B
	
	
	
	16. Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I) A Empresa XPTO fez mudanças no design que não alteraram a função, a utilização pretendida ou as características técnicas do bem ou serviço. 
II) A Empresa ELETRO Z de eletrodomésticos utilizou software que facilita a utilização ou conveniência, como torradeiras que se desligam automaticamente quando o pão está torrado.
III) A Empresa Vendas S.A. personalizou o produto de acordo com as necessidades de um cliente, mas não incluiu atributos significativamente diferentes quando comparados com produtos feitos para outros clientes. 
 
		
	
	Os itens I e III não são considerados inovação. 
	
	Apenas o item III não é considerado inovação. 
	
	Apenas o item I não é considerado inovação. 
	
	Os itens II e III não são considerados inovação. 
	
	Apenas o item II não é considerado inovação. 
ANSWER: A
	
	
	
	
	As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora. 
São consideradas fontes internas: 
		
	
	Fornecedores de equipamentos. 
	
	Pesquisa & Desenvolvimento. 
	
	Aquisição de tecnologia não incorporada. 
	
	Componentes e software.
	
	Fornecedores de equipamentos de software.
	
ANSWER: B
	
	
	
	Quando dizemos que a inovação é compreendida como a criação de um produto ou processo novo, podemos estar nos referindo apenas à substituição de um material já existente em um produto ou um melhor meio de comercializar, distribuir ou fornecer um produto ou serviço. Além desta classificação de inovação quanto ao objeto (produto ou processo), podemos classificar a inovação levando em conta o impacto que esta inovação provoca.
Observe a definição abaixo e responda:
Quando existe uma mudança expressiva no produto/serviço, provocando sua substituição, nos referimos a que tipo de inovação?
		
	
	Radical.
	
	Drástica.
	
	Eficiente.
	
	Incremental.
	
	Comportada.
ANSWER: A
	
	
	No processo de inovação tecnológica existe um modelo cujo "o desenvolvimento, a produção e a comercialização de novas tecnologias são vistos como uma sequência bem definida no tempo, que se origina nas atividades de pesquisa, envolvidas na fase de desenvolvimento do produto e leva à produção e, eventualmente, à comercialização." [OCDE, 1992].
Este modelo é conhecida por: 
 
		
	
	Modelo simples. 
	
	Modelo complexo. 
	
	Modelo linear. 
	
	Modelo concreto. 
	
	Modelo interativo. 
ANSWER: C
	
	
	
	
	A Sociedade do Conhecimento traz como uma de suas características a rapidez com que as mudanças ocorrem. 
Para permanecerem competitivas as empresas necessitam: 
		
	
	Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos. 
	
	Estabelecer como prioridade o maior retorno do capital investido. 
	
	Buscar a melhoria na qualidade sem focar a eficiência. 
	
	Buscar continuamente o aprimoramento de seus produtos e processos. 
	
	Buscar continuamente o aprimoramento de seus processos. 
ANSWER: D
	
	
	
	
	20. Com relação aos conceitos de invenção e inovação, analise as assertivas a seguir
I- Não há qualquer relação de causa e efeito entre inovação e criatividade
II- Inovar é ser 100% original.
III- A inovação requer algum resultado para a sociedade
IV- A invenção surge de um processocriativo, sem objetivo comercial
Com base em sua análise, assinale as alternativas 
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas I e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, III e IV
	
	Está correta apenas a assertiva III
	
	Estão corretas apenas as assertivas III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
ANSWER: D
	
	
	
	
	O cientista Alexander Fleming estava em seu laboratório checando algumas culturas de bactérias estafilococos. Uma dessas culturas ficou desprotegida por alguns dias e acabou contaminada por um fungo. Fleming percebeu algo muito incomum: na região ao redor do fungo, as bactérias estafilococos, super perigosas, haviam desaparecido por completo. Nas outras partes do recipiente, que não tinham sido contaminadas pelo fungo, tais bactérias continuavam crescendo. Depois de inúmeros testes, ele concluiu que o fungo continha uma substância poderosa, a qual deu o nome de "penicilina", devido ao fungo Penicillium Chrysogenum Notatum. Considerando o texto apresentado, que relata uma experiência real realizada por Alexander Fleming, é possível afirmar que:
		
	
	trata-se de uma invenção. 
	
	trata-se apenas de uma experiência, que garantiu importantes invenções. 
	
	trata-se de uma descoberta.
	
	trata-se de uma inovação.
	
	nada demais, pois qualquer um poderia casualmente observar e tirar conclusões.
	
	
ANSWER: C
	
	
	
	
	A mudança tecnológica é complexa no que diz respeito à inovação e difusão de novos produtos e processos nas organizações. Uma vez que a inovação é imprescindível para o crescimento das organizações e para seu diferencial competitivo, vários têm sido os modelos propostos para desenvolvê-la ou criar um ambiente organizacional inovador.
As abordagens __________ ou __________ surgiram, então, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores, com várias retroações.
As palavras que melhor preenchem as lacunas são:
		
	
	concretas / lineares.
	
	concretas / complexas.
	
	lineares / complexas.
	
	não-lineares / interativas. 
	
	simples / concretas.
ANSWER: D
	
	
	
	
	Quando observou durante meses os raios atravessarem objetos e deixarem impressões em chapas fotográficas, o alemão Wilhelm Conrad Roentgen (1845-1923), pensou erradamente que eles não tinham nada a ver com a luz, chamando-os de um tipo "x" de raios. Depois, o americano Thomas Alva Edison (1847-1931) criou um instrumento com tela fluorescente que deixava ver a radiografia ao vivo. Considerando o texto dado, podemos afirmar que:
		
	
	Os dois cientistas nos deram duas grandes invenções.
	
	O alemão descobriu os raios-x e o americano inventou um aparelho de raio-x.
	
	O alemão é um grande inventor e o americano um grande inovador.
	
	Os dois cientistas inovaram.
	
	Nenhum dos dois tem qualquer mérito, pois outras pessoas já haviam pesquisado sobre o assunto.
ANSWER: B
	
	Assinale a alternativa que completa a frase:
O significado do termo empreendedor está...
		
	
	obrigatóriamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
	
	diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
	
	indiretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
	
	diretamente relacionado a um comportamento que possibilita ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
	
	diretamente relacionado a um conjunto de instruções que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade.
	
	
ANSWER: B
	
	
	As pesquisadoras Aurora Zen e Madalena Fracasso abordam as contribuições para a formação e as modificações no termo empreendedor à luz das mudanças ocorridas por meio de três paradigmas tecnológicos: o primeiro é o da revolução industrial britânica, o segundo paradigma é o fordista e o terceiro é o paradigma da tecnologia da informação.
Identifique a única alternativa que NÃO pertence ao paradigma fordista:
		
	
	Inovação e importância de quem a implementa no mercado (empreendedor).
	
	Diferenciação do papel do gerente e do empreendedor.
	
	Diferenciação do papel do investidor e do empreendedor.
	
