SIMULADOS 1 2 E 3 PESQUISA DE MERCADO

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PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: CCA0049_SM_201101146583 V.1 
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	Aluno(a): MARIA SEVERINA FIRMINO DAS DORES
	Matrícula: 201101146583
	Desempenho: 0,0 de 0,5
	Data: 03/11/2015 21:06:15 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201101919554)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Classifique as afirmações abaixo em verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) A pesquisa de marketing é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para identificar problemas.
( ) A pesquisa conclusiva pode ser dividida e classificada em pesquisa descritiva e pesquisa causal.
( ) O briefing da pesquisa é elaborado pelo pesquisador e apresentado ao tomador de decisão; não serve como um claro entendimento entre o pesquisador e o tomador de deisão para precisar os propósitos da pesquisa.
( ) O pesquisador sempre deve preferir os dados primários aos secundários, uma vez que será ele que coletará as informações, e não terceiros.
( ) Ao definir o problema de pesquisa, o pesquisador deve definir um modelo de pesquisa a ser desenvolvido; não se pode utilizar mais de um modelo em uma única pesquisa.
		
	
	F V F V V
	 
	F V F F V
	 
	F V F F F
	
	F V V F V
	
	V F V V V
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101907235)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Antes de aplicar uma pesquisa de mercado é preciso formular as estratégias de aplicação e definir qual a metodologia mais adequada para conduzir a pesquisa, de acordo com os objetivos estabelecidos para o trabalho. O modelo de pesquisa de mercado é classificado em dois grandes grupos e cada grupo adota uma metodologia de pesquisa diferente. Desta forma, qual das alternativas melhor representa a metodologia de pesquisa que se caracteriza por um processo flexível e não estruturado, por uma amostra pequena e não representativa?
		
	 
	d) Estatística;
	
	c) Conclusiva;
	 
	a) Qualitativa;
	
	b) Quantitativa;
	
	e) Hibrida.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101188330)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A Rede Globo de Televisão, utiliza há muitos anos a pesquisa de mercado como uma poderosa ferramenta de avaliação, acompanhamento do desempenho de suas novelas, promovendo as alterações necessárias para que o enredo da trama agrade aos telespectadores. 
 
No início do ano a Globo exibiu a novela Tempos Modernos, que apresentou um desempenho abaixo do esperado. A trama registrou baixa audiência e na primeira semana de exibição, teve o pior Ibope de estréia da Rede Globo, nos últimos dez anos. Iniciada em 11 de janeiro de 2010, a novela obteve média de 25,2 pontos na primeira semana, quando a média do horário é 30 pontos. Tempos Modernos foi exibida de 11/01/2010 a 16/07/2010. Os números do IBOPE realmente preocupavam a direção da Rede Globo. Um dos parâmetros de avaliação de desempenho utilizado foi a comparação com os números alcançados pela novela Caras e Bocas que antecedeu Tempos Modernos, considerados excelentes. A audiência da trama oscilava entre 30 e 37 pontos, e o capítulo final obteve a marca de 41 pontos no IBOPE. A novela Caras e Bocas, foi exibida de 13/04/2009 a 08/01/2010.
 
Em casos como o exposto, a direção da emissora utiliza-se da pesquisa de mercado para compreender os motivos de rejeição ou não aceitação de uma trama. Na condição de responsável pelo Departamento de Inteligência de Mercado, indique qual o método de pesquisa e tipo de abordagem você utilizaria para avaliar o problema?
		
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevista em semi-profundidade.
	 
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas em profundidade.
	 
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem discussão em grupo.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o qualitativo com abordagem entrevistas por telefone.
	
	Para o problema apresentado, o método indicado é o quantitativo  com abordagem entrevistas em profundidade.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101761410)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O êxito de uma pesquisa depende do procedimento seguido pelo pesquisador, que é delineado no planejamento. Quais são as fases do planejamento de uma pesquisa?
		
	
	Exploratória/coleta e publicação.
	 
	Exploratória/ decisória e redacional.
	
	Reflexão, decisória, e redacional.
	
	Decisória/ maturação e redacional.
	 
	Decisória/ construtiva e redacional.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101917734)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	É interessante perceber que, frequentemente, tanto o pesquisador quanto o tomador de decisões têm uma ideia vaga do verdadeiro problema. No caso do tomador de decisão, ele pode, por exemplo, saber que a empresa está perdendo participação de mercado, mas não sabe por quê. Isso ocorre porque a maioria dos tomadores de decisões (Assinale a única opção correta):
		
	 
	(III) Concentra-se no que está na superfície e nos sintomas.
	 
