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Fechar Avaliação: GST0260_AV2_201401189148 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO Tipo de Avaliação: AV2 Aluno: 201401189148 - CAROLINE ESTRELA DE ARAUJO Professor: RODOLPHO DE BRITTO SILVA Turma: 9024/EU Nota da Prova: 7,5 de 8,0 Nota do Trab.: 0 Nota de Partic.: 0 Data: 26/11/2015 20:57:35 1a Questão (Ref.: 201401440417) Pontos: 1,5 / 1,5 Administrar consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio de quatro funções específicas. Essas funções norteiam os esforços realizados em todas as áreas e em todos os níveis da empresa, a fim de atingir tais objetivos organizacionais da melhor forma possível. Dentro dessa perspectiva, aponte as quatro funções que constituem o processo administrativo. Resposta: Planejamento, direção, organização e controle. Gabarito: As funções são: planejamento, organização, direção e controle. 2a Questão (Ref.: 201401811751) Pontos: 1,5 / 1,5 Um plano de marketing deve conter decisões sobre o "mix de marketing" para atingir o posicionamento desejado. Explique quais são estes quatro aspectos envolvidos no "mix de marketing", objeto das decisões. Resposta: Esses elementos são os 4 P's, sendo eles: Produto - que é a especificação das caraterísticas do produto, seus benefícios, qualidade, serviços, formas e cuidados no uso do produto e etc. Canais de Distribuição - defini um meio no qual a empresa colocará seus produtos na mãos de seus consumidores. Preço - defini qual será o preço da venda, formas de pagamento, etc. Comunicação - é o marketing do produto, definem uma forma de como ele será reconhecido no mercado, qual o melhor meio de exaltar suas funcionalidades, etc. Gabarito: Comunicação -diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição. Canais de Distribuição -definir um sistema de escoamento por meio do qual a empresa colocará o produto nas mãos de seus consumidores. Preço - envolve a definição do preço de venda, condições de pagamento e financiamento, e descontos não promocionais. Produto -especificação das características do produto, seus benefícios, marca, rótulo, qualidade, design, serviços e garantias acoplados, além de formas e cuidados no uso do produto, além de outras. Fundamentação do(a) Professor(a): Comunicação (Promoção) - Diz respeito às decisões que tornem o produto conhecido, que exaltem as suas funcionalidades e que estimulem a sua aquisição. Abrange propaganda, promoção de vendas, marketing direto, merchandising, etc 3a Questão (Ref.: 201401947884) Pontos: 0,0 / 0,5 Um dos aspectos importantes da gerência é a Liderança. Sobre liderança, podemos afirmar que: I - Representa a influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos. II - No contexto da administração, a liderança pode ser definida como o processo social de dirigir e influenciar o comportamento dos empregados, levando-os à realização dos objetivos. III - O papel do líder está intimamente relacionado com a direção e motivação dos empregados. IV - Depende de expectativas, recompensas e de relações entre ambas, na qual os resultados intermediários dependem dos resultados finais esperados Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas Somente as afirmativas I, II e III estão corretas Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas Somente as afirmativas I e II estão corretas 4a Questão (Ref.: 201401774083) Pontos: 0,5 / 0,5 A empresa Excel está elaborando a missão, visão e os objetivos de longo prazo. Sendo assim, ela busca no processo de gestão desenvolver e manter um ajuste razoável entre os objetivos e recursos da empresa e as mudanças e oportunidades de mercado. Visa também reorientar os negócios da empresa de modo a obter lucros e crescimento satisfatórios. Qual das alternativas abaixo se refere melhor ao tipo de planejamento que está sendo elaborado pela empresa: Planejamento tático Planejamento setorial Planejamento operacional Planejamento estratégico Planejamento de processos 5a Questão (Ref.: 201401774107) Pontos: 0,5 / 0,5 Augusto, diretor de mercado, está elaborando o planejamento estratégico. Ele está analisando os pontos fortes/forças (vantagens estruturais controláveis da empresa) e os pontos fracos/fraquezas (desvantagens estruturais controláveis da empresa). Em relação a análise SWOT, qual a alternativa que melhor representa a análise realizada pelo diretor de mercado: Análise do ambiente geral Análise do macroambiente Análise do ambiente externo Análise do ambiente interno Análise do ambiente tarefa 6a Questão (Ref.: 201401475993) Pontos: 0,5 / 0,5 As organizações para serem mais competitivas precisam agilizar as suas atividades, tendo em vista que as necessidades e expectativas dos possíveis clientes, terem que ser atendidas no menor espaço de tempo possível. O estímulos quanto a criatividade e inovação dos colaboradores (empowerment) deve ser praticada e em todos os níveis da organização. Diante desse cenário, o mais recomendável que a organização adote, é o conceito de: Centralização Formalização Departamentalização Descentralização Diferenciação 7a Questão (Ref.: 201401235582) Pontos: 0,5 / 0,5 Função administrativa responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. Este é o conceito de: Estratégia. Controle. Planejamento. Organização. Direção. 8a Questão (Ref.: 201401449163) Pontos: 0,5 / 0,5 As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as características do Controle com a fase do processo: O Pré-controle mede toda variação no processo durante sua execução. O Pré-controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência. O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo. O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano. O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre. 9a Questão (Ref.: 201401454212) Pontos: 1,0 / 1,0 Como denominamos o critério de segmentação de mercado em estudo quando: I - Foram identificados consumidores por cidade. II - Determinaram concentrações por: sexo, idade, educação, classe social e número de filhos. III - Foram considerados seus estilos de vida. I - Regional; II - Características; III - Comportamental I - Localização; II - Características; III - Costumes I - Geográfica; II - Demográfica; III - Psicográfica I - Geográfica; II - Características; III - Comportamental I - Regional; II - Demográfica; III - Psicográfica 10a Questão (Ref.: 201401473808) Pontos: 1,0 / 1,0 O esforço sistematizado de transformação de competências individuais para otimizar o desempenho coletivo e atingir os fins desejados corresponde a qual atividade da Administração de Recursos Humanos (ARH): Beneficiar Pessoas Recrutamento e Seleção de Pessoas Remuneração de Pessoas Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas Recompensar Pessoas
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