	Ampliação dos limites da firma, que gera novas oportunidades de negócio.
	
	Surgimento do intraempreendedor.
ANSWER: C
	
	
	
	
	A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França, para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1- Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2- O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa;
3- Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-econômico-culturais;
4- Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
		
	
	1-F; 2-V; 3-F; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-V; 4-F
	
	1-V; 2-F; 3-V; 4-V
	
	1-V; 2-V; 3-F; 4-F
	
	1-F; 2-F; 3-V; 4-F
ANSWER: A
	
	
	
	
	Não é uma fase do processo empreendedor: 
		
	
	Determinar e captar recursos necessários
	
	Gerir a empresa criada.
	
	Desenvolver um sistema burocrático.
	
	Desenvolver o plano de negócio
	
	Identificar e avaliar a oportunidade
	
ANSWER: C
	
	
	
	Podemos resumir que empreender nos leva à expressão fazer acontecer: Quem empreende utiliza suas capacidades para realizar alguma coisa que tenha valor para a sociedade. Como é visto no cenário atual do Empreendedorismo ?
		
	
	como sucesso garantido em suas conquistas 
	
	atividades da sociedade altamente centralizadas 
	
	como um processo criativo-finalístico 
	
	com o envolvimento de pessoas e processos que, em conjunto, levam à transformação de ideias em oportunidades 
	
	com uma média produtividade e retorno. 
ANSWER: D
	
	
	
	
	Segundo Paulo Roberto Motta," as organizações inovadoras possuem maior flexibilidade na sua estrutura: as fronteiras administrativas e as divisões internas são mais ambíguas e fluidas, permitindo a livre circulação de ideias e encorajando iniciativas individuais; constroem uma nova cultura em que a unidade e a diversidade convivem simultaneamente como forças de agregação." (Fonte: Transformação Organizacional: a teoria e a prática de inovar) Assim, pode-se afirmar que as organizações que buscam estruturas organizacionais flexíveis devem ser: 
		
	
	atomizadas e holográficas. 
	
	tayloristas e holográficas. 
	
	burocráticas e mecanicistas. 
	
	mecanicistas e atomizadas. 
	
	tayloristas e burocráticas
ANSWER:A
	
	Dentre as características do comportamento empreendedor, uma delas encontra-se a busca de oportunidade e iniciativa, em que o empreendedor é capaz de: 
I- Aproveitar oportunidades fora do comum para iniciar um projeto, negócio ou atividade, como: obter financiamentos, equipamentos, terrenos, local de trabalho ou assistência; 
II- Agir diante de um obstáculo significativo; 
III- Agir de maneira a fazer as coisas que satisfaçam ou excedam padrões de excelência;
 IV- Agir para se expandir em novas áreas, produtos ou serviços. 
Analisando as sentenças apresentadas acima, assinale a alternativa correta: 
		
	
	Os itens I e II estão corretos;
	
	Os itens I e IV estão corretos;
	
	Os itens I e III estão corretos;
	
	Os itens III e IV estão corretos;
	
	Os itens II e III estão corretos;
	
ANSWER: B
	
	
	
	Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um empreendedor.
		
	
	Persistência
	
	Aceitação de riscos
	
	Comprometimento com o trabalho
	
	Exigência de eficiência e qualidade
	
	Dependência emocional da equipe
	
	
ANSWER: E
	
	
	32. Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora. 
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado competitivo. 
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem suas necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte.
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e desenvolver-se, aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os empreendedores nascem feitos, ou seja, não podem ser criados. 
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a aversão ao risco e fracasso. 
As proposições corretas são:
		
	
	As proposições I e III. 
	
	As proposições II e IV. 
	
	As proposições III e IV. 
	
	As proposições I e II. 
	
	As proposições II e III. 
	
ANSWER: C
	
	
	
	Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa, financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle. 
Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETEC e, em seguida, marque a opção correta:
I) Aceitação de riscos.
II) Exigência de eficiência e qualidade.
III) Comprometimento com o trabalho.
IV) Persuasão e redes de contatos.
		
	
	Apenas a opção II está correta.
	
	Apenas as opções III e IV estão corretas.
	
	Apenas as opções II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Apenas a opção I está correta.
	
ANSWER: D
	
	
	
	Marivaldo fez vários cursos de culinária, finanças, obteve empréstimo no banco, montou uma equipe competente com indicação de pessoas conceituadas, estudou os tipos de restaurantes do bairro e então, montou o seu próprio restaurante, com algo inédito diante da concorrência local. Podemos afirmar que o caso de Marivaldo é um exemplo de empreendedorismo : 
		
	
	apenas por Marivaldo ter realizado um planejamento minucioso ao montar sua ótima equipe .
	
	apenas porque fez cursos, o que demonstra que buscou conhecimento.
	
	porque chamou pessoas que não conhecia para trabalhar com ele, sendo pouco exigente, além de manter pouco controle do dinheiro que obteve através de empréstimo.
	
	porque teve iniciativa ao buscar recursos, buscou conhecimento, aceitou riscos ao realizar o empréstimo bancário, conta com uma rede de contatos, possui profissionais competentes, o que demonstra exigência de eficiência e qualidade.
	
	porque Marivaldo não correu qualquer tipo de risco e procurou criar todo o suporte de que fosse precisar para o seu negócio.
	
	
ANSWER: D
	
	
	O EMPRETEC trabalha dez características do comportamento empreendedor que frequentemente são demonstradas por empreendedores bem sucedidos. Cada uma delas possui comportamentos específicos. 
Assinale qual das alternativas abaixo está compatível com a "Independência e autoconfiança":
		
	
	Capacidade de identificar em outras pessoas pontos para multiplicar sua base de ação e realização. 
	
	Mantém registros financeiros e os consulta para tomar decisões.
	
	Segue sempre em frente por acreditar na sua própria capacidade de realizar aquilo que se propôs a fazer.
	
	Consulta especialistas para obter assessoria técnica ou comercial.
	
	Define com clareza e objetividade as metas de longo prazo.
ANSWER: C
	
	
	Como se deve formar e gerenciar Equipes de Inovação? 
		
	
	Incentivando a equipe para inovar, monitorando suas ações e informando os tomadores de decisão da organização. 
	
	Mantendo os tomadores de decisão informados a respeito dos problemas apresentados. 
	
	Propondo que as pessoas da organização tragam soluções e ideias para outros setores. 
	
	Identificando os empreendedores da organização. 
	
	Entregando o resultado final no prazo e data planejados. 
ANSWER: A
	
	
	
	
	Como alguém pode melhorar a sua capacidade de inovação?
		
	
	Desenvolvendo novos conhecimentos. 
	
	Praticando desenho e elaborando como convencer os gestores. 
	
	Buscando aperfeiçoar a visão periférica para poder copiar a inovação. 
	
	Praticando inovação no dia a dia; a inovação é uma habilidade que pode ser adquirida com a prática. 
	
