aula 03_mkt 1_[1b]

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Marketing I
Profº Adm. João Casas
CRA/BA:9236
Aula 03 – 1º bimestre
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Teoria de Maslow: Pirâmide das necessidades
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Mix (Composto) de MKT
Conjunto de ferramentas de MKT que a empresa usa para perseguir seu objetivos de MKT no mercado alvo.
McCarthy classificou como os 4 Ps do MKT.
1. Product;
2. Price;
3. Promotion;
4. Place.
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4 Ps Mc Carthy
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Os 4 As de Richers
Raimar Richers sempre tentou desenvolver estudos voltados à realidade brasileira;
Desenvolveu um modelo em contraposição aos 4 Ps de Mc Carthy;
O modelo compreende às funções básicas de uma Administração de MKT;
Foi ele quem usou pela 1ª vez o termo “Mercadologia”.
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Os 4 As de Richers
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Os 4 Cs de Lauterborn
Em 1990 o autor desenvolveu um nova visão para o Mix de Marketing;
Para ele os 4 Ps poderiam ser substituídos perfeitamente por 4 Cs:
Consumers Want and needs
Cost to Satisfy
Convenience to buy
Communication
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Tradução dos 4 Cs
Necessidades e desejos do consumidor;
Custo para satisfazer o consumidor;
Conveniência para comprar;
Comunicação
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Equivalência dos 4 Cs com os 4 Ps
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Produto
O produto é um elemento-chave na oferta ao mercado
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O cliente vai julgar a oferta de acordo com três fatores:
Características e qualidade do produto, mix e qualidade dos serviços e Preços baseados em valor.
Produto
Atratividade da oferta ao mercado
Preços baseados em valor
Características e qualidade do produto
Mix e qualidade dos serviços
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Preço
Único elemento do Mix que produz receita;
Flexível – pode ser alterado rapidamente;
Informa ao mercado o posicionamento do valor pretendido pela empresa para seu produto ou marca.
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Preço justo(quanto o produto deveria custar);
Preço padrão;
Último preço pago;
Limite máximo de preço;
Limite mínimo de preço;
Preços do concorrente;
Preço futuro esperado;
Preço usual com desconto.
Preço
Possíveis preços de referência para o consumidor
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Promoção (comunicar)
O Marketing Moderno exige mais do que desenvolver um bom produto a um preço atraente e torná-lo acessível. As empresas precisam também se comunicar com as partes interessadas atuais e potenciais e com o público em geral.
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Promoção (comunicar)
Propaganda – qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoais de idéias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado;
Promoção de Vendas – incentivos de curto prazo para estimular a experimentação ou a compra de um produto/serviço;
Eventos e experiências – atividades e programas patrocinados pela empresa e projetados para criar interações relacionadas à marca, diariamente ou em ocasiões especiais.
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Promoção (comunicar)
R.P. ou Ass. de Imprensa – programas elaborados para promover ou proteger a imagem de uma empresa ou de seus produtos;
Marketing direto – utilização de correio, telefone, fax, e-mail ou internet para se comunicar diretamente com clientes específicos e potenciais ou lhes solicitar uma resposta direta;
Vendas Pessoais – interação pessoal (cara a cara) com um ou mais compradores potenciais com vistas a apresentar produtos/serviços, responder a perguntas e tirar pedidos.
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Praça (ponto de venda)
É preciso entregar valor com sucesso
Canais de Mkt e redes de valor
Gerenciamento de varejo, atacado e logística
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Referências
KOTLER, Phiplip R;KELLER, Kevin Lane. Administração de Marketing:12.ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2006.