DP INOXELrevisado

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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA LOGISTICA
POLO: LIMEIRA
2ª SÉRIE
EDERSON DOLISNE	RA 2842287026
DESAFIO PROFISSIONAL – 2º BIMESTRE
DISCIPLINAS: DIREITO EMPRESARIAL, TECNOLOGIAS DE GESTÃO E RESPONSABILIDADE SOCIAL E MEIO AMBIENTE
PROFESSORA-TUTORA A DISTANCIA: ELAINE OLIVEIRA FOSTER REIS
CIDADE/UF
2015
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO										02
 Modelo de Excelência da Gestão...................................................................................03
Sustentabilidade Ambiental e Desenvolvimento Sustentável.........................................08
Terceirização...................................................................................................................10
Analise de Resultados.....................................................................................................12
CONSIDERAÇÕES FINAIS									13
REFERÊNCIAS										14
INTRODUÇÃO
O presente trabalho tem a finalidade de demonstrar que com uma Gestão de Qualidade adequada uma empresa pode otimizar seus resultados buscando uma melhoria continua. Usando ferramentas que auxiliam nos processos pode alancar os resultados, chegando as metas estabelecidas com muito mais facilidade. Ferramentas estas que devem ser implementadas em curto prazo levando a INOXEL para um patamar de competividade perante empresas de âmbito nacional. A busca por certificações de qualidade também devem ser instauradas, pois assim terá diferencial para garantir a seu cliente um produto de qualidade e certificado.
Para que a empresa mantenha seu desenvolvimento, uma boa Gestão Ambiental faz-se necessária pois se trata de uma produção que causa grande impacto no Meio Ambiente trazendo a prioridade de medidas urgentes a fim de se adequar e corrigir os meios de produção reduzindo assim tais impactos.
Modelo de Excelência da Gestão.
Visto que a empresa não possui nenhum projeto de Gestão, em primeiro momento há necessidade da implantação da Gestão de Qualidade. De nada adianta ter os melhores profissionais se não existe uma linha a seguir, um controle de tudo que se é fabricado para manter uma boa qualidade, diminuir os erros e com isso reduzir os custos de produção. A empresa precisa ter em mente que uma boa Gestão de Qualidade não é um diferencial e sim uma necessidade para que esta se mantenha no mercado. 
O cliente procura por um produto que atenda sua necessidade, porém com durabilidade e principalmente com baixo custo. Tendo uma Gestão eficiente se consegue a redução de custos, uma boa qualidade nos produtos e ainda diminui consideravelmente o seu impacto no meio ambiente.
Estas são algumas metas para a INOXEL garantir seu lugar em um mercado tão competitivo, vendo que muitos clientes já começam a exigir que seus produtos sejam certificados, como exemplo pelo ISO, mostrando assim que estão adequados ao mercado com qualidade e sustentabilidade.
Sabendo que para a empresa o conceito de qualidade faz parte de seu dia a dia, acaba ficando difícil entender o que isso realmente significa e seguir um conceito com precisão. Para mudar isso e atender as exigências do mercado que busca essa qualidade, deve ser feito um planejamento seguindo critérios para um bom desenvolvimento do produto com menor tempo e qualidade, visando que para a maioria dos clientes quanto menor o número de erros na produção, melhor será a qualidade do produto.
Seguindo o conceito de Juran, para uma boa gestão da qualidade devemos fazer:
Planejamento da Qualidade: Estabelecendo metas e controle;
Controle da Qualidade: Baseado nos processos, visando a melhor forma de execução dos planos;
Melhoramento da Qualidade: Preocupação constante em elevar o nível de qualidade.
Com estes processos estabelecemos como a produção deve seguir para chegar ao produto final com a qualidade exigida.
Algumas ferramentas podem e serão usadas para melhorar a execução do planejado. Uma ferramenta de fácil aplicação porém muito eficaz é o programa 5S, a qual visa organizar o ambiente de trabalho. Surgiu no Japão em 1950 com o intuito de ajudar o país a se reerguer após a guerra, consiste na utilização de 5 sensos de organização, que são os seguintes:
Senso da Utilização;
Senso da Arrumação;
Senso da Limpeza;
Senso de Saúde e Higiene;
Senso de Autodisciplina ou Melhoria Continua;
Hoje já temos alguns autores citando a ampliação desse programa para 10S, onde pode ser acrescentado os seguintes sensos:
Senso de Determinação;
Senso de União;
Senso de Treinamento;
Senso de Economia e Controle de Desperdícios;
Senso de Responsabilidade Social.
