AV1 Gerenciamento da Qualidade

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Avaliação: GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 
Tipo de Avaliação: AV1 
Aluno: 
Professor: 
 
Turma: 
Nota da Prova: 4,2 de 6,0 
 
 1a Questão (Ref.: 201509309242) Pontos: 0,6 / 0,6 
O processo de realizar a garantia da qualidade envolve coordenar pessoas e recursos e também integrar e 
executar as atividades as atividades do projeto em conformidade com o plano de gerenciamento do projeto. As 
Auditorias de Qualidade são uma parte importante desse processo de gerenciamento da qualidade porque: 
 
 
são conduzidos sem notificação prévia e não permitem que os membros da equipe escondam os defeitos. 
 
permitem a quantificação dos riscos. 
 
corrigem as deficiências encontradas. 
 
aleatoriamente, auditam resultados de produtos para ver se eles estão atendendo aos padrões de 
qualidade. 
 verificam se o processo da qualidade está sendo seguido. 
 
 
 2a Questão (Ref.: 201509753340) Pontos: 0,0 / 0,6 
Sobre a área de conhecimento de gerenciamento da qualidade do projeto, seguem as seguintes afirmativas: 
I - Os processos de gerenciamento da qualidade do projeto são: Planejar o gerenciamento da qualidade, 
Realizar a garantia da qualidade e Realizar o controle da qualidade. 
II - O gerenciamento da qualidade do projeto aborda o gerenciamento do projeto, contudo não aborda suas 
entregas. 
III - O gerenciamento da qualidade se aplica a todos os projetos, contudo depende da natureza das suas 
entregas. As medidas e técnicas de qualidade são específicas do tipo de entrega produzida pelo projeto. 
A opção que apresenta somente as afirmativas corretas é: 
 
 
I, II e III 
 
II 
 I 
 III 
 
I e III 
 
 
 3a Questão (Ref.: 201509309268) Pontos: 0,6 / 0,6 
Considerando as boas práticas identificadas pelo guia PMBOK, o Gerenciamento da Qualidade de um projeto 
inclui técnicas e ferramentas auxiliares como, por exemplo, o Diagrama de Pareto. Utilizado para identificar e 
avaliar não-conformidades, este diagrama: 
 
 
tem como objetivo determinar se um processo é ou não estável ou tem um comportamento previsível. 
 
é um gráfico de linhas que mostra pontos de dados traçados na ordem em que ocorrem. 
 afirma que um número relativamente pequeno de causas normalmente produzirá a grande maioria dos 
problemas ou defeitos. 
 
auxilia a equipe que estuda e identifica a possível relação entre as mudanças observadas em duas 
variáveis, as dependentes e as independentes. 
 
também conhecido como diagrama de causa e efeito, ilustra como diversos fatores podem ser ligados a 
possíveis problemas ou efeitos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 201509309234) Pontos: 0,6 / 0,6 
Durante uma reunião com o time do projeto, o Gerente foi informado de que uma funcionalidade não prevista 
foi adicionada ao produto e que, provavelmente, o cliente ficará muito feliz com essa inciativa. Com base na 
percepção moderna de Gerenciamento de Qualidade em Projetos, o que está equivocado nessa situação? 
 
 
nada, pois a funcionalidade não agrega valor ao projeto. 
 
tudo, pois o time trabalhou sem ganhar horas extras. 
 
nada, pois o cliente irá contratar sua empresa sempre. 
 o time está fazendo gold plating. 
 
nada, pois a empresa excederá as expectativas do cliente quando ele receber o produto. 
 
 
 5a Questão (Ref.: 201509309237) Pontos: 0,6 / 0,6 
O processo de Planejar a Qualidade ocorre no Grupo de Processos de Planejamento que reuni os processos 
realizados para estabelecer o escopo total do esforço, definir e refinar os objetivos e desenvolver o curso de 
ação necessário para alcançar esses objetivos. 
Dentre as alternativas abaixo, assinale a que NÃO é parte do processo de Planejamento da Qualidade? 
 
 
Projeto de Experimentos 
 
Benchmarking 
 Auditorias da Qualidade 
 
Análise de Custo-Benefício 
 
Análise de Custo da Qualidade (CDQ) 
 
 
 6a Questão (Ref.: 201509309269) Pontos: 0,6 / 0,6 
Você é um Gerente de Projeto contratado em uma grande rede atacadista. Seu projeto é desenvolver um 
Website para a empresa que permita a comercialização online dos produtos. Findo o projeto, você descobriu um 
problema em um dos módulos do ambiente e decide fazer a análise da causa-raiz para determinar a causa do 
problema e, então, as medidas preventivas recomendadas. Nesse contexto, qual a ferramenta mais indicada? 
(Escolha a resposta mais correta) 
 
 
5W2H 
 
Seis Sigma 
 
Braistorming 
 Diagrama de Ishikawa 
 
Análise de Pareto 
 
 
 7a Questão (Ref.: 201509309270) Pontos: 0,6 / 0,6 
A Carta de Controle Estatístico é uma ferramenta utilizada para auxiliar principalmente a: 
 
 
analisar como ocorrem os problemas. 
 monitorar a variação do processo com o passar do tempo. 
 
representar problemas e riscos e estabelecer prioridades. 
 
medir o grau de conformidade. 
 
determinar se os resultados estão em conformidade. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 201509309239) Pontos: 0,0 / 0,6 
O PMBOK sugere um sistema de gerenciamento da qualidade, composto da política da qualidade, dos 
procedimentos e dos processos de Planejamento da Qualidade, Garantia da Qualidade e Controle da Qualidade. 
Um projeto está passando por uma importante alteração em suas entregas e o gerente do projeto está 
envolvido em determinar quais padrões de qualidade são relevantes para essa alteração. 
Assim, o gerente do projeto deve se envolver: 
 
 
na operacionalização da alteração pretendida. 
 
na apuração do custo da alteração. 
 no controle da qualidade. 
 
na garantia da qualidade. 
 no planejamento da qualidade. 
 
 
 9a Questão (Ref.: 201509309252) Pontos: 0,0 / 0,6 
O processo de Planejamento da Qualidade visa ao cumprimento de padrões de qualidade relevantes para o 
projeto em questão. Sobre o planejamento da qualidade em projetos foram feitas as seguintes afirmações: 
I - A principal vantagem deste processo é que fornece orientação e direção de como a qualidade será gerenciar 
e validada durante todo o projeto. 
II - Para um adequado planejamento da qualidade torna-se necessário que o gerente de projetos possua a 
habilidade de antecipar determinadas questões e de planejar atividades que as resolvam. 
III - No processo de planejar a qualidade o Registro de Riscos não deve ser consultado. 
Está (ão) correta (s): 
 
 somente I e II 
 
somente II 
 
somente III 
 
I, II e III 
 somente I 
 
 
 10a Questão (Ref.: 201509309259) Pontos: 0,6 / 0,6 
A Equipe do Projeto está utilizando um Diagrama Ishikawa para determinar quais serão os padrões de qualidade 
usados no projeto. Em qual etapa do gerenciamento da qualidade eles se encontram? 
 
 
Garantia da Qualidade 
 
Auditoria da Qualidade 
 
Controle da Qualidade 
 
Planejamento do Projeto 
 Planejamento da Qualidade