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Negócios Eletrônicos Fabiano Gonçalves dos Santos Aula 5 * Objetivos Tendências em e-business. * * Tendências em e-business As empresas aprenderão a administrar os relacionamentos de clientes virtualmente servindo suas necessidades 24 horas por dia, sete dias por semana. As empresas que permitirem que seus clientes personalizem seus produtos e serviços se destacarão. * * Tendências em e-business Buscar novos clientes e atingir melhor suas preferências por meio da internet vai se tornar uma prática padrão. Uso maior dos livros eletrônicos. Aprendizado eletrônico, ou e-learning. Serviços baseados em redes sociais. Serviços off-line: compras coletivas por ex. Geolocalização. * * Tendências em e-business Tecnologias móveis ou também chamadas algumas vezes de m-commerce. * © Tele52 | Dreamstime.com * Tendências em e-business Integração de canais Selfapps ou BYOD Collaborative Clouds (Nuvens colaborativas) Humanweb (Web Humana) * © Martinmark | Dreamstime.com * Tendências em e-business Big data e RTU Data (Ready to Use Data – dados prontos para serem usados) * © Pppbig | Dreamstime.com Negócios Eletrônicos Fabiano Gonçalves dos Santos Atividade 5 * * Pesquise e explique melhor o que é o m-commerce (mobile commerce). * * Transferências financeirasTransfer Caixa eletrônico Ingressos Vouchers, cupons e cartões fidelidade Compra e entrega de conteúdo Serviços baseados em localização Serviços de informações Mobile Banking Navegação Compras Meios de pagamentos Mobile marketing Smarthphones e tablets *
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