Estes processos podem ser implantados na empresa a qualquer momento visando a melhoria na qualidade dos serviços executados.
Outra ferramenta recomendada é o ciclo PDCA, a qual determina como proceder na melhoria continua de qualquer produto.
Foi definida por Deming na década de 1940, onde em palestras no Japão apresentou ao mundo este programa para a administração da qualidade.
O PDCA tem o objetivo da melhoria contínua das etapas de um processo identificando as causas de seus problemas e implementando soluções. Por se tratar de uma ferramenta fundamentada em um ciclo, seu processo é formado por atividades planejadas e recorrentes, com a teoria de que não possui um fim pré- determinado.
O ciclo PDCA consiste na seguinte forma:
P: (Planejamento) Consiste em estabelecer metas e objetivos a serem seguidos, identificação e correção dos problemas encontrados através de uma ação corretiva eficiente.
D: (Executar) Consiste na execução das tarefas previstas no planejamento coletando dados para verificação do processo.
C: (Checagem) Consiste em avaliar o que foi feito na execução comparando e identificando as diferenças ente o planejado e o realizado, observando se foram alcançados os objetivos ou não.
A: (Ação) Consiste na ação corretiva, que visa corrigir as falhas encontradas no processo. Após a ação deve-se repetir o ciclo.
 
Fonte: http://www.sobreadministracao.com/wp-content/uploads/2011/06/ciclo-pdca.jpg
É bom lembrar que as mudanças implementadas pelo ciclo PDCA possuem dois tipos a serem considerados: As mudanças reversíveis e as mudanças irreversíveis.
Outra ferramenta muito usada para um bom planejamento é o Diagrama de Pareto, que consiste em mostrar a importância de todas as condições para definir prioridades na correção de defeitos. Estas informações são apresentadas em um gráfico, também conhecido como Curva ABC dividido por classes:
Classe A: Problemas de maior importância, 20% do total;
Classe B: Problemas intermediário, 30% do total;
Classe C: Problemas de menor importância, 50% do total.
Com a utilização deste diagrama torna-se muito mais fácil a identificação dos itens mais problemáticos para a organização e o resultado gerado por esses problemas.
 
Fonte: https://exceltotal.com/diagrama-de-pareto-en-excel/
O Histograma se trata de uma ferramenta básica da qualidade que pode ser aplicada em situações menos complexas. Foi desenvolvido por Guerry em 1833 para descrever sua análise de dados sobre crime. Esta ferramenta possibilita conhecer as características de um processo, permitindo uma visão geral da variação de um conjunto de dados coletados. Uma das vantagens desta ferramenta é uma visão rápida de análise comparativa de uma sequência de dados históricos facilitando assim a solução de problemas.
Fonte: http://www.citisystems.com.br/histograma/
Após implantados e já em pratica as ferramentas de Gestão, a empresa vai buscar a certificação ISO, a qual normatiza a Gestão da Qualidade. 
ISO é a sigla de International Organization for Standardization, ou Organização Internacional para Padronização em português. A ISO é uma entidade de padronização e normatização, promove a normatização de empresas e produtos para manter a qualidade permanente. 
Alguns benefícios trazidos para a empresa que trabalha no padrão ISO:
Tornar-se um concorrente mais consistente em seu mercado;
Umamelhor Gestão da qualidade para atender as necessidades dos clientes;
Maneiras mais eficientes de trabalhar economizando tempo, dinheiro e recursos;
Um melhor desempenho operacional eliminando erros e aumentando os lucros;
Funcionários motivados com processos internos mais eficientes.
Os clientes também encontrarão vantagens em comprar de uma empresa certificada pois terão maior confiança na organização, preços mais competitivos e um melhor atendimento em caso de reclamação.
Sustentabilidade Ambiental e Desenvolvimento Sustentável.
