ED de Empreendedorismo e Plano de Negócios

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ED DE EMPREENDEDORISMO E PLANO DE NEGÓCIOS
	 
Questão 1 : Analise o seguinte trecho publicado na revista exame, pelo jornalista David Cohen: “(...) o espírito empreendedor é um dos fatores essenciais para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida de seus cidadãos. Essa afirmação leva imediatamente a duas questões.
A primeira: o que é espírito empreendedor? E a segunda: é possível ensinar uma pessoa a se tornar empreendedora? Quem de forma mais clara definiu a figura do empreendedor e sua importância para a economia capitalista foi o economista austríaco Joseph Schumpeter.”
Identifique a alternativa que melhor descreve a questão de porque ensinar empreendedorismo:
	A
	 
a) é necessário um ensino com o uso de metodologia de práticas administrativas e ética, já que o empreendedor é uma pessoa que assume riscos calculados.
	B
	 b) é necessário um estudo de oportunidades regionais para poder atuar com empreendedorismo já que pessoas que arriscam empreender devem começar sempre com pequenas empresas.
	C
	 c) o aprendizado em empreendedorismo é parte irrelevante, pois o verdadeiro empreendedor nasce com essa característica e usa o aprendizado apenas para recursos tecnológicos que o ajudem a crescer em seus negócios.
	D
	 d) é necessário um ensino qualificado em técnicas de marketing, garantindo um sucesso profissional de pessoas que precisam atuar de forma diferenciada no mercado.
	E
	 e) é necessário um ensino que aborde questões administrativas, voltadas principalmente a administração financeira pois isso auxilia no fator de aumentar a riqueza no país.
	F
	
RESP: A 
 JUST: 
O empreendedor nasce feito com uma determinada inteligência com vontade de criar e energia mais é necessário que os indivíduos com perfil de empreendedores em algum momento busquem a aprendizagem da metodologia, pois somente o espírito empreendedor e as atividades empíricas não são suficientes para aumentar a riqueza do país e melhorar as condições de vida de seus cidadãos.
	 Questão 2
Leia o trecho abaixo.
Dois colaboradores do departamento de criação da Enterprise Perfumes discordam quanto a cor do novo perfume que será lançado no mercado no próximo dia dos País.
Pode-se afirmar que o conflito entre esses dois colaboradores será prejudicial para o desempenho da campanha de lançamento.
PORQUE
O conflito não é possível de ser administrado, uma vez que resulta da incompatibilidade interpessoal ou de relacionamento entre dois ou mais membros de um grupo.
A respeito dessas duas afirmações, é correto afirmar que 
	A
	A. As duas afirmações são falsas. 
	B
	 B.  As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. 
	C
	 C. As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. 
	D
	 D. A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa. 
	E
	 E.  A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira. 
	F
	
RESP: A 
 JUST: 
 O conflito deve ser administrado com equilíbrio emocional e encarado como uma forma construtiva de aprendizado organizacional e além disso, seus resultados são agentes de inovação.
	Questão 3 - O empreendedorismo é um dos grandes fenômenos do século XXI, ao ponto de “pesquisadores o estudarem, escolas quererem ensiná-lo, governos quererem subsidiá-lo, organizações quererem apoiá-lo e todos quererem ser empreendedores, independentemente do que fazem” (HASHIMOTO, Marcos, Espírito empreendedor nas organizações, 2006). Isto significa que o empreendedorismo é:
	A
	 
a) uma característica de determinadas pessoas para o sucesso nos negócios.
	B
	 
b) uma forma de ensino e aprendizado que determinadas pessoas receberam e as fazem ter sucesso nos negócios.
 