	Estudando e buscando ajuda junto a equipe. 
ANSWER: D
	
	
	
	Sobre o profissional da área de Tecnologia da Informação, qual papel podemos dizer que ele precisa desempenhar? 
		
	
	De coadjuvante nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas de TI. 
	
	De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas. 
	
	De coadjuvante nas reuniões, atuando de forma inteligente e prática na solução de problemas gerenciais.
	
	De protagonista nas organizações, atuando de forma burocrática na solução de problemas TI. 
	
	De protagonista nas organizações, atuando de forma criativa na solução de problemas. 
ANSWER: E
	
	
	
	
	O empreendedor deve ser inovador e criativo.
As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela sua visão de como as coisas podem ser.
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________.
Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade.
Essas inovações não aconteceram como uma ____________.
Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ novas e com capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam.
Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras apresentadas em cada alternativa:
		
	
	empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções. 
	
	inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas. 
	
	empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias.
	
	tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade /criações / percepções. 
	
	empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias. 
ANSWER: E
	
	A inovação pode ser do processo, quando ocorre na implantação ou adoção de métodos novos de produção. Ela pode ocorrer também no processo comercialização, nas mudanças de equipamentos, no setor de recursos humanos, nos métodos de trabalho ou na combinação destes (FREEMAN, 1984).  
Associe cada ocorrência de inovação de acordo com a sua definição, conforme abaixo:
I) Dinâmica macroeconômica.
II) Dinâmica no interior da indústria.
III) Dinâmica no interior da empresa.
(   ) "Organizações que aprendem são aquelas capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos e de modificar seus comportamentos para refletir estes novos conhecimentos e insights". A definição reflete que o aprendizado depende de conhecimentos e novos insights (GARVIN, 1993).
(   ) Trata-se de transformações competitivas, tais como: a introdução de um novo produto ou de uma mudança qualitativa em um produto existente; um novo processo de inovação para  uma indústria; a abertura de um novo mercado; o desenvolvimento de novas fontes de oferta de matérias-primas ou outros insumos; e, mudanças na organização industrial; enfim, "novas combinações", que é a realocação inovativa das  fontes econômicas  pelas mudanças fazendo formas organizacionais. Ressalte-se que a condução dessas novas combinações somente pode ser realizada por "empreendedores" (SCHUMPETER, 1934).
(   ) Desenvolvimento do país - inovação, como a  criação de novas configurações entre as esferas institucionais, em um "ambiente de inovação regional", que consiste em um conjunto de instituições políticas, industriais e acadêmicas que, propositadamente ou não, atua no sentido de aprimorar as condições locais para a inovação (ETZKOWITZ, 2005).
		
	
	1, 2, 3.
	
	3, 2, 1.
	
	2, 1, 3.
	
	3, 1, 2.
	
	1, 3, 2.
ANSWER: B
	
	
	
	
	Qual o conceito de inovação tecnológica?
		
	
	Inovação significa faturamento e benefícios.
	
	Inovação são melhorias contínuas, ter vantagens competitivas de médio e longo prazo. 
	
	Inovação é a exploração com sucesso de novas ideias.
	
	Inovações são novos modelos de negócio.
	
	Inovações são fontes de suprimentos.
ANSWER: C
	
	
	42. Sobre os processos de inovação de produtos e processos, analise as assertivas abaixo
I- Um celular com novas características na câmera fotográfica é uma inovação radical.
II- A inserção de novos e criativos métodos no processo de construção de veículos é uma inovação de processo
III- Por vezes a melhoria nos processos podem não repercutir nas características dos serviços vendidos aos consumidores
IV- A evolução da música em CD para a música em formato digital (como mp3) é dita incremental.
Com base em suas análise, assinale a ÚNICA alternativa correta.
		
	
	Estão corretas apenas as opções II e III
	
	Estão corretas as opções I, II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as opções II, III e IV
	
	Esta correta apenas a opção III
	
	Está correta apenas a opção II
ANSWER: A
	
	
	
	
	
	Assinale a opção correta. O termo inovação tecnológica tem ampla utilização, nos referimos a ele como :
		
	
	a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado e substancialmente aprimorado
	
	a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente antigo e substancialmente aprimorado 
	
	a introdução, na empresa, de um processo produtivo tecnologicamente ultrapassado ou substancialmente aprimorado.
	
	a introdução, no mercado, de um produto tecnologicamente novo ou substancialmente aprimorado 
	
	a introdução, na empresa, de um processo produtivo falho ou substancialmente aprimorado
	
ANSWER: D
	
	
	Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias. 
Com base no texto acima, podemos afirmar que se refere a:
		
	
	Inovação de processos
	
	Inovação de negócios
	
	Inovação de produtos/serviços
	
	Inovação de estratégias
	
	Inovação de modelos de negócios
ANSWER: C
	
	
	
	
	Qual impacto da Inovação Tecnológica Incremental no mercado? Assinale a resposta incorreta.
		
	
	Aparecem pequenas modificações de forma expressiva, como o produto é consumido
	
	Não criam vantagens competitivas de médio e longo prazo
	
	Aparecem pequenos avanços, benefícios percebidos pelos consumidores
	
	Reflete pequenas melhorias contínuas em produtos
	
	Modificam totalmente o modelo existente no mercado
ANSWER: E
	
	
	
	
	Qual a importância da TI nas Organizações?
		
	
	As aplicações da TI foram crescendo dentro das organizações, usada apenas para automatizar tarefas. 
	
	Investir em TI leva a empresa implementar tecnologia capaz de executar o que os técnicos esperam. 
	
	As empresas começaram a constatar que precisam de informações oportunas para sua sobrevivência.
	
	A TI começou a assumir um papel muito mais importante nas organizações: o de fator de crescimento de lucros e de redução dos custos operacionais.
	
	A TI proporciona resultados efetivos, é preciso que não esteja integrada a uma estratégia do negócio.
ANSWER: D
	
	
	
	
	Como podemos definir as Inovações Tecnológicas?
		
	
	Novas formas organizacionais
	
	Experimentação
	
	Desenvolvimento
	
	Adoção de novos produtos
	
	Todas as alternativas estão corretas
ANSWER: E
	
	Para que uma empresa desenvolva o valor da -------------------- é necessário que seja implantada a cultura --------------------  do --------------------  e da inovação e que seus --------------------  sejam instigados a pensar os -------------------- , processos e serviços continuamente, em busca da --------------------  constante. 
A opção que melhor preenche as lacunas é:
		
	
	inovação / sistemática / criacionismo / funcionários / produtos / inovação. 
	
	inovação / oriental / empreendedorismo / funcionários / produtos / inovação. 
	
	inovação / rupestre / empreendedorismo / funcionários / produtos / melhoria. 
	
	inovação / oriental / criacionismo / funcionários / produtos / inovação. 
	
	inovação / organizacional / empreendedorismo / funcionários / produtos / melhoria. 
ANSWER: E
	
	
	
	
	As inovações tecnológicas estão influenciando as transformações que vêm ocorrendo no mercado mundial, acelerando e forçando as empresas a se inserirem nesse processo de mudanças para que possam se tornar mais competitivas. É preciso ficar atento com as mudanças que ocorrem no ambiente das organizações. 
Dentre as opções abaixo, relacionadas ao profissional inovador, a única que não está correta é:
		
	
	Ele deve ser um profissional só preocupado com conhecimento tecnológico. 
	