Sustentabilidade se tornou um conceito indispensável para uma empresa que visa seu crescimento de maneira lucrativa porém sem impactar o meio ambiente a seu redor. Uma empresa certificada pelo ISO deve seguir requisitos para ter uma produção ou prestação de serviços com desenvolvimento sustentável, onde possa crescer sem prejudicar o ecossistema. Empresas são as maiores responsáveis por alterações no meio ambiente e por consequência pelo desequilíbrio ambiental. 
Não é à toa que Sustentabilidade é a palavra do momento para as empresas, sendo formada por um tripé, ou seja, por três conceitos: O Ambiental, O Social e o Econômico.
 
Fonte: http://greenlogic3.blogspot.com.br/2011/04/sustentabilidade-como-poscionamento.html
O Meio Ambiente equilibrado, não se trata somente de um conceito, é lei e manter conservado é obrigação de todos, inclusive, das empresas.
Para um desenvolvimento sustentável a INOXEL passara a seguir as seguintes perspectivas:
Perspectiva Social; Cuidar do bem estar humano e da qualidade de vida;
Perspectiva Econômica: Competividade empresarial em relação a sustentabilidade coorporativa;
Perspectiva Ambiental: Prevenir impactos ambientais garantindo a política dos 4Rs (Reduzir, Reutilizar, Reciclar e Recuperar) na empresa.
Com o conhecimento dos impactos causados pela empresa, a INOXEL, implantará um modelo de Gestão Ambiental a fim de encontrar a causa e com planejamento fazer a adequação necessária para reduzir ou até mesmo neutralizar o impacto. 
	Impactos causados
	Medidas para adequar impacto
	Custo Benefício
	Resíduos da caldeiraria como Areia: poluição com descarte e grande consumo de recursos naturais.
	Regeneradores para o aproveitamento da areia residual
	Com o reaproveitamento do material teremos um alto benefício com um custo médio para empresa.
	Poluição do ar.
	Filtros de mangas. Retém resíduos do ar, liberando ar limpo na atmosfera. Reflorestamento nas áreas próximas ajudando a filtrar o ar.
	Com menos poluição o ar será mais limpo para a população próxima sem muitos custos.
	Por ter uma grande produção a empresa produz uma grande quantidade de lixo.
	Separação adequada destes materiais e implantação de um sistema para reciclagem e assim um reaproveitamento de tudo o que for possível.
	Reaproveitando o possível será extraído menos da natureza gerando um menor impacto ambiental.
	Alto consumo de água na produção e no uso interno.
	Instalação de torneiras de baixo consumo de água com fechamento automático. Conscientização dos colaboradores sobre o consumo de água. Implantação de um projeto para reciclagem e reuso da água na produção de peças. 
	Com a reutilização da água teremos um impacto menor na natureza e fazendo um tratamento adequado a água que voltar a natureza não poluirá.
	Alto consumo de energia elétrica
	Substituição de todas as lâmpadas incandescentes por fluorescentes. Trazendo uma economia de energia de 60%, em média mensal. Conscientização dos colaboradores a esse respeito para o uso correto e com responsabilidade. Implantação de equipamentos mais modernos que consomem menos energia, uma manutenção correta e regular a fim de manter esta economia. 
	O investimento a princípio pode até parecer alto porém a benefício futuro será maior.
Uma produção mais limpa gera inovação e competividade para a empresa trazendo melhorias continuas. Melhorias estas que facilitam a geração das inovações e o alcance da competitividade.
Terceirização.
Vista como uma tendência mundial a terceirização tem como objetivo para o contratante um ganho de especialidade, qualidade, eficiência, produtividade e competividade pois esta estará contratando um prestador especializado naquela área especifica.
Através da terceirização a empresa pode centralizar suas atividades em algo mais importante, sendo que a tarefa terceirizada estará sendo executada por uma empresa especializada possibilitando entre outras vantagens a redução da estrutura operacional, a diminuição de custos, a economia de recursos e desburocratização da administração.
Para Alice Monteiro de Barros o fenômeno da terceirização se trata em transferir para outro as atividades secundarias centralizando a atenção a sua atividade principal, ou seja, a empresa concentra na sua atividade-fim, transferindo as atividades-meio.