	C
	 
c) uma maneira de ter um negócio próprio e desenvolvê-lo com sucesso.
	D
	 
d) uma espécie de iniciativa que organiza e administra os negócios com sucesso.
	E
	 
e) característica de pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de negócios.
	F
	
RESP: E
 JUST: 
De acordo coma a definição do SEBRAE: "Ser Empreendedor é muito mais que ter a vontade de chegar ao topo da montanha; é conhecer a montanha e o tamanho do desafio; planejar cada detalhe da subida, saber o que você precisa levar e que ferramentas utilizar; encontrar a melhor trilha, estar comprometido com o resultado, ser persistente, calcular os riscos, preparar-se fisicamente; acreditar na sua própria capacidade e começar a escalada". 
	Questão 4 -
Como bom Empreendedor , o Sr. Silva busca melhorar a cada dia a comunicação . Ele quer obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados em sua empresa “Quero Mais” – uma das maiores fabricantes de calçados femininos da cidade de Jau-SP – implantou recentemente uma intranet.
A respeito dessa implantação, é correto afirmar que a empresa
 
	A
	A.   criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus clientes sem restrição de horário. 
	B
	 B.    criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes. 
	C
	 C.   gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores. 
	D
	D.   implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído. 
	E
	   implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
 
RESP: E 
JUST: 
 A intranet funciona como uma conexão interna, ela possibilita a existência de uma comunicação direta e integrada entre as organizações e seus membros.
	Questão 5 - O fluxo de caixa é considerado um dos principais instrumentos de análise e avaliação de uma empresa, proporcionando ao empreendedor uma visão futura dos recursos financeiros da empresa, integrando o caixa central, as contas correntes em bancos, receitas, despesas e as previsões. Isto permite ao administrador detectar, antecipadamente, folgas e apertos de caixa. O fluxo de caixa , portanto pode e deve:
 
	A
	a) ser utilizado por empresas de qualquer porte, dada a sua importância e simplicidade.
	B
	b) ser utilizado somente por empresas multinacionais devido aos grandes investimentos estrangeiros.
	C
	c) ser utilizado por empresas de pequeno porte pela sua simplicidade.
	D
	d) ser utilizado por empresas de médio porte de acordo com as normas do sistema financeiro vigente.
	E
	e) ser utilizado somente por novas empresas que acabaram de entrar no mercado.
 
RESP: A 
 JUST: 
Independentemente do porte da empresa o fluxo de caixa é uma ferramenta financeira essencial para as organizações antecipa e te permite antecipar ações a serem tomada futuramente.
	Questão 06
Quem impõe medo consegue a colaboração das pessoas por pouco tempo ou enquanto as ameaças forem válidas. Quem impõe respeito, consequentemente gera autoridade e terá seguidores por toda jornada. O bom empreendedor tem como característica a liderança, porem um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus liderados na realização das atividades e tarefas que lhes competem, visando a alcançar os objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe, portanto, o conhecimento das principais teorias motivacionais que podem orientar as ações do líder com o objetivo de canalizar os esforços dos liderados. É correto afirmar, tendo em conta os conceitos básicos das teorias da motivação, que 
	A
	 A.   objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem para diferentes interpretações e ações, são uma importante fonte de motivação no trabalho. 
	B
	B.    os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
	CC.   todas as modalidades de recompensas e punições são legítimas, quando seu intuito é estimular os esforços individuais em prol dos objetivos organizacionais. 
	D
	D.   todos os indivíduos possuem elevadas necessidades de poder, e a busca por atender a essas necessidades direciona os seus esforços individuais. 
	E
	     E - A expectativa dos indivíduos sobre a sua habilidade em desempenhar uma tarefa com sucesso é uma importante fonte de motivação no trabalho. 
RESP: E 
JUST: 
A motivação acontece mediante os estímulos gerados pelas necessidades, desejos e aspirações dos indivíduos.
	Questão 7 – O Empowerment se apresenta como uma forma de “investimento”, no qual a empresa reconhece a importância de dar autonomia ao funcionário, fortalecer o trabalho em equipe e descentralizar o poder, para se tornar mais eficiente, incentivando a prática do empreendedorismo corporativo.
O Empreendedor, que deseja aplicar os conceitos de Empowermente delegação de autoridade na empresa, deve considerar que:
 
