PROVA OBJETIVA - TOPICOS EMERGENTES

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Nota: 50 
Disciplina(s): Tópicos Emergentes
Questão 1/10
O mentoring informal e o mentoring formal podem coexistir; entretanto, existem diferenças significativas entre eles. No que se refere ao mentoring formal, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. O principal critério para a escolha do mentor é sua capacidade de contribuir para o mentorado alcançar os objetivos identificados.
II. Ambos os parceiros identificam a relação de mentoring e procuram aplicar a habilidade e expectativas apropriadas para isso.
III. O principal critério para aceitar o mentor é um sentimento de gosto e respeito.
IV. A relação pode ser de longa duração; às vezes, dura anos.
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações II e III estão corretas.
	
	C
	Somente as afirmações I e II estão corretas.
Você acertou!
A respeito do mentoring formal pode-se afirmar que: O principal critério para a escolha do mentor é sua capacidade de contribuir para o mentorado alcançar os objetivos identificados. Ambos os parceiros identificam a relação de mentoring e procuram aplicar a habilidade e expectativas apropriadas para isso. (Lotz & Gramms, 2014, p. 239)
	
	D
	Somente as afirmações III e IV estão corretas.
Questão 2/10
O termo reação de desperdício refere-se ao processo comum de reação inefetiva em relação à situação apresentada. Sobre as reações de desperdício, analise as sentenças a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
(  ) Emoções ou argumentos que geram discórdia, desânimo, falta de confiança, desmotivação e distração da meta a ser conquistada ou do problema a ser resolvido.
(  ) As reações de desperdícios são causadas pelo modelo mental – as crenças irracionais (baseadas em fantasias e não em evidências) que uma pessoa, equipe ou cultura possa ter; pelas suposições ou interpretações errôneas ou por falta de modelos internos eficientes para lidar com situações de adversidade.
(  ) As reações de desperdício contribuem para que o colaborador perca o foco do problema a ser resolvido.
(  ) Reações de desperdício, podem ser analisadas pelo aspecto positivo, pois cria competitividade entre os membros da equipe, o que impulsiona a  capacidade de se conseguir gerar a resolução de problemas com maior criatividade e alto desempenho.
(  ) As reações de desperdício são fundamentais para impor limites quando os membros do grupo não identificam estes limites.
	
	A
	   F – F – V – V – F.           
	
	B
	   F – V – F – V – V.         
	
	C
	   V – V – F – F – V.           
	
	D
	   V – V – V – F – F.         
Sobre as reações de desperdício pode- se afirmar: Emoções ou argumentos que geram discórdia, desânimo, falta de confiança, desmotivação e distração da meta a ser conquistada ou do problema a ser resolvido.  As reações de desperdícios são causadas pelo modelo mental – as crenças irracionais (baseadas em fantasias e não em evidências) que uma pessoa, equipe ou cultura possa ter; pelas suposições ou interpretações errôneas ou por falta de modelos internos eficientes para lidar com situações de adversidade. As reações de desperdício contribuem para que o colaborador perca o foco do problema a ser resolvido. (Lotz & Gramms, 2014, p. 184)
Questão 3/10
O modelo T sugere que o coach, ou o líder coach, primeiro amplie o escopo da conversa para depois se concentrar nos detalhes. Leia atentamente o exemplo de conversa coaching a seguir.
Coach: Para lidar com esta situação, você me deu uma opção: passar o projeto para Dona Norma. Que outras opções existem? (__________)
Coachee: Eu poderia deixar o projeto com a Dona Norma e supervisioná-lo, oferecer meu apoio e contribuições.
Coach: E o que mais pode ser feito? (__________)
Coachee: No momento são estas alternativas que me ocorrem.
Coach: Então me diga: o que especificamente você quer fazer? (____________.)
Coachee: A verdade é que eu realmente não quero fazer o projeto. Mas isso não é possível. Mas, pensando bem, o que me ocorre agora é que posso transferir este projeto para o início do próximo mês.
Coach: Então temos aqui três opções: transferir o projeto totalmente, deixar o projeto com a Dona Norma e supervisioná-lo ou transferir para o início do próximo mês e fazer você mesmo. Qual opção lhe parece mais interessante? (____________)
Dentro deste contexto, assinale a alternativa que apresenta os momentos operacionais da conversa coaching que preenchem corretamente as lacunas de acordo com o modelo T. 
	
