SIMULADOS GESTÃO DE CLIMA ORGANIZACIONAL

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mulado: GST0144_SM_201408267861 V.1 
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 06/09/2015 12:56:28 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408337958)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os resultados da indústria têxtil dependem de determinado fator. Esse tipo de indústria é chamada de capital intensivo e, podemos afirmar que seus resultados dependem:
		
	
	Exclusivamente da demanda do mercado.
	
	Exclusivamente da orientação contínua da chefia direta.
	
	Exclusivamente da qualificação das pessoas.
	 
	Exclusivamente da sua tecnologia.
	
	Exclusivamente da qualidade de seus produtos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408501564)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	No inicio dos anos 90, com a Globalização ¿ a abertura da economia Brasileira veio acirrar a competitividade com a entrada de produtos e negócios estrangeiros, fazendo com que essas organizações tivessem de cortar custos para se tornarem competitivas. Pode-se afirmar neste cenário que:
		
	 
	A saída encontrada pelos empresários para enfrentar esse desafio foi diminuir o quadro de funcionários.
	
	Que a produtividade baixa é proveniente da desmotivação dos clientes externos.
	
	A Qualidade no Clima Organizacional não está condicionada a promoção da Qualidade de Vida Pessoal e Profissional.
	
	Os desperdícios podem ser reduzidos com alta rotatividade dos funcionários.
	 
	A lealdade dos funcionários aos poucos vai sendo substituída por sentimentos de credibilidade.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408552950)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	6. Leia com atenção as afirmativas A e B, e marque a duas alternativas verdadeiras sobre a relação entre clima e cultura organizacional: A. O clima organizacional é um dos componentes da cultura organizacional. Uma pequisa de clima serve para avaliar do nível de satisfação dos funcionários, apresentando a percepção dos trabalhadores sobre a empresa em que trabalha. O comportamento dos funcionários no clima favorável expressa mais integração entre as unidades de trabalho; tendem a serem mais receptivos ao novo e às mudanças; apresenta um comportamento de envolvimento, o que possibilita mais ênfase no desempenho. B. A Cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por meio das normas, valores, atitudes e expectativas compartilhadas por todos os trabalhadores. A cultura de uma organização proporciona um referencial de padrões de desempenho dos funcionários, influenciando a pontualidade, o relacionamento, o estilo de gestão, a produtividade, a preocupação com a qualidade e o serviço ao cliente, entre outros aspectos.
		
	 
	O clima desfavorável causa prejuízos financeiros no departamento comercial, pois a cultura fica prejudicada.
	 
	O modelo de cultura organizacional em que as políticas de gestão de pessoas favorecem os funcionários prevalece o clima favorável, reforçando valores de cooperação entre as unidades.
	
	O modelo de cultura organizacional das empresas determinam as políticas de punições de gestão de pessoas, influenciando o clima favorável do ambiente de trabalho.
	
	O modelo de cultura organizacional das empresas determinam as políticas de gestão de pessoas, influenciando sempre de forma negativa no clima do ambiente de trabalho.
	
	A cultura e o clima organizacional são dois aspectos que não possuem nenhuma relação entre si.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408345537)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A Odontoprev, maior operadora de planos odontológicos do país, vem fazendo aquisições de concorrentes menores ao longo dos últimos três anos e promove um evento chamado Embarque com a gente como uma forma de gerar a percepção de incluir os colaboradores da adquirida no barco da Odontoprev. Nesse evento, fazemos uma apresentação geral da empresa, falamos do negócio, de algumas políticas gerais de recursos humanos, da filosofia de gestão. Enfim, é um boas-vindas, esclarece Rose Gabay, diretora de RH da operadora.  (Fonte: Revista Melhor, 2009).
A importância do evento Embarque com a gente  na gestão da cultura organizacional da Odontoprev  está em:
		
	
	Promover a reflexão sobre a linguagem da empresa, dotada de significados especiais e que permitem aos membros de uma organização trocar idéias e mensagens emocionais.
	
	Prover uma forma de administração de interesses divergentes conhecida como internalização
	 
	Ser um ritual que reforça normas e valores culturais, fortalecendo as relações no local de trabalho.
	
	Promover a integração do grupo, restabelecendo seu propósito central à luz da estrutura de papéis definidos em suas áreas originais.
	