	A
	a) Quanto mais poder as pessoas têm para moldar suas vidas, mais se tornam autônomas, gerando menor comprometimento com a missão da empresa
	B
	b) O comprometimento externo estabelece um tipo de contrato psicológico com o empregado e reforça oEmpowerment
	C
	c) O resultado de um programa de mudança no qual as ações dos empregados são definidas de fora para dentro constitui uma fase decisiva do Empowerment
	D
	d) A coexistência do comprometimento externo e interno nas organizações é inviável, e a aplicação deste modelo de administrar também fica inviável.
	E
	e) Para que os colaboradores assumam maior responsabilidade por seus próprios destinos, o importante é usar novas maneiras de trabalhar com as pessoas adotando o compartilhamento de ideias e objetivos.
RESP: E 
JUST: 	
O empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa o melhor aproveitamento do capital humano nas organizações, através da delegação de poder.
	Questão 8
É de fundamental importância o empreendedor estar ‘antenado’ as informações internas e externas em geral para que não perca nenhuma oportunidade por falta de ação (fazer acontecer) na tomada de decisão.  A capacidade de tomar decisões firmes, claras e no tempo certo é uma importante característica do empreendedor, que deseja ser competitivo em um mercado altamente mutável.
O jovem recém formado tinha aprendido em seu curso superior que uma das atividades mais desafiadoras do gestor era tomar decisões, em especial, em grandes empresas. Ele, todavia, estava agora no comando da pequena empresa pertencente à sua família. Nessa situação, no Brasil, pode-se afirmar que as decisões, na maioria dos casos, tendem a ser
 
	A
	A.   tomadas com base na racionalidade plena.
 
	B
	B.    arriscadas, apesar de ser difícil mensurar o risco.
 
	C
	C.   programadas, ocorrendo raras decisões não programadas.
 
	D
	D.   concentradas em uma alternativa, pois há limites de tempo. 
 
	E
	   E.    condicionadas pela baixa turbulência do ambiente de negócio.
RESP: B JUST: 
Normalmente as pequenas empresas brasileiras não possuem um controle eficaz e tendem a tomar decisões as quais são arriscadas e de difícil mensuração onde dificulta o processo.
	Questão 9 - A administração e o empreendedorismo são características comuns da sociedade humana, e tem uma grande importância no contexto histórico e social. De onde vem essa importância? Senhores Feudais e Reis do passado e Presidentes de hoje, foram e são administradores que tomam decisões que influenciam o cotidiano da humanidade e, às vezes, mudam o rumo da história. Napoleão, com a Revolução Francesa, e o iluminismo, mudou as concepções da época e inclusive, alterou a história do Brasil, fazendo que a família Real viesse para o Brasil mudando a história do nosso início de nação.
 
A ideia de espírito empreendedor está associada:
 
I) Pessoas realizadoras, que mobilizam recursos e correm riscos para iniciar organizações de todos os tipos.
II) Pessoas que criam empresas - organizações,
III) Pessoas criativas que colocam e praticam suas habilidades no mundo dos negócios.
IV) O espírito empreendedor envolve emoção, paixão, impulso, inovação, risco e intuição.
Assinale a alternativa correta:
	A
	a) Somente a afirmação (I) e (II) são verdadeiras.
	B
	b) Somente a afirmação (III) é verdadeira. 
	C
	c) Somente a afirmação (II) e (IV) são verdadeiras.
	D
	d) As afirmações (I) e (II) são verdadeiras as afirmações (III), e (IV) são falsas.
	E
	e) As afirmações (I), (II). (III) e (IV) são verdadeiras.
RESP: E 
JUST: 
O espírito empreendedor corresponde à: pessoas que são criativas, inovadoras, dedicadas, comprometidas, apaixonadas, traçam metas e fazem de tudo para que as coisas aconteçam. As dificuldades e os desafios são transformados em oportunidades e que não tenham medo de assumir riscos.
	 Questão 10
Carlos esta a frente de um novo desafio: substituir o Pai na direção da empresa familiar " Irmãos Andrade". Ele quer transformar a cultura da empresa em uma nova cultura organizacional, fundada em novos valores, como profissionalismo, envolvimento e pro atividade. Carlos sabe que essa não será uma tarefa fácil, principalmente em função da resistência dos gerentes e dos funcionários da empresa, que não estão acostumados com mudanças e participação nas decisões. Uma solução fácil seria demiti-los e contratar outros funcionários, mas Carlos não quer criar um clima tenso na organização. Prefere optar por um caminho que melhore o clima e estimule o envolvimento dos antigos funcionários.
Em qual abordagem teórica da administração Carlos deve se basear para enfrentar esse desafio?
 
