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Avaliação: CCT0268_AVS_ » ENGENHARIA DE USABILIDADE Tipo de Avaliação: AVS Aluno: Professor: JORGE FERREIRA DA SILVA Turma: 9002/AB Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1 Av. Parcial 1,5 Data: 10/12/2015 14:08:40 1 a Questão (Ref.: 201202462823) Pontos: 1,5 / 1,5 Os critérios ergonômicos: condução, carga de trabalho, controle explícito, adaptabilidade, gestão de erros, consistência, significado de código e compatibilidade, representam um conjunto de qualidades que as interfaces devem apresentar. Explique detalhadamente os critérios ergonômicos: condução e controle explícito. Resposta: Condução se refere à qualidade da interface em que as informações sobre a sequência dos procedimentos da tarefa ficam claras e de forma a auxiliar o usuário do sistema a concluir seu objetivo a utilizá-lo. Controle Explícito se refere à qualidade de as saídas de qualquer parte da interface deve ficar bem marcadas para que o usuário tenha sempre a visualização dos controles, especialmente cancelar ou sair de uma operação. Gabarito: Condução: refere-se as diferentes formas de orientar, informar, instruir, e guiar os usuários ao longo das interações com o computador; Controle explícito: envolve o processamento das ações do usuário pela aplicação e o controle que o usuário mantém sobre o processamento de suas solicitações. 2 a Questão (Ref.: 201201931399) Pontos: 1,5 / 1,5 O usage-centered design é uma metodologia sistemática que faz uso de modelos abstratos para criar um sistema pequeno e simples que apoie total e diretamente as tarefas que os usuários precisam executar na aplicação. Essa metodologia possui três etapas fundamentais. Quais são essas etapas? Explique-as detalhadamente. Resposta: Modelagem do Usuário - etapa em que são verificados e modelados os papéis que são exercidos pelos usuários no sistema. Modelagem da Tarefa - etapa em que se verifica e modela as tarefas que o usuário deve realizar e seus objetivos a utilizar o sistema. Modelagem do Conteúdo - nesta etapa o conteúdo da interface é modelado com seus diversos componentes, utilizando as informações levantadas nas etapas anteriores. Gabarito: Etapa 1: Papéis de usuários: representam um tipo de relação que os usuários podem manter com a aplicação; Etapa 2: Modelo de tarefas: é formado por um conjunto de casos de tarefa e um mapa de suas inter-relações; Etapa 3: Modelo de conteúdo: representa a interface independente de sua aparência ou comportamento. 3 a Questão (Ref.: 201202432863) Pontos: 0,5 / 0,5 Considerando a Ergonomia Cognitiva, escolha a alternativa correta: Preocupa-se, somente, em analisar as exigências físicas do ambiente de trabalho do usuário. Se preocupa em facilitar a carga mental de trabalho, as tomada de decisões e fadiga por estresse, do ser humano. Não se preocupa em compatibilizar soluções técnicas com às necessidades dos usuários que as utilizarão. É o elemento que proporciona uma ligação física ou lógica entre dois sistemas. Tem o objetivo de melhorar a comunicação, trabalho em equipe, design participativo, trabalho cooperativo, cultura organizacional. 4 a Questão (Ref.: 201202361133) Pontos: 0,5 / 0,5 "Um problema de usabilidade é observado em determinadas circunstâncias quando uma característica do sistema interativo ocasiona perda de tempo, compromete a qualidade da tarefa ou mesmo inviabiliza sua realização. Como consequência, ele estará aborrecendo, constrangendo ou até traumatizando a pessoa que utiliza o sistema interativo." (CYBIS et. al. Ergonomia e usabilidade: conhecimentos, métodos e aplicações. Novatec Editora, 2010) Considerando a gravidade dos problemas de usabilidade que o usuário pode ter, quais os tipos e como podemos classificá-los, na ordem do "mais grave" para o "menos grave": Obstáculos, ruídos, Barreiras Dificuldades, barreiras, ruídos Ruídos, obstáculos, barreiras Problemas, obstáculos, barreiras Barreiras, obstáculos, ruídos 5 a Questão (Ref.: 201201890080) Pontos: 0,5 / 0,5 Para que ocorra minimamente uma interação, a interface deve apresentar características que facilitem sua utilização, permitindo que usuários básicos ou avançados possam aprender seus recursos de forma clara e objetiva. Segundo Jacob Nielsen, entre os atributos que compõe a usabilidade este é o mais importante e está associado a: erros. eficiência. intuitividade. memorização. satisfação. 6 a Questão (Ref.: 201201801620) Pontos: 0,5 / 0,5 Analise os itens abaixo: I - Proteção contra erros, Correção de erros e Qualidade das mensagens de erro são sub-critérios do Critério de Gestão de erros; II - O Critério de Homogeneidade diz respeito às características lexicais das informações apresentadas na tela que possam dificultar ou facilitar a leitura desta informação; III - A Brevidade é um sub-critério do Critério Carga de trabalho que diz respeito à carga de trabalho perceptiva e cognitiva, tanto para entradas e saídas individuais, quanto para conjuntos de entradas; IV - A adaptabilidade de um sistema diz respeito a sua capacidade de reagir conforme o contexto, e conforme as necessidades e preferências do usuário. Estão corretos os itens: II, III e IV I, II e III III e IV I, III e IV I e III 7 a Questão (Ref.: 201202343279) Pontos: 0,5 / 0,5 Qual a forma de utilizar uma caixa de seleção (os quadradinhos)? podemos marcar somente uma opção. é indiferente quantas podemos marcar, sempre tem o mesmo resultado. podemos marcar mais de uma opção sempre. serve somente para informar o que tem na tela. podemos somente marcar mais de uma opção se forem verdadeiras 8 a Questão (Ref.: 201202012207) Pontos: 0,5 / 0,5 É um dos métodos mais antigos para a geração de criatividade em grupo. Para que ocorra, um grupo reúne-se e concentra-se em discutir um problema ou uma proposta. Qual técnica de definição de requisitos estamos nos referindo no trecho? narrativa gráfica prototipagem em papel card sorting diagrama de afinidades brainstorming 9 a Questão (Ref.: 201201801591) Pontos: 1,0 / 1,0 Os procedimentos de avaliação compreendem os protocolos que definem o _______________ das avaliações, uma caracterização dos _______________ participantes e avaliadores e os _______________ de tarefas a serem executadas durante a realização da avaliação. formato, analistas, diagramas modelo, analistas, roteiros modelo, usuários, diagramas formato, usuários, roteiros formato, anallistas, roteiros 10 a Questão (Ref.: 201202345408) Pontos: 1,0 / 1,0 Problemas visuais; Problemas auditivos; Problemas motores; Problemas cognitivos; Os itens estão se referindo a que? Tipos de necessidades especiais Tipos de Empregabilidade especiais Tipos de negócios especiais Tipos de mobilidade especial Tipos de calibragem especial
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