	(IV) Concentra-se em análises e opiniões de diferentes pessoas.
	
	(II) Concentra-se nas causas.
	
	(I) Concentra-se no que está subjacente.
	
	(V) Concentra-se no estudo dos ambientes (interno e externo).
		
	
	
	 
	
		PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: CCA0049_SM_201101146583 V.1 
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	Aluno(a): MARIA SEVERINA FIRMINO DAS DORES
	Matrícula: 201101146583
	Desempenho: 0,2 de 0,5
	Data: 03/11/2015 21:06:43 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201101183470)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Marque a alternativa abaixo que não se refere as etapas do processo de pesquisa de mercado.
		
	 
	Fazer trabalho de campo, coletar dados, elaborar o planejamento estratégico organizacional e definir o mix promocional.
	 
	Definir o problema de pesquisa e realizar o trabalho de campo.
	
	Realizar o trabalho de campo e elaborar o relatório de pesquisa.
	
	Elaborar a contextualização do problema de pesquisa e formular projeto de pesquisa.
	
	Definir o problema de pesquisa, os objetivos, assim como, tabular e analisar dados.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101761420)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os critérios utilizados pelos planejadores de mídia na escolha de um veículo de comunicação são:
		
	
	(A) produto, custo, tempo e controle;
	 
	(E) tempo, orçamento, mensagem e produto
	
	(B) mensagem, serviço, hábitos de mídia do público-alvo e serviços agregados;
	 
	(C) custo, hábito de mídia do público-alvo, mensagem e produto;
	
	(D) custo/benefício, produto, serviço e mensagem;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101860506)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Uma emissora de rádio pretende planejar e implementar um plano de comunicação institucional, a fim de fortalecer a imagem corporativa da organização com o público em geral e especialmente cativar ouvintes do sexo feminino entre 25 e 40 anos das classes B e C. A postura estratégica que viabilizará o plano de comunicação e relações públicas é a de posicionar a organização como consciente e colaboradora em relação aos problemas sociais presentes no ambiente no qual está inserida. Qual a questão a ser respondida pela pesquisa de mercado?
		
	
	Identificar qual o perfil do público ouvinte da emissora e inserir novos públicos em novos mercados em expansão.
	 
	Conhecer a aceitação do público em relação à postura estratégica da emissora e identificar quais ações são percebidas como necessárias e prioritárias.
	
	Indicar quais as melhores práticas de venda de espaços comerciais da emissora para as empresas interessadas em anunciar ao público-alvo pretendido pela pesquisa.
	
	Reorganizar o departamento de marketing da emissora para novos lançamentos de programas destinados a este público-alvo.
	
	Reduzir as ações promocionais da emissora a este público-alvo da pesquisa, para fortalecer a imagem quejá está planejada pela diretoria da emissora.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101767950)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Marque a alternativa correta sobre o papel da pesquisa de mercado para as empresas.
		
	
	Serve para aumentar os preços
	 
	Serve para reduzir os preços
	
	Serve para dar satisfação aos clientes
	 
	Serve para auxiliar na tomada de decisão
	
	Serve para aumentar os lucros
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101758394)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A empresa Beta Ldta é uma organização voltada para o desenvolvimento de pesquisas de mercado na Cidade do Rio de Janeiro. Os gestores da empresa Martins S.A. necessitavam de informações para lançamento de uma nova propaganda para o produto XYZ e solicitaram que a empresa Beta fizesse a referida pesquisa. Os pesquisadores iniciaram a atividade para a definição do problema, em que o primeiro passo foi marcar uma entrevista com o gerente de marketing e os gestores da organização para obter informações a respeito da natureza da decisão organizacional que o mesmo enfrenta assim como as expectativas a respeito da pesquisa. O segundo passo foi tentar marcar entrevistas com indivíduos conhecedores e/ou especialista da empresa e da indústria que possuam conhecimento ou experiências para lançamento de um novo produto. O terceiro passo foi buscar na internet dados e informações confiáveis sobre o mercado e os possíveis fatores que podem influenciar positiva ou negativamente o lançamento. Neste pequeno caso, é possível perceber que algumas tarefas envolvidas foram desenvolvidas por estes pesquisadores. Assinale a alternativa que apresenta as tarefas realizadas bem como sequência correta:
		
	
	Objetivos do tomador de decisões; entrevistas com experts na indústria; pesquisa qualitativa.
	 
