Questões Competencias Gerenciais Revisao av2

Prévia do material em texto

Competências 
Gerenciais 
Eduardo Name 
Risk 
 
Revisão 2 
Características - equipe 
 
 
 
 
2 
• Compartilham não só uma meta comum, 
participantes são interdependentes. 
 
• Sentimento de responsabilidade final mútua. 
• Cada participante deve notar de que forma 
contribui para o alcance das metas comuns. 
• Cada participante deve estar disponível para 
manifestar suas opiniões e ouvir as dos demais. 
 
Fonte: (QUINN et al., 2012). 
 
Diferenciação geral 
• Equipes tradicionais: 
– lideradas por gerentes; 
 
– participantes apresentam pouca autonomia 
para deliberar a respeito das metas; 
 
– participantes podem decidir procedimentos 
de trabalho. 
 
©
 A
d
a
m
g
re
g
o
r 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
3 
Fonte: (QUINN et al., 2012) 
 
• Equipe autogerenciadas: 
– participantes - responsáveis por diversas 
tarefas, tradicionalmente a cargo do gestor: 
• planejamento e avaliação de desempenho; 
• definição do cronograma de atividades. 
 
©
 A
n
d
re
y
 P
a
v
lo
v
 |
 D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
4 
Diferenciação geral 
Fonte: (QUINN et al., 2012) 
 
Exercício 1 
• Nesta forma de organização do trabalho, os 
funcionários estão livres do estreito controle e da 
dependência dos altos centros de decisão, 
contexto que gera uma força de trabalho 
diferenciada em termos de competências, 
altamente motivada para produzir resultados, com 
liberdade para programar e dirigir suas próprias 
atividades, e preparada para assumir 
responsabilidade e riscos. Assinale a alternativa 
que nomeia corretamente esta forma de 
organização do trabalho coletivo. 
 
5 
Exercício 1 
a) Grupo de interesse. 
b) Equipe virtual. 
c) Equipe autogerenciada. 
d) Grupo de tarefa. 
e) Equipe autocrática. 
 
6 
Aprendizagem organizacional 
• Organizações = “aprender a aprender”, 
renovação 
(FLEURY; FLEURY, 2004): 
– mudanças tecnológicas; 
– comportamento do consumidor; 
– surgimento de novos produtos e serviços. 
• Capacidade de adaptação às aceleradas 
mudanças. 
• Processo de aprendizagem organizacional: 
estratégia criativa e produtiva de construir o futuro 
desejado pela empresa 
(SENGE, 1990). 
7 
Níveis de aprendizagem 
• Nível do indivíduo: conhecimento tácito e 
explícito. 
– Conhecimento tácito: experiência e 
arcabouço de conhecimentos do próprio 
indivíduo, acumulado e internalizado ao 
longo de sua vida. 
– Conhecimento explícito: maneiras formais 
e racionais de aprender. 
 
Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995) 
 8 
Níveis de aprendizagem 
• Nível do grupo: aprendizagem - processo 
social e coletivo: 
– observar como o grupo aprende; 
– como combina os conhecimentos e as 
crenças individuais, 
integrando-as em 
esquemas coletivos 
partilhados. 
 Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995) 
 
9 
©
 C
o
re
p
ic
s
 V
o
f 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
Níveis de aprendizagem 
• Nível da organização: processo de 
aprendizagem individual, de compreensão e 
interpretação partilhados pelo grupo, torna-se 
institucionalizado (memória organizacional): 
 
• Cultura organizacional 
• Regras e normas de conduta 
• Procedimentos e manuais operacionais 
• Artefatos e elementos simbólicos 
 
Fonte: (NONAKA; TAKEUCHI, 1995) 
10 
Exercício 2 
Sobre a aprendizagem organizacional, leia com 
atenção as afirmações a seguir. 
 
I.As organizações voltadas para o aprendizado, 
também conhecidas como learning organization, 
são capacitadas a adquirir, criar e transferir 
conhecimento, modificando seus comportamentos 
em função dos novos conhecimentos incorporados 
pela empresa. 
 
11 
Exercício 2 
II. No nível organizacional, o processo de 
compreensão e interpretação compartilhado pelo 
grupo torna-se institucionalizado e expresso por 
meio dos diversos elementos que manifestam a 
memória organizacional, destacando-se a 
cultura, a estrutura, as regras, as normas de 
conduta, os procedimentos e manuais 
operacionais, os artefatos e os elementos 
simbólicos. 
III. Embora atualmente as organizações valorizem 
os processos de aprendizagem, o capital 
humano não é um fator de diferenciação 
competitiva, pois não agrega valor à 
organização. 
 
