UNIDADE 2 - Planejamento de Interfaces

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Questão 1 
A escolha do método adequado ao projeto vai depender dos cenários, do contexto de uso e 
dos objetivos da pesquisa, sendo que, independentemente do caso, o ideal é sempre aplicar 
métodos de escuta, de observação e análise, evitando aplicar apenas métodos de escuta, 
porque as informações dependem apenas do que as pessoas falam, sendo que os 
comportamentos revelam informações que muitas vezes não são ditas. 
 
Qual é o papel do storytelling no design de interfaces? 
 
(X) O storytelling no design de interfaces é crucial para criar uma conexão emocional 
entre o usuário e o produto. 
( ) O storytelling em design de interfaces é apenas sobre contar histórias fictícias. 
( ) Storytelling em design de interfaces são exclusivamente para narrativas lineares. 
( ) O storytelling em design de interfaces se limita apenas à estética. 
( ) O storytelling em design de interfaces é uma técnica isolada. 
 
Questão 2 
A escolha do método adequado ao projeto vai depender dos cenários, do contexto de uso e 
dos objetivos da pesquisa, sendo que, independentemente do caso, o ideal é sempre aplicar 
métodos de escuta, de observação e análise, evitando aplicar apenas métodos de escuta, 
porque as informações dependem apenas do que as pessoas falam, sendo que os 
comportamentos revelam informações que muitas vezes não são ditas. 
 
 Dentre os métodos e as técnicas de levantamento de requisitos centrados no usuário, analise 
as definições e, em seguida, assinale a alternativa correta. 
 
“Consiste em acompanhar uma pessoa durante um período de tempo seguindo os seus 
passos, literalmente como se fosse uma sombra. É um método muito bom para praticar 
empatia, se colocar no lugar da pessoa, e perceber detalhes do contexto real que podem ser 
difíceis de perceber em uma observação pontual.” 
 
Estamos definindo: 
 
( ) Entrevistas tradicionais (individuais). 
( ) Análise da tarefa. 
( ) Questionários físicos ou virtuais. 
( ) Observação de campo. 
(X) Shadowing. 
 
Questão 3 
Uma abordagem bastante conhecida, que pode ser aplicada ao processo de desenvolvimento 
de interfaces, é o Design Thinking (BROWN, 2019). O conceito de ‘pensar como um designer’ 
não é uma novidade. O ser humano sempre seguiu em busca de soluções inovadoras que 
atendessem às suas necessidades e o ajudasse a resolver seus problemas. 
 
Qual é uma característica comum nos ciclos do processo de Design Thinking? 
 
( ) Definir claramente os requisitos técnicos desde o início do projeto. 
( ) Seguir uma abordagem linear e sequencial para desenvolvimento. 
(X) Permitir a divergência de ideias antes da convergência para soluções. 
( ) Manter uma abordagem estritamente centrada no cliente durante todo o processo. 
( ) Ignorar o feedback dos usuários até a fase de implementação. 
 
Questão 4 
Um mapa de jornada do usuário é muito útil para identificar oportunidades relacionadas a cada 
etapa da interação das pessoas com a interface, ele permite organizar várias informações 
diferentes em um mesmo local, proporcionando uma visão ampla e sistemática das interações 
dos usuários e suas consequências durante toda a jornada. 
 
As demandas de projeto a jornada do usuário podem ser aplicadas para: 
 
( ) Identificar o perfil dos usuários e seus comportamentos. 
( ) Identificar cenários de uso. 
( ) Analisar tarefas dos usuários. 
(X) Analisar a experiência dos usuários em cada momento de interação com a interface e 
identificar oportunidades. 
( ) Identificar como os usuários se sentem ao usar a interface e as suas dores. 
 
Questão 5 
Uma abordagem bastante conhecida que pode ser aplicada ao processo de desenvolvimento 
de interfaces é o Design Thinking (BROWN, 2019). O conceito de ‘pensar como um designer’ 
não é uma novidade. O ser humano sempre seguiu em busca de soluções inovadoras que 
atendessem às suas necessidades e o ajudasse a resolver seus problemas. 
 
Como garantir que o Design Centrado no Usuário esteja contido na estratégia do projeto desde 
o início? 
 
( ) Contratar muitos desenvolvedores. 
( ) Incorporar feedback do usuário apenas nas fases finais do projeto. 
(X) Realizar pesquisas de usuário e testes de usabilidade ao longo do ciclo de vida do 
projeto. 
( ) Ignorar completamente as preferências dos usuários. 
( ) Manter o design isolado, sem integração com outras práticas de projeto.