	Ele deve ter capacidade de criar diferenciais para concorrer no mercado. 
	
	Ele deve acompanhar os riscos que aparecem nos processos produtivos. 
	
	Ele deve ter o foco na resolução do problema da empresa. 
	
	Ele deve entender como empreendedor, que seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização, culminando com o aumento do capital social da empresa. 
ANSWER: A
	
	
	
	
	Sempre que surge durante o trabalho a necessidade de pensar sobre assuntos como a abertura de novas frentes de negócio ou mesmo sobre o futuro da empresa, é comum que um dos presentes sugira uma reunião de brainstorming.
Com relação a utilização da técnica de brainstorming e considerando as opções abaixo, a única que nãoestá correta é:
		
	
	Gerar o maior número de ideias possíveis para a solução do problema. 
	
	Terminar com uma análise conjunta, descartando as ideias menos adequadas. 
	
	Analisar criticamente cada ideia sugerida. 
	
	Trabalhar com as ideias mais adequadas, verificando a viabilidade e os custos de implementação. 
	
	Reunir o grupo que está trabalhando sobre o problema. 
ANSWER: C
	
	
	
	
	
	Um problema é uma dificuldade que impede que uma vontade seja concretizada. 
Solucionar problemas exige a capacidade de criar adequadas representações da realidade (modelos) e, com ajuda delas, encontrar um algoritmo de Solução que explique como remover ou superar tal dificuldade.
Assim, podemos classificar um problema em dois tipos distintos. Quais?
		
	
	Anomalias e especiais
	
	Anomalias e crônicos.
	
	Especiais e crônicos 
	
	Anomalias e difíceis
	
	Difíceis e crônicos
ANSWER: B
	
	
	
	
	Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de criação do conhecimento.
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre
		
	
	Durante a resolução do problema
	
	Antes da definição do problema
	
	Após a resolução do problema
	
	Entre a definição do problema e sua solução
	
	Durante a definição do problema
ANSWER: D
	
	
	
	
	
	Quanto ao comportamento inovador nas empresas, existe um conjunto de características inerentes ao conceito de inovação que vão definir a sua eficácia, que pode ser definida por:
		
	
	Gestão da oportunidade, risco e mudanças, onde a inovação é imprevisível com elevado risco associado, pode também ter grandes custos associados.
	
	Inovação de Serviços e Inovação Radial.
	
	Resistência a cultura e mudanças, onde o profissional da área de tecnologia deve ser antes de tudo ser um empreendedor e entender como seu trabalho se encaixa nos objetivos da organização.
	
	Interação com o consumidor, onde é fundamental um perfeito desenvolvimento, que leve a uma transferência da inovação para os locais corretos da sua aceitação e utilização. 
	
	Localização dos meios técnicos e humanos, onde a procura de novos nichos de mercado faz com que seja necessário pesar bem os custos para se envolver consumidores nos processos de inovação.
ANSWER: A
	
	O processo de inovação e aplicação do intraempreendedorismo nas organizações deve ser organizado para que tenha apoio dos colaboradores e sua participação contínua, assim a cultura inovadora se propaga pela organização e os colaboradores vão criando um perfil empreendedor. São regras para um ambiente intraempreendedor:
1. Exercer sólida __________ sobre os rumos e as decisões de inovação;
2. Integrar a __________ à mentalidade do negócio;
3. Alinhar a inovação com a __________ de negócio da empresa;
4. Administrar a tensão natural entre __________ e captação de valor;
5. Criar indicadores de __________ e as recompensas adequadas à inovação.
Complete a frase, escolhendo a sequência correta com as palavras chaves que tornam as regras afirmativas verdadeiras:
		
	
	desempenho - inovação - estratégia - liderança - criatividade
	
	liderança - inovação - estratégia - criatividade - desempenho
	
	liderança - criatividade - inovação - estratégia - desempenho
	
	criatividade - desempenho - liderança - inovação - estratégia
	
	inovação - liderança - desempenho - estratégia – criatividade
ANSWER: B
	
	
	
	
	Analise as sentenças abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta. A organização que se preocupa com funcionários intra-empreendedores deve:
I- Incentivar seus funcionários a procurar novas ideias;
II- Incentivar seus funcionários com cursos para capacitá-los;
III- Incentivar a confiança de seus funcionários.
		
	
	Todas as três sentenças estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente a sentença I está correta
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
ANSWER: A
	
	
	
	
	Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos. Dentre eles podemos citar:
		
	
	Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade
	
	Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade
	
	Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade
	
	Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança
	
	Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade
ANSWER: D
	
	
	
	
	
	57. Analise as proposições abaixo no que se refere ao contexto do intraempreendedorismo:
I) O intraempreendedorismo tende a ser estabelecido em empresas que valorizam e estimulam as iniciativas empreendedoras de seus colaboradores.
II) Muito da capacidade de sobrevivência de uma empresa e sua consequente competitividade depende de sua capacidade de inércia.
III) Oferecer cursos de capacitação aos colaboradores é uma das ações que devem ser demandadas para estimular a cultura empreendedora e inovadora nas empresas.
IV) O empreendedor corporativo é, necessariamente, aquele que apresenta a ideia criativa.
Com base em sua análise, assinale a alternativa correta:
		
	
	As proposições I, III e IV estão corretas.  
	
	As proposições I e IV estão corretas.   
	
	As proposições I e III estão corretas.
	
	As proposições II, III e IV estão corretas. 
	
	As proposições II e IV estão corretas.
ANSWER: C 
	
	
	
	
	O intraempreendedor não tem vida fácil, muito pelo contrário, enfrenta várias barreiras, exceto: 
		
	
	Ter clareza que sua ideia é inovadora e gera valor para o negócio da empresa. 
	
	Elaborar um plano de negócios e, caso seja necessário, levantar recursos financeiros para viabilizar a ideia. 
	
	Ser persistente e determinado. 
	
	Requerer apoio dos parceiros de negócio mas não necessariamente de seus superiores. 
	
	Ser flexível para as mudanças.
ANSWER: D 
	
	
	
	
	Novas ideias e hábitos inovadores são ingredientes bastante representativos para fazer com que uma empresa possa crescer e se destacar no concorrido e exigente mercado em que hoje se encontra.
Com relação ao intraempreendedorismo, das alternativas abaixo a única que não está correta é:
		
	
	Este processo só é possível quando os intraempreendedores surgem e podem atuar de forma criativa. 
	
	O ambiente propício ao intraempreendedor é aquele cheio de regras e normas rígidas. 
	
