Prova Objetiva de LIDERANÇA

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Prova Objetiva de LIDERANÇA
Nota_____90/100
Questão 1/10
As habilidades de comunicação devem ser desenvolvidas em um grupo, as pessoas não nascem com estas habilidades interpessoais. Quais são as habilidades de comunicação, defendidas por Theobald e Cooper, que o gestor deve desenvolver em si mesmo e na equipe?
	
	A
	A escuta ativa; a capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	B
	A escuta ativa; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	C
	A capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	D
	A escuta conclusiva; a capacidade de resposta; a comunicação oral; a comunicação escrita; a comunicação positiva e a comunicação não verbal.
	
	E
	A comunicação oral e a comunicação escrita.
Questão 2/10
Peter Senge defende que para uma empresa ser considerada uma organização de aprendizagem, deve perceber que aprender não é a mesma coisa que reproduzir comportamentos e memorizar conteúdos, deve desenvolver as seguintes disciplinas:
	
	A
	Individualidade, Modelos Mentais, Visão Compartilhada, Aprendizagem em Grupo e Pensamento Sistêmico.
	
	B
	Maestria Pessoal, Sincretismo, Visão Compartilhada, Aprendizagem em Grupo e Pensamento Sistêmico.
	
	C
	Maestria Pessoal, Modelos Mentais, Visão Compartilhada, Aprendizagem em Grupo e Pensamento Sistêmico.
	
	D
	Individualidade, Modelos Mentais, Visão Compartilhada, Aprendizagem de Competências e Pensamento Sistêmico.
	
	E
	Maestria Pessoal, Modelos Mentais, Visão do Agora, Aprendizagem em Grupo e Pensamento Sistêmico
Questão 3/10
A Janela de Johari é uma representação das dinâmicas das relações interpessoais e dos processos de aprendizagem em grupo, revela as implicações da comunicação nos relacionamentos. Neste contexto, é correto afirmar que:
I – O comportamento de autoexposição e o de buscar feedback são ferramentas indispensáveis ao funcionamento da Janela de Johari.
II – Área aberta: aqui se incluem todos os comportamentos sobre os quais o eu e os outros têm conhecimentos.
III – Área fechada ou secreta: aqui estão os comportamentos que a pessoa não vê em si mesma.
IV – Área desconhecida: onde há fatores que os outros não percebem, mas nós percebemos em nós mesmos.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	A
	I e II
	
	B
	I e III
	
	C
	II e III
	
	D
	III e IV
	
	E
	II e IV
Questão 4/10
Sobre a diferença entre gestão e liderança, analise os itens a seguir.
I – O desempenho eficaz dos gestores de uma organização depende da interação com os estilos de liderança e as técnicas gerenciais.
II – Em gestão, as técnicas gerenciais são componentes apenas de relacionamentos interpessoais e sociais.
III – Habilidades de liderança são componentes voltados a capacidade de influenciar pessoas e de fazer.
IV – As habilidades de liderança são componentes cognitivos, conhecimentos técnicos, gerenciais e organizacionais.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	A
	Apenas a I
	
	B
	II e III
	
	C
	I e III
	
	D
	Apenas a IV
	
	E
	II e IV
Questão 5/10
Ruídos ou barreiras são interferências que deturpam a comunicação e podem ser de 3 tipos, que são:
	
	A
	Pessoais, físicas e semânticas.
	
	B
	Referenciais, físicas e semânticas.
	
	C
	Pessoais, referenciais e semânticas.
	
	D
	Pessoais, físicas e referenciais.
	