	Discussões com o tomador de decisão; entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários.
	
	Informações passadas e previsões; pesquisa qualitativa; análise dos dados secundários.
	
	Entrevistas com experts na indústria; análise dos dados secundários; objetivos do tomador de decisões.
	
	Pesquisa qualitativa; discussões com o tomador de decisão; habilidades de marketing e tecnológicas.
		
	
	
	 
	
		PESQUISA DE MERCADO
	
	Simulado: CCA0049_SM_201101146583 V.1 
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	Aluno(a): MARIA SEVERINA FIRMINO DAS DORES
	Matrícula: 201101146583
	Desempenho: 0,1 de 0,5
	Data: 21/10/2015 21:36:13 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201101735096)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As etapas do processo de pesquisa começam com:
		
	
	a seleção da equipe de entrevistadores
	
	a definição das questões a serem inseridas no questionário
	
	a definição do público alvo
	 
	a identificação do problema e dos objetivos da pesquisa
	
	o dimensionamento do tamanho da amostra
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201101808183)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Além de monitorar um ambiente de marketing em constante mudança, os profissionais de marketing precisam adquirir conhecimentos específicos sobre seu mercado. Malhotra (2010,p.10). Por este motivo, o uso da pesquisa de mercado se faz presente no dia a dia desses profissionais.
Sobre a Importância da Pesquisa de Mercado e o processo de tomada de decisão, podemos afirmar que:
I. Avaliar as informações necessárias e fornecer à gerência informações relevantes, precisas, confiáveis, válidas e atuais para auxilio na tomada de decisão.
II. Decisões sólidas; não baseadas no instinto, na intuição e no puro julgamento, mas sim em informações sólidas.
III. Identificar o nível de satisfação dos clientes.
IV. É necessário informações sobre os concorrentes, além de outras características, como as tendências do mercado.
		
	
	( ) III e IV estão corretas;
	 
	( ) I, III e IV estão erradas;
	 
	( ) Todas as afirmativas estão corretas.
	
	( ) II, e IV estão corretas;
	
	( ) I é a correta;
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201101406191)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	A pesquisa tem uma função de suporte no contexto do marketing e pode ser aplicada com o intuito de obter informações a respeito de diversas situações,
A essência do processo gerencial é a tomada de decisões. E esta, por sua vez, depende de informações oportunas.
Nesse contexto, podemos afirmar que o objetivo principal da pesquisa é:
		
	 
	Subsidiar a tomada de decisão gerencial, ajudando a reduzir o grau de incerteza
	
	Levantamento de dados secundários.
	
	Analisar dados secundários externos e dados e internos.
	 
	Coletar dados para processamento e análise gerencial.
	
	Aplicação de técnicas e procedimentos científicos.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201101902010)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	O Sistema de Informações de Marketing (SIM) representa a fonte de dados sobre os quais os gerentes devem embasar suas decisões. Tendo em vista a composição de um SIM, é correto afirmar que:
		
	 
	O processo de pesquisa de marketing deve ser uma aplicação do método científico que inclui a definição do problema, a análise da situação, a obtenção de dados, a implementação de um ou mais métodos de interpretação dos dados e a apresentação de uma solução para o problema;
	 
	A pesquisa quantitativa busca respostas para questões mais objetivas, normalmente através de veículos como entrevistas, e apresentam uma maior profundidade de conhecimento sobre cada pessoa pesquisada do que a pesquisa qualitativa, pois permite fazer cálculos e sugerir hipóteses;
	
	A pesquisa de mercado envolve vários métodos, tais como entrevistas com grupos de foco, levantamento por correio, telefone ou entrevista pessoal, mas não inclui a observação pessoal.
	
	O SIM deve ser composto de dados internos da empresa, dados publicados em fontes diversas, mas não inclui pesquisas primárias sobre um problema específico;
	
	A pesquisa de mercado envolve um único método para investigar o problema chave.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201101187594)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Os estudos descritivos, também chamados pesquisas ad-hoc, procuram descrever...
		
	
	situações onde haja oportunidades de marketing
	 
	ações em que é necessário a elaboração do problema de pesquisa
	
	problemas de mercado com produtos ou serviços que enfrentam problemas de vendas
	
	atividades do mercado a partir de dados secundários, por meio de informações já coletadas
	 
	situações de mercado, a partir de dados primários coletados através de entrevistas pessoais ou discussões me grupo