AV2 gestão clima organizacional

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0412_AV2_201402513038 » GESTÃO DO CLIMA ORGANIZACIONAL
	Tipo de Avaliação: AV2
	Aluno: 201402513038 - MARIANA CABRAL DE MELLO
	Professor:
	GISELA FRANCISCO CHICRALLA
	Turma: 9001/AG
	Nota da Prova: 3,5 de 8,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0,5  Data: 27/11/2015 16:31:18
	
	 1a Questão (Ref.: 201402608205)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Estabeleça uma relação entre clima e cultura organizacionais.
		
	
Resposta: Clima Organizacional é a relação percepção dos trabalhadores ás praticas adotadas a empresa. E a cultura Organizacional é o que a empresa passa aos trabalhadores.
	
Gabarito: Espera-se que o aluno responda dentro de um dos padrões a seguir: Entre clima e cultura há uma relação de causalidade. A cultura sendo a causa e o clima a conseqüência. Clima e cultura são fenômenos intangíveis, apesar de se manifestarem de forma concreta. Apesar disso vemos a cultura se manifestar através de arquiteturas, vestuários, comportamentos de colaboradores, Ela irá se tangibilizar através do relacionamento da empresa com seus parceiros comerciais. Clima é um fenômeno temporal, refere-se aquele dado momento. Já a cultura é decorrente de práticas recorrentes ao longo do tempo.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201403180961)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Toro, F.A. (2001), considera que o clima organizacional é a percepção dos colaboradores / trabalhadores em relação às práticas empresariais adotadas pela organização, bem como às políticas de trabalho e aos procedimentos organizacionais. Assim sendo, descreva os cuidados associados à divulgação da pesquisa de clima organizacional?
		
	
Resposta: A divulgação tem que ser feita com muito cuidado, pois nem sempre agrada todos da empresa, a escolha das palavtas tem que ser muito bem feita para não gerar desmotivação.
	
Gabarito: Os responsáveis pela pesquisa de clima devem entregar um relatório geral para a diretoria, por sua vez, antes de divulgar os resultados para toda a organização, é recomendável verificar com a direção se há algum dado que não será comunicado e, ainda, é necessário averiguar se a divulgação será total ou parcial para todos os funcionários.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201403227591)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O clima organizacional mostra-se positivo quando
		
	
	produz expectativas de acomodação aos padrões de eficiência estabelecidos.
	 
	provoca diferentes tipos de motivação para o trabalho nos funcionários.
	
	atende às expectativas imediatas de ganho salarial dos funcionários.
	
	incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos competitivos.
	
	frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de longo prazo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201402608491)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	A globalização leva a uma maior competitividade entre as empresas e a adoção de padrões cada vez mais altos de eficiência. Neste cenário a área de Gestão de Pessoas deve ser um parceiro estratégico e por isso torna-se cada vez mais necessário mensurar suas ações através de procedimentos técnicos que possam respaldar ao máximo sua atuação nas organizações. O mapeamento do ambiente interno da empresa ajuda a atacar efetivamente os principais focos de problemas melhorando o clima de trabalho. Essa ação é necessária porque:
		
	 
	Sem um correto levantamento de necessidades de treinamento, o investimento em desenvolvimento pode ser perdido.
	
	É preciso transformar a área de Recursos Humanos em algo que traga lucro para a empresa.
	 
	As empresas dependem de pessoas motivadas, felizes e orgulhosas dos valores compartilhados na organização.
	
	Os diretores das empresas de capital aberto devem dar retorno aos acionistas sobre as políticas de gestão de pessoas.
	
	É importante conhecer quais são as oportunidades e ameaças da empresa e assim fazer o planejamento estratégico com foco no cliente.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201402598473)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Conforme Luz (2006) é sabido que o Clima Organizacional, pode ser avaliado através de questionário, entrevista e painel de debates, porém o mais utilizado é o questionário. Por quê? Marque a alternativa que você considera correta.
		
	
	Todas as alternativas estão incorretas
	
	Permite aplicação maciça, custo relativamente baixo; facilita a tabulação dos dados, o respondente precisa ¿falar¿ de suas angústias, descontentamentos e dar suas sugestões.
	 