	E
	Físicas, organizacionais e semânticas.
Questão 6/10
O processo decisório é uma contraposição de fatores racionais e não racionais, ou seja, da razão e da intuição. Neste contexto, analise os itens a seguir.
I – No dia a dia de trabalho o gestor enfrenta uma quantidade enorme de atividades que se misturam, tendo que interagir com uma visão de longo prazo com soluções e problemas emergentes e questões práticas de aplicação imediata.
II – A função gerencial é uma atividade fragmentada e diversificada em que precisa intervier o tempo todo em questões práticas e operacionais.
III – Não existe um momento nem etapas predeterminadas para a tomada de decisões, a tomada de decisão estratégica é um processo contínuo e sistemático de identificar e dominar fatores críticos, que fazem diferença na forma de atuação da organização.
IV – A tomada de decisões deve sempre obedecer a etapas predeterminadas, pois facilita e organiza o trabalho do gestor.
V – A intuição não é algo inexplicável, ilógico, mas altamente impregnada dos conhecimentos e experiências acumuladas pelas pessoas, mas que permanecem no inconsciente onde o processamento das informações para as decisões não reflete a lógica conhecida dos fatos. 
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	A
	I, II e III
	
	B
	I, II e V
	
	C
	II, III e V
	
	D
	I, II, III e IV
	
	E
	I, II, III e V
Questão 7/10
O comportamento do homem nas organizações depende de dimensões de variáveis, assinale abaixo estas variáveis.
	
	A
	De benefícios – como assistência médica e odontológica. Da empresa – como o ambiente de trabalho, as regras, a política interna, os métodos de trabalho, as recompensas e as punições e o grau de confiança que a instituição deposita nos funcionários.
	
	B
	Pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita. Da empresa – como o ambiente de trabalho, as regras, a política interna, os métodos de trabalho, as recompensas e as punições e o grau de confiança que a instituição deposita nos funcionários.
	
	C
	Apenas pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita, e do salário assinado em carteira.
	
	D
	Apenas de benefícios – como assistência médica e odontológica e do salário assinado em carteira.
	
	E
	Pessoais – como a personalidade de cada indivíduo, a sua motivação interna, a sua percepção e os valores em que acredita. Variável profissional do RH, que desenha as políticas internas.
Questão 8/10
Para Paulo Motta “A gerência é a arte de pensar, de decidir e de agir; é a arte de fazer acontecer, de obter resultados. Resultados que podem ser definidos, previstos, analisados e avaliados, mas que tem de ser alcançados através das pessoas em uma interação humana constante”. Considerando a complexidade do ambiente organizacional contemporâneo, as funções gerenciais de alto nível exigem um conjunto de capacidades administrativas complementares entre si e que constituem o foco central da capacitação gerencial moderna. De acordo com Paulo Motta, quais são estas capacidades?
	
	A
	Pensar e agir estrategicamente; Ação racional; Analisar e decidir; Liderar e interagir.
	
	B
	Pensar no aqui e agora, Ação racional; Analisar o cotidiano; Liderar e interagir.
	
	C
	Pensar e agir estrategicamente; Ação racional; Analisar o cotidiano; Liderar e interagir.
	
	D
	Pensar no aqui e agora; Ação racional; Analisar e decidir; Operacionalizar o cotidiano.
	
	E
	Pensar e agir estrategicamente; Ação racional; Analisar e decidir; Operacionalizar o cotidiano.
Questão 9/10
Com relação à motivação, analise os itens a seguir.
I – Motivar significa “mover para a ação”.
II – Motivar significa proporcionar satisfação.
III – A motivação é um processo interno, ninguém motiva ninguém, o máximo que podemos fazer é estimular a motivação despertando uma necessidade.
IV – A motivação é um processo externo, dependo dos outros.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	A
	I e IV
	
	B
	II e III
	
	C
	I e III
	
	D
	II e IV
	
	E
	Apenas a I
Questão 10/10
Fiorelli aponta algumas causas que atrapalham o funcionamento dos grupos como equipes de trabalho. São exemplos destas causas: 
I – Lideranças despreparadas e sem perfil para condução de equipes e pessoas.
II – Escolha dos participantes sem preocupação com o seus perfis e disponibilidadesde tempo.
III – Falta de preocupação com a missão e os objetivos a seguir.
IV – Supervisão inadequada ou inexistente.
V – A quantidade de pessoas na equipe. O excesso de integrantes dificulta a organização e encobre pessoas que não assumem muitas responsabilidades.
São corretas, apenas, as afirmativas:
	
	A
	I, II e IV
	
	B
	II, III e V
	
	C
	I e IV
	
	D
	I, II, III, IV e V
	
	E
	III e V