AV3 GESTAO DA QUALIDADE

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	Avaliação: GST0134_AV3_201102318931 » GESTÃO DA QUALIDADE
	Tipo de Avaliação: AV3
	Aluno: 201102318931 - EMYLIANNE OLIVEIRA DA SILVA
	Professor:
	FERNANDO KOKI YASSUHIRA
	Turma: 9033/EB
	Nota da Prova: 9,0 de 10,0  Nota do Trab.: 0    Nota de Partic.: 0  Data: 11/12/2015 15:29:22
	
	 1a Questão (Ref.: 201103013617)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo de operações das empresas ao longo de sua existência - evoluíram para dois aspectos fundamentais - ligados a produção e a qualidade dos operários na transformação dos insumos em produtos e qualidade. Essa mudança tiveram alguns INDICADORES que ajudaram a empresa no processo de prosperar. Identifique - qual o INDICADOR que NÃO contribuiu para a geração da produção e melhoria da produtividade nas empresas?
		
	
	modelo de qualificação do operário dentro da divisão do trabalho.
	 
	geração do processo de inibição do trabalhador para o pensar na melhoria do trabalho.
	
	produção em escala ampliada focando na redução dos desperdícios.
	
	substituição do trabalho braçal pelo trabalho mecânico.
	
	conceito de subdivisão do trabalho para a melhoria da produção.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201103026742)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Gestão da Qualidade Total foi incorporada como uma metodologia voltada para a busca pela excelência como um pensamento que somente as empresas que tinham um diferencial competitivo a oferecer iriam sobreviver. Nesse contexto, pode-se afirmar que:
		
	
	A Gestão da Qualidade Total torna as empresas menos sustentáveis.
	
	A Gestão da Qualidade Total só é possível em empresas de grande porte.
	
	A Gestão da Qualidade Total não se aplica a empresas de médio porte.
	
	A Gestão da Qualidade Total traz maiores custos para as empresas que a adotam.
	 
	A Gestão da Qualidade Total torna as empresas competitivas
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201103057082)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Assinale a alternativa que completa a frase a seguir: Esclarecer e desenvolver o conceito de visão, permite ao gestor formar um consenso em relação a ....
		
	 
	A Visão e Missão Estratégica da organização
	 
	Ao Crescimento e Aprendizado da organização
	
	Ao Planejamento e Comunicação da organização
	
	A Verificação e Crescimento da organização
	
	Ao Aprendizado e Sucesso da organização
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201103025596)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	De acordo com a definição de gestão baseada em processos a seguir: "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um bem ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional", Assim sendo, qual a alternativa que NÃO condiz com essa definição.
		
	
	Qualquer conjunto de atividades integradas para um fim específico.
	 
	Um conjunto de passos desenvolvidos para serem executados.
	
	Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica com objetivo de produzir um bem ou serviço.
	
	Ordenação específica das atividades numa sequência lógica.
	
	Um conjunto de ações integradas para realização de uma tarefa.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201102527291)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O órgão responsável pela normalização técnica no Brasil, que fornece a base necessária ao desenvolvimento tecnológico é:
		
	
	INMETRO
	
	INPI
	 
	ABNT
	
	PROCOM
	
	PNQ
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201102395826)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A ferramenta Fluxograma é uma técnica de representação gráfica que por meio da utilização de símbolos permite a representação de um processo, sua análise e redesenho com a finalidade:
		
	 
	Permitir a identificação de falhas, verificação, aprimoramento dos processos e retrabalho de processos que possibilita a redução de custos operacionais.
	
	Apresentar soluções a falhas detectadas de forma prévia com o objetivo de aprimorar processos e aumentar a lucratividade.
	
	Apresentar soluções relativas a problemas correlacionados a pelo menos duas variáveis com a finalidade de se melhorar a produtividade.
	
	Permitir a identificação de sobrecarga de determinados operários com o objetivo de redução de custos.
	
	Permitir a identificação de falhas, aumentos de custos e baixa produtividade de determinadas áreas com o propósito de proporcionar aumento nos lucros.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201103020643)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha a opção de resposta que NÃO faz parte dos deveres de um auditor líder
		
	
	Definir os requisitos para cada tarefa na auditoria
	 
	Definir os preços dos produtos de forma a garantir maior competitividade da organização
	
	Instruir a equipe de auditoria
	
	Agir de acordo com os requisitos aplicáveis de auditoria
	
	Planejar a auditoria
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201103020635)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Escolha a resposta que NÃO corresponde às características dos auditores líderes.
		
	
	Os auditores líderes assumem toda a responsabilidade por todas as fases da auditoria
	 
	Os auditores líderes são normalmente os gestores ligados a área de produção de uma empresa, devido a sua experiência com os produtos
	
	Os auditores líderes são pessoas qualificadas para reportar não conformidades e avaliar as ações corretivas
	
	Os auditores líderes são pessoas qualificadas para organizar e dirigir uma auditoria
	
	Os auditores líderes devem ter a autoridade para tomar decisões finais no que diz respeito à condução da auditoria
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201103031388)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O Programa 5S deve ser aplicado em toda a empresa, o ponto de partida para a aplicação desta filosofia, especificamente o critério de Organização:
		
	
	Deve se iniciar após a exigência do consumidor.
	
	Deve se iniciar após a apresentação dos problemas de produção como acabamento.
	
	Deve se iniciar de baixo para cima no intuito de em cadeia difundir as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	Deve se iniciar de fora para dentro da empresa no intuito de organizar a empresa em sua cadeia produtiva.
	 
	Deve se iniciar de cima para baixo no intuito de em cadeia difundir todas as ações cabíveis à aplicação deste trabalho.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201103011654)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O modelo de excelência em gestão da Fundação Nacional da Qualidade - FNQ, consiste na representação de um sistema gerencial constituído por diversos fundamentos e critérios, entre os quais se inclui:
		
	
	alocação otimizada de pessoal, redução de custos e gerenciamento de riscos.
	
	enxugamento de custos, adoção de benchmarking e mobilidade funcional.
	
	mapeamento de competências, meritocracia e remuneração por resultados.
	 
	liderança, geração de valor e visão de futuro.
	
	aprendizado organizacional, cultura da inovação e flexibilidade de propósitos.