	O intraempreendedorismo promove mudanças nas organizações, conforme incentivo ao desenvolvimento de talentos dos colaboradores. 
	
	Para favorecer o intraempreendedorismo é imprescindível que a cultura organizacional seja favorável à busca pela inovação e à manifestação criativa. 
	
	O intraempreendedor deve ter capacidade de explorar novas oportunidades.
ANSWER: B
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para os diferentes tipos de conhecimento. Vamos trabalhar inicialmente com as categorias de conhecimento tácito e conhecimento explícito (Nonaka & Takeuchi). 
Identifique a única característica que NÃO pertence ao conhecimento tácito: 
	Está presente somente no cérebro humano.
	Não pode ser transmitido de forma sistematizada, somente por meio de transmissão oral e observações de atividades práticas.
	Não está ainda codificado em documentos escritos.
	É formal e não sistemático.
	Pode ser armazenado, comunicado e transmitido por meio de diferentes mídias.
ANSWER: E
Qual é a condição imprescindível para que a Inovação Tecnológica, ocorra?
	criação
	conhecimento
	raciocínio
	compartilhamento
	decisão
ANSWER: B
De acordo com Katz, inovação é a criação,combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é:
I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. 
II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo.
III- Ser 100% original.
Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta.
	Apenas III está correta;
	Apenas I e II estão corretas;
	Apenas II e III estão corretas;
	Apenas I está correta;
	Apenas II está correta;
ANSWER: D
Marion inventou um produto para escritório, mas não quis melhorá-lo, pois não acreditou que as pessoas o comprariam. Zac, seu filho, fez melhoramentos, registrou o produto e foi em busca de investimentos para lançá-lo no mercado. O comportamento de Zac demonstra:
	Iniciativa, autoconfiança, estabelecimento de metas, aceitação de riscos, entre outros, que são características de um empreendedor.
	Esperteza e caráter duvidoso, pois se apropriou indebitamente e ganhou dinheiro.
	Apenas iniciativa e autoconfiança, pois acreditou nos melhoramentos que fez.
	O desejo de roubar a invenção de sua mãe, para obter grandes lucros para si. 
	Apenas que é um inventor frustrado. 
ANSWER: A
Os estudos realizados pela pesquisadora Ana Maria Nicolaci-da-Costa, podemos dizer que as inovações tecnológicas são responsáveis por diversas transformações na vida da sociedade moderna. A palavra inovar, do latim, significa tornar novo, renovar, enquanto inovação traduz-se pelo ato de inovar. Então, podemos definir ¿Inovação¿, em seu sentido mais amplo, como a busca e descoberta, experimentação, desenvolvimento e adoção de novos produtos, novos processos de produção e novas formas organizacionais. Isto é: O termo inovação se refere ao ¿processo¿ através do qual uma nova ideia, um objeto ou uma prática são criados, desenvolvidos ou reinventados. No contexto apresentado, podemos analisar e classificar a inovação de acordo com suas características: Quanto ao objeto da inovação e Quanto ao impacto no mercado. A partir desta afirmação podemos dizer que:
	INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS - Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes.
	INOVAÇÃO DE PROCESSOS - Diz respeito a novas formas de inserção e exploração do mercado, traduzidas no desenvolvimento de novos negócios e diferentes formas de conduzi-los, resultando em uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes. Não implica necessariamente em mudanças no produto ou mesmo no processo de produção, mas na forma como que ele é levado ao mercado. 
	INOVAÇÃO DE PROCESSOS - Diz respeito ao desenvolvimento, produção e comercialização de produtos ou serviços novos, utilizando-se de criatividade para introduzir os mesmos, muitas vezes vinculados a necessidades não satisfeitas dos clientes. Esses produtos ou serviços podem, inclusive, estar fundamentados em novas tecnologias.
	INOVAÇÃO DE PRODUTOS E SERVIÇOS - Diz respeito ao desenvolvimento de outras formas e novos meios de fabricação, manufatura de produtos ou na distribuição ou prestação de serviços. Essas novas formas necessitam, contudo, obter vantagens nos custos ou maior presteza em sua elaboração. 
	INOVAÇÃO DE MODELOS DE NEGÓCIO - Diz respeito ao desenvolvimento de outras formas e novos meios de fabricação, manufatura de produtos ou na distribuição ou prestação de serviços. Essas novas formas necessitam, contudo, obter vantagens nos custos ou maior presteza em sua elaboração.
ANSWER: A
Existem várias diferenças entre o Conhecimento Tácito e o Conhecimento Explícito. Como o conhecimento tácito está representado?
	Pode ser transmitido por meio de diferentes mídias.
	Está codificado em documentos e mídias.
	É formal e sistemático.
	Pode ser armazenado.
 	Está presente somente no cérebro humano.
ANSWER: E
A empresa Future and Us, que procura uma posição de liderança técnica e de mercado, começou a inovar. Ela tem dado muito valor ao sistema de patentes e está se organizando para disputar com suas concorrentes. Seu departamento de P & D é bem conceituado e está contratando técnicos e cientistas altamente qualificados. A estratégia adotada pela empresa Future and Us é:
	uma estratégia oportunista.
	uma estratégia dependente.
	não se trata de uma estratégia, e sim de um ataque.
	uma estratégia defensiva.
 	uma estratégia ofensiva.
ANSWER: E
No caminho para se tornar um empreendedor, ele se depara com algumas barreiras e dificuldades, dentre elas:
	Buscar autonomia em relação a normas e controle dos outros;
	Definir metas de longo prazo, claras e específicas;
 	Encontrar a oportunidade de negócio;
	Investigar pessoalmente, como desenvolver, um produto ou fornecer um serviço;
	Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir os outros;
ANSWER: C
O processo de criação do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997) como um modelo de cinco fases. Analise a fase que é descrita a seguir:
­ "Nessa fase o conhecimento já criado e justificado é transformado em algo tangível ou concreto".
­ "Nessa fase o conhecimento é gerado combinando­se conhecimentos explícitos já existentes."
Assinale a ÚNICA opção que representa a fase correspondente as descrições
Fase: Difusão interativa do conhecimento 
Fase: Justificação de conceitos
Fase: Criação de conceitos
Fase: Compartilhamento do conhecimento tácito
Fase: Construção de um arquétipo
ANSWER: E
A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia. Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta movimentar­se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
Tempo despendido no processo;
Desapropriação do conhecimento;
 Implicitabilidade do conhecimento;
Universabilidade do conhecimento. 
Marque a alternativa correta:
Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.
Apenas a sentença I está correta.
Apenas as sentenças I e II estão corretas.
Apenas as sentenças II e III estão corretas.
ANSWER: B
Analise as proposições abaixo sobre Conhecimento e Capital Intelectual:
­ Entende­se como Conhecimento a soma de todos os pensamentos, criações e invenções da mente humana. O "conhecimento" não se encontra apenas nos documentos, nas bases de dados e nos sistemas de informação, mas também nos processos de negócio, nas práticas dos grupos e na experiência acumulada pelas pessoas para aumentar sua produtividade e conquistar novas oportunidades.
­ O Conhecimento Explícito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da vida, que está na cabeça das pessoas. Geralmente é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, pois é subjetivo e inerente as habilidades de uma pessoa.
­ O capital intelectual é um valor mensurável devido a uma nova sociedade que surge onde pressupõe uma mudança de cultura refletindo nas organizações, ou seja, capital intelectual ou conhecimento é gerenciar o conhecimento de funcionários.
­ O conhecimento Tácito é aquele formal, claro, regrado, fácil de ser comunicado. Pode ser formalizado em textos, desenhos, diagramas, etc. assim como guardado em bases de dados ou publicações. 
 
