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Processando, aguarde ... GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Simulado: GST0189_SM_201403002215 V.3 Fechar Aluno(a): VIVIANI IRACI FERREIRA Matrícula: 201403002215 Desempenho: 8,0 de 10,0 Data: 04/10/2015 22:40:06 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201403141614) sem. N/A: Compreendendo a Cadeia de Suprimentos Pontos: 1,0 / 1,0 A Logística passou por fases em sua trajetória até hoje. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da INTEGRAÇÃO INTERNA Diversos fatores evidenciaram o imperativo de que as atividades funcionais deveriam ser executadas de forma integrada e harmoniosa para obter-se uma boa performance da organização. Não havia uma abordagem sistêmica, a ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos especializados. Este período também deu inicio a utilização intensiva de multimodalidade nos transportes. Pode-se perceber o grande grau de relevância que foi atribuído aos canais de comunicação, assim como os novos sistemas de informações integrados. Grandes melhorias foram introduzidas no sistema de controle de estoques dos supermercados. Tal tecnologia possibilitou o aumento do nível de integração entre os membros da cadeia. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201403141611) sem. N/A: Compreendendo a Cadeia de Suprimentos Pontos: 1,0 / 1,0 Ao longo do tempo a Logística foi construída por etapas. Todas foram denominadas por características e traços de sua época. Escolha a frase que define a fase da LOGISTICA FRAGMENTADA Os elementos chaves passaram a ser a otimização das atividades, em busca da racionalização dentro da visão de cadeia de suprimentos As atividades logísticas (transportes, estoques, processamento de pedidos, etc.) eram tratadas não sob a visão sistêmica. Como resultado desta estruturação, criava-se, entre os vários setores das empresas, conflitos de responsabilidades e objetivos. Esta fase é caracterizada pela mudança de natureza do planejamento que passou assumir um caráter mais adaptável respondendo melhor as necessidades dos processos. O pensamento logístico assumiu uma visão mais ampla no meio intra e interempresarial. O pensamento logístico apenas começou a assumir uma abordagem sistêmica. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201403141663) sem. N/A: Niveis de Serviço ao Cliente Pontos: 1,0 / 1,0 Marketing e Logística devem trabalhar juntos para obter vantagem competitiva. Cada uma área tem papéis definidos para atingir os objetivos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. Possui, entre suas atividades, a de determinar a melhor forma de fazer com que os produtos cheguem ao local desejado, no momento em que o consumidor precisar dele, que é quando será percebido o maior valor. Conseguir demanda é o resultado dos esforços promocionais, bem como do preço e da composição do mix de produtos oferecidos ao público. Uma empresa tem por objetivo oferecer algo de maneira diferente e melhor, assim desenvolve novos produtos com novas características, chegando até à customização. Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201403254287) 2a sem.: Gestão Pontos: 1,0 / 1,0 A relação da empresa com seu mercado é dependente de uma série de funções que precisam ser desempenhadas simultaneamente, entre elas a Gestão dos Estoques. Com base nesta afirmativa, assinale o item que se refere à principal função de um sistema de estoques: Manter os produtos estocados pelo maior tempo possível. Equilibrar as oscilações entre a demanda e o fornecimento. Encontrar local para guardar os produtos comprados que se tornaram desnecessários. Guardar todos os produtos que não têm utilidade para a empresa. Desprezar as variações da demanda para as projeções Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201403178202) sem. N/A: Ciclo de Atividades Pontos: 1,0 / 1,0 Concluída a produção, o estoque de produtos acabados é alocado e distribuído diretamente para os clientes ou para centros de distribuição para entrega subseqüente para o cliente. Qual o ciclo de atividades que está descrito ? Suprimentos Transportes Produção Distribuição Estoques Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201403716466) sem. N/A: CLONE: CADEIA DE SUPRIMENTO Pontos: 0,0 / 1,0 Qual estágio abaixo configura a extremidade inicial da Cadeia de Suprimentos ? distribuidor e centro de distribuição varejista e distribuidor atacadista e fornecedor distribuidor e fabricante fornecedor e fábrica Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201403141660) sem. N/A: Niveis de Serviço ao Cliente Pontos: 1,0 / 1,0 Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes. É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201403596173) sem. N/A: CLONE: NÍVEL DE SERVIÇOS AO CLIENTE Pontos: 0,0 / 1,0 Um excelente desempenho de prestação de serviço ao cliente tende a adicionar valor para todos os membros da cadeia de suprimentos. Existem atributos na prestação do serviço ao cliente. O atributo VELOCIDADE é assim definido: É a capacidade de ter o produto disponível onde e quando o cliente deseja. É a capacidade da empresa executar seus serviços dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante. Considerando o nível tecnológico de comunicação e transporte o ciclo do pedido pode ser diferente entre empresas. É a capacidade da empresa de lidar com situações inesperadas e extraordinárias de serviços ao cliente. A expedição de pedidos completos é uma medida da capacidade da empresa de atender o pedido de um cliente. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201403141654) 5a sem.: Tecnologia da Informação Pontos: 1,0 / 1,0 Os sistemas de informações logísticas são para interligar atividades em que se deseja criar um processo integrado e este se baseia em quatro níveis de funcionalidade. Qual a descrição relacionada com o nível ESTRATEGICO ? Neste nível, podem-se encontrar atividades como mensuração financeira, gerenciamento de ativos, mensuração do serviço ao cliente e mensuração da qualidade e produtividade. Os fornecedores e clientes podem acessar um só fluxo de informações, confiável, rápido e contínuo, em que as perdas e os custos são minimizados. As empresas conseguem simplificar seus processos decisórios, mantendo maior intercâmbio de informações entre os parceiros da cadeia e facilitando a integração das atividades de planejamento e controle da produção. Este nível que utiliza as informações disponíveis no sistema transacional para o gerenciamento das atividades logísticas. Viabiliza iniciativas que resultam em ganhos de vantagem competitiva para a cadeia, como: agilidade, velocidade de resposta às novas demandas do mercado, aumento da flexibilidade, atendimento personalizado, maior satisfação do cliente. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201403578030) sem. N/A: AULA 5 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - PAPEL E IMPORTÂNCIA Pontos: 1,0 / 1,0 Um gerente da cadeia de suprimentos de uma empresa de grande porte busca analisar os impactos do uso de tecnologias de informação sobre algumas das variáveis presentes em sua área. Marque a alternativa correta que lista três destas variáveis: Movimentação, integração e contratação de consultoria. Competitividade, integração e velocidade. Flexibilidade, agilidade e competitividade. Velocidade, processos de armazenagem e capacitação de mão de obra. Coordenação interorganizacional, flexibilidade e retorno financeiro em projetos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Período de não visualização da prova: desde até .
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