AV MARKETING DE VAREJO NOV 2015

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  1a Questão (Ref.: 201402623740) Pontos: 1,5  / 1,5
Para o marketing do varejo, escreva sobre a relação entre o conceito de marketing e sua influência no varejo.
Resposta: O Marketing exerce papel fundamental sobre o varejo, pois atravez de suas metodologias é possivel
realizar planejamento de marketing, que tem grande relevancia na definição das estratégias do negócio;
avaliação do potencial de mercado; identificação do target; realização de pesquisas mercadológicas; escolha da
localização/ponto; bem como o acompanhamento e avaliação dos resultados dos negócios.
Gabarito: Hoje, sabe­se que o marketing tem a venda final como uma consequência, mas que este fato não é o
objetivo deste conceito. O marketing envolve saber planejar a entrega de um produto ou serviço ao mercado,
administrar de maneira eficaz a execução da distribuição deste pelos distribuidores aos comerciantes, estando
atento, em todo o processo, às possíveis variáveis do mercado e influências provocadas pelas demandas do
público­consumidor.
  2a Questão (Ref.: 201402678553) Pontos: 1,5  / 1,5
A tecnologia se tornou uma forte aliada do varejo, pois os sistemas de resposta rápida conhecidos no varejo de
alimentos como "resposta eficiente ao consumidor", e os sistemas de logística integrados, ferramentas como o
código de barras, leitoras óticas, EDI, reposição contínua, etiquetas eletrônicas, entre outras, são realidades nos
grandes e médios negócios de varejo. Qual a importância da adoção destas tecnologias para o varejo? 
Resposta: Essas ferramentas permitem aos varejistas um melhor acompanhamento e controle dos produtos,
desde a saída do fornecedor, até a efetivação da compra pelos clientes. Melhora o controle e fluxo dos
estoques, além da possíbilidade de monitorar o fluxo de vendas, identificar o ticket médio e ticket count e
gerção de informações para acompanhamento dos resultados do negócio.
Gabarito: Estas ferramentas tecnológicas agregaram maior eficiência à gestão do negócio, permitindo a
integração entre o varejo e os fornecedores, permitindo maior agilidade na reposição de mercadorias, melhor
alocação de recursos, redução de custos.
  3a Questão (Ref.: 201403104337) Pontos: 0,0  / 0,5
No  Brasil,  o  varejo  propriamente  dito  recebeu  um  grande  incremento  no  período  colonial.  Oriundo  do
extrativismo,  sobretudo  do  pau­brasil,  do  ouro  e  prata,  seguido  por  pecuária  e  cafeicultura.  A  expansão  do
comércio  recebeu  uma  importante  contribuição  de  um  grupo  de  comerciantes  que  tiveram  importantíssimo
papel  no  desbravamento  de  novos  caminhos  que  levaram  à  expansão  do  comércio  e,  posteriormente  da
industrialização.
Os comerciantes  responsáveis pelo desbravamento de novos caminhos que  levaram à expansão do comércio
eram denominados: 
  Tropeiros
Varejistas
  Caixeiros viajantes
Feirantes
Mascates
  4a Questão (Ref.: 201402613540) Pontos: 0,5  / 0,5
Em uma apresentação em uma conferência do Bank of America Merrill Lynch na quinta­feira, o Walmart
anunciou que irá abrir ¿centenas¿ de lojas de formato menor nos próximos três anos. De acordo com Bill
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Simon, a marca planeja abrir 30 a 40 unidades no formato express este ano em áreas rurais e urbanas, além
de lojas nos campi universitários, como forma de explorar ¿centenas, senão milhares de oportunidades nos
EUA¿ para as lojas de formato menor. O estratégia do Walmart está alinhada com o livro de Schumacher,
"Small is Beautiful". O que pregava Schumacher neste livro?
Defendia que grandes organizações são mais facilmente administradas.
Defendia que as grandes organizações implantam mais facilmente a cultura de servir ao cliente.
Defendia que as grandes organizações vencem o mercado.
  Que as grandes organizações ficavam engessadas pelo seu gigantismo.
Defendia que as grandes organizações costumam conquistar mais facilmente o cliente.
  5a Questão (Ref.: 201402468789) Pontos: 0,0  / 0,5
Considerando as Casas Bahia, o Ponto Frio e a Ricardo Eletro, podemos dizer que elas são um tipo de varejo
que:
será todo comprado por empresas financeiras.
  tende a estabilizar seu crescimento e seu mercado.
possue gestão centralizada.
  tem bom sortimento, apresentando vários estilos e várias opções de produto.
está em extinção.
  6a Questão (Ref.: 201403134201) Pontos: 0,0  / 0,5
Roupas, alimentos, utilidades domésticas para diferentes classes sociais, regiões ou mesmo aspectos
psicossociais apresentam características diferenciadas para atingir seu público­alvo e projetar a imagem
desejada. Dessa forma, é correto afirmar que:
Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos
vendedores um a única informação dos artigos vendidos.
Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores recebem dos
vendedores informações desencontradas sobre a qualidade dos artigos vendidos.
Os consumidores não recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos
artigos vendidos.
  os consumidores recebem dos vendedores um padrão de valor representado pela qualidade dos artigos
vendidos.
  Com uma diversificação das mercadorias oferecidas para a venda, os consumidores não precisam
consultar os vendedores sobre a qualidade das mercadorias
  7a Questão (Ref.: 201402736571) Pontos: 0,5  / 0,5
Assinale a afirmação verdadeira
O papel dos profissionais de vendas é desenvolver serviços de marketing
O papel do vendedor autônomo é ser um tirador de pedidos
  A responsabilidade do gerente de vendas é dar sequência as estratégias de marketing
Vender por telefone é desenvolver o telemarketing
Marketing e Vendas são sinônimos
  8a Questão (Ref.: 201403093244) Pontos: 0,5  / 0,5
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A localização de uma loja é:
Selecionada pela área da mesma
O único motivo de escolha por parte de um cliente
É indiferente para o desenvolvimento do negócio
  O principal motivo de escolha de uma loja por parte de um cliente.
Não é fator de vantagem competitiva
  9a Questão (Ref.: 201403198107) Pontos: 1,0  / 1,0
Uma das decisões mais importantes do varejo diz respeito:
ao tipo de contrato de locação da loja
aos produtos de baixo custo
ao formato da loja
à disposição dos produtos
  ao mercado­alvo.
  10a Questão (Ref.: 201403182352) Pontos: 1,0  / 1,0
Na busca por volume de vendas, os fabricantes de grandes marcas disponibilizam seus produtos para venda em
todos os lugares. O resultado é que os artigos vendidos nas lojas de varejo estão cada vez mais parecidos.
Dessa forma, as empresas precisam se destacar. Assinale a alternativa CORRETA que aponta uma solução para
o enfrentamento de tal desafio:
Contratar gerentes comerciais cada vez mais capacitados.
  É fundamental a criação de estratégias específicas para o varejo, seja através de um planejamento
formal ou informal.
Importar produtos estrangeiros para se diferenciar.
Alterar a missão da empresa periodicamente tornando­a mais dinâmica.
Implementar treinamentos específicos para os vendedores das lojas.