Questões negócios eletrônicos

Prévia do material em texto

1a Questão (Ref.: 201308405947) Fórum de Dúvidas (3) Saiba (1)
Sendo uma empresa do segmento aéreo, onde pretende desenvolver novos serviços com seus fornecedores para 
tornar-se mais competitivas, chamamos de :
B2C2B.
 B2B.
B2E2G
 B2C.
B2B2C.
 Gabarito Comentado
2a Questão (Ref.: 201308482378) Fórum de Dúvidas (3) Saiba 
A Internet tem as suas origens a partir de 1969, com o desenvolvimento de uma rede de computadores que 
chamamos de:
Facebook
Parnet
 Arpanet
Intranet
Netpar
 Gabarito Comentado
(Ref.: 201308405931) Fórum de Dúvidas
A internet chegou ao Brasil em 1988 por iniciativas das comunidades acadêmicas de universidades brasileiras dos 
estados de Rio de Janeiro e :
 Minas Gerais.
 São Paulo.
Bahia.
Porto Alegre.
Espírito Santo.
 Gabarito Comentado
A opção que destaca o interesse dos usuários que NÃO podem ser atendidos pela internet é:
 Informações lentas.
 Lazer natural.
informações rápidas.
curiosidade intelectual.
Conveniência de comunicação.
 Gabarito Comentado
Considerando-se que a Métrica é uma ferramenta de navegação sw um site, possui a seguinte atribuição.
Mede os resultados.
 Mede e avalia os resultados.
Avalia os resultados.
Verifica apenas os resultados.
Cálcula os resultados.
 Gabarito Comentado
A Internet é uma rede mundial pública de computadores que conecta milhões de equipamentos em todo o mundo. 
As Intranets são redes privadas que utilizam as tecnologias da Internet. Com relação a esses dois tipos de rede tão 
utilizadas no dia-a-dia das organizações, analise as afirmativas e marque a resposta CORRETA. I- Os navegadores 
Web (browsers) são programas usados para acessar os documentos disponibilizados pelo serviço Web (ou WWW) 
tanto da Internet quando da Intranet; II- O serviço de correio eletrônico (E-mail) permite aos usuários enviar e 
receber mensagens entre si através da Internet ou Intranet. Um endereço de E-mail sempre contém as três letras 
"www"; III- A Intranet costuma ser usada para unificar as informações para todos os membros de uma 
organização. O acesso a essas informações deve apenas ser feito através do serviço de correio eletrônico; IV- A 
busca de informações na Web é feita através de sítios que oferecem esse tipo de serviço; V- O serviço conhecido 
Webmail consiste no acesso ao correio eletrônico através de programas cliente de E-mail como o Microsoft Outlook.
Somente a afirmativa I está correta.
Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas.
 Somente as afirmativas I e IV estão corretas.
Todas as afirmativas estão corretas.
Somente as afirmativas II, III e V estão corretas.
Em uma organização passamos por diversos processos com finalidade de alcançarmos os objetivos mantendo a 
produção ativa, onde podemos AFIRMAR que a administração de estoque de matérias primas, pertence a seguinte 
cadeia:
Comercial.
Logística.
 Suprimento.
Distribuição.
Produção.
 Gabarito Comentado
Quem fiscaliza os sites de compras para preservar, ou seja, defender os direitos dos consumidores?
CADE
O Juizado Especial
 PROCON
Delegacia Legal
FGV
Entre os benefícios dos negócios eletrônicos, pode-se destacar, exceto:
Maior colaboração dos consumidores dentro dos processos de negócios adotados pela empresa.
Maior transparência sobre os processos de comercialização dos produtos e serviços.
Nenhuma das respostas.
Maior troca de informações sobre produtos e serviços comercializados entre os consumidores de 
determinada marca.
 Maior tempo de espera para receber o produto e formas de interação mais restritas.
 Gabarito Comentado
Inúmeros cursos de informática existem com o intuito de aprimorar os conhecimentos da tecnologia eletrônica, que 
chamamos de internet. Porém ainda sofremos com aquelas pessoas que não tem capacidade para operar. Podemos 
então considerar de:
Inclusão real.
Exclusão real.
Inclusão digital.
 Exclusão digital.
Exclusão programada.
Todas as empresas desejam ter sua Home-Pages, com intuito de alavancar suas receitas, então podemos dizer que 
é provedora de:
B2C.
Decisão do vendedor.
 Negócio Eletrônico.
 Decisão do comprador.
C2B.