	Promover e divulgar histórias imaginárias que ajudam a explicar atividades ou eventos que poderiam ser interpretados como confusos.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408341977)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Clima e cultura organizacional são dois conceitos que se completam mutuamente. Porque?
		
	
	d) A relação de clima e cultura é porque eles fazem parte de uma mesma organização então conlui-se que são iguais;
	
	c) A cultura reflete os padrões e as normas organizacionais e o ¿modus operandi¿ dos colaboradores é refletido no clima organizacional.
	
	a) Algumas empresas são ágeis, outras são retrógradas em relação as regras disciplinares, horários, etc. Então a cultura é diferente e o clima também.
	 
	b) Clima e cultura são tópicos complementares, pois existe uma relação de causalidade. A cultura é a causa e o clima a conseqüência;
		
	
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	Aluno(a): 
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,3 de 0,5
	Data: 04/10/2015 21:09:52 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408328770)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Os estudos sobre cultura organizacional são enfáticos ao postular que, em qualquer organização, esta estará impregnada de traços da cultura nacional, o que impõe aos gestores o desafio de gerenciar a organização levando em conta os valores organizacionais e nacionais. PORQUE É essencial que o gestor seja capaz de, no esforço de gerenciar a cultura, expurgar os valores nacionais que influenciam a cultura organizacional e impedem a construção de uma identidade própria à organização. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que
		
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	 
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408885627)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Analise as afirmativas abaixo: I. A cultura é todo o complexo que inclui conhecimento, crença, arte, moral, lei, costume e todas as demais capacidades e hábitos adquiridos pelo homem como membro de uma sociedade. Ou seja, refere-se aos costumes e rituais que uma sociedade desenvolveu ao longo de sua história. II. A cultura organizacional refere-se ao clima e às práticas que as organizações desenvolveram ao lidar com as pessoas, ou aos valores expostos e ao credo de uma organização.
		
	
	a primeira afirmativa está incorreta e a segunda correta.
	
	as duas afirmativas estão corretas e a segunda contradiz a primeira.
	
	as duas afirmativas estão corretas e a segunda influencia a primeira.
	 
	as duas afirmativas estão corretas e a primeira influencia a segunda.
	 
	a primeira afirmativa está correta e a segunda incorreta.
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408338055)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A variável que dentro da pesquisa de clima organizacional podemos avaliar como o empregado percebe a gestão da empresa, a qualidade da administração, seus objetivos e suas alternativaspara alcançá-los é chamada de:
		
	
	Avaliação dos objetivos organizacionais.
	
	Avaliação da integração interdepartamental.
	
	Avaliação da missão organizacional.
	
	Avaliação da estrutura organizacional.
	 
	Avaliação da direção e estratégias.
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408345498)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Um dos grandes sucessos de fusão de indústrias brasileiras é a Ambev. Resultado da união das cervejarias Brahma e Antarctica, a cultura da AmBev, hoje, não tem paralelo no mundo. Ela foi construída a partir de todas as fusões que a empresa viveu e se transformou em algo que não se pode dizer que é resultado da antiga cultura da Brahma ou da Antarctica, segundo o consultor Francisco Ramirez da ARC Executive Talent Recruiting. O gerente de desenvolvimento de gente da AmBev, Thiago Lopes Porto, relata que o processo de fusão das diferentes culturas foi trabalhado de forma paulatina e gradual. Diversas mudanças foram feitas de forma a alinhar o nosso, hoje á fortemente consolidado, sistema de gestão. Foram adotadas medidas essenciais para manter a companhia unida com base em valores e objetivos comuns (Fonte: Revista Melhor. Out.2009). Em casos como a da AmBev, os líderes investem na construção da cultura organizacional, que implica em:
		
	
	Reduzir a incerteza quanto à disponibilidade permanente das contingências críticas. Contingências críticas são coisas que uma organização e suas diversas partes necessitam para realizar metas organizacionais e continuar a sobreviver.
	
	Fazer com que os membros de uma organização avaliem as atuais metas pessoais, grupais e organizacionais e considerem se essas metas representam os objetivos que eles realmente desejam alcançar. Esse tipo de avaliação geralmente demonstra a necessidade de traçar novas diretrizes.
	
	Administrar as relações entre indivíduos e grupos, que dependam uns dos outros para ajuda, informações ou feedback. Desta forma cria-se um novo símbolo de união entre as equipes.
	
	Alterar seus modelos de gestão baseados no desempenho individual para o trabalho em equipe. Com essa nova realidade organizacional, é possível atingir maior produtividade, competitividade e eficiência.
	 
	Influenciar normas e valores culturais existentes modelando elementos culturais, como símbolos, histórias e cerimônias que as pessoas utilizam para expressar e transmitir acordos culturais. Os líderes passam a fazer coisas específicas que simbolizem e fortaleçam uma cultura desejável.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408337930)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	Aprendemos em nossa aula que, a Cultura Organizacional é um conjunto de atributos físicos e psicossociais caracterizadores do ¿modo de ser¿ de determinada Empresa. Portanto, ainda segundo o que estudamos, os elementos componentes deste ¿conjunto¿ podem ser caracterizados como:
		
	 
	Mitos, Crenças, Sentimentos, Costumes, Rituais, Comportamentos compartilhados e Tabus.
	
	Mitos, Tabus, Rituais, Crenças, Costumes e Sentimentos.
	
	Costumes, comportamentos compartilhados, Sentimentos, Mitos e Rituais.
	
	Mitos, Tabus, Rituais, Crenças, Comparação e Sentimentos.
	 