 
	A
	 A – Fundamental 
	B
	 B – Contingencial 
	C
	C – Sistêmica 
	D
	 D – Comportamental 
	E
	E -  Estrutural
RESP: D 
 JUST: 
A abordagem das teorias gerais de Administração que melhor se encaixa na realidade de Carlos é a Comportamental, pois essa interpreta o indivíduo como parte fundamental da organização.
	Questão 11 – O Planejamento Financeiro permite prever um superávit ou déficit de caixa no exercício, com a adaptação mais rápida caso haja alterações nos fatores externos, já que estes serão facilmente identificados. Fornece maior previsibilidade para empresas que desejam tomar decisões mais consistentes e confiáveis, além de maior sustentabilidade a curto, médio e longo prazo.
 
O plano de viabilidade financeira ira ajudá-lo, entre outros aspectos, a:
 
I - O cálculo da demanda de fundos ($) necessários para a execução dos planos traçados;
II - A elaboração de uma previsão da disponibilidade de fundos ($) resultantes da execução dos planos;
III - A elaboração de um sistema de controle sobre as fontes e as aplicações de fundos($) dentro da organização;
 
Assinale a alternativa correta.
	A
	a)    Somente I e II estão corretas.
 
	B
	b)    Somente II está correta.
	C
	c)    Somente III esta correta.
.
	D
	d)    Somente I estão correta.
	E
	e)    Alternativas I, II e III estão corretas
RESP: E 
 JUST: 
 O planejamento financeiro é composto pelas criações de demandas de investimentos, a empresa tem maior previsão das aplicações dos investimentos e por fim um sistema de controle efetivo para o acompanhamento geral das ações do planejamento financeiro de curto, médio e longo prazo.
	 Questão 12
Tecnologia da informação é toda forma de gerar, armazenar, veicular, processar e reproduzir a informação. Uma das ferramentas mais importantes da tecnologia da informação são os sistemas de informação. Eles apoiam as atividades rotineiras e operacionais da empresa, armazenam dados e podem atender, dependendo das funções que o compõem, a todos os níveis de uma organização.
É importante que o empreendedor tenha sempre em mente que a informática não é a solução de seus problemas, e sim um meio para alcançar suas metas e que a automatização dos processos de sua empresa é uma questãode sobrevivência no mercado e expansão de seus negócios.
Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem para o fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel.
Analise as afirmativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação computadorizados.
  I.        Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em uma só localidade.
  II.        Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas.
  III.        Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers.
  IV.        Desativar o sistema de criptografia de dados.
Estão corretas somente as afirmativas
 
	A
	A. I, II e III. 
	B
	B.  II, III e IV. 
	C
	C - II e III
	D
	D - I, III e IV
	E
	 E.  III e IV. 
RESP: C 
 JUST:
 Os sistemas de informação das organizações devem contar com diversos elementos programados que garantam a proteção e mantenham de forma integral e com segurança os dados das mesmas.
	 
Questão 13 - O plano de negócios descreve um novo empreendimento e projeta os aspectos mercadológicos, operacionais e financeiros dos negócios propostos.
 
Neste contexto, podemos afirmar que:
 
I - é um instrumento de transparência da organização, que em um mundo globalizado, a conduta ética e transparente tem que fazer parte da estratégia de qualquer organização nos dias de hoje.
II - o plano de negócios é o único momento do planejamento do negócio em questão, mantendo apenas o direcionamento para manutenção dos negócios.
III - o plano de negócios deve orientar na busca de informações detalhadas sobre o ramo do negócio, os produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores e principalmente sobre os pontos fortes e fracos do próprio negócio, contribuindo para a identificação da viabilidade da ideia e na gestão do negócio.
IV - é um instrumento que aborda aspectos internos e externos da organização, voltados ao faturamento bruto de ações desenvolvidas na comunidade.
 