12 
Exercício 2 
Está correto: 
 
a)I e III. 
b)I, II e III 
c)I e II. 
d)II e III. 
 
13 
Habilidade - conceito 
• “Refere-se à capacidade de um indivíduo 
em desempenhar diversas tarefas dentro de 
uma função. É uma avaliação daquilo que 
indivíduo pode fazer”. 
(ROBBINS, 2002, p. 35). 
14 
©
 O
liv
ie
r 
L
e
 M
o
a
l 
| 
D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
Tipos de habilidades 
• Habilidade intelectual: desempenho das 
atividades mentais. 
• Habilidade física: realização de tarefas que 
exijam resistência, agilidade, força ou 
características semelhantes. 
15 
©
 R
o
b
e
rt
 H
y
ro
n
s
 |
 D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
Adequação habilidades / função 
• Habilidades: influenciam diretamente o nível de 
desempenho/satisfação do funcionário. 
• Adequação entre habilidades e demandas da 
função 
(ROBBINS, 2002): 
• Bom desempenho/satisfação do funcionário: 
– dependem da organização selecionar pessoas 
com habilidades correspondentes às 
exigências do cargo que ocuparão; 
– empregados conseguem aproveitar seus 
talentos. 
16 
Exercício 3 
Uma indústria de autopeças está recrutando 
operários para trabalhar em sua linha de 
montagem. Para tanto, é fundamental que os 
selecionadores estejam atentos às atividades que 
esses deverão cumprir e ao perfil esperado para 
contratação. Com base nesta afirmação, assinale a 
alternativa incorreta. 
 
a)Os selecionadores devem estar cientes de que as 
habilidades influenciam diretamente o nível de 
desempenho e de satisfação do funcionário, por 
meio da adequação entre as suas habilidades e as 
demandas da função. 
17 
Exercício 3 
b) É importante verificar as aptidões dos 
candidatos, aptidão é definida como o potencial 
para a realização de tarefas ou atividades 
físicas, intelectuais ou interpessoais. 
c) É importante verificar as habilidades dos 
candidatos, habilidade é definida como a 
capacidade de um indivíduo em desempenhar 
diversas tarefas dentro de uma função. É uma 
avaliação daquilo que o indivíduo pode fazer. 
18 
Exercício 3 
d) É importante que os selecionadores empreguem 
testes de aptidão física e cognitiva para apurar 
com precisão as habilidades dos candidatos. 
e) Os selecionadores precisam estar conscientes 
de que as habilidades não podem ser treinadas 
ou aprendidas, portanto, precisam selecionar 
candidatos adequados à vaga, pois programas 
de treinamentos ou capacitação de operários são 
inúteis. 
 
 
 
19 
Estilos de liderança 
• Estilo autocrático: líder fixa diretrizes, toma 
decisões, sem qualquer participação do grupo. 
– Cabe aos funcionários operacionalizar as 
tarefas, o líder é dominador. 
• Estilo liberal: grupo tem total liberdade para 
definir objetivos, tomar decisões e dividir tarefas. 
– O líder assume o papel de membro do grupo e 
atua somente quando solicitado. 
 
20 
Estilos de liderança 
• Estilo democrático: líder estimula e orienta 
o debate sobre os objetivos e decisões a 
serem tomadas. 
– Quem decide é o grupo. O grupo debate 
as tarefas, o líder aconselha e dá 
orientação para que o grupo decida.– O líder procura ser um orientador da 
equipe, baseando as críticas e elogios em 
fatos. 
21 
Estilos de liderança 
• Há um continuum de comportamentos entre 
os estilos autocrático, democrático e liberal 
(DAFT, 2005). 
• Na prática, as pessoas acabam exercendo 
mais de um estilo, em diferentes graus 
de intensidade. 
 
 ©
 3
d
d
o
c
k
 |
 D
re
a
m
s
ti
m
e
.c
o
m
 
22 
Exercício 4 
Na Promon, são os funcionários quem decidem os 
rumos do negócio. Eles são estimulados pelos 
gestores a se envolverem diretamente na avaliação 
dos resultados financeiros e na elaboração do 
planejamento estratégico. A gestão participativa 
abre espaço para situações que, em outras 
organizações, ainda são tabus, como negociar 
abertamente a remuneração com os chefes. 
23 
Exercício 4 
Assinale a alternativa que corresponde ao 
estilo de liderança adotado pelos gestores da 
Promon. 
 
a)Autocrático 
b)Ditatorial 
c)Autoritário 
d)Monárquico 
e)Democrático 
 
 24