	Crenças, Sentimentos, Mitos, Tabus, Costumes, Rituais e Valores.
	GST0144_SM_201408267861 V.1 
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	Aluno(a
	Matrícula: 
	Desempenho: 0,4 de 0,5
	Data: 23/10/2015 11:18:57 (Finalizada)
	
	 1a Questão (Ref.: 201408553466)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	O diagnóstico do clima organizacional é uma estratégia para identificar oportunidades de melhoria no ambiente de trabalho. Através da pesquisa de clima, a área de Recursos Humanos passa a conhecer os aspectos críticos que devem ser melhorados. Dessa forma se estabelece os objetivos da pesquisa. Das afirmativas abaixo qual NÃO corresponde aos objetivos.
		
	 
	Escolher quem deve participar da pesquisa de clima organizacional.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários em relação à empresa.
	
	Avaliar o grau de disseminação de determinados valores culturais entre os funcionários.
	
	Determinar o grau de prontidão de uma empresa para implantação de alguma mudança.
	
	Avaliar o grau de satisfação dos funcionários, decorrente do impacto de alguma mudança.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201408552941)
	Pontos: 0,0  / 0,1
	1. Os principais objetivos de uma pesquisa de clima são: I. Identificar os pontos fortes e os pontos a melhorar em uma organização. II. Conhecer o nível de satisfação e insatisfação dos funcionários III. Elaborar programas de treinamento e desenvolvimento focados nas demandas específicas de cada departamento. IV. Elaborar estratégias de mercado com foco no cliente. V. Alinhar a cultura com as ações efetivas da área financeira de uma empresa.
		
	 
	I, II e V estão corretas
	 
	II, III e IV estão corretas
	 
	I, II e III estão corretas
	 
	III, IV e V estão corretas
	 
	I, II e IV estão corretas
		
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201408886907)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	As empresas utilizam estratégias para sobreviver em um mercado cada vez mais competitivo. Entre as estratégias citadas por Luz (2009) , estão as fusões, aquisições, terceirização, downsizing e reengenharia. Leia a seguir as afirmações sobre essas estratégias: I - A reengenharia ocorre quando suas empresas se unem formando uma terceira, mesclando a cultura organizacional de ambas. II - Com a redução dos níveis hierárquicos promovidos pelo downsizing pode haver aumento de responsabilidade e de trabalho, sem a devida correspondência no que se refere à remuneração. III - A terceirização não gera redução no quadro de pessoal mas afeta o clima porque pode haver um choque de culturas entre a empresa terceirizada e a tomadora de serviços. IV - O processo de automação consiste numa ferramenta ou qual dispositivo mecânico ou eletroeletrônico para controlar máquinas e processos, para melhorar e agilizar o atendimento ao cliente, controlar estoque, otimizar as compras e os custos da Empresa. V - A aquisição normalmente visa a tomada de controle, ou seja, a transferência do controle da empresa alvo de um grupo de acionistas para outro. Segundo o que o autor propõe, está correto APENAS o que se afirma em:
		
	
	III e V.
	
	I, II e III
	
	III , IV e V
	
	I e IV
	 
	II, IV e V
		
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201408328780)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	Define-se Clima Organizacional por:
		
	
	É o indicador do grau de satisfação dos membros de uma empresa, em relação a diferentes aspectos da cultura ou realidade aparente da organização, tais como políticas de RH, modelo de gestão, missão da empresa, processo de comunicação, valorização profissional e identificação com a empresa.
	
	Qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, que é percebida ou experimentada pelos membros da organização e influencia o seu comportamento.
	 
	Todas alternativas estão corretas.
	
	É um conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebido, direta ou indiretamente pelos indivíduos que vivem e trabalham neste ambiente e que influencia a motivação e o comportamento dessas pessoas.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201408328775)
	Pontos: 0,1  / 0,1
	A cultura organizacional consiste de um conjunto de elementos que evidenciam as formas típicas de comportamento que caracterizam a organização e as bases em que esses comportamentos se sustentam. A respeito de cultura e poder em organizações, julgue os itens que se seguem.
		
	 
	Os comportamentos dos fundadores ou pioneiros são essenciais na formação e consolidação da cultura organizacional. Eles tentam desenvolver uma visão compartilhada pelos membros a respeito da organização e uma estratégia para o empreendimento.
	
	Em uma organização, coexistem múltiplas culturas.Quando os valores de determinadas unidades organizacionais são distintos dos valores dominantes na organização, ocorre uma dinâmica organizacional denominada contracultura.
	
	Todas alternativas incorretas
	
	Todas alternativas corretas
	
	Para Edgar Shein (1985), a cultura manifesta-se em três níveis, a saber: dos artefatos visíveis, dos valores que governam os comportamentos das pessoas e dos pressupostos básicos inconscientes. O nível de artefatos visíveis é o mais superficial, o mais fácil de se observar e de se interpretar.