COMPENTENCIAS AV2

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Avaliação: GST0253_AV2_201301854646 » COMPETÊNCIAS GERENCIAIS
Tipo de Avaliação: AV2
Aluno: 201301854646 - KELLEN PRISCILLA SOARES SILVA
Professor: ALEXANDRE MATHEUS TEIXEIRA Turma: 9004/BY
Nota da Prova: 2,0 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 27/11/2015 10:29:14
1a Questão (Ref.: 201302207534) Pontos: 0,0 / 1,5
A mensagem se divide em duas categorias: quais são? exemplifique.
Resposta: Recptor e interpetação , a pessoa pode receber a mensagem mas vai depender da forma como elainterpreta as informações recebidas.
Gabarito: símbolo - palavras escritas, desenhos e códigos; comportamentos - gestos, contato visual e linguagemcorporal
2a Questão (Ref.: 201302512180) Pontos: 0,0 / 1,5
É importante notar que os papéis clássicos de gestão, espalhados entre os papéis identificados no estudo realizadosobre o que os CEOs de companhias adotavam em seus trabalhos cotidiano, representam apenas uma ótica ou umsubconjunto dos papéis de Mintzberg. Então, de acordo com este enunciado, é possível admitir que dentre os trêspapéis identificados no estudo (Interpessoal, Informação e Decisão), existe algum que pode ser considerado demaior importância? Justifique sua resposta
Resposta: Sim o de decisão pois ele implica no que vai ser decidido e feito naquele momento, com isso pode havermudanças.
Gabarito: Não. Segundo o estudo o conjunto desses papéis, em diferentes pesos, é que determina as ações reais dolíder.
3a Questão (Ref.: 201301991457) Pontos: 0,5 / 0,5
Marque as afirmativas verdadeiras em relação às barreiras para a comunicação eficaz. 1) Sobrecarga deinformação: mais informação do que o receptor é capaz de armazenar ou classificar. 2) Localização física edistrações: distância e outros canais de comunicação afetam a comunicação negativamente. 3) Sexo dointerlocutor.
V, F, V.
V, V, F.
V, V, V.
F, V, F.
F, V, V.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
1 de 3 08/12/2015 23:43
4a Questão (Ref.: 201302587591) Pontos: 0,5 / 0,5
Marque a opção que melhor define o conceito de desindividuação:
A proximidade entre as pessoas permite a troca de informações. Em grupos sociais são estabelecidasnormas sociais com regras explícitas ou implícitas que definem o que é comportamento aceitável naquelecontexto.
Tendência de as pessoas realizarem melhores tarefas complexas e piores trabalhos simples, comoconsequência da diminuição dos esforços individuais, quando as pessoas estão em grupo, porque nãopodem ser observadas e avaliadas facilmente.
Tendência de o indivíduo se perder na multidão e agir de forma impulsiva. Ocorre um afrouxamento dasrestrições normais ao comportamento do indivíduo quando está no meio da multidão.
Tendência de as pessoas realizarem melhores trabalhos simples e piores tarefas complexas ou novasaprendizagens, em consequência da excitação fisiológica ocasionada pela presença de outros.
5a Questão (Ref.: 201302636468) Pontos: 0,5 / 0,5
Para garantir compromisso com a meta no desempenho de coordenadores e empregados, que será analisado naavaliação de desempenho, estabelece-la não é suficiente. É necessário que os empregados se sintamcomprometidos com essas metas. Assim, há o contrato de desempenho que envolve as fundações que permitemesse comprometimento. As seguintes técnicas, associadas ao contrato, facilitam esse processo, EXCETO:
Vincular à visão/missão.
Monitorar o processo e dar retorno.
Não disseminar as metas.
Demonstrar apoio.
Estabelecer metas, não ações.
6a Questão (Ref.: 201302599587) Pontos: 0,0 / 0,5
A organização moderna deve manter o tipo de avaliação que traz muitos benefícios e mudanças positivas na gestãode pessoas. Com ela o gestor pode avaliar melhor seus subordinados, melhorar o clima de trabalho, investir notreinamento de seus pares, bem como:
procurar manter continuamente um alto padrão de benefícios e de obtenção de resultados
obter informações reais e avaliar de perto as implicações de uma possível mudança na gestão dos recursosda empresa.
eliminar achismos e palpites quando do remanejamento de um funcionário
promover a apreciação involuntária do comportamento do colaborador, seus progressos e limitações, êxitose insucessos
identificar e trabalhar de forma sistêmica as diferenças de desempenho entre os muitos funcionários daorganização.
7a Questão (Ref.: 201302514579) Pontos: 0,5 / 0,5
O gerenciamento de mudanças requer alguns conhecimentos básicos sobre novos modelos e modismos e isso apsicologia ajuda a conhecer o processo da interação humana e suas importantes variáveis, que nas atuaisorganizações contemporâneas tem-se discutido as formas de gerir os seus colaboradores.Assim ao criar umacoalizão orientadora é preciso:
identificar, primeiramente, as pessoas que estão mais dispostas a realizar a mudança e depois, elasreceberem ajuda para que influenciem os outros a participar do processo.
entender que as pessoas têm potencial criativo, podem gostar de trabalhar, que é uma atividade natural doser humano.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
2 de 3 08/12/2015 23:43
perceber a tendência a fazer-nos semelhantes para ajustamento à cultura da qual somos parte e noambiente de trabalho, supõe-se que a interação se dê de acordo com um esquema inteligível de ação.
Identificar uma administração que torne-se participativa, ponha em evidência as iniciativas pessoais.
entender que as organizações não devem mudar para se manterem atualizadas com as variações ocorridasno ambiente ao seu redor.
8a Questão (Ref.: 201302555717) Pontos: 0,0 / 0,5
Equipes que apresentam certas características potenciais, não necessariamente precisam de liderança forte paraprosperar e ter boa produtividade. Podemos destacar entre essas características?
Necessidade de subordinação;
Competência individual, grupal e de relacionamento;
Orientação psicológica;
Capacidade, experiência e orientação para recompensas;
Conhecimento técnico;
9a Questão (Ref.: 201302173562) Pontos: 0,0 / 1,0
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre trêsfatores principais. Assinale a alternativa correta:
Pessoa, Proteção, Ambiente.
Pessoa, Inversão, Ambiente.
Pessoa, Comportamento, Atividade.
Pessoa, Comportamento, Ambiente.
Padrão, Comportamento, Ambiente.
10a Questão (Ref.: 201302599609) Pontos: 0,0 / 1,0
O líder conduz e orienta o grupo incentivando a participação das pessoas. Líder e subordinados desenvolvemcomunicações espontâneas, francas e cordiais. Há uma grande integração grupal dentro de um clima de satisfação.Neste caso estamos lidando com o estilo de liderança conhecido como:
visionário
autocrático
paternalista
democrático
liberal
Período de não visualização da prova: desde 20/11/2015 até 04/12/2015.
BDQ Prova http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
3 de 3 08/12/2015 23:43