É incorreto afirmar as proposições:
Somente a I
I, III e IV
II, III e IV
I e III
II e IV
ANSWER: C
Para desenvolver as capacidades tecnológicas materiais e imateriais, a organização necessita definir estratégias tecnológicas apropriadas.
As estratégias tecnológicas mais conhecidas são: 
 
Fundamental, aplicada, experimental, dependente, tradicional e oportunista.
Ofensiva,defensiva, imitadora, científica, tecnológica e controle de qualidade.
Ofensiva, defensiva, imitadora, dependente, tradicional e oportunista.
Fundamental, aplicada, experimental, científica, tecnológica e controle de qualidade.
Ofensiva, aplicada, imitadora, científica, tradicional e controle de qualidade.
ANSWER: C
O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Identifique a única alternativa que NÃO pertence às principais características do comportamento empreendedor:
A.	Exigência de eficiência e qualidade
B.	Estabelecimento de metas
C.	Persuasão e redes de contatos
D.	Rejeição aos riscos
E.	Busca de oportunidades e iniciativa
ANSWER: D
Quanto ao objetivo, a inovação pode ser:
Inovação de Processos e Inovação de Modelos de Negócio. 
Inovação de Serviços e Inovação Radial.
Inovação de Mercado e Inovação de Produtos.
Inovação de Modelos de Negócio e Inovação Incremental.
Inovação Radical e Inovação Incremental.
ANSWER: A
Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é:
aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos.
aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos.
aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado.
aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais.
aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias.
ANSWER: A
Maria Auxiliadora, que não sabia costurar, herdou de sua avó duas máquinas de costura. A partir desse momento, começou a sonhar em abrir um negócio onde colocaria inicialmente duas costureiras, depois 4, depois mais, e dessa forma, criar uma grande empresa de reparo de roupas. Com esta ótima idéia, Maria iniciou seu negócio, contando apenas com a ajuda de amigas. No entanto, Maria ficava nervosa quando chegava uma freguesa, pois tinha que realizar os ajustes com alfinetes, para que depois as costureiras pudessem realizar o serviço. O nervoso era tanto com sua falta de habilidade, que Maria começou a cobrar qualquer valor pelo serviço, sem qualquer critério. Além disso, nem sempre o serviço era bem realizado, parte por culpa de Maria, que não fazia as marcações corretamente, parte por culpa das antigas máquinas de costura. A história de Maria Auxiliadora é um exemplo de:
	Conhecimento irrestrito da área de negócio escolhida; formação empreendedora e gerencial; capacidade para lidar com o risco.
De uma grande empreendedora que acreditou em um sonho e sabia dos riscos.
De uma grande empreendedora que está iniciando, que buscou conhecimento ao se cercar de costureiras amigas.
	Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; inexperiência em lidar com o risco, mas que demonstrou grande planejamento.
	Carência de conhecimento da área de negócio escolhida; falta de formação empreendedora e gerencial; inexperiência em lidar com o risco. 
ANSWER: E
Quais características distinguem os líderes de perfil inovador?
Coragem para gerar impacto e capacidade acima da média de associar ideias. 
 
Deve­se ter a capacidade de sintetizar coisas dos outros.
Coragem de inovar e cuidado para não gerar impacto a partir de suas ideias.
Deve­se capturar as ideias e conhecimentos dos concorrentes.
Deve­se ter a capacidade média de fazer associações de ideias.
ANSWER: A
Na economia globalizada em que vivemos, podemos afirmar que :
as organizações não precisam responder às mudanças pelas quais passa esta sociedade. 
as empresas não buscam gerar novas e melhores formas de realizarem suas atividades.
a área de Tecnologia da Informação não é um ator fundamental no desenvolvimento da inovação tecnológica.
a capacidade de promover a inovação tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações.
a capacidade de promover a inovação não tem sido um fator primordial para a sobrevivência das organizações.
ANSWER: D
A cultura intra­empreendedora deve:
ser fruto da inexistência de patrocinadores que protejam e estimulem os empreendedores
ser produto da manifestação de alguns colaboradores empreendedores que precisam ser promovidos na empresa
ser aplicada somente na espera dos altos gestores da empresa
 ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa 
ser alguém que se acomoda diante das mudanças, sem a preocupação de equacionar problemas
ANSWER: D
Assinale a alternativa que não apresenta uma característica do comportamento que deve ter um empreendedor.
Sempre em busca de novas oportunidades de negocio
Pensar sempre em inovar
Constante procura por novos nichos de mercado 
Tolerancia a riscos, devidamente calculados
Resistência a mudança
ANSWER: E
	Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:
		
	 
	O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático
	 
	O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias
	
	O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito somente através de documentos ou mídias
	
	O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral
	
	O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que conhecimento explícito
	
ANSWER: A
	Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como transformá-lo em ativo ou riqueza. Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante utilizar categorias para os diferentes tipos de conhecimento existentes. Sobre conhecimento tácito pode-se afirmar que:
		
	
	é formal, e não pode ser transmitido por documentos, somente por associação através do cérebro humano.
	 
	encontra-se armazenado apenas no cérebro humano, é transmitido de forma oral e/ou através de observações práticas.
	
	sofreu um processo de mudança do cérebro humano, mas não está codificado em documentos escritos.
	
	é informal, mas pode ser transmitido por documentos, por fórmulas e várias mídias.
	
	não se encontra formalizado em livros, mas encontra-se formalizado nos vídeos na internet.
	
ANSWER: B
Observe a definição abaixo: 
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
O texto acima refere-se a que dimensão?
 	A.	Psicológica
 	B.	Pedagógica.
 	C.	Ontológica.
 	D.	Epistemológica.
 	E.	Temporal.
ANSWER: D
Movidas por ideias de que, por maior que seja o sucesso da empresa hoje, ninguém pode dar-se ao luxo de ser complacente. Assinale, corretamente, as três classes importantes no processo de Inovação Tecnológica.
 	A.	Personas que: constroem - ensinam - aprendem
 	B.	Personas que: aprendem - organizam - constroem
 	C.	Personas que: trabalham - organizam - constroem
 	D.	Personas que: trabalham - ensinam - organizam
 	E.	Personas que: ensinam - trabalham - organizam
ANSWER: B
	Analise as seguintes proposições e, em seguida, marque a resposta correta:
I) Criatividade refere-se a habilidade de combinar ideias de uma forma única ou de fazer associação pouco usuais entre ideias.
II) Inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante.
III) Para que a inovação aconteça é necessário que as pessoas sejam criativas na abordagem dos problemas.
		