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes, geralmente é o mais aceito pelos respondentes, permite o uso de questões abertas ou fechadas, pode ser aplicado para todos os funcionários, permite o sigilo.
	
	Todas as alternativas estão corretas
	
	Permite aplicação maciça, mesmo em áreas geográficas distantes; custo relativamente baixo; geralmente os respondentes não precisam fazer leitura das questões, dificulta a identificação pela coordenação do processo.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201402607684)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	É preciso lembrar que só conseguimos melhorar alguma coisa quando avaliamos e acompanhamos o desempenho da mesma ao longo do tempo. Dentro do processo para a qualidade, por exemplo, uma das recomendações é a de se trabalhar com fatos e dados. Com isso, se torna lógico que precisamos definir um conjunto de indicadores que sejam válidos para medir a situação de determinado processo. Compreendido isto, assinale nas alternativas a seguir, aquela que identifica a estratégia utilizada pelas empresas e que, de fato, representa a premissa do enunciado desta questão.
		
	
	Café da Manhã com o Presidente.
	
	Atendimentos do Serviço Social.
	
	Reuniões da Equipe de Relações Trabalhistas.
	
	Reuniões Trimestrais apenas entre a Direção da Empresa.
	 
	Pesquisa de Clima.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201402607755)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Segundo o que estudamos em nossas aulas, como pode ser definida uma ¿Variável Organizacional¿ dentro do contexto de Gestão do Clima?
		
	
	As Variáveis Organizacionais são fatores que não podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	 
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto da Cultura praticada na Empresa.
	
	A Variável Organizacional nada mais é do que um aspecto irrelevante na Cultura Organizacional.
	 
	As variáveis organizacionais são fatores que podem causar insatisfação nos trabalhadores.
	
	Uma variável organizacional nada mais é do que um aspecto da organização que não é avaliado nas pesquisas de clima.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201402607895)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Podemos dizer que a primeira etapa de uma Pesquisa de Clima, refere-se a Obtenção da Aprovação e do Apoio da Direção. E, esse é o momento essencial para decidir pela realização ou não de uma pesquisa, já que devemos buscar a Aprovação, o Apoio e o Comprometimento da Direção. Caso contrário não devemos levar em frente a pesquisa. Por que devemos encarar desta forma este momento, segundo que estudamos?
		
	
	Porque a Diretoria precisa concordar com a realização da Pesquisa de Clima.
	
	Porque a Diretoria precisa saber que a Pesquisa de Clima vai levantar dados que indicarão necessidades de melhorias.
	 
	Porque o apoio e o comprometimento caracterizam-se pelo compromisso assumido pela direção com as mudanças a serem implementadas, sem isso, nada vale a pena ser feito!
	
	Porque a Diretoria precisa saber o que vai acontecer com a implantação da Pesquisa de Clima.
	
	Porque os funcionários devem solicitar a realização da Pesquisa de Clima.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201403187244)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A tabulação da pesquisa de clima deve obedecer a uma sequencia lógica para que o resultado não fique comprometido. Qual a sequencia que devemos seguir para tabular os resultados da pesquisa?
		
	 
	Tabular as variáveis- tabular as questões - tabular as perguntas - tabular o resultado geral.
	
	Tabular o resultado geral - tabular questões - tabular as variáveis - tabular as perguntas.
	 
	Tabular as perguntas - tabular as questões - tabular as variáveis - tabular o resultado geral.
	
	Tabular as perguntas - tabular o resultado geral - tabular as questões - tabular as variáveis
	
	Tabular as perguntas - tabular as variáveis - tabular as questões - tabular o resultado geral.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201403329089)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Quem participa de uma pesquisa de clima espera no final do processo conhecer seus resultados. A empresa pode decidir sobre vários meios de divulgação para comunicar os resultados da pesquisa aos seus colaboradores. Qual dos meios de divulgação não é escolhido pela empresa ?
		
	
	intranet
	
	jornal interno da empresa
	 
	mural da empresa
	 
	internet
	
	reuniões ou palestras