 Gabarito Comentado
No novo modelo de marketing, onde as organizações buscam aprimorar seu desenvolvimento de relacionamento, 
podemos considerar INCORRETO a seguinte atividade:
 Manter os mesmos cliente para ofertar bens de serviços.
Desenvolvimento da segmentação do cliente.
Criação do perfil do cliente baseado em seu comportamento.
 Desenvolver novos negócios, para atrair e aproximar os e-consumidores.
Atualização do banco de dados.
Segundo o relátório da E-Bit, no primeiro semestre desta ano houve um acréscimo nas vendas on-line de 40% em 
relação ao mesmo período do ano passado. É um segmento que mais cresceu nos últimos 20 anos. Podemos 
considerar que esta operação e: ( Jornal o Globo 05/09/2010 )
E-Marketing.
E-Business.
E-Government.
E-CRM.
 E-Commerce.
 Gabarito Comentado
Com o crescimento dos negócios eletrônicos dentro das empresas, o perfil do consumidor final mudou. As empresas
estão atentas a esta mudança. A alternativa que melhor define este novo perfil é:
 O consumidor tem maior possibilidade de fazer conexões através das redes que cria e compartilhar 
informações sobre preços de novos produtos e serviços que consome.
O consumidor final em menos formas de comunicação ao seu alcance e tornou-se mais individualista.
O consumidor faz a seleção dos preços das marcas que consome usando como critério o poder de 
compras dos concorrentes potenciais.
Nenhuma das respostas.
O consumidor está menos atento a informações das marcas que consome, já que não está interessada 
em compartilhar informações na rede.
Troca Eletronica e¿ o intercambio de bens e/ou serviços sem o uso de dinheiro. Esta troca e¿ feita por produtos 
excedentes ou por algo de que a empresa necessite.
 a tecnologia digital facilita o processo de negociação on-line com imensa vantagem
para os negociadores
esta troca pode ser feita através de Bolsa Eletronica
os produtos e/ou serviços podem ser integrados e customizados
 podem ser trocados ate¿ mesmo banners de propaganda
produto de trocas comuns são espaços de escritório e instalações e mao-de-obra 
ociosas
 Gabarito Comentado
O processo de comprar, vender ou trocar produtos, serviços e informações via rede de computadores, chamamos 
de :
E-Marketing.
E-CRM.
 E-Commerce.
 E-Business.
E-Government.
 Gabarito Comentado
O gerente de um supermercado deseja melhorar o prazo de negociação com seu fornecedor para compra de um 
determinado produto. Neste caso temos um exemplo de :
E-Government.
E-Commerce.
E-Marketing.
E-CRM.
 E-Business.
 Gabarito Comentado
Um site que tem como característica e conteúdo informações sobre o dia a dia de um sindicato, reportagens e etc. 
Esse site é do tipo?
 site de notícias
site de vendas
site de Games
site Pessoal
site de exposição
No e-marketing e o comércio eletrônico trabalhamos no direcionamento de mercado que se concentram em um tipo
de serviço ou produto, porém usado em todos os setores. Podemos considerar o tipo de transaçao B2B como 
marketplace:
Sazonal.
 Vertical.
Viral.
 Horizontal.
Spot.
 Gabarito Comentado
"É um marketing boca a boca em que os clientes promovem um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por 
meio da Internet." Marque a resposta correta e identifique o tipo de marketing apresentado no parágrafo.
Marketing de Produtos
Marketing Afiliado
 Marketing de Grupo
 Marketing Viral
Marketing de praça
 Gabarito Comentado
Sabemos que a internet traz algumas vantagens com a atuação do e-marketing como, apoiando os esforços de 
reengenharia de processos de negócios. Portanto podemos considerar essa vantagem para:
 Os emergentes.Organizações.
Sociedade.
Estudantes.
E-consumidores.
 Gabarito Comentado
O marketing que promove um produto ou serviço a amigos e outras pessoas por meio da internet. Podemos então 
chamar de :
Diagonal.
Afiliado.
 Viral.
Horzontal.
Vertical.
 Gabarito Comentado
É uma modalidade de marketing voltado para dentro das organizações, onde o advento Internet e Intranet dá aos 
colaboradores a mesma agilidade de acesso à informação que dá aos compradores.
E2B
BB2
 B2E
2BB
EE2
No site WWW.americanas.com.br, são feitas transações comerciais com muita frequência e sendo o primeio site de 
negócios no rancking virtual. Podemos então considerar o seguinte tipo de transação:
 B2C
B2G2C
B2C2C
B2B2B
C2B
O comércio eletrônico, tem como principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de 
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor 
virtual percorre um conjunto de quatro etapas. A primeira etapa tem o objetivo de:
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Analisar, decidir e efetivar a compra virtualmente.
