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Equipe Camila Souza Ediel Siqueira Higor Martins Nathália Soares Oscar Rodrigues Visão de Nonaka Teoria do Conhecimento Biografia e Obra Ikujiro Nonaka - Professor da Escola Superior de Estratégia Corporativa Internacional na Universidade de Hitotsubashi em Tóquio. - Professor emérito da Xerox em Gestão do Conhecimento na Hass Scholl of Business, Universidade da Califórnia, em Berkeley. Biografia e Obra The Knowledge - Creating Company, em 1995 juntamente com Hirotaka Takenchi. Contribuinte fundador da nova visão da empresa com base no conhecimento. Fatores que Impulsionaram a Gestão do Conhecimento - Globalização - Emergência dos Sistemas de Informação e da Tecnologia de Informação - Diversas Abordagens e teorias Organizacionais - Aprendizagem Organizacional Complementação de outros autores - Nova Visão de Capital Humano - Onipresença do Computador - Visão das Organizações Centradas no Conhecimento O que sabemos? O que não sabemos? O que deveríamos saber? Lançamento do Livro de Nonaka e Takeuchi Década de 1995 "... Nessa nova economia, o conhecimento não é apenas um recurso ao lado do trabalho do capital e da terra, mas sim o único recurso significativo atualmente..." Peter Drucker. Conceito Dados, informação e conhecimento Dados são registros; Informações são dados estruturados de modo que forme uma mensagem; Conhecimento é um conjunto de experiências, valores, e informações complexas e estruturadas. Conceito Capital intelectual significa a soma do conhecimento existente na organização; Identificar, adquirir, trocar, utilizar, gerar, validar, disseminar e proteger o conhecimento pessoal de cada trabalhado; Criar e explorar o capital intelectual gera novos conhecimentos,desta forma compartilhando e aplicando na organização, assim otimizando o desempenho organizacional e gerando ótimos resultados. TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO ORGANIZACIONAL: Capacidade de uma organização de criar novo conhecimento difundi-lo por toda a organização e incorporá-lo a suas atividades, seus sistemas, produtos e serviços. Essa capacidade não é tangível (capital, custos, fornecedores, clientes), mas sim intangível (conhecimento organizacional). TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO Existem dois tipos de conhecimento: CONHECIMENTO TÁCITO: Algo, pessoal, dificilmente visível, ações e experiências do indivíduo, emoções, valores e ideais; incluindo palpites. Existem duas dimensões. 1. Dimensão Técnica – know-how, experiência ao longo dos anos, capacidade informal. 2. Dimensão Cognitiva – crenças, valores e percepções; padrões do certo e errado. CONHECIMENTO EXPLÍCITO: O que é de fácil organização, podendo ser armazenado em banco de dados. “Para que o conhecimento seja criado, é preciso converter o conhecimento tácito em conhecimento explícito”. TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO Os quatro meios de conversão de conhecimento tácito para conhecimento explícito são: 1. SOCIALIZAÇÃO: Baseado na interação, compartilhamento de experiências. 2. EXTERNALIZAÇÃO: São as reflexões, de forma coletiva com conceitos e estatutos. 3. COMBINAÇÃO: A relação entre as interações entre esse novo conhecimento e o conhecimento já existente, são os protótipos por exemplo. 4. INTERNALIZAÇÃO: É o “aprender fazendo”, é o experimento colocado em prática, baseado nas interações e processos estabelecidos em outros processos. TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO O conhecimento novo, só ocorre quando há uma interação entre ambiente interno e externo, que são adequados ao perfil da empresa, e que não há apenas um ou alguns responsáveis pela criação desse novo conhecimento, e sim, todos os que estão dentro da organização, independente do nível hierárquico, devem fazer parte deste processo. Trabalho do Administrador Conhecimento Organizacional. Conversão do Conhecimento. Condições Capacitadoras. O Processo. Modelo Gerencial(Middle-up-down). Estrutura Hipertexto. Metodologias Ocidental e Japonesa. INTERAÇÃO CRÍTICAS À “ TEORIA DA CRIAÇÃO DO CONHECIMENTO” Visão negligenciada de alguns autores: Ênfase aos processos de socialização e externalização; Não demonstra a necessidade de interação; Não detalha o trabalho em equipe; Não há interação do conhecimento; Limitações somente as palavras dos autores; Visão limitada e simplista. CONSIDERAÇÕES FINAIS Criar conhecimento Gestão de conhecimento Implantação do conhecimento
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