	
	Apenas o item II está correto.
	
	Os itens I e II estão corretos.
	 
	Todos os itens estão corretos.
	
	Apenas o item III está correto.
	
	Apenas o item I está correto.ANSWER: C
	Os saltos descontínuos na tecnologia de produtos e as mudanças abrangentes que afetam diversos setores, dando origem a novas atividades econômicas são, respectivamente, exemplos das seguintes espécies de inovação:
		
	 
	Radical e novo sistema tecnológico.
	
	Radical e novo paradigma tecnoeconômico.
	
	Novo paradigma tecnoeconômico e novo sistema tecnológico.
	
	Novo sistema tecnológico e radical.
	
	Novo sistema tecnológico e novo paradigma tecnoeconômico.
ANSWER: A
Em países de renda média e nos países pobres, a busca da sobrevivência econômica combinada à relativa precariedade  dos sistemas de seguridade e assistência social obrigam enormes contingentes de trabalhadores a empreender para buscar sua sobrevivência material.
Analise os itens abaixo e identifique cada um como empreendedorismo por (O)portunidade ou como empreendedorismo por (N)ecessidade:
(   ) Aqueles que abrem um negócio porque veem uma oportunidade de explorar uma atividade com sucesso.
(   ) Empreendedorismo por não ter outra opção de trabalho.
(   ) Quando o indivíduo escolhe trilhar o caminho do empreendedorismo, abrindo o seu próprio negócio, mesmo que informal.
(   ) Pessoas que trabalham como autônomas no setor informal da economia.
A sequência correta é:
 
O, O, N, N.
O, N, N, O.
N, O, N, O.
N, N, O, O.
 
O, N, O, N.
ANSWER: E
	Há cerca de uma década o termo empreendedorismo vem sendo amplamente utilizado no Brasil, com várias definições e aplicações nos negócios, na educação e em diversos setores e atividades da sociedade. Assinale as características que um empreendedor deve possuir:
		
	
	Tem iniciativa, poucos contatos, baixa autoestima, pouca aceitação para riscos, busca informações, sem estabelecer metas.
	
	Tem iniciativa, autoconfiança, persistência, pouco comprometimento com o trabalho, sem esquecer da família, pois conta com os subordinados, que podem monitorar o trabalho que está sendo desenvolvido.
	
	Tem iniciativa, autoconfiança, ele próprio se basta, pois tem talento, não necessitando de uma rede de contatos.
	 
	Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, estabelece metas, é persuasivo e possui uma rede de contatos.
	
	Tem iniciativa, persistência, autoconfiança, aceitação de riscos, busca informações, sem no entanto, estabelecer muitas metas.
ANSWER: D
As mudanças realizadas nas organizações para se conseguir a adaptação ao ambiente podem ser avaliadas segundo seu alcance - isto é, à medida que as mudanças são incrementais ou radicais para a organização. 
I- Um exemplo de mudança incremental é a implementação de equipes de vendas no departamento de marketing. 
II- Um exemplo de mudança radical é a passagem da organização de uma estrutura vertical para uma estrutura horizontal, com todos os funcionários que trabalham em processos básicos específicos sendo reunidos em equipes, em lugar de separados em departamentos funcionais. 
III- Exemplo de mudança incremental seria quando uma empresa, para enfrentar uma nova condição do ambiente, resolve criar novos sistemas gerenciais, estruturas de trabalho e produtos. 
IV- São exemplos de mudanças radicais as melhorias tecnológicas - como a introdução da fabricação integrada por computador -, e melhorias nos produtos - como a adição de mais um insumo para melhorar o desempenho de um produto. 
 
Apenas a assertiva I está correta. 
Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
Apenas as assertivas I e II estão corretas. 
Todas assertivas estão corretas.
Apenas a assertiva II está correta.
ANSWER: C
O conceito de espiral do conhecimento foi amplamente divulgado no início da década de 90. O conhecimento é difundido ultrapassando o nível individual para o grupal e depois para o organizacional (passo a passo). Quais as dimensões do conhecimento? 
temporal - ontológica - informativo 
epistemológica - informativo - ontológica 
epistemológica - informativo - temporal 
convertido - temporal - ontológica 
ontológica - epistemológica - temporal 
ANSWER: E
Analise as sentenças abaixo sobre a espiral do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta. I. As três dimensões que fazem parte da criação do conhecimento são: ontológica, epistemológica e temporal; II. A dimensão temporal está fundamentada no ser e na construção do conhecimento pelo indivíduo, independente do modo pelo qual se manifesta; III. A dimensão ontológica está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito.
Nenhuma das sentenças está correta
Somente a sentença I está correta
Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças I e III estão corretas
Somente as sentenças II e III estão corretas
ANSWER: B
Analise as proposições abaixo sobre inovação e, em seguida, assinale a opção verdadeira:
I) A Empresa LOGÍSTICA XPTO aumentou a produção ou a capacidade dos serviços através da adição de sistemas de fabrico ou logísticos semelhantes aos já em utilização.
II) A Empresa TELEFONIA Z desenvolveu um produto assistido por computador.
III) A Empresa Vendas S.A. melhorou os equipamentos de teste para monitorizar a produção.
Apenas o item II não é considerado inovação de processo ou produto.
Apenas o item III não é considerado inovação de processo ou produto.
Apenas o item I não é considerado inovação de processo ou produto.
Os itens II e III não são considerados inovação de processo ou produto.
Os itens I e II não são considerados inovação de processo ou produto.
ANSWER: C
Vários pensadores procuraram ao longo dos anos definirem o comportamento do empreendedor. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com o significado do termo empreendedor:
Não aceita o estabelecimento de metas
Cria valor explorando oportunidades
Combina recursos de forma diferenciada
Identifica oportunidades onde outras pessoas não enxergam
É um agente de mudança ao propor novas soluções ou resolver problemas novos
ANSWER: A
92. Todo empreendedor possui um conjunto de atributos e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com os atributos de um Empreendedor:
Motivação
Adaptabilidade
Comprometimento
Criatividade
Intolerância ao risco
ANSWER: E
93. A fórmula matemática que diz que o perímetro de um quadrado é a soma das medidas de seus quatro lados, ou seja, P = 4L, representa o modo de conversão do conhecimento denominado:
Combinação
Socialização
Internalização
Externalização
Caracterização
ANSWER: D
94. Observe a definição abaixo:
Está fundamentada no conhecimento, na distinção entre o conhecimento tácito e o explícito. Essa teoria estudou a interação entre o conhecimento tácito e o explícito, identificando quatro modos de conversão.
O texto acima referese a que dimensão?
Ontológica.
Epistemológica.
Psicológica
Pedagógica.
Temporal.
ANSWER: B
95. As inovações podem surgir de qualquer parte de uma organização. Elas podem ser internas e externas. São muitas, variadas e precisam ser colecionadas, coordenadas e geridas, por serem fundamentais para o futuro de uma empresa inovadora.
Assim, são consideradas fontes externas:
Produção.
Ferramentas de busca.
Pesquisa & Desenvolvimento.
Metabusca na internet.
Aquisição de tecnologia incorporada
ANSWER: E
96. Quando a organização já tem a dimensão do seu grau de capacidade tecnológica e definiu suas estratégias tecnológicas para desenvolver o clima organizacional inovador é chegado o momento de identificar as formas necessárias para o acesso à tecnologia. Assinale qual das alternativas abaixo está incompatível com as formas
necessárias para o acesso à tecnologia nas empresas:
Vigilância tecnológica
Associações e alianças estratégicas
Contratação de especialistas
Importação explícita
Formação de recursos humanos terceirizados
ANSWER:E
97. Os intrapreneurs (empregados empreendedores) estão cada vez mais valorizados dentro das empresas, porque:
São empregados da empresas que quando descobrem uma oportunidade, saem da organização
São pessoas criativas, que projetam e inovam dentro do ambiente de trabalho
São sócios da empresa que têm novas idéias
São pessoas criativas, que vislumbram oportunidades para outras empresas
São pessoas que cumprem o horário de trabalho e não se dispersam
ANSWER: B
	
98. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra comportamentos empreendedores é considerado um:
		
	
	empreendedor de desenvolvimento local.
	
	empreendedor corporativo. 
	
	empreendedor cívico. 
	
	empreendedor regionalizado.
	
	empreendedor autônomo. 
ANSWER: B
	99. Analise as sentenças abaixo sobre criação e conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a alternativa correta.
I. O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento tácito de seus colaboradores em conhecimento explícito, identificando: Onde e como está armazenado o conhecimento, com todos seus atributos, e como recuperá-lo;
II. criação de um novo conhecimento numa organização está relacionada a um processo de interação dinâmica e cooperativa entre seus colaboradores que implica aprendizado, constituindo-se em um processo coletivo e não meramente individual, podendo levar a uma formação organizacional, regional, nacional ou global;
III. Existem, segundo Nonaka & Takeuchi, quatro modos de conversão entre conhecimento: externalização, internalização, combinação e socialização.
		
	
	Somente a sentença III está correta
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Nenhuma das sentenças está correta
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
ANSWER: B
	100. Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma:
		
	
	O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para que os negócios de sua empresa não evoluam.
	
	O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua empresa.
	
	O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas. Ele atua para alavancar os negócios de sua empresa.
	
	O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os comportamentos de um empreendedor inventivo.
	
	O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo.
ANSWER: B
	101. Analise as sentenças abaixo sobre os conceitos do intra-empreendorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I- O funcionário pode agir de forma empreendedora, agindo com inovação e proatividade em busca dos objetivos da organização;
II- O funcionário deve buscar novas formas para vencer a concorrência e focar nos clientes, buscando melhor atendê-los;
III- O funcionário deve atender mais cliente e não se preocupar na qualidade do atendimento.
		
	
	Somente as sentenças I e III estão corretas
	
	Somente as sentenças I e II estão corretas
	
	Todas as sentenças estão corretas
	
	Somente as sentenças II e III estão corretas
	
	Somente a sentença III está correta
ANSWER: B
	102. No exercício profissional de TI problemas geralmente são necessidades do cliente não atendidas. Correlacione os tipos de problemas entre anomalias e crônicos, utilizando (A) para anomalias e (C) para crônicos. Em seguida, assinale a alternativa que contém a sequência que completa os parênteses. 
(  ) São identificados como falhas.
(  ) Relatados geralmente por envolvidos na tarefa. 
(  ) Fazem parte da cultura da organização. 
(  ) Problemas que geralmente passam despercebidos. 
(  ) Vistos como acontecimentos normais. 
		
	
	C, A, C, A, C
	
	A, A, C, A, A
	
	A, C, A, A, C
	
	A, A, C, A, C
	
	C, C, C, A, C
	
ANSWER: D
	103. A família Lourenço abriu um centro de estética no qual oferece além dos serviços tradicionais de massagem corporal à base de produtos naturais, orientações sobre alimentação natural. Com base nos perfis de personas que auxiliam no processo de inovação corporativa, estamos nos referindo a que tipo de perfil?
		
	
	Cuidador
	
	Antropólogo 
	
	Polinizador 
	
	Absorvedor
	
	Experimentador
ANSWER: A
104. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é
informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e sistemático. 
Assinale a alternativa correta:
Apenas os itens II e III estão corretos.
Apenas os itens I e III estão corretos.
Apenas o item I está correto.
Apenas o item II está correto.
Apenas o item III está correto.
ANSWER: E
105. José aprendeu a usar o computador apenas observando seu irmão mais velho, que trabalhava com planilhas.
Mais tarde, estagiando em uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouca experiência com planilhas. De um lado, a secretária Paula com pouco conhecimento em planilhas, de outro lado
José, com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. José ajudou Paula, que por sua vez, mostrou a José como trabalhar com editor de textos. José observou com atenção e enfim, decidiu comprar o próprio computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase do processo de criação do conhecimento, segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:
criação de um arquétipo
intenção
caos criativo
transferência intelectual passiva
compartilhamento do conhecimento tácito
ANSWER: E
106. Para que uma inovação aconteça é preciso que existam pessoas que façam com que ela ocorram. Essas pessoas, consideradas inovadoras, destacamse
por serem :
criativas e com muita energia
saberem que existem poucos riscos
funcionários de empresas inovadoras
elaboradores de pesquisas quantitativas
diversos grupos de pesquisas
ANSWER: A
107. Sr. Rock perdeu o emprego, mas não desanimou, pois viu uma outra forma de manter e até aumentar sua renda mensal. Usou o dinheiro da indenização e abriu, junto com a esposa, um negócio de quentinhas em casa.
O que pode depor contra o sucesso de Sr. Rock:
O fato de não ter encontrado um negócio melhor e ter que trabalhar com a esposa.
Nada, pois um negócio familiar tem sempre muitas chances de dar certo.
O fato de não ter estabelecido uma rede de contatos antes de iniciar no negócio.
Falta de formação empreendedora e inexperiência ao lidar com riscos.
Carência de conhecimento culinário, pois terá que ajudar a esposa no preparo da comida.
ANSWER: D
108. COMPORTAMENTO INOVADOR: O PRESENTE É O ÚNIC O MOMENTO EM QUE PODEMOS FAZER ALGO POR NÓS E PELOS OUTROS. Marque a opção que mostra um correto comportamento inovador:
Aprender com a solução do problema
Buscar focar e organizar para obter o melhor resultado na solução do problema
Compreender melhor os diálogos dos funcionários e aprender a negociar o problema com eles