Entendemos então que a empresa precisa atentar-se no momento da contratação para evitar problemas futuros, pois segundo o artigo 581 da CLT, a empresa não pode terceirizar nenhuma atividade ligada diretamente ao produto final, ou seja, atividade-fim. Para evitar riscos a empresa deve seguir para elaboração de seu contrato de terceirização as normas do TST (Tribunal Superior do Trabalho) referentes a este. Normas que estão descritas na Sumula 331 que se trata da única orientação sobre terceirização:
A contratação de trabalhadores por empresa interposta é ilegal, formando-se o vínculo diretamente com o tomador dos serviços, salvo no caso de trabalho temporário. (Lei n. 6.019, de 03.01.1974).
II
- A contratação irregular de trabalhador, mediante empresa interposta, não gera vínculo de emprego com os órgãos da administração pública direta, indireta ou fundacional. (art. 37, II, da CF/1988).
III
- Não forma vínculo de emprego com o tomador a contratação de serviços de vigilância (Lei nº 7.102, de 20-06-1983), de conservação e limpeza, bem como a de serviços especializados ligados à atividade-meio do tomador, desde que inexistente a pessoalidade e a subordinação direta.
IV
- O inadimplemento das obrigações trabalhistas, por parte do empregador, implica a responsabilidade subsidiária do tomador dos serviços, quanto àquelas obrigações, inclusive quanto aos órgãos da administração direta, das autarquias, das fundações públicas, das empresas públicas e das sociedades de economia mista, desde que hajam participado da relação processual e constem também do título executivo judicial (art. 71 da Lei nº 8.666, de 21.06.1993). (Alterado pela Res. 96/2000, DJ 18.09.2000)
Seguindo a legalidade a INOXEL só tem a ganhar, pois estará contratando um trabalho especializado e transferindo seus esforços na qualidade de seu produto final, mantendo sua qualidade e sustentabilidade.
Analise de Resultados. 
Passado um curto período das atividades de consultoria vemos que alguns resultados começam a serem notados.
Com a terceirização a administração da empresa pode focar suas atividades em áreas especificas, melhorando assim seu planejamento de metas a serem executadas. Com foco nas pessoas, finanças e demais processos conseguiu passar a seu cliente a confiabilidade que estava perdendo no mercado.
Com a implementação das ferramentas de Gestão e a caminho da certificação da ISO, a confiabilidade na empresa cresceu, trazendo o cliente que estava desacreditado de volta, pois este viu a responsabilidade da empresa em buscar qualidade no que pretende oferecer.
Implementando a Gestão Ambiental a INOXEL fez com que a sociedade a visse com outros olhos, mostrando que além da qualidade de seus produtos está preocupada em manter a qualidade do ambiente que a cerca, de modo sustentável, mantendo produção sem agredir o ecossistema.
Seguindo os planejamentos inseridos a INOXEL só tem a crescer. Com sua Gestão de Qualidade e sustentabilidade estará pronta para os desafios e certamente vencerá todos mantendo seu foco.
 
 
CONSIDERAÇÕESFINAIS
A realidade do nosso planeta está forçando as empresas que querem se manter no mercado a adequar-se para produzir com qualidade e principalmente com sustentabilidade. Mostramos neste artigo que com as ferramentas certas a organização pode produzir com qualidade e ao mesmo tempo diminuir o impacto causado no Meio Ambiente, fazendo com que seus lucros aumentem e seus esforços sejam reconhecidos pela sociedade. Uma empresa com uma boa Gestão de Qualidade pode alcançar patamares altíssimos, produzindo o que o cliente procura e com um preço competitivo.
Toda empresa pode e deve fazer uma boa gestão a fim de manter-se no mercado que hoje está muito competitivo e acima de tudo manter seu foco na produção sustentável, evitando ao máximo o impacto sobre o meio ambiente, o mantendo adequado para que as gerações futuras possam desfrutar de tudo o que possa oferecer. Trabalhar com Qualidade e Consciência Ambiental, são as ferramentas do futuro.
REFERÊNCIAS
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SILVA, Marcel José Leite da, O Tripé da Sustentabilidade. Disponível em <www.portaleducacao.com.br/biologia/artigos/30291/o-tripe-da-sustentabilidade>. Acesso em 01/11/2015.
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