Questões negócios eletrônicos
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Questões negócios eletrônicos


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1a Questão (Ref.: 201308405947) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para 
tornar-se mais competitivas, chamamos de :
B2C2B.
 B2B.
B2E2G
 B2C.
B2B2C.
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201308482378) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que 
chamamos de:
Facebook
Parnet
 Arpanet
Intranet
Netpar
 Gabarito Comentado
(Ref.: 201308405931) Fórum de Dúvidas
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos 
estados de Rio de Janeiro e :
 Minas Gerais.
 São Paulo.
Bahia.
Porto Alegre.
Espírito Santo.
 Gabarito Comentado
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
 Informações lentas.
 Lazer natural.
informações rápidas.
curiosidade intelectual.
Conveniência de comunicação.
 Gabarito Comentado
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
Mede os resultados.
 Mede e avalia os resultados.
Avalia os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Cálcula os resultados.
 Gabarito Comentado
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. 
As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão 
utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores 
Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) 
tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e 
receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras 
"www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma 
organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A 
busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido 
Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a 
produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte 
cadeia:
Comercial.
Logística.
 Suprimento.
Distribuição.
Produção.
 Gabarito Comentado
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
CADE
O Juizado Especial
 PROCON
Delegacia Legal
FGV
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Nenhuma das respostas.
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca.
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
 Gabarito Comentado
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que 
chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos 
então considerar de:
Inclusão real.
Exclusão real.
Inclusão digital.
 Exclusão digital.
Exclusão programada.
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que 
é provedora de:
B2C.
Decisão do vendedor.
 Negócio Eletrônico.
 Decisão do comprador.
C2B.
 Gabarito Comentado
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, 
podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
 Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
Atualização do banco de dados.
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em 
relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos 
considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
E-Marketing.
E-Business.
E-Government.
E-CRM.
 E-Commerce.
 Gabarito Comentado
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas
estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de 
compras dos concorrentes potenciais.
Nenhuma das respostas.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada 
em compartilhar informações na rede.
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos 
excedentes ou por algo de que a empresa necessite.
 a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem
para os negociadores
esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica
os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados
 podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda
produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra 
ociosas
 Gabarito Comentado
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos 
de :
E-Marketing.
E-CRM.
 E-Commerce.
 E-Business.
E-Government.
 Gabarito Comentado
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um 
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E-Government.
E-Commerce.
E-Marketing.
E-CRM.
 E-Business.
 Gabarito Comentado
Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. 
Esse site é do tipo?
 site de notícias
site de vendas
site de Games
site Pessoal
site de exposição
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo
de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como 
marketplace:
Sazonal.
 Vertical.
Viral.
 Horizontal.
Spot.
 Gabarito Comentado
"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por 
meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
Marketing de Produtos
Marketing Afiliado
 Marketing de Grupo
 Marketing Viral
Marketing de praça
 Gabarito Comentado
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de 
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
 Os emergentes.