prova I GESTAO RH

Prévia do material em texto

1
Como compreende-se ao longo dos estudos, a administração é uma ciência jovem. Assim como no âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessa vilas, havia, também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, farmacêuticos, advogados e artistas, assim como alguns lavradores, e por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, podemos denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas.
Acerca dos principais influenciadores na ciência da administração, de acordo com Chiavenato (2014), assinale a alternativa CORRETA: 
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto – Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A
Influências filosóficas, Influência militar, Influência da igreja, Influência científica, Influência da revolução industrial, Influência econômica e Influência de empreendedores.
B
Influências pedagógica, Influência militar, Influência da política, Influência científica, Influência da universitária, Influência cambial e Influência de empreendedores.
C
Influências pedagógica, Influência militar, Influência da política, Influência social, Influência universitária, Influência cambial e Influência de incetivos financeiros do exterior.
D
Influências filosófica, Influência militar, Influência da política, Influência científica, Influência da ambiental, Influência cambial e Influência de empreendedores.
2
Determinadas influências contribuíram com a ciência administrativa, cujo aspecto central está na possibilidade de explicarem os fenômenos empresariais, pautados em dados obtidos na vivência diária do comércio.
Acerca do exposto, assinale a alternativa CORRETA: 
A
Influência científica.
B
Influências filosóficas.
C
Influência econômica.
D
Influência da igreja.
3Entre os progressos no período da Segunda Revolução Industrial, incluem a introdução de navios de aço movidos a vapor, o desenvolvimento do avião, a produção em massa de bens de consumo, o enlatamento de comidas, refrigeração mecânica e outras técnicas de preservação e a invenção do telefone eletromagnético (CHIAVENATO, 2011). Com relação aos principais destaques da Segunda Revolução Industrial, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Substituição do ferro pelo aço nos processos de industrialização. ( ) Surgem as primeiras máquinas automáticas e a mão de obra torna-se mais especializada. ( ) Evolução drástica nas comunicações e nos meios de transporte. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. 9. ed. Barueri: Manole, 2014.
A
V - F - V.
B
F - V - V.
C
V - V - V.
D
F - F - F.
4
A administração é um processo de tomada de decisões sobre objetivos e utilização de recursos. Ela sofre vários impactos e influências. Atualmente, os impactos externos têm sido uma fonte de imensa atenção.
Dentre os impactos externos, assinale a alternativa CORRETA:
A
Fronteiras organizacionais, maior visibilidade das organizações e mudanças no conhecimento e relações do trabalho.
B
Fronteiras organizacionais, menor visibilidade das organizações e mudanças no conhecimento e relações do trabalho.
C
Fronteiras organizacionais, maior visibilidade das organizações e manutenção do conhecimento e relações do trabalho.
D
Fronteiras intraorganizacionais, maior visibilidade das organizações e mudanças no conhecimento e relações do trabalho.
5
Em seus estudos, Taylor observou que os operários aprendiam a executar a tarefas do trabalho pela observação, imitação e/ou repetição dos seus colegas de trabalho. Destacou a necessidade de um instrumento para substituir métodos empíricos e rudimentares que recebeu o nome de Organização Racional do Trabalho – ORT, contemplando vários aspectos.
Assinale a alternativa CORRETA que não expressa um aspecto da ORT:
A
Desenho de cargos e tarefas.
B
Incentivos salariais e prêmios de produção.
C
Análise do trabalho e estudo de tempo e movimentos.
D
Falta de padronização para a execução das tarefas.
6
No âmbito comportamental, no início do século XX, boa parte da população que vivia em pequenas aldeias, ou vilarejos, produzia seus alimentos e seus utensílios para o uso no dia a dia, porém, alguns indivíduos, mais por uma questão de necessidade de sobrevivência ou em busca do sustento e subsistência de suas famílias, passaram a especializar-se em algumas tarefas, na época denominados de artesões. Nessas vilas, havia também, pequenas escolas e prestação de serviços de profissionais autônomos, assim como alguns lavradores, e por fim, ora em feiras livres, ora em pequenas lojas físicas, acontecia o comércio. Dessa forma, podemos denominá-los como organizações que já adotavam ações administrativas, apesar de compreendermos a administração como uma ciência jovem.
Assinale a alternativa CORRETA que apresenta os principais influenciadores na ciência da administração: 
A
Digital, Governamental, Igreja, Científica, Revolução industrial, Econômica, Empreendedores.
B
Filosóficas, Militar, Evangelico, Neoclassico, Revolução industrial, Econômica, Empreendedores.
C
Filosóficas, Militar, Igreja, NeoCientífica, Revolução agropecuaria, Econômica, Empreendedores.
D
Filosóficas, Militar, Igreja, Científica, Revolução industrial, Econômica, Empreendedores.
7
O controle de qualidade do processo incorpora o conceito denominado ciclo PDCA. Há algumas fases do controle de qualidade que correspondem a esse ciclo.
Acerca dessas fases, assinale a alternativa CORRETA
A
Gerenciar, planejar, executar e atuar corretivamente.
B
Planejar, programar, executar e verificar.
C
Planejar, executar, verificar e atuar corretivamente.
D
Planejar, gerenciar, verificar e atuar corretivamente.
8
Os funcionários, por serem pouco instruídos, devem sempre fazer a mesma coisa, executando somente tarefas extremamente simples e mecânicas para produzirem mais e em menor tempo. O foco da administração deve estar sempre no processo produtivo, elaborado conforme métodos cientificamente comprovados.
Acerca do pensando ao qual o enunciado se refere, assinale a alternativa CORRETA que identifica a qual teoria administrativa ele pertence:
A
Administração científica.
B
Teoria sistêmica da administração.
C
Escola clássica da administração.
D
Abordagem comportamental.
9
A hierarquia sofre constantes mudanças e atualizações por parte dos gestores, que conforme a sua necessidade irão contemplar e preencher os aspectos apresentados, iniciando pelos mais relevantes, conforme o tempo disponível e proposta, a qual pode ser de curto, médio ou longo prazo. Quanto à hierarquia de objetivos Chiavenato, associe os itens, utilizando o código a seguir:
 I- Estratégico.
II- Tático.
III- Operacionais.
(    ) Objetivos amplos e que abrangem a organização como uma totalidade. Suas características básicas são: globalmente e longo prazo.
(    ) Referentes a cada atividade ou tarefa. Suas características básicas são: detalhamento e curto prazo.
(    ) Referente a cada departamento da organização. Suas características básicas são: ligação com cada departamento e médio prazo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A
II - I - III.      
B
II - III - I.
C
III - II - I.    
D
I - III - II.    
10
Em 600 a.C. Nabucodonosor (Babilônia), segundo a Evolução da Administração, foi responsável por algumas diretrizes.
Assinale a alternativa CORRETA que indica pelo que Nabucodonosor foi responsável:
A
Descentralização e necessidades de ordens escritas.
B
Incentivos salariais e controle da produção.
C
Início da especialização, universalização da administração e uso do arranjo físico e manuseio de materiais.
D
Uso de controle escritos e estabelecimento do saláriomínimo.