Recolher e tratar a informação, busca da informação.
 Formular e a marcha para efetivação da eleição 
previamente tratada, ou seja, a compra.
 Despertar, identificar ou reconhecer as necessidades que 
se convertem em ideias de compra.
 Gabarito Comentado
A maior vantagem quando se fala em Loja Virtual são os custos menores que uma loja física, e que normalmente 
tem uma estrutura enxuta. Na internet, não é necessário ter espaço físico, suas prateleiras, gôndolas ou balcões 
são todos apresentados através de uma página na internet, ou seja, no site da sua loja virtual. Sabendo que temos 
4 etapas até a compra ser finalizada podemos dizer que a etapa 4 é:
 É realizada a avaliação das consequências: pós-
compra.
É a fase de recolha e tratamento da informação.
É a fase do despertar, identificação ou 
reconhecimento de necessidades.
É a formulação e a posta em marcha das eleições: 
compra.
É o início do processo de compra.
 Gabarito Comentado
No processo de decisão de compra, através do comércio eletrônico, verificamos a fase "Carência". Em que etapa de 
compras se encontra respectiva fase:
 Pré compra.
Levantamento.
Pós compra.
Compra.
 Conveniência da compra.
 Gabarito Comentado
O comércio eletrônico, tem com principal objetivo a oportunidade e disponibilidade de promover o comércio de 
compra e venda em ambientes virtuais, como exemplo a Internet. Mas, até a compra ser finalizada, o consumidor 
virtual percorrer necessariamente um conjunto de quatro etapas. A segunda etapa tem o objetivo de:
 Recolher e tratar a informação, busca da informação.
Realizar a avaliação das consequências, pós-vendas.
Despertar, identificar ou reconhecimento de 
necessidades, que se converte em ideia de compra.
Analisar e efetivar a compra virtualmente.
Formulação e a marcha para efetivação da eleição 
previamente tratada, ou seja, a compra.
 Gabarito Comentado
Até a compra ser finalizada pelos e-consumidores, o processo de decisão de compra é dividido em quatro etapas. 
Abaixo, relacione a resposta que está na ordem da primeira para última etapa. I - Recolher e tratar a informação, 
busca da informação; II - Realizar a avaliação das consequências; III - Formulação e a marcha para efetivação da 
eleição previamente tratada, ou seja, a compra. IV - Despertar, identificar ou reconhecimento de necessidades, que
se converte em ideia de compra.
I, II, IV e III.
I, IV, III e II.
 IV, I, III e II.
IV, III, I e II.
II, III, I e IV.
 Gabarito Comentado
O comércio eletrônico também chamado de e-commerce, objetiva a oportunidade e facilidade de promover o 
comércio de compra e venda no ambiente virtual. Para analisar o processo de decisão de compra do consumidor 
virtual, podemos representá-lo de forma gráfica. Portanto as fases Carência, Reconhecimento do problema, Busca 
de informação e Avaliação das alternativas, estão contidas na etapa:
 Etapa de Pré-compra.
Etapa de Pós-compra.
Etapa de Analise do Web-site.
Etapa de avaliação do consumidor virtual.
Etapa de Compra.
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais 
conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
 Fraudes virtuais
Fraudes físicas
Fraudes implícitas
Fraudes autônomas
Fraudes naturais.
O segmento bancário tem buscado várias formas de autenticação de seus clientes, de forma a proporcionar mais 
conforto e segurança para assinatura digital em documentos e transações eletrônicas. A idéia é evitar:
Fraudes físicas
 Fraudes virtuais
Fraudes Pessoa Jurídica
Fraudes autônomas
Fraudes implícitas
 Gabarito Comentado
Observando a história dos meios de comunicação, percebe-se que não houve meio que tivesse a visibilidade e o 
crescimento que a WWW teve. Analisando o Mecanismo de Segurança da Informação, podemos AFIRMAR:
Não há como pensar em Internet sem pensar em 
liberdade, delegação, colaboração, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em 
liberdade, descentralização, e segurança.
Não há como pensar em Internet sem pensar em 
liberdade, centralização, colaboração, e segurança.
 Não há como pensar em Internet sem pensar em 
liberdade, descentralização e colaboração.
 Não há como pensar em Internet sem pensar em 
liberdade, descentralização, colaboração, e 
segurança.