	A
	Expandindo, expandindo novamente, concentrando, concentrando novamente.
Você acertou!
Coach: Para lidar com esta situação, você me deu uma opção: passar o projeto para Dona Norma. Que outras opções existem? (Expandindo)
Coachee: Eu poderia deixar o projeto com a Dona Norma e supervisioná-lo, oferecer meu apoio e contribuições.
Coach: E o que mais pode ser feito? (Expandindo novamente)
Coachee: No momento são estas alternativas que me ocorrem.
Coach: Então me diga: o que especificamente você quer fazer? (Concentrando)
Coachee: A verdade é que eu realmente não quero fazer o projeto. Mas isso não é possível. Mas, pensando bem, o que me ocorre agora é que posso transferir este projeto para o início do próximo mês.
Coach: Então temos aqui três opções: transferir o projeto totalmente, deixar o projeto com a Dona Norma e supervisioná-lo ou transferir para o início do próximo mês e fazer você mesmo. Qual opção lhe parece mais interessante? (Concentrando novamente) (Lotz & Gramms, 2014, p. 65)
	
	B
	Concentrando, concentrando novamente, expandindo, expandindo novamente.
	
	C
	Focando, focando novamente, perdas e ganhos, crenças limitantes.
	
	D
	Generalizando, generalizando novamente, crenças limitantes, plano de ação.
Questão 4/10
É importante entendermos o contexto em que as organizações estão inseridas e as forças internas e externas que atuam no ambiente, as quais requerem que as empresas apliquem estratégias que as permitam ganhar em competitividade e inovação. Analise as influências e aponte se estão se referindo às forças internas ou às forças externas para então assinalar a alternativa que apresenta a sequência correta de preenchimento dos parênteses em branco.
 
Força externa
Força interna
 
 ( ) Ambiente de negócios.
 ( ) Sustentabilidade.
 ( ) Aumento da motivação.
 ( ) Encorajamento da produtividade e do trabalho em equipe.
 ( ) Desenvolvimento individual e melhoria contínua.
 ( ) Gerenciamento do estresse no trabalho.
 ( ) Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e trabalho flexível.
	
	A
	1, 1, 2, 2, 2, 1, 1.
Forças Externas: Ambiente de negócios, Sustentabilidade, Gerenciamento do estresse no trabalho, Equilíbrio entre a vida pessoal e profissional e trabalho flexível.
Forças Internas: Planejamento sucessório, Aumento da motivação, Encorajamento da produtividade e do trabalho em equipe, Desenvolvimento individual e melhoria contínua. (Lotz & Gramms, 2014, p. 226 e 231)
	
	B
	2, 2, 1, 1, 2, 2, 1.       
	
	C
	1, 2, 1, 1, 1, 2, 2.         
	
	D
	2, 1, 2, 2, 2, 2, 1.         
Questão 5/10
O mentoring deve ser utilizado com competência, habilidade e precisão. Por isso, recomenda-se que a organização que adote essa estratégia para o desenvolvimento de pessoas esteja atenta aos chamados mentoring warnings. Assinale a alternativa que apresenta de forma correta o que são mentoring warnings.  
	
	A
	Eles são pontos de alerta que devem ser observados e acompanhados sob o risco de comprometer os esforços dos envolvidos, criar frustração e gerar descrédito sobre o programa de mentoring na organização.
Os chamados mentoring warnings, são pontos de alerta que devem ser observados e acompanhados sob o risco de comprometer os esforços dos envolvidos, criar frustração e gerar descrédito sobre o programa de mentoring na organização.
(Lotz & Gramms, 2014, p. 244)
	
	B
	Seu foco está na promoçãode grupos minoritários e de apoio a pessoas que precisam integrar-se a um mercado de trabalho voltado para carreiras específicas.
	
	C
	Visa orientar o indivíduo a adquirir e desenvolver as competências necessárias para seu crescimento e adaptação.
	
	D
	Objetiva desenvolver os empreendedores que estão iniciando suas operações ou empresas.
Questão 6/10
Quando o líder se instrumenta com ferramentas de comprovada eficácia, ele facilita o trabalho, reduz o gasto de energia e obtém resultados de qualidade, pois está embasado em uma estrutura que contribui para a fluidez dos processos e para as mudanças. Leia a definição a seguir e assinale a alternativa que apresenta corretamente a ferramenta correspondente.
“É uma ferramenta do planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que identificam as forças e fraquezas do ambiente interno e as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização.”
	
	A
	Análise Swot.
A análise Swot é uma ferramenta do planejamento estratégico que consiste em recolher dados importantes que identificam as forças e fraquezas do ambiente interno e as oportunidades e ameaças do ambiente externo à organização. (Lotz & Gramms, 2014, p. 198)
	
	B
	Brainstorming.
	
	C
	Investigação apreciativa.
	
	D
	Janela de Johari.
Questão 7/10
O plano de ação é um modelo para acompanhamento das atividades, compreendendo o planejamento, a organização, a direção e o controle. É uma das etapas do processo de coaching, conduzida após a identificação do estado atual, ou seja, o passo seguinte ao diagnóstico da situação e o estabelecimento do estado desejado. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta utilizada para a elaboração do plano de ação.
	