Analise cada uma das afirmações acima, e assinale a única alternativa correta abaixo:
 
	A
	 
a) Somente as afirmações I e III estão corretas
	B
	 
b) Somente as afirmações I, e V estão corretas
	C
	 
c) Somente as afirmações II, IV e V estão corretas
	D
	 
d) Somente a afirmação III esta correta
	E
	e) Somente as afirmações II e V estão corretas
RESP: D 
JUST: 
Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito todos os processos e os objetivos de um negócio e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado. 
	 Questão 14
O empreendedor humanizado emerge como um ser relacional, em lugar do herói solitário. Ele age como um ator nas relações sociais. Ao longo do tempo, filósofos têm identificado várias formas de encarar o comportamento ético nas organizações. Entre elas, a visão utilitarista considera o comportamento ético como aquele que traz o maior bem para o maior número possível de pessoas.
Sob a lógica da visão utilitarista, considere os itens a seguir:
I. Fechamento de uma fábrica em uma cidade, para que a matriz da corporação continua sendo lucrativa e operacional em outras cidades ;
  II.       Deslocamento dos habitantes de um vilarejo à beira-mar, para a construção de um condomínio de alto luxo, pequeno e reservado;
  III.     Suspensão do bônus da alta administração, apesar de seu ótimo desempenho, para preservar a sobrevivência da empresa.
Está (ão) correto(s) somente o(s) item(ns):
 
	 
	  A - I
 
	B
	  B – III
 
	C
	 C – I e III
 
 
	D
	   D – II e III
 
 
	E
	 E – I e II 
RESP: C 
Justi
As alternativas I e III são aceitáveis pelo ponto de vista do utilitarismo, as vezes as empresas precisam tomar algumas medidas de decisão para se manterem no mercado e em equilíbrio.
	Questão 15 -  Acredita-se hoje que o empreendedor seja o “motor da economia”, um agente de mudanças. O empreendedor é alguém que busca transformar seu sonho em realidade.
Sendo assim a essência do empreendedorismo é afirmar que:
I.              Todos nascemos empreendedores, pois fazemos parte de uma espécie empreendedora,
II.            É um fenômeno apenas econômico e que age sobre a sociedade,
III.           Empreendedorismo não é um tema novo ou modismo, sempre fez parte das ações da humanidade.
IV.          É um fenômeno individual, é um dom que poucos têm. A tese é que é fruto de herança genética.
V.           O empreendedorismo está em qualquer área. Não é somente uma pessoa que abre uma empresa.
 
Agora, assinale a alternativa correta:
a)    
	A
	a) a) Somente as afirmações I e II estão corretas.
b)    
	B
	b)Somente as afirmações II e IV estão corretas.
c)    
	C
	c) Somente as afirmações I, II e V estão corretas.
d)    
	D
	Sod) Somente as afirmações  III e V estão corretas.   
 
	E
	e) Somente as afirmações II e IV estão corretas.
RESP: D JUST: 
O empreendedorismo desde sempre faz parte da vida e da essência humana, o homem é uma espécie naturalmente empreendedora ele é um empreendedor nato.
	Questão 16 - O empreendedor comunicativo é capaz de estabelecer ampla rede de relacionamentos profissionais e de articulação de novos negócios. Sua competência em saber dialogar, expressar opiniões e idéias, e estabelecer relacionamentos favorece a superação de conflitos, a busca de entendimentos em processos de negociação e a capacidade de integrar pessoas e equipes em torno de metas e objetivos comuns.
 
A seguir são apresentadas algumas competências ligadas à comunicação que são necessárias aos empreendedores, para que tenham sucesso.
 
I - Saber analisar os principais conceitos e definições do processo de comunicação humana e empresarial e dominar os princípios e técnicas da comunicação como instrumento estratégico para iniciativas inovadoras.
II - Buscar corrigir as falhas habituais na comunicação, que acarretam improdutividade e erros no trabalho e desenvolver o hábito do diálogo e a da abertura para a comunicação, como fonte de resolução de conflitos e problemas nas esferas empresarial, profissional e pessoal.
III - Planejar e executar projetos de comunicação voltados para os públicos interno e externo.
IV - Desenvolver iniciativa empreendedora para o planejamento e desenvolvimento de projetos de comunicação empresarial.
 