 Gabarito Comentado
No mundo de cimento, costuma-se dizer que nada é 100% seguro, tanto assim que nas lojas tradicionais existe 
uma margem de perdas considerada aceitável pelos comerciantes. Na internet esse princípio também é válido, mas 
é importante se precaver para minimizar o risco. Os problemas que ocorrem com mais freqüência no caso das lojas 
virtuais são a clonagem da loja, invasão de sistemas e acesso a informações sigilosas. Todavia, esses problemas 
podem ser evitados através de mecanismos de segurança capazes de garantir autenticidade, confidencialidade e 
integridade às informações eletrônicas, conforme listados a seguir, EXCETO:
Encriptação das 
informações
 Certificado digital
 Código de segurança do 
cartão de crédito
Cadeado do browser 
está fechado
Assinatura digital
 Gabarito Comentado
Uma pesquisa mensal de sites públicos completada no último mês mostra que o sequestro virtual é a maior ameaça
às empresas, este sequestro é denominado:
Fraudes P. Jurídica
Fraudes físicas
Fraudes autônomos
Fraudes implícitas
 Fraudes virtuais
Um dos aspectos mais observados por um consumidor na internet é a segurança, considerando que ambas as 
partes têm de se sentir confortáveis e crentes de que estão comunicando-se com empresas confiáveis e que 
oferecem o mais alto grau de segurança, usando recursos como assinaturas e recursos digitais, atendendo ao 
seguinte requerimento de segurança:
 Integração de dados.
 Autenticação.
Aplicação seletiva de serviços.
Não repúdio.
Confiabilidade.
O surgimento das lojas virtuais não necessitam de espaços físicos e funcionários, diminuindo custos. Além disso, 
estão abertas 24 horas por dia e oferecem serviços personalizados de acordo com o perfil do consumidor. Podemos 
identificar como uma vantagem para:
 Os órgãos privados.
A sociedade.
 As empresas.
Os órgãos Municipais.
Os órgãos públicos.
 Gabarito Comentado
Quais os tipos de sistemas de pagamentos que podemos utilizar no e-commerce?
Mobile Commerce
 Consumer-to-consumer
Bolsa eletrônica
 Todas as opções acima estão corretas
Comércio colaborativo
 Gabarito Comentado
As aplicações do comércio eletrônico tiveram as suas aplicações a partir da comercialização da internet e da 
introdução da Web, surgindo, assim, inúmeras aplicações, podemos exemplifica-láscomo:
O marketing direto em grandes escalas e os 
leilões.
O marketing direto em pequenas escalas e 
os leilões.
 O marketing direto em grande escala e os 
leilões on-line.
O marketing indireto em grande escala e os 
leilões on-line.
O marketing indireto em pequenas escalas e
os leilões.
 Gabarito Comentado
É um subconjunto de E-Business. Marque a resposta correta.
 E-commerce
E-mail
E-boss
E-Bean
E-phone
 Gabarito Comentado
Nos primeiros anos da década de 70 começaram as aplicações do comércio eletrônico trazendo inovações, como 
transferência eletrônica de capital ao nosso País, porém encontramos algum marcos como:
Surge o inetercâmbio de dados
Surge o intercâmbio manual de dados
 Surge o intercâmbio eletrônico de dados
Surge o inetercâmbio entre os elementos
Surge o câmbio eletrônico de dados
 Gabarito Comentado
Qual o tipo de proteção que recebemos quando a empresa segue as regras da ética e da política governamental?
Proteção ao comprador
Proteção do bom atendimento
Proteção da confiança do cliente
 Proteção Cliente/Consumidor
Proteção da compra realizada
Para que seu plano de marketing seja bem sucedido, são necessários algumas etapas antes de realizar o marketing 
efetivamente. No planejamento de marketing, são necessários, entre outros fatores:
 A análise do cliente (conhecer os 
produtos, concorrentes, estratégias, 
etc), definição dos conceitos do 
projeto e pesquisa
 A campanha seja criada em conjunto 
com o cliente, os conceitos sejam 
definidos baseados apenas na idéia do
responsável pelo marketing e criação 
da estrututra que a informação será 
apresentada.
A análise da implementação dos 
projetos direcionados ao segmento de 
mercado
A análise da implementação dos 
processos direcionados ao segmento 
de mercado
A campanha deverá ser realizada 
antes das etapas de pesquisa e 
planejamento e apresentação ao 
cliente somente após estar totalmente
desenvolvida
 Gabarito Comentado
No mundo dos negócios eletrônicos, um banner é um elemento gráfico exibido em uma página Web e utilizado para
propaganda. Medido em pixels, ele geralmente tem de 13 a 16 cm de comprimento por 1,3 a 2,5 cm de largura.