	A
	Análise Swot.
	
	B
	Brainstorming.
	
	C
	Janela de Johari.
	
	D
	5W3H
Você acertou!
A ferramenta 5W3H revela-se útil para a elaboração do plano de ação, uma vez que se propõe a organizar e detalhar as ações a serem realizadas pelo coachee, pelo colaborador ou pela equipe. A ferramenta consiste em responder a oito perguntas: O quê?; Por quê?; Como?; Quem?; Onde?; Quando?; Quanto custa? e Como mensurar? (Lotz & Gramms, 2014, p. 202)
Questão 8/10
As instituições positivas são chamadas “positivas” na medida em que praticam os postulados da Psicologia Positiva e que buscam, por meio de estratégias diversas, desenvolver e estimular as emoções positivas e produzir o bem-estar e resultados positivos ao indivíduo e aos grupos que dela façam parte por meio da cultura que disseminam. Quais são as influências da Psicologia Positiva para o coaching? Analise as sentenças a seguir e marque V para as verdadeiras ou F para as falsas. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
 
(   ) Aprendizado apreciativo e contínuo.
(   ) Foco nas emoções positivas e como estas podem impulsionar o indivíduo.
(   )  Influência que os traços positivos promovem na satisfação do indivíduo com ele próprio e com o mundo que o rodeia.
(   ) Estudo do inconsciente.
	
	A
	   F – V – V – F.           
	
	B
	   V – F – V – V.         
	
	C
	   V – V – F – F.         
	
	D
	   V – V – V – F.         
Você acertou!
As influências da Psicologia Positiva para o coaching são: O aprendizado apreciativo e contínuo; A busca pela congruência, ou seja, alinhamento ente pensamento, sentimento e ações; O foco nas emoções positivas e como estas podem impulsionar o indivíduo; A influência que os traços positivos promovem na satisfação do indivíduo com ele próprio e com o mundo que o rodeia. (Lotz & Gramms, 2014, p. 45)
Questão 9/10
No coaching estão presentes princípios éticos, a clareza das regras do jogo é essencial para um resultado satisfatório. Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta o princípio ético correspondente. 
“Refere-se a detalhes como o agendamento do dia, horário, tempo de duração, o que compete a cada uma das partes e em que situação o processo pode ser interrompido.”
	
	A
	O estabelecimento das regras.
Você acertou!
O estabelecimento das regras: Refere-se a detalhes como o agendamento do dia, horário, tempo de duração, o que compete a cada uma das partes e em que situação o processo pode ser interrompido (Lotz & Gramms, 2014, p. 48)
	
	B
	A construção da confiança.
	
	C
	Os valores que estarão presentes no processo.
	
	D
	Feedback.
Questão 10/10
O conceito denominado lócus de controle foi desenvolvido na psicologia social, em 1954, pelo psicólogo norte-americano Julian Rotter, citado por Luz (2011, p. 76). O autor aborda o lócus de controle sob duas perspectivas: lócus de controle externo e lócus de controle interno. Com base no estudo a respeito do lócus externo, analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa correta.
I. A pessoa coloca-se sempre como vítima da situação, não identifica as escolhas comportamentais e está mais inclinada à acomodação e à frustração.
II. O estímulo está no seu exterior, traduzido em fatos ou eventos como uma crise, um desafeto, uma perda, um obstáculo (dentre outros) e não no seu interior (a leitura que a pessoa decide fazer do fato ou evento ou a perspectiva pela qual o indivíduo escolhe olhar).
III. A pessoa identifica a relação entre suas escolhas e os resultados.
IV. Muitas vezes os indivíduos não se dão conta de que pautam suas vidas sob a perspectiva do modelo reativo, vitimizando-se e movendo-se como se não tivessem escolhas.
	
	A
	Somente as afirmações I, II e III estão corretas.
	
	B
	Somente as afirmações I, II e IV estão corretas.
A pessoa coloca-se sempre como vítima da situação, não identifica as escolhas comportamentais e está mais inclinada à acomodação e à frustração. O estímulo está no seu exterior, traduzido em fatos ou eventos como uma crise, um desafeto, uma perda, um obstáculo (dentre outros) e não no seu interior (a leitura que a pessoa decide fazer do fato ou evento ou a perspectiva pela qual o indivíduo escolhe olhar). Muitas vezes os indivíduos não se dão conta de que pautam suas vidas sob a perspectiva do modelo reativo, vitimizando-se e movendo-se como se não tivessem escolhas. (Lotz & Gramms, 2014, p. 174 e 175)
	
	C
	Somente as afirmações II e IV estão corretas.
	
	D
	Somente as afirmações I e II estão corretas