 
Analise cada uma das afirmações acima, e assinale a única alternativa correta abaixo:
 
	A
	a) Somente as afirmações I e III estão corretas
 
	B
	b) Somente as afirmações I, III,  estão corretas
 
	C
	c) Somente as afirmações II, III e IV estão corretas
 
	D
	d) Somente as afirmações I, III e IV estão corretas
 
	E
	e) As afirmações I,II, III e IV estão corretas
RESP: E JUST: 
A comunicação é um elemento fundamental para os empreendedores, o diálogo e interlocução entre os públicos é de extrema importância no cenário organizacional.
	Questão 17 - Leia o texto e assinale a alternativa correta sobre as características de um empreendedor.
“Casos de sucesso – como Natura, Microsiga, Gol, TAM, Grupo Ultra – deveriam ser mais comentados e discutidos. São lições de empreendedorismo as quais vale a pena conhecer. Quando João Hansen Júnior resolveu optar pelo PCV em tubos e conexões para sistemas hidráulicos no final da década de 1950, sua atitude foi considerada maluca (...) Hoje, a Tigre é uma empresa de grande porte, responsável pelo saneamento básico, principalmente em residências, em 90% dos municípios do país.”
Fonte: LAMBRUNHO, Joseph A. O brilho da ousadia. Empreendedor, nº 93, jul. 2002.    
	A
	a)  Necessidade de realização, isenção fiscal e amigos influentes.
b)    
	B
	b) Disposição para assumirriscos, autoconfiança e poucos escrúpulos.
c)    
	C
	c) Autoconfiança, vasta experiência em negócios e necessidade de assumir riscos.
d)   
	D
	d)  Visão global do mercado, profundo conhecimento de macro-economia e contato com fornecedores exclusivos.
e)    
	E
	e) Disposição para assumir riscos, necessidade de realização e autoconfiança. 
RESP: E 
 JUST: 
Os fatores de sucesso necessários para um empreendedor são: É importante possuir conhecimentos relevantes, experiências e contatos, conhecer o ramo que está empreendendo, experiência (produtos, mercados, vida), boa formação e espírito Jovem.
	Questão 18 - O planejamento organizacional é essencial para o alcance dos resultados almejados e para manter uma posição competitiva no mercado, pois permite que as empresas atinjam o equilíbrio entre seus objetivos, os recursos disponíveis e as possibilidades existentes no mercado.
O processo de elaboração de um plano estratégico, resumidamente, compreende:
 
	A
	a) analise da missão e valores da organização, controle comparado com o concorrente.
 
	B
	b) analise do preço dos concorrentes – sem competitividade não existe negocio.
 
	C
	c) busca de capital. Analise de concorrentes. Definição dos produtos.
 
	D
	d) preço, promoção, ponto de venda e recursos humanos.
 
	E
	e) Analise da missão e da situação estratégica ,onde estamos. Analise externa ,ameaças e oportunidades. Analise de pontos fortes fracos. Definição da estratégia, para onde devemos ir.
RESP: E JUST: 
O plano estratégico deve ser composto por diversos elementos que permitam fazer a análise do ambiente de negócios.
	Questão 19 - A gestão financeira é um conjunto de ações e procedimentos administrativos que envolvem o planejamento, a análise e o controle das atividades financeiras da empresa. O objetivo da gestão financeira é melhorar os resultados apresentados pela empresa e aumentar o valor do patrimônio por meio da geração de lucro líquido proveniente das atividades operacionais.
Para que uma empresa possa se configurar como uma organização preocupada com a sua saúde financeira, ela precisa:
 
	A
	A) revisar os requisitos básicos dos cargos.
 
	B
	B) alinhar sua política de remuneração com o mercado.
 
	C
	C) criar estratégias de marketing.
 
	D
	D) privilegiar a remuneração funcional.
 
	E
	E) ter uma previsão de entradas e saídas de recursos monetários. 
RESP: E JUST: 
A gestão financeira acontece através do controle do dinheiro que entra como receita e que sai como custo. O cenário ideal e salutar para as empresas é possuir uma receita maior do que os custos e como resultado lucros.
	Questão 20 - No processo de melhoria da qualidade, o empowerment traz uma diferença significativa na melhoria dos produtos e serviços, na satisfação dos clientes, na redução de custo e de tempo, propiciando economias para a organização e a satisfação das pessoas.
O empowerment  NÃO:
 
	A
	A) proporciona economia de tempo aos gerentes.
 
	B
	B) funciona como base para o sucesso da qualidade total.
 
	C
	C) dá aos funcionários autoridade para a tomada de decisões
 
	D
	D) habilita os funcionários para a resolução de problemas junto aos clientes.
 
	E
	E) promove a redução de níveis hierárquicos, o enxugamento organizacional. 
RESP: E JUST: 
O empowerment não acaba com as hierarquias e formatos administrativos das organizações.