Hoje, os banners são a forma de propaganda mais comumente usada na Internet e os anunciantes sabem da
importância que um banner de ótima qualidade pode representar para os negócios eletrônicos.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. Os anunciantes usam de todos os truques e se esforçam ao máximo para desenhar um banner que atraia a
atenção dos usuários/consumidores, muitas vezes lançando mão de clipes de vídeo e som.
PORQUE
II. Eles conhecem a necessidade mercadológica de se tirar proveito de uma grande vantagem dos banners, que é o
fato de que, ao clicar sobre eles, os usuários/consumidores são diretamente transportados para o site do
anunciante.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são
proposições 
verdadeiras, e a II é 
uma justificativa da I.
 A asserção I é uma 
proposição verdadeira,
e a II é uma 
proposição falsa.
As asserções I e II são
proposições 
verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa
da I.
As asserções I e II são
proposições falsas.
A asserção I é uma 
proposição falsa, e a II
é uma proposição 
verdadeira.
 Gabarito Comentado
As empresas adquirem um espaço, geralmente em forma de banners, para melhor trabalhar sua marca.Podemos 
então considerar que o fator determinante para o valor da publicidade em um site de informação é:
Processo
 Pesquisa de mercado
Customização
Potencial de vendas
 Volume de tráfego
 Gabarito Comentado
O conhecimento aprofundado do cliente, seus produtos, serviços, estratégias publicitárias, concorrentes, mercado, 
consumiodores, objetivos e carências. Analisando a idealização do projeto, podemos então chamar esta fase de:
 Sistema de Informação de 
Marketing
 Análise do cliente
Estrutura e conteúdo
Definição do conceito
Pesquisa
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
A publicidade na WEB tem o objetivo de ajudar as empresas a encontrar junto ao mercado, sua audiencia, 
interagindo e vendendo seus produtos e serviços. Podemos AFIRMAR que estaria conquistando então:
Melhor canal de distribuição
Análise dos pontos de vendas.
 Segmentação de mercado
Forma de pagamento
 Percepções da marca
O que determina o valor da publicidade num site de informação?
Quantidade de banners
Quantidade de produtos na tela
Quantidade de anúncios pagos
Quantidade de ícones de compra
 Quantidade de páginas vistas
Quando um determinado supermercado, informa através da mídia os preços imbatíveis da semana. No processo dos
4 P's, podemos chamar de:
Pessoas.
Produto.
 Preço.
Praça.
 Promoção.
 Gabarito Comentado
O site peixeurbano é movimentado por produtos diferenciados, com chamadas de multimídia forte, quando em, 
hora em hora fazem preços altamente competitivos e convidativos ao consumo. No processo dos 4 P's , podemos 
chamar de:
Pessoas.
Praça.
Preço.
 Produto.
 Promoção.
 Gabarito Comentado
O congresso Mundial de Mobilidade deste ano promete. Esperando receber mais de 72 mil visitantes, e com mais de
1,7 mil expositores, a feira tech, que abre amanhã tem como atração iniciais uma conferência de Mark Zuckerberg, 
fundador do Facebook, e o lançamento do aguardado Galaxy S5, da Samsung. ( Jornal o Globo de 23/02/2014). O 
fragmento do texto acima refere-se ao mix de marketing 4 P´s, estudado em nossas aulas assinale o respectivo P 
que corresponde o comentário acima.
 Processo
 Produto
Praça
Promoção
Preço
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Em um determinado site, o gestor verificou que para aumentar suas vendas, necessita de melhorar as entregas e o 
estoque de determinados produtos, já que hoje existem atrasos na entrega e ruptura de produtos. No processo dos 
4 P's podemos chamar de:
Produto
 Praça
 Promoção
Preço
Prova Física.
 Gabarito Comentado
Redução de custos facilitado pela transparência de dados via redes privadas, mobile, SMS e internet. Analisando as 
forças da era digital, podemos considerar como:
Divergência
 Integração
 Personalização
Globalização
Aproximação
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
O cantor Zeca Pagodinho volta a estrelar os comerciais da Brahma, segunda cerveja mais consumida no país, com 
18% de participação de mercado. O músico longe dos filmes da marca desde agosto do ano passado ficará no ar 
até dezembro em uma campanha nacional.Analisando o processo dos 4 P's , podemos chamar de: ( Jonal o Globo 
de 06/11/2010 )
 Promoção.
 Praça.
Produto.
Pessoas.
Preço.
Observando o site www.saraiva.com.br, podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Regular.
Divergente.
 Dinâmico.
 Estático.
Irregular.
 Gabarito Comentado
Para uma empresa obter sucesso na sua estratégia de negócios eletrônicos é preciso planejar de forma eficiente
suas ações. Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso
apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz de prender sua atenção. Os
usuários desejam que os sites sejam customizados de acordo com as suas necessidades e desejos. Sobre sites
customizados é CORRETO afirmar, EXCETO:
A capacidade de
registrar o
comportamento de
compra dos clientes é
que permite criar
produtos sob medida
que satisfaçam ou
antecipem suas
necessidades.
 O conceito de 
customização em 
massa deve ser 
utilizado através da 
personalização.
 Apresentam uma
incapacidade de atrair 
e fidelizar clientes e não
têm ideia do número de
visitações de cada
clientes realiza.As empresas devem
utilizar as informações
obtidas com os seus
clientes para tornar a
experiência, no site,
marcante e exclusiva.
Os clientes online
esperam que o site os
conheça e que
modifique seu serviço
de acordo com suas
necessidades,
expetativas e desejos.
 Gabarito Comentado
A função do Marketing Mix - Os 4P's da era digital - e as 7 forças da era digital, juntamente com os 7C'S da
experiência digital para o cliente é ajudar a desenvolver um pacote (mistura) que satisfaça não somente às
necessidades dos clientes dentro do mercado-alvo, mas também que maximize simultaneamente a performance da
organização.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I. As empresas precisam se certificar de que haja continuidade entre os 4P´s, as 7 Forças e os 7C´s, estabelecendo
uma forte sinergia entre eles, criando assim uma ponte entre os mundos real e virtual.
PORQUE
II. A tradicional estrutura dos 4P´s embora ainda forneça uma proposta de valor tangível, ela não basta para criar
um website vitorioso e fidelizar os usuários.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, e a II é
uma justificativa da 
I.
 A asserção I é uma 
proposição 
verdadeira, e a II é 
uma proposição 
falsa.
A asserção I é uma 
proposição falsa, e a
II é uma proposição 
verdadeira.
As asserções I e II 
são proposições 
verdadeiras, mas a 
II não é uma 
justificativa da I.
As asserções I e II 
são proposições 
falsas.
 Gabarito Comentado Gabarito Comentado
Analisando o site do Estopim podemos recomendar as seguintes proposta para mudanças:
Alterar layout, Incluir 
mais conteúdo de 
texto visando buscas, 
Manter a estrutura 
estática e Incluir 
gerenciamento de 
conteúdo.
Alterar layout, Manter 
conteúdo de texto 
visando buscas, Passar
para uma estrutura 
dinâmica e não Incluir 
gerenciamento de 
conteúdo.
 Alterar layout, Incluir 
mais conteúdo de 
texto visando buscas, 
Passar para uma 
estrutura dinâmica e 
Incluir gerenciamento 
de conteúdo.
 Alterar layout, 
Diminuir o conteúdo de
texto visando buscas, 
Passar para uma 
estrutura dinâmica e 
Incluir gerenciamento 
de conteúdo.
Manter o layout, Incluir
mais conteúdo de 
texto visando buscas, 
Manter a estrutura 
estática e Incluir 
gerenciamento de 
conteúdo.
 Gabarito Comentado
Observando o site www.submarino.com , podemos considerar no desenvolvimento de website de site:
Regular.
Irregular.
 Dinâmico.
Divergente.
Estático.
 Gabarito Comentado
Quando um website não é bem projetado, ele possui muito mais características e pontos negativos do que
positivos. Considerando um website que não foi bem projetado, podemos citar como exemplo de ponto negativo o
fato do website não ser interativo. No contexto do comércio eletrônico, como proposta de melhoria e reformulação
do website em questão poderíamos sugerir o seguinte, EXCETO:
Utilizar links patrocinados.
Criar ferramenta para envio de mala-direta.
Passar de uma estrutura estática para uma estrutura dinâmica.
Criar formulários de contato específicos com captura de e-mails autorizada.
 Não responder aos e-mails dos clientes, oferecendo-lhes produtos promocionais, pois é muito difícil
conhecer os seus hábitos e costumes, o seu histórico de compras e a sua periodicidade de consultas